Самсунг Фліп 4, не встигла і покористуватись: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Евгения Отзыв написан 25 августа, 2023 год 32 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, вулиця Київська, 316 (ТРЦ "Термінал) Взяла в розсрочку телефон Самсунг Фліп 4, це було 06.07, телефон з вітрини, обіцяли закачати безкоштовно налаштування, але потім не склалось. Було це перед закриттям, у дитини очі блищали що віддаю йому свій Айфон, тож взяла Самсунг, ну хоч і з вітрини.
04.08 закриваю свою "жабку" і о Боже, хруст. Відкриваю - полоса на екрані, там де згинається. Я в Ельдорадо, бо ж ще місяця не пройшло. Про таку проблему чула, але ж не через місяць користування, да й гарантія є. Встановили, що вийшло відшарування заводської захисної плівки (плівка там не звичайна!) та сказали що можуть і замінити, але краще через сервіс, щоб не пропала гарантія на екран.
Здаю через Ельдорадо, 09.08 приходить смс з сервісу що телефон поступив і все, через три тижні дзвоню в сервіс - ніхто слухавки не бере. Дзвоню на гарячу лінію Ельдорадо, не можуть знайти, але пізніше передзвонюють що телефон вже два тижні як в магазині. І тут дзвонять з магазину, висновок: негарантійний випадок, забирайте, дамо вам адреси сервісних центрів, домовляйтесь з ними за установлення заводської захисної плівки, бо телефон буде знятий з гарантії (якщо трісне екран в районі згибу). Захисна плівка на секундочку коштує від 1100 грн. На питання, а чому не дзвонили раніше? Відповідь - не додзвонились. Серйозно???
Замкнуте коло - з одного боку, на захисну плівку гарантія не розповсюджується, але ж, з іншого - подряпин немає, слідів пошкодження на телефоні немає. Я так розумію що відшарування вийшло або через те, що заводський брак, або через те, що з вітрини, та "через багато рук пройшов". Всім цікаво ж похлопать.
Тож вирішення проблеми на совісті керівництва магазину.
Але дивлячись відгуки, вже не розумію чому занесло в той магазин. Ельдорадо - ні!!!

Достоинства:

Немає черг

Недостатки:

Несерйозне відношення до клієнтів, немає зацікавленості у вирішенні робочих проблем, у тому, щоб люди повернулись ще та іншим радили.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777739 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее