Name: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 2.5

Квитки мають бути безкоштовні

Ластівка Марія 16 октября, 2022 год

15.10 rejs Riga Kyiv AI-3576-HK perenosyt chas vidpravlennja iz Vilnius 16:10. Prosymo vybachennja za nezruchnosti
Замість прибуття в Київ о 13 годині приїдемо о 16. Всім байдуже бо наша доля — тєрпєть.
Можливо приїхали б завчасно якшо б не зупинялися кожні три години покурить. Якийсь жарт а не компанія

Достоинства:

Наче їдем

Недостатки:

Як тєрпіли

Никогда не едъте этой фирмой.Жесть

Гость 16 октября, 2022 год

Поездка с Варшавы в Берлин.
Опоздал автобус на 1 час.Вышла женщина которая проверяет билеты с словами "ну что начнем скандалить(((.Все время хамит.Автобус пахнет так себе.На первом этаже жарко ,на втором холодно.Все непонравилось,никогда больше этой фирмой непоеду.Ниуважение это тут даже не минус ,это нор.((((

Достоинства:

Сам автобус норм.

Недостатки:

Ужасное отношение к пасажирам,хамство

Жахливий перевізник!!!!

Олена 14 октября, 2022 год

Нерекомендую!!!! Якщо є можливість, уникайте послуг даного перевізника!
По перше, затримка відправлення на 2 години. Завчасно, звісно, ніхто не попередив.
По друге, після затримки рейсу, сказали їхати до іншого міста, на іншому автобусі, задля пересадки на той який мав приїхати з самого початку.
Пересадку чекали ще годину.
На зворотньому шляху, водій повідомив про зупинку на 20 хв, що також... Читать отзыв Нерекомендую!!!! Якщо є можливість, уникайте послуг даного перевізника!
По перше, затримка відправлення на 2 години. Завчасно, звісно, ніхто не попередив.
По друге, після затримки рейсу, сказали їхати до іншого міста, на іншому автобусі, задля пересадки на той який мав приїхати з самого початку.
Пересадку чекали ще годину.
На зворотньому шляху, водій повідомив про зупинку на 20 хв, що також було зазначено у маршруті на сайті. Але вирішив поїхати через 7 хв зупинки, залишивши 2-х пасажирів без речей і грошей - які залишились в автобусі.
Ну і звісно ніхто не визнав провини. Почали виправдовувати водія, який доречі був хамом, і всю подорож голосно розмовляв по телефону . Гроші, звісно, також ніхто не компенсував на вимушені додаткові витрати, через те що водій вирішив поїхати раніше, ніж озвучив пасажирам.

Недостатки:

Жахливий сервіс! Нізащо не несуть відповідальність! Проблеми не вирішуються! Водії хами. Чай, кава, які мали входити у вартість, не було надано із за відсутності стаканчиків, кави і води.

Байдужі водії , жах

Павліна 14 октября, 2022 год

Їду з дітьми з Варшави до Києва 07:00,14.10.2022 номер автобусу 1410.
Водії знущаються, всю дорогу кочегарять так що можна подушитися . Я двічі ходила просила зробити меньше обігрів , відповідають грубо. Кажуть так зробимо і не роблять. В мене не має слів. Не людські умови ...

Бремен-Киев и обратно

Ангелина 13 октября, 2022 год

12.09.22 ехала из Бремена в Киев и обратно 27.09.22 с пересадкой в Варшаве. Прекрасная поездка, не смотря на длинный путь, всё прошло гладко. Комфортный, чистый автобус. Отдельно хочется поблагодарить водителей (особенно украинских) за профессионализм, приветливость и доброжелательность.

Повний капець

Катерина 10 октября, 2022 год

Не рекомендую їхати цією компанією.... Їхала 9.10 о 16.45 з автовокзалу Каунас до Києва.
Автобус запізнився на годину, ну це ще нічого, коли пройшли митниці відїхавши 20-30 км. Автобус зламався, водії нічого не пояснюючи щось бігали біля того автобуса 4 години. Це вже була 13 година дня. Розуміючи що в автобусі 75 чол (маленькі діти, похилі люди.) нам сказали... Читать отзыв Не рекомендую їхати цією компанією.... Їхала 9.10 о 16.45 з автовокзалу Каунас до Києва.
Автобус запізнився на годину, ну це ще нічого, коли пройшли митниці відїхавши 20-30 км. Автобус зламався, водії нічого не пояснюючи щось бігали біля того автобуса 4 години. Це вже була 13 година дня. Розуміючи що в автобусі 75 чол (маленькі діти, похилі люди.) нам сказали що за нами ніхто не приїде. Їхав автобус(на митниці наступний рейс) зможе забрати всього 20-30 чол. А всім іншим що робити??? Ніхто не знає. Люди собі самі викликали блаблакар, зупиняли буси щоб хочаб до автовокзалу підвезли. Ось так більшість людей добирались до дому.
Тепер питання до кого звертатись для повернення коштів?

Недостатки:

Не компетентні взагалі, ні в яких питаннях

Показать 1 ответ

Не купуйте в Ecolines білети

Гость 10 октября, 2022 год

Просто жах!!! Купували білети на Київ- Берлін і зворотньо. Туди в мене питань не було. А з Берліна просто жахітття. По перше не попередили що рейс перенесено і доказують що вони присилали смс, хочу ніякого смс не було. А по друге відповідали в грубій формі. Просто хами🤬🤬🤬👎👎👎

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Все

Обман, жахливий менеджмент, автобус просто не приїхав

Гость 10 октября, 2022 год

Сьогодні чекав на автобус, 5 годин, ніхто не попередив, телефонував протягом цього часу на гарячу лінію, ніхто не відповідав, вже коли вони знайшли час відповісти ніякого рішення не запропонували, лише сказали «пишіть скаргу та заяву на повернення коштів» Ніхто непереймається за це, таке враження, що квиток купували не у них. Коли кошти будуть та чи будуть взагалі, не відомо….... Читать отзыв Сьогодні чекав на автобус, 5 годин, ніхто не попередив, телефонував протягом цього часу на гарячу лінію, ніхто не відповідав, вже коли вони знайшли час відповісти ніякого рішення не запропонували, лише сказали «пишіть скаргу та заяву на повернення коштів» Ніхто непереймається за це, таке враження, що квиток купували не у них. Коли кошти будуть та чи будуть взагалі, не відомо…. А їхати потрібно вже, дуже не рекомендую це дно перевізок, краще трішки доплатити й не страждати та перейматись чи зможеш ти доїхати. Оцінка -безкінечність

Неприїхав!

Гость 9 октября, 2022 год

Доброго вечора усім. Сьогодні так і не дочекалась автобуса простоявши більше п’яти годин на зупинці. Навіть не попередили що його небуде. А кошти проплачені😢😡 Нерекомендую.

Дно пробито

Гость 9 октября, 2022 год

Автобус воняет. Просто тупо воняет. Мы больше часа непонятно кого ждём. Водила пользуется туалетом сам, но пассажирам нельзя - только во время езды. Естественно, хамит. Еду из Варшавы в Берлин. Я пользуюсь международными автобусами разных линий буквально каждую неделю, это самое днищенское дно, которое я видела. Я молчу, что при посадке хер разберёшь, какой рейс. Почему-то у фликсбусов, региоджетов и... Читать отзыв Автобус воняет. Просто тупо воняет. Мы больше часа непонятно кого ждём. Водила пользуется туалетом сам, но пассажирам нельзя - только во время езды. Естественно, хамит. Еду из Варшавы в Берлин. Я пользуюсь международными автобусами разных линий буквально каждую неделю, это самое днищенское дно, которое я видела. Я молчу, что при посадке хер разберёшь, какой рейс. Почему-то у фликсбусов, региоджетов и ко все нормально с этим. Деньги и время просто в помойку.

Чудовий перевізник

Гость 29 сентября, 2022 год

Поїздка з Житомира до Варшави пройшла максимально комфортно, ввічливі водії, допомагають з багажем, навіть допомагали на кордоні викладати речі під час перевірки. В салоні автобуса туалетом НЕ пахне, працює туалет і кавомашина. Доїхали швидше, ніж було передбачено, поїздка зайняла майже 12 годин. Рекомендую!

Ужасное обслуживание

Вознюк Олеся 27 сентября, 2022 год

Рейс Запорожье - Варшава, с пересадкой в Умани. До Умани все более менее нормально. С Умани до Львова, водители всю ночь переговаривались, что не поймут что неисправно. Под утро оказалось масло течет. Руководство приняло решение пересадить в другой автобус. Высадили людей что ехали в Киев. Они сопровождение оказали, мужчина стал перед автобусом и заявил. Пока их не пересадят в другой... Читать отзыв Рейс Запорожье - Варшава, с пересадкой в Умани. До Умани все более менее нормально. С Умани до Львова, водители всю ночь переговаривались, что не поймут что неисправно. Под утро оказалось масло течет. Руководство приняло решение пересадить в другой автобус. Высадили людей что ехали в Киев. Они сопровождение оказали, мужчина стал перед автобусом и заявил. Пока их не пересадят в другой автобус, он задерживал автобус. 2 часа простояли во Львове. Опаздание привело что не успела на пересадку. Попросила водителя остановить в Люблине, ответ, не положено. По личным делам заезжать, это положено. В итоге, вместо 33 часов заявленных в билете, из-за опаздания, + ещё одна ночь на вокзале.
Не рекомендую данную компанию ((( Потеря денег и времени.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Краків - Одеса

Оксана 27 сентября, 2022 год

Квиток був подвійний з пересадкою у Львові . Краків -Львів - Одеса .У Львів автобус мав би приїхати о 5:30 і вже в 6:30 відправка зі Львову на Одесу . Але ми затримались на границі і звичайно ніхто нам білет не повернув і ніхто не сказав пересісти на інший автобус . Оператори сказали що можливо повернути частина коштів . Але... Читать отзыв Квиток був подвійний з пересадкою у Львові . Краків -Львів - Одеса .У Львів автобус мав би приїхати о 5:30 і вже в 6:30 відправка зі Львову на Одесу . Але ми затримались на границі і звичайно ніхто нам білет не повернув і ніхто не сказав пересісти на інший автобус . Оператори сказали що можливо повернути частина коштів . Але перейшовши на їхній сайт аже не можливо так як наш автобус поїхав . Тобто якщо людина витримала останні кошти на автобус то їй і частину на напввшлях не повернуть ? Транспортний бізнес процвітає а люди зараз наживаються на цьому . Тому перш ніж скористатись їхнім сервісом подумайте чи є у вас в кармані лишні гроші на ще один маршрут

Аннулировали мой билет

Александра 26 сентября, 2022 год

Добрый день, ехали с Риги в Киев, с одной пересадкой в Варшаве. То есть доехали с Риги в Варшву в 6 утра и в 20:00 был второй автобус уже на Киев. Всё бы ничего, но когда явились к второму автобусу, мне сказали, что мой билет аннулирован и я не могу по нему ехать, покупайте другой. Но как он мог быть... Читать отзыв Добрый день, ехали с Риги в Киев, с одной пересадкой в Варшаве. То есть доехали с Риги в Варшву в 6 утра и в 20:00 был второй автобус уже на Киев. Всё бы ничего, но когда явились к второму автобусу, мне сказали, что мой билет аннулирован и я не могу по нему ехать, покупайте другой. Но как он мог быть аннулирован, если я на нём приехала сюда...и если я оплатила весь билет, то зачем аннулировать второй рейс. На месте водители разводят руками, отправляют нас от одного автобуса к второму и ничего не знают. За 5 мин до отправления, я купила другой билет у водителя и только так смогла уехать...очень весело и интересно получилось...

Написала о возврате средств, мне даже не отвечают на письмо, трубку не берут, "отличный" сервис! Никогда не выбирайте этого перевозчика, если есть другие варианты.

Психологічна травма

Гость 21 сентября, 2022 год

Прийшли на платформу о 22:05, а відправлення о 22:30. Лише побачили автобус то встигли почути ганебні крики від водія "Чи ми бачили котра година?!". І на цьому крики не зупинялись. Хотіли показати квитки, таке хамське відношення не відчувала під час поїздки. Крики на пасажирів через те, що виходять подихати повітрям. Зрозуміло, чому виходять, бо брудний і жахливий автобус в якому... Читать отзыв Прийшли на платформу о 22:05, а відправлення о 22:30. Лише побачили автобус то встигли почути ганебні крики від водія "Чи ми бачили котра година?!". І на цьому крики не зупинялись. Хотіли показати квитки, таке хамське відношення не відчувала під час поїздки. Крики на пасажирів через те, що виходять подихати повітрям. Зрозуміло, чому виходять, бо брудний і жахливий автобус в якому є туалет але не працює. 🤔 і здається, що навіть шансів не буде вийти в туалет на зупинці, якщо волають. Це був автобус з Варшави до Львова. Люди, хочете не завдавати собі шкоди то купуйте не Еколайн.

Київ-Вільнюс, 19-20.09.22

Гость 20 сентября, 2022 год

Поїздкою дуже задоволена. По-перше, чудова дівчина Юлія допомогла мені в телефонному режимі правильно оформити та оплатити квитки. Автобус подали вчасно, в автобусі працювало все - розетки, вайфай, кавова машина, клімат-контроль, екрани на сидіннях, чистий туалет. Водії були дуже приємні, ввічливі, з гумором, всіх організовували, допомогали жінкам з важкими валізами, відчувалось, що за кермом професіонали. Мені було дуже зручно та комфортно... Читать отзыв Поїздкою дуже задоволена. По-перше, чудова дівчина Юлія допомогла мені в телефонному режимі правильно оформити та оплатити квитки. Автобус подали вчасно, в автобусі працювало все - розетки, вайфай, кавова машина, клімат-контроль, екрани на сидіннях, чистий туалет. Водії були дуже приємні, ввічливі, з гумором, всіх організовували, допомогали жінкам з важкими валізами, відчувалось, що за кермом професіонали. Мені було дуже зручно та комфортно всю довгу дорогу. До свого місця призначення я потрапила більш ніж на дві години раніше, ніж за графіком. Вдячна компанії та водіям за легку, спокійну подорож! Дуже приємно писати позитивний відгук і, думаю, ще приємніше такі отримувати від задоволених пасажирів! ))

Пересадка про яку ніхто не попередив

Гость 17 сентября, 2022 год

Нікому не раджу користуватись послугами цього перевізника! Купила квитки Варна - Київ для батьків пенсіонерів. Шукала саме без пересадки тому що для батьків у похилому віці це дуже важливо. В Одесі їх висадили і водій повідомив, що його начальство вимагає, щоб він їхав мити автобус і повертався у Болгарію. Людей обіцяють пересадити в інший автобус, але їм потрібно чекати декілька... Читать отзыв Нікому не раджу користуватись послугами цього перевізника! Купила квитки Варна - Київ для батьків пенсіонерів. Шукала саме без пересадки тому що для батьків у похилому віці це дуже важливо. В Одесі їх висадили і водій повідомив, що його начальство вимагає, щоб він їхав мити автобус і повертався у Болгарію. Людей обіцяють пересадити в інший автобус, але їм потрібно чекати декілька годин на вокзалі. Коли я подзвонила в інформаційну службу, мені збрехали, що автобус не може їхати з технічних причин. Це брехня яку підтверджує сам водій! Мої батьки досі сидять на вокзалі (((

Жахливий перевізник

Гость 12 сентября, 2022 год

Жахливий перевізник. Пересадка без попередження! Запізнення на 2 години. У автобусі в який пересадили грає російська музика.

Недостатки:

Ненадійний перевізник

НАЙГІРШЕ, шо може з Вами статись!!!

Марина 12 сентября, 2022 год

Цім автобусом іхала моя мама, вона мала білет Житомир-Варшава, вчора бидло-водій висадив її у Рівному, бо мама не мала біометричного паспорту, а мала простий закордонний. Я особисто знаю людей, які за день до того не мали ніяких проблем зі звичайним закордонним при перетині кордону. Вона попросила довезти її хоч до Львова(білет і так оплачено аж до Варшави) і далі вона... Читать отзыв Цім автобусом іхала моя мама, вона мала білет Житомир-Варшава, вчора бидло-водій висадив її у Рівному, бо мама не мала біометричного паспорту, а мала простий закордонний. Я особисто знаю людей, які за день до того не мали ніяких проблем зі звичайним закордонним при перетині кордону. Вона попросила довезти її хоч до Львова(білет і так оплачено аж до Варшави) і далі вона розбереться. Цей неадекват висадив її з автобуса і сказав, шо йому начхать, не йому вона платить гроші, а компанії!
Так от, якшо хочете зберегти свій здоровий глузд, тримайтесь подалі від цих горе-автобусів і їх бидло-водіїв!! Хтілось би шоб побільше людей знало на що вони підписуються, коли платять гроші таким компаніям.

Показать 1 ответ

Просто жах

Гость 12 сентября, 2022 год

Маршрут Київ - Краків. Мене взагалі не пустили в автобус тому що в дитини немає паспорта. Обдзвонивши всі прикордонні служби мені була надана відповідь, що я можу виїжати за кордон, але що водій що на касі мені відмовили, і я малася з трьох річною дитиною і тяжкою валізою шукати як повернутися додому (а це 2 години від Києва). Також всі... Читать отзыв Маршрут Київ - Краків. Мене взагалі не пустили в автобус тому що в дитини немає паспорта. Обдзвонивши всі прикордонні служби мені була надана відповідь, що я можу виїжати за кордон, але що водій що на касі мені відмовили, і я малася з трьох річною дитиною і тяжкою валізою шукати як повернутися додому (а це 2 години від Києва). Також всі мої куплені білети на потяг з Польщі пішли коту під хвіст. Просто жах, ні коштів не повернуть і все зіпсували!

Показать 1 ответ

Саме не приємне враження

Гость 10 сентября, 2022 год

Їхала автобусом « Ecolines” з Варшави в Тернопіль 7.09 разом із дитиною . Коли я купувала білети мені пояснили, що я можу взяти один чемодан і дорожню сумку на один білет . Так, як ми їхали вдвох я мала два чемодани один менший , другий більший , рюкзак і дві сумки . Мені сказали , що я маю... Читать отзыв Їхала автобусом « Ecolines” з Варшави в Тернопіль 7.09 разом із дитиною . Коли я купувала білети мені пояснили, що я можу взяти один чемодан і дорожню сумку на один білет . Так, як ми їхали вдвох я мала два чемодани один менший , другий більший , рюкзак і дві сумки . Мені сказали , що я маю доплачувати не за одну сумку, а за дві?! Я пояснила, що готова доплатити за одну сумку , так, як на двох маю право взяти 4 поклажі. ( доречі ті сумки не мали мали загальної ваги35 кг) Я сказала , що згідна заплатити за одну сумку , на що шофери мені сказали , не заплатите, не поїздите , або залишим одну сумку на пероні , вибирайте . Взяли з мене 200 злотих! Ні чеку , ні нічого не дали мені. В мене склалось враження , що це не компанія -перевізник, а Рекет !!! За дві сумки 200 злотих, а білет вартує 140 злотих, де логіка ??? Сумки не їхали на м’яких сидіннях !!! А валялись закиданні в багажнику! Ще з однієї дівчини, яка їхала в Вінницю взяли доплату за чемодан ( один єдиний) бо їм здалось, що він важить більше , хоча вони його не важили, бо в них ваги поломані) Та сама історія , не заплатите- не поїдите. Водії - рекетири ???!

Маршрут Київ - Познань 6-7 вересня 2022

Філоненко Наталія 7 сентября, 2022 год

Користувалась послугами цієї компанії з 6 по 7 вересня 2022 року по маршруту з Києва до Познані. З самого початку вже один із водіїв, не знаю його ім‘я (старший за віком від іншого водія) поводив себе непривітно не тільки до мене (я спитала які в нас місця, на що відповів, що треба дивитися в білетах заздалегідь, добре, він правий, але... Читать отзыв Користувалась послугами цієї компанії з 6 по 7 вересня 2022 року по маршруту з Києва до Познані. З самого початку вже один із водіїв, не знаю його ім‘я (старший за віком від іншого водія) поводив себе непривітно не тільки до мене (я спитала які в нас місця, на що відповів, що треба дивитися в білетах заздалегідь, добре, він правий, але відповісти на питання мені здається неважко, тим більше інформація про наші білети у нього на цей момент була відкрита в телефоні!!!). Також не упускав можливість висловитися про неуважність пасажирів напротязі всього слідування автобуса. Саме цікаве відбулося на вокзалі у Варшаві. Стоянка тут мала бути довгою, 3 години!?! Я вийшла подихати свіжим повітрям на 5 хвилин, в одній тонкій кофтинці, було прохолодно (десь 5-7 градусів), я стояла біля другого виходу автобуса. До першого виходу підійшли пасажири, цей водій їм щось відповів і вони пішли в сторону вокзалу… через 2 хвилини двері в автобусі зачинились і він почав кудись від’їжджати. Я подумала просто змінює платформу і також в автобусі був мій чоловік іноземець… Але автобус виїхав за територію вокзалу і кудись поїхав. Як мені потім розповів мій чоловік, він схвильовано спитав куди їдуть і сказав, що я залишилась на вокзалі. На що отримав відповідь: «5 хвилин і повернемось». Автобус був відсутній 30 хвилин, я замерзла і не знала де його шукати, мій телефон залишився в автобусі!!! Нарешті мене знайшов мій чоловік, уявляєте в якому настрої!!! Цей «приємний» водій навіть не вибачився, ще й звинуватив мене! Прошу оштрафувати цього водія, він дуже скривдив враження про компанію «Еколайнс»!!! Дві зірки поставила тільки за те, що в автобусі було дійсно чисто і все працювало.

Показать 1 ответ

Компанія просто жахіття

Гость 29 августа, 2022 год

У Варшаву прибули 7:30 ранку вже 12:07 ще не виїхали (чекаємо інший автобус)! На гарячій лінії інформації не надають. На питання коли ми виїдемо відповідь одна «чекайте» і кидають слухавку

Чекаємо у Варшаві інший автобус більше 4 годин

Альона 29 августа, 2022 год

Автобус прибув з запізненням (через 1год 25хв)! Приїхавши у Варшаву простояли 1,5 години і далі нам водій повідомив, що маємо чекати інший автобус який прибуде через 3 години! Завжди когось чекаємо, ЗАВЖДИ! І вирішити це питання неможливо! Інфолінія ніякої інформації не надає, крім того, що «чекайте»! У деяких людей куплені білети на літак…ніхто нічого не каже, тільки чекайте🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Від воні туалету в автобусі можна вирвати

Альона 28 августа, 2022 год

Здавалося б, наявність туалету в автобусі - це плюс.
Але коли запах цього туалету по всьому автобусі, то жодні інші плюси цього перевізника вже неважливі.
Доба їзди в цьому смраді - і ви ще тиждень відмиватимитесь двома.
Причому цей запах проникне не лише у ваші речі - ваше волосся і шкіра смердітимуть цим.

Водитель -мошенник!!!

Кононенко Наталья 27 августа, 2022 год

В подобной ситуации оказалась впервые. У меня был куплен он-лайн билет на 26.08.2022 в 20-30 на автобус Варшава -Киев с пересадкой во Львове. Номер билета 18108726. Рейсы 1548 и 1881. Место 4.
Но водитель автобуса Ecolines мне отказал в посадке, сказав, что это не тот автобус. "Их много в 20-30 отходит с автовокзала, и много идет на Киев. Ждите,... Читать отзыв В подобной ситуации оказалась впервые. У меня был куплен он-лайн билет на 26.08.2022 в 20-30 на автобус Варшава -Киев с пересадкой во Львове. Номер билета 18108726. Рейсы 1548 и 1881. Место 4.
Но водитель автобуса Ecolines мне отказал в посадке, сказав, что это не тот автобус. "Их много в 20-30 отходит с автовокзала, и много идет на Киев. Ждите, дальше будет ваш" - его слова. В итоге, при заблаговременном прибытии на вокзал и обращении к водителю я не смогла сесть на свой автобус и уехать в Киев. При звонке на горячую линию Перевозчика, меня пытались представить виноватой. Оказалось, что 6 человек не явилось на рейс!!! И это при полной загруженности и большом колличестве желающих уехать. Водитель СОЗНАТЕЛЬНО всем отказал, видимо решив, что наши места он использует для своего обогащения.
Короткий звонок с незнакомого номера был. Но отключился, не дождавшись ответа (я не ждала звонка!!!). А на мои многократные звонки в ответ трубку не снимали!
Я требую в кратчайшие сроки вернуть деньги за билет, извинение за потраченные нервы и нарушенные планы и наказание нечистоплотного водителя
Со мной еще одна пострадавшая пассажирка вынуждена была ночевать в зале ожидания вокзала в некомфортных условиях.

Жахіття, а не компанія

Анна 24 августа, 2022 год

Мабуть не даремно у компанії немає можливості залишити їм відгук у Google або у соціальних мережах, лише на сайтах відгуків.
Маршрут Вроцлав-Прага 24.08. Білети купляли на сайті онлайн, на себе та двох дітей. Форма не зручна, інтуїтивно не зрозуміло, особливо коли користуєшься вперше. І білети всі оформилися на моє ім'я. Але я не звернула на це увагу.
У... Читать отзыв Мабуть не даремно у компанії немає можливості залишити їм відгук у Google або у соціальних мережах, лише на сайтах відгуків.

Маршрут Вроцлав-Прага 24.08. Білети купляли на сайті онлайн, на себе та двох дітей. Форма не зручна, інтуїтивно не зрозуміло, особливо коли користуєшься вперше. І білети всі оформилися на моє ім'я. Але я не звернула на це увагу.

У посадці в автобус моїм дітям відмовили, змусили сплатити їм білети ще раз, не зважаючи на однакові фамілії. Мотивуючи тим, що різні імена в білетах

Знайти порозуміння з компанією не вдалося, на листи вони не відповідають. Судячи з більшості відгуків, це така політика.

І до речі, автобус запізнився майже на 2 години (на маршруті в 4,5 години) В автобусі стояв жахливий сморід їжі, алкоголю і туалету. І це за шалені гроші, що з мене витягнули за проїзд

Зіпсована поїздка

Альона 23 августа, 2022 год

1. Водії розмовляють російською мовою в Україні. В салоні звучить російська музика, попри заборону використання ворожої мови.
2. Водії поїхали не на ту митницю, яка була зазначена в маршруті (Ягодин). Поїхали на Устилуг, де простоявши 10 годин, автобус не пропустили. Водії чіткого пояснення не дали, чому нас не пропустили. Звучали якісь здогадки, що водії не мали дозволу на автобус, так... Читать отзыв 1. Водії розмовляють російською мовою в Україні. В салоні звучить російська музика, попри заборону використання ворожої мови.
2. Водії поїхали не на ту митницю, яка була зазначена в маршруті (Ягодин). Поїхали на Устилуг, де простоявши 10 годин, автобус не пропустили. Водії чіткого пояснення не дали, чому нас не пропустили. Звучали якісь здогадки, що водії не мали дозволу на автобус, так як це був додатковий рейс (автобус). Як можна їхати за кордон без належно оформлених паперів? Поїхали на Угринів, де ще простояли 2 години. А на цій митниці де взявся дозвіл??? Я з дитиною запізнилася на автобус у Варшаві, так як мала їхати в інше місто. Зіпсовані нерви, здоров"я, додаткові витрати на готель і т.п.
3. Водії навіть не вибачились за ситуацію, що сталася.
4. Вартість квитків дуже завищена.
5.Єдиний плюс - це туалет (хоча, до кінця маршруту вже має неприємний запах, тому що повний), а також можливість переглянути фільм чи пограти гру для дітей)

Худший сервис, который видела

Анжела 22 августа, 2022 год

Я гражданка Латвии. У меня закончился срок действия паспорта, но в Украине поменять не могла, так как в посольстве не предоставляют таких услуг, в связи с войной. В Латвийском посольстве мне сделали временный документ. вписав туда транзит через Польшу. С этим документом я имела право выехать без каких-либо проблем, как мне озвучили в посольстве.
Получив сей документ, я купила... Читать отзыв Я гражданка Латвии. У меня закончился срок действия паспорта, но в Украине поменять не могла, так как в посольстве не предоставляют таких услуг, в связи с войной. В Латвийском посольстве мне сделали временный документ. вписав туда транзит через Польшу. С этим документом я имела право выехать без каких-либо проблем, как мне озвучили в посольстве.
Получив сей документ, я купила билет на автобус Киев-Варшава (14.08.2022) и билет на самолет Варшава-Рига (15.08.2022). Приехав за полчаса до отправления, я дождалась автобуса и пошла "регистрироваться" у водителя. Увидев мой временный документ, водитель смутился и попросил подождать, а сам начал его фотографировать и переписываться в месседжерах со своим начальством. За 5 минут он показал мне переписку, где ему написали - отказать в посадке. На вопрос, почему, он сказал - звоните в службе поддержки. Мы позвонили в службе поддержки, где оператор долго выяснял у того же "начальства", в чем дело и через какое-то время сказала - водитель не хочет брать на себя ответственность, вдруг вас не пропустят на границе. В этот момент водитель как раз проходил рядом. Мы спросили у водителя, что это за цирк, на что он ответил: - я такого не говорил, просто меня решили сделать виноватым. В итоге, мы просто на вокзале простояли на связи с ничего не понимающим оператором и в итоге увидели, как наш автобус уезжает. Вразумительной причины мы так и не услышали и попросили вернуть деньги за билет, на что оператор ответила, что нам нужно писать письмо на почту поддержки и описывать ситуацию и, возможно, вам вернут деньги. В конечном итоге, я начала искать билет на автобус в другой компании, но не смогла найти подходящее время и мне пришлось просить родственников увезти меня в Польшу, чтоб успеть на самолет. Выехали мы поздно вечером, границу прошли с большой очередью, но без каких-либо проблем с документами, но увы, я не успела и на самолет, потеряв немалые деньги за два билета. В итоге - дикий стресс, потерянные деньги, безумная злость на эту шарашкину контору. Написала письмо с просьбой компенсировать мои билеты и в ответ уже какой день - тишина. Не знаю, какими словами описать то, какое впечатление у меня осталось. Только матными. Никогда в жизни больше не воспользуюсь этой шарагой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно все

Не рекомендую

Гость 22 августа, 2022 год

В чому проблема висадити людей, по проханню ,на автобусній зупинці , а не везти на автостанцію в інший кінець Києва? Без багажу,тобто одні рюкзаки,багато часу не втратили б, та й ще водій накричав. Бажаю даним водіям зустрічати таких само " приватних" і "розуміючих" людей на своєму шляху. Такий контраст після водіїв і автобусів за кордоном. Їхали Краків-Київ 21.08.22
В... Читать отзыв В чому проблема висадити людей, по проханню ,на автобусній зупинці , а не везти на автостанцію в інший кінець Києва? Без багажу,тобто одні рюкзаки,багато часу не втратили б, та й ще водій накричав. Бажаю даним водіям зустрічати таких само " приватних" і "розуміючих" людей на своєму шляху. Такий контраст після водіїв і автобусів за кордоном. Їхали Краків-Київ 21.08.22
В такий важкий час для всіх могли б бути трохи людьми.
Смерділо туалетом, телефон зарядити не виходило ні в кого.

Достоинства:

Персональні телевізори

Недостатки:

Смердючий туалет
Хамовиті водії