Програмне забеспечення і обслуговування ПК: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 19 апреля, 2021 год 5 просмотров

Доброго дня!
Купила ноут.
Замовила установку W10 і обслуговування програмного забезпечення спеціалістами Ельдорадо.

Достоинства:

Достатній асортимент. Недорого. Консультанти завжди бажають допомогти і їх достатньо. Не приходиться шукати по залу, як це буває в інших магазинах.

Недостатки:

Основні мінуси:
заказ на установку системного пакету приймає консультант, але він не має достатньо знань, щоб роз'яснити клієнту, що саме входить в пакети. Це має бути спеціаліст з ІТ.
ноут ходив з рук в руки: одна людина встановлювала частину програм, інша - другу частину. Реальну відповідальність на себе за роботу ніхто не брав!
Як тільки виникали незручні питання з моєї сторони - всі розбігалися. Ніякої колегіальності - тикають один на одного пальцями. Деякі установки потрібно було проводити вдома самостійно. Має бути 1-н відповідальний за одного клієнта.
Наразі, я б не радила купляти обслуговування програмки в Ельдорадо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 22 апреля, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже прикро, що у Вас сформувалось саме таке враження від співпраці з нашою компанією.

Будемо дуже вдячні, якщо Ви напишите нам на ел. пошту [email protected] та вкажите наступну інформацію: номер телефону, на який було оформлено покупку, фото чеку про оплату товару та адресу магазину. Ми зафіксуємо вище описану ситуацію та перенаправимо на керівництво.

Очікуємо на Ваш лист :)

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее