Name: Ельдорадо у Запоріжжі
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Отзыв написан 26 декабря, 2021 год 7 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, пр-т Соборный, д. 53 Замовили 20.12.2021 монітор LG, кріплення на стіну, та кабелі подовжувачі. 24.12.2021 менеджер повідомив що замовлення готово для видачі, під'їхали, оглянули монітор (це був останній вітринний зразок), і тут з'ясовується, що немає коробки (її продали з іншим монітором). Домовилися, що за день привезуть монітор з іншиго магазина. 26.12.2021 після дзвінка менеджера, що іншого монітора немає, приїхали забрати той що є, нехай і у іншій коробці. Але не тут то було: з усього замовлення не знайшовся кабель-подвжувач usb3.0. Добре, знайдена у іншому місці. 50 хвилин ми очікували на те щоб із замовлення видалили позицію кабелю, якого немає (просто видалити, неможливо, треба відмінити замовлення та зформувати нове, при цьому деякі останні позиції "повертаються" на склад понад 15 хвилин). Ніякої скидки, або компенсації за час очікування замовлення ( 6 днів та 50 хвилин у магазині) та два візита у магазин. Якби не обмеження у часі, (монітор був потрібен саме 26.12.2021), вже б відмовилися. Обслуговування вкрай погане.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Відсутність товару
час обробки замовлення та час видачі товару дуже великий.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 26 декабря, 2021 год

Дмитро, шкодуємо, що виникла дана ситуація.

Розуміємо Ваші почуття, адже купуючи в нашому магазині, Ви розраховували тільки на позитивні спогади.

Будь ласка, відправте дане звернення на ел. адреса: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.

Чекатимемо Вашого листа.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777745 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники