Обманюють покупців!: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Володимир Отзыв написан 18 октября, 2019 год 154 просмотра

Замовив в ельдорадо електричну плиту Hansa fccw 59493, що згідно опису на сайті мала ширину 60 см. При уточненні наявності виявилось що вона одна, на вітрині, на Кільцевій 4б. Наступного дня я поїхав через все місто її забирати . Зустріли привітно, але коли виявилось що я замовляв модель з шириною 60 см, а вона насправді 50 см привітність зникла, на мене глянули як на дурня. Продавець запропонував взяти модель Hansa fccw 69493 , опис від якої було вказано помилково під замовленю мною плитою. Але вартість плит відрізняється на більш ніж 2 тис. грн
Магазин посилається на сайт, що помилка сталась з їх вини. А на сайті розводять руками - це ж не вони заповнюють інформацію.
Як результат я втратив 5 годин часу на дорогу, кошти на дорогу і залишився без товару.
НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ В ельдорадо через сайт!

Достоинства:

Великий вибір товару.

Недостатки:

Погана якість обслуговування.
Невідповідність опису.
Абсолютна відсутність клієнтоорієнтованності.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 октября, 2019 год

Доброго дня, Володимир!

Дякуємо за Ваш відгук.

Шкода, що виникла дана ситуація. Нам дуже прикро.

Щоб ми змогли розібратися в даному питанні, прохання відправити дане звернення на нашу ел. пошту з вказанням, де саме залишали свій коментар: [email protected]

Будемо чекати на Ваш лист.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее