Худшая сеть по продаже бытовой техники!!! Ужасное отношение к клиенту. Отсутствие сервиса. Неадекватность персонала!!: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Виктор Украина, Одеса Отзыв написан 24 марта, 2015 год 1467 просмотров

В сети «Эльдорадо» приобретался духовой шкаф Hansa
Дата покупки 12.03.15
При первом подключении, согласно инструкции по эксплуатации было выявлена следующая неисправность: цифровая панель в ходе нагрева духового шкафа начала давать сбои, т.е. самостоятельно менять время, менять режимы и т.д.
Обратившись на горячую линию вышеуказанной торговой сети по поводу обмена товара на товар надлежащего качества, мне было отказано. Согласно регламенту торговой сети обмен возможен только после заключения сервисного центра, поскольку как они сказали, товар был в эксплуатации (хотя как можно было определить его поломку, не включив).
В течении трех дней не получалось выяснить контакты сервисного центра. Давали различные номера телефонов, но ни один сервис не занимается данной техникой. Складывается впечатление, что на данную технику дается «фиктивная гарантия» что противоречит законодательству.
Торговая сеть категорически отказывается делать либо обмен товара, либо возврат денежных средств.
Завтра пишу заявление в управление по защите прав потребителей. Благо пока закон этот еще не упразднили.
Ноги моей больше не будет в этих магазинах
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777752 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее