Экспресс доставка Dimex отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.5 5

13 отзывов / 9542 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Андрей 7 января, 2022 год

17.12.2021 отправил посылку в Псков с подарками детям на день рождения и новый год. Уже 07.01.2022 посылка до сих пор в Киеве. Обещали максимальную задержку 1.5 недели, потом сказали, что отправление будет выезжать из Киева 05.01.2021. В одесском офисе вообще сидит какая то ... не хочу ругаться нецензурно. Она вообще ничего не знает, отправляет всех в киевский офис, мол какого... Читать отзыв 17.12.2021 отправил посылку в Псков с подарками детям на день рождения и новый год. Уже 07.01.2022 посылка до сих пор в Киеве. Обещали максимальную задержку 1.5 недели, потом сказали, что отправление будет выезжать из Киева 05.01.2021. В одесском офисе вообще сидит какая то ... не хочу ругаться нецензурно. Она вообще ничего не знает, отправляет всех в киевский офис, мол какого вы нам звоните мы вообще другая организация. Просили ее проверить, где сейчас посылка, так она минут 10 пыталась набрать номер накладной, еле набрала...
Сервисом крайне не доволен.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Экспресс доставка Dimex 10 января, 2022 год

Добрый день,Андрей! Сроки доставки международного отправления установлены в рабочих днях, из расчёта пятидневной рабочей недели, не считая дня получения отправления от Отправителя. Сроки отражают транзитное время нахождения отправления в пути в крупные населенные пункты страны назначения и не учитывают временные издержки на таможенное оформление в стране отправления и получения. В связи с загруженностью направления в предновогодний период, произошла задержка.В связи с тем, что в договорные отношения вступили между заказчиком услуги,которым являетесь Вы и офисом Даймекс в г. Киев, рекомендуем взаимодействие осуществлять между заказчиком/отправителем с офисом Даймэкс в г. Киев.

Ужасный сервис

Гость 10 августа, 2021 год

Отвратительно работают! На сайте обещают доставку 2-4 дня, диспетчер заверила, что посылка придет к назначенной дате, в итоге два дня задержки, и человек, на имя которого была доставка, уже в другой стране! А эти "умники" умыли руки и говорят, что ничего не обещали.
Возмутительно! Худший сервис

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Посылку не доставили. Сроки сорвали. И даже извиниться отказались

Нікому не радив би Dimex!

ЯкщопотрібновкажуПІБтаТТН 14 декабря, 2019 год

Хотів би залишити відгук стосовно їхнього представника в м.Луцьк. Абсолютно не професійна поведінка, після мого зауваження почав деструктивно діяти з метою «насолити» та створити незручності при отриманні відправки. При мому зверненні у київський офіс фактично ніяк не відреагували, тобто абсолютно «пофігістична» реакція. Не курєрська служба, а казна що... Один негатив! https://20.ua/ru/kyiv/transportnyie-uslugi/sluzhbyi-dostavki/dimex-sluzhba-dostavki.html

Ужасная компания аферисты

Надежда 29 апреля, 2019 год

Ну во первых изначально пишут одну сумму , в итоге звонят , после забора посылки , озвучивают сумма в 3 раза дороже. Стала разбираться , сказала если оплатить сразу и с Киева сумма будет ниже в половину, что изначально не говорили. Посылка пришла через месяц и просят оплатить. Это вообще ужас какой то будем судиться

Петушиная почта в прямом и переносном смысле

Гость 7 января, 2019 год

отправили посылку 10.12.2018 из Москвы в Ташкент и сегодня уже 7.01.2019,а её до сих пор нет.На вопрос к оператору о её месторасположении,ответ шокировал:"франкфурт"!
Какого @уя она там оказалась?Вы бы ещё через эфиопию ган@оны отправляли.

Мошенники

Светлана 23 декабря, 2018 год

ЛЮДИ!!!!!
Если когда либо кому-то из Вас(или ваших родственников) придется получать посылки из-за границы НИКОГДА!!!!! слышите, НИКОГДА!!!!! не обращайтесь в компанию http://www.dimex. То что посылки идут больше месяца,это не самый худший вариант.Менеджеры компании не компетентны,внятной консультации согласно правил таможенного пересечения груза не могут обьяснить.Похоже при оформлении заявок многое не договаривают умышленно.А в итоге в компании занимаются воровством товара и... Читать отзыв ЛЮДИ!!!!!
Если когда либо кому-то из Вас(или ваших родственников) придется получать посылки из-за границы НИКОГДА!!!!! слышите, НИКОГДА!!!!! не обращайтесь в компанию https://www.dimex. То что посылки идут больше месяца,это не самый худший вариант.Менеджеры компании не компетентны,внятной консультации согласно правил таможенного пересечения груза не могут обьяснить.Похоже при оформлении заявок многое не договаривают умышленно.А в итоге в компании занимаются воровством товара и это все покрывается и прикрывается внутренним регламентом . Будьте готовы что Вашу посылку признают утерянной и никакой компенсации от компании вы не получите. В моей ситуации на сайте посылка "Санкт-Петербург-Киев" была переведена в статус "Получена", в то время как я посылки не получила.В дальнейшем компания написала письмо что они провели расследование и вынуждены мне сообщить, что она утеряна. Компания которая занимается международными перевозками так просто констатирует факт утери товара на 25000 грн. и при этом не несет никакой финансовой ответственности. И после этого с сайта просто исчезает вся информация, дабы другие клиенты не видели данных статусов " Утеряна".
Пообщаться с Директором компании Дмитрием Комаристом оказалось нереально.Дмитрий Вадимович! Я хотела к Вам публично обратиться через социальные сети , чтобы Вы разьяснили что происходит в Вашей компании.Но Вы почему то закрыли свои аккаунты в социальных сетях . Вам, как руководителю компании наверное было бы за честь разобраться и присекти случаи воровства , но похоже ситуация системная.
Поэтому прежде чем принять решение с кем работать,подумайте о гарантиях, которые «Даймэкс» не дает.
P. S. Жаль свое время и здоровье за пережитый стресс.Это обращение ко всем, кто причастен к данному оформлению,контролю и сопровождению. Есть такой Закон во вселенной- как Закон бумеранга... Делайте свою работу ХОРОШО и все у Вас тоже будет ХОРОШО.

постоянное ужасное обслуживание

Анастасия (Украина, Kiev) 18 сентября, 2018 год

Добрый день! При том что при каждом вызове курьера описываю подробно верные габариты груза, часто приезжает курьер или без машины или не может забрать груз, вызывает другую машину и отправка задерживается. Часто нужно дожидаться курьера на несколько часов дольше указанного срока. Доставка тоже затягивается, иногда на несколько дней, при том что стоит "приоритет". Вчера доставили из 3 мест 2, а... Читать отзыв Добрый день! При том что при каждом вызове курьера описываю подробно верные габариты груза, часто приезжает курьер или без машины или не может забрать груз, вызывает другую машину и отправка задерживается. Часто нужно дожидаться курьера на несколько часов дольше указанного срока. Доставка тоже затягивается, иногда на несколько дней, при том что стоит "приоритет". Вчера доставили из 3 мест 2, а третье уже день не могут довести по городу.

Худший опыт международных отправлений

Елена (Украина, Херсон) 24 октября, 2016 год

Никогда, Никогда не связывайтесь с этой компанией по международным доставкам. Худший из всех имеющихся опытов. Ни за что не отвечают, менеджеры дают разноречивую информацию, вместо 6-8 обещанных дней отправление прибыло только вечером 13-го! Трек все эти дни не отслеживался.
Это худшая компания по международным доставкам с круговой порукой и полным снятием ответственности.

Кидалово

Клиент (Украина, Київ) 17 декабря, 2015 год

Ужасная курьерская доставка. Провалили 8 из 10 заказов за день и при этом даже не позвонили. Клиенты в шокке - мы тоже. Не будем работать с Даймекс!!!! НИКОГДА!!!

Как так можно работать?

Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2015 год

Работа компании - пример халатности и не уважительного отношения к клиенту! Все, что их интересует- это деньги. А берут за доставку в 2 раза дороже, чем другие компании. Отправку делали 27.11 в Москву. Гарантировали доставку в течении 3-х дней. Сегодня 7.12., а груз до сих пор лежит у них на складе в Киеве. За это время ни один сотрудник Даймекса... Читать отзыв Работа компании - пример халатности и не уважительного отношения к клиенту! Все, что их интересует- это деньги. А берут за доставку в 2 раза дороже, чем другие компании. Отправку делали 27.11 в Москву. Гарантировали доставку в течении 3-х дней. Сегодня 7.12., а груз до сих пор лежит у них на складе в Киеве. За это время ни один сотрудник Даймекса не соизволил набрать нас и предупредить о не отправке. Мы звоним им практически каждый день, попадаем все время на разных менеджеров, которые божатся, что отправка будет... Возникает вопрос - чем занимается отдел по работе с клиентами?

Плохой коллектив

Гость (Россия, Смоленск) 6 апреля, 2015 год

Ужасная контора. Постоянные задержки по зарплате, обещания, кормёжки завтраками. Если хотите окунуться в бочку с говном по уши – вам сюда. Хотите быть в курсе, кто с кем спит, кто под кого лёг, кто из руководства наркоман и алкоголик, а также как контора работает «в чёрную» – вам к водителю Лилитко Игорю, он всегда в курсе всех перипетий личной жизни... Читать отзыв Ужасная контора. Постоянные задержки по зарплате, обещания, кормёжки завтраками. Если хотите окунуться в бочку с говном по уши – вам сюда. Хотите быть в курсе, кто с кем спит, кто под кого лёг, кто из руководства наркоман и алкоголик, а также как контора работает «в чёрную» – вам к водителю Лилитко Игорю, он всегда в курсе всех перипетий личной жизни руководства компании. Кто не верит – сходите пообщайтесь с этим клоуном под видом сотрудника, много чего узнаете о себе… Из-за таких быдланов не то что работать, близко подходить к данной шараге не хочется…

Теряют груз

Гость (Украина, Київ) 26 февраля, 2015 год

18.02.2015 былы отправлены документы в Россию украинским филиалом компании.Обещанным сроком доставки получателю были два рабочих дня.В среду,25.02.2015 деловые партнеры сообщили нам,что не получили документы.Оператор филиала заявила что курьер потерял (!) пакет документов и с ним ведут разьяснительную работу.Как вообще можно доверять перевозчику,способному "потерять" груз?Сотрудники не приложили абсолютно никаких усилий для восстановления документов и предложили только компенсацию в виде нескольких отправок... Читать отзыв 18.02.2015 былы отправлены документы в Россию украинским филиалом компании.Обещанным сроком доставки получателю были два рабочих дня.В среду,25.02.2015 деловые партнеры сообщили нам,что не получили документы.Оператор филиала заявила что курьер потерял (!) пакет документов и с ним ведут разьяснительную работу.Как вообще можно доверять перевозчику,способному "потерять" груз?Сотрудники не приложили абсолютно никаких усилий для восстановления документов и предложили только компенсацию в виде нескольких отправок за их счет или же финансовую компенсацию стоимости отправки,которую еще предстоит ожидать и подстраиваться под их "логистику".В результате моей фирме предстоит длительное восстановление деловых бумаг,а также неминуемые убытки в связи с тем,что дедлайн доставки документов был 25.02.
Даймекс крайне некомпетентный перевозчик,с которым ни мы,ни наши партнеры не будем сотрудничать в дальнейшем.

Гость (Украина, Киев) 3 ноября, 2014 год

Никогда не работайте с этой компанией. Они делали доставку картины по Киеву, курьер разбил ее, денег не вернули и еще виноватыми сделали.

Показать 1 ответ

Экспресс доставка Dimex

Компания Dimex – это экспресс доставка почты, а также курьерская доставка грузов как в России, так и за рубежом. Именно эти позиции и являются приоритетными направлениями деятельности данной компании. Компания предлагает свои услуги на протяжении 15 лет. Компания старается шагать в ногу с временем, поэтому все время наблюдает за развитием... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 13 отзывов