Негативний відгук (5 фото): Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Віктор Підгрушний Отзыв написан 12 сентября, 2022 год 8 просмотров

Друзі, привіт
Хочу поділитися з вами історією про низькоякісний сервіс компанії Eldorado.ua Eldorado.ua
Влітку придбав самокат у магазині цієї мережі в місті Рівне. Близько місяця тому побачив механічні несправності та здав по гарантії на ремонт. Довгий час не отримував ніякої відповіді, аж ось раптом мені приходить на Вайбер повідомлення від менеджера компанії Proove. Повідомлення будо російською мовою з вимогою на приватну картку оплати вартість ремонту мого самокату. Звернувся до магазину Eldorado негайно вирішити це питання. Коли зробив це вперше, моє звернення не зафіксували. Коли зробив вдруге, попросили написати заяву. Тепер чекаю від них відповіді.
Пишу це тут, щоб повідомити потенційних клієнтів про те, що тут Ви не знайдете хорошого сервісу.
Надіюся, що це повідомлення стане тригером для компетентних людей у компанії вирішити це питання якнайшвидше. Зі свого боку залишаю право звернутися в правоохоронні органи та до відповідної установи із захисту прав споживачів

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 12 сентября, 2022 год

Вікторе, для нас дійсно важливо розібратися в ситуації, так як кожен клієнт є для нас цінним і його думка про нашу компанію.

Отримали від Вас листа на нашій ел. пошті та очікуємо на додаткову інформацію, яку запитали у відповідь на Вашу скаргу.

З повагою,

Альбіна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777749 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее