Name: Менеджеры дбл не умеют работать с клиентами
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 11 ноября, 2021 год 10 просмотров

10.11.2021 года, поломался смартфон, перестала работать нижняя строка (вызов, смс ) соответственно когда был на работе с ноутбука заказал новый в ранее 10к. Пришло сообщение что заказ собирается. Так как я когда ехал не мог позвонить ( работаю один, ехал на авто ) ожидал звонка от работника этой недоконторы. Никто не перезвонил.Ну что ,ж поехал я напрямую в магазин г.Бровары, ТЦ Терминал, Эльдорадо. Где мне сообщили что не могут мне продать товар так как у меня нет сертификата о вакцинации. На мою просьбу оформить адресную доставку или доставку к автомобилю отказали. Лояльности нет совсем. Что так тяжело доставить товар на парковку? Или перезвонить что б я зря не ехал? Зачем тогда спрашивать на сайте нужно перезванивать или нет, если все ровно никто не звонит. Короче, менеджеры работают на ставку , и продажи их не интересуют. Купил в тот же вечер в другом магазине без проблем и с отличными обслуживанием. Не рекомендую это дно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 11 ноября, 2021 год

Олександр, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить.

Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.

Наша ел. пошта - [email protected]

Завчасно дякуємо :)

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777528 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники