Бракованный товар не принимают обратно (2 фото): Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Роман Отзыв написан 7 ноября, 2021 год 7 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, ул. Чаривна, д. 74 После двух месяцев обычного использования у кофемолки на крышке отвалился один из фиксирующих выступов. Судя по всему брак или некачественный пластик. Однако в магазине принимать товар на обмен отказались и довольно невежливой форме заявили "значит роняли", хотя никаких других повреждений или следов на кофемолке нет.

Итого: впарили некачественный товар и умыли руки.

ELDORADO - Бракованный товар не принимают обратно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 7 ноября, 2021 год

Роман, просимо вибачення за ті неприємні моменти, про які Ви повідомляєте у своєму зверненні.

Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.

Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, який вказували при покупці та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected].

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Роман 17 декабря, 2021 год

В общем, на почту им отписал еще тогда, пообещали разобраться и на том исчезли. Попытался негативный отзыв о самой кофеварке оставить на сайте Эльдорадо - отзыв улетел в модерацию и так оттуда и не вышел. Съездил в сервисный центр, за деньги получил новую крышку - на ней такое же хреновое литье в месте этих самых фиксаторов-выступов. Скорее всего продержится она не дольше прежней.

Ответить

Гость 7 ноября, 2021 год

Не ну наглости поменять поломанное на целое. Хитро, поломать и требовать замены. Не ломали? "Оо само" ? Ну так в СЦ заключение дадут, что это брак.

Ответить

Роман 10 ноября, 2021 год

Ну да, а рекомендовать в магазине при покупке товар который ломается за два месяца использования это нормально)

Я то уж точно знаю как товар использовался, и на нем кроме показанных на фото мест нет ни царапины, состояние идеальное. Куда уж там про следы падений и ударов. Потому считаю что вполне очевидный брак.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777507 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее