Name: Проблемы с перевозкой товара
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 8 декабря, 2021 год 14 просмотров

Купила холодильник в г.Кропивницкий.В магазине договорились что новый завезут на квартиру квартирантка а старый привезут домой ко мне.Указала свой номер как главный , а квартирантку как второстепенный.В итоге позвонила мне она и сказала что новый холодильник привезли а старый забирать отказались хотя договор был именно такой.Мне никто не сообщил что товар уже везут.Звонила в магазин.Директор очень тугой на соображение.Оправдывался не по делу и оправдывал недобросовестных перевозчиков.Ни единого слова о сожалении к сложившейся ситуации и обещании что то решить не было.Подавала жалобу на горячую линию.Обещали отреагировать за 3 дня.Реакции 0.Цены плюс минус одинаковые по магазинам.Никогда б не подумала что у такой крупной сети нет своего транспорта.А перевозчики с которыми они сотрудничают настолько бессовесны и безответственны.Потратила кучу нервов.В итоге нужно самостоятельно решать проблему,нанимать транспорт и перевозить холодильник.Никогда больше не преобрету ничего в Эльдорадо.И никому не посоветую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 8 декабря, 2021 год

Доброго дня!

Розуміємо Вас та дякуємо за опис всієї ситуації.

Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації та поліпшити якість доставки.

Тому просимо Вас направити це звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку.

Очікуємо Вашого листа.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 777974 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники