Name: подсунули некомплект, не хотят менять, горячая линия только принимает жалобы.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 июня, 2021 год 9 просмотров

ВСЕМ!!!! НИКОГДА !!!! ДАЖЕ НЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!неделю назад купила лампу трансформер г Харьков Вернадского 12. В самом магазине душно, грязно, очень плохое освещение, на входе собралась толпа сотрудников дружно ржали, и выясняли личные половые отношения, одна из таких дам меня толкнула, прошла мимо и не извинилась. При покупке товара, товар был уже распакован-оказался с витрины, продавец не проверяя начал запаковывать, еле заставила проверить, не хотел ставить штамп на гарантийке, тоже пришлось заставлять. Спустя время, случайно в нете наткнулась на свою лампу и оказалось, что зарядка идет к ней другая, коробка другая , проверив гарантийку, оказалось что и она не от той лампы. По факту товар не подлежит гарантии. Оставила заявку на гор линии, ответа нет, оказывается директор Эльдорадо на Вернадского 12 написал якобы я не беру трубку, повторно сделала заявку, перезвонил -нахамил, сказал, что решать не будет ничего, возвращайте, а я не хочу возвращать! мне нужен этот товар, но не разкомплектованный! Снова звонила на гор линию, снова оставила заявку, потом снова, потом снова. Ответа так и нет! вопрос даже никто не думает решать! ждут 14 дн когда срок с момента покупки закончится, чтобы не менять. Наконец-то презвонил продавец, который все напитул!!!! не Директор, не админитстратор, про продавца кинули на решение вопроса!!!!Это что за компетентность такая? Получать бешенные деньги и не решать вопросы, делегировать свои залеты на других????!!!! Посмотрим как таки решат вопрос

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 6 июля, 2021 год

Доброго дня.

Ми розуміємо всі Ваші переживання щодо ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що так сталося.

Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви поспособствуете нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected]

Дякуємо за Ваш відгук.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777542 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники