Name: Больше с ELDORADO не связываюсь!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Alex

› › ›

Alex Отзыв написан 16 апреля, 2022 год 172 просмотра

Купил соковыжималку TEFAL ZC 150838. Вещь неплохая, за исключением выхода сока с мякотью и с мелкими кусочками. К тому же сложная в сборке-разборке. На второй день решил её сдать, хорошенько промыв, просушив и упаковав в коробку в первоначальном виде. Но приёмщик в магазине заявил, что соковыжималка была в эксплуатации и принять её не может, обосновав это наличием "постороннего запаха". Никакого запаха от машинки я не слышал, а то, что у приёмщика оказался какой-то специфический НОС "эксперта" меня просто рассмешило. Так любую вещь можно "унюхать" и отказать в приёме возврата. Вывод: с Эльдорадо лучше не связываться и покупать технику в другом месте.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 17 апреля, 2022 год

Дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією. Для нас дуже важливо розібратися в цьому питанні. Прохання написати своє звернення на ел. адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону.

Чекатимемо Вашого листа.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Alex 16 апреля, 2022 год

Хочу добавить, что представитель магазина так и не предоставил соответствующих сертификата или лицензии на свой "супер-экспертный нос", с помощью которого он определил "следы использования" и отказал в приёме возврата на второй день после покупки.

Ответить

Гость 18 апреля, 2022 год

Вы взяли новую, а хотите вернуть б\у???? Кто ж после вас захочет покупать пробованную технику?? Возврат товара только если не пользовались и он просто не подошёл по размерам, фасону или цвету.

Ответить

Alex 18 апреля, 2022 год

Сразу узнаю в вас сотрудника Эльдорадо. В ст.9 указано, что возврат возможен в течение 14 дней при отсутствии следов использования. А вот их(следов), как раз и нет, хоть в микроскоп рассматривай! "Запах", который, якобы, унюхал сотрудник магазина, является лишь индивидуальной особенностью его "супер-носа" и дежурным поводом для отказа принять возврат. Так можно в любой вещи "унюхать", а кто докажет и проверит?! Одежду(кроме нижнего белья) и обувь, если нет явных следов использования, магазины принимают и не заявляют, как вы здесь пишите "б/у", аналогично принимается и бытовая техника. В Эльдорадо просто не хотят принимать возвраты - вот и вся проблема. Эту российскую компанию вообще нужно гнать из Украины!!!

Ответить

Гость 19 апреля, 2022 год

Любой магазин при желании найдёт следы использования, даже если вы из коробки не вытягивали. А вам придётся доводить обратное.

Ответить

Alex 19 апреля, 2022 год

Так и есть. Единственный выход - обращение в Управление защиты прав потребителей. Да только во время войны это безнадёжное занятие. Этим магазины сейчас и пользуются.

Ответить

Гость 20 апреля, 2022 год

Я б не хотел зайти в магазин за новой техникой, а оказалось бы это возврат после кого-то. Закон так же защищает и тех, кто будет после вас покупать.

Ответить

Alex 20 апреля, 2022 год

Сотрудники Эльдорадо могут идти следом за руським кораблём!!!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777492 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники