Хочу щиро подякувати водієві Максиму, рейсу Київ - Варшава, їхала 21.05.26. Усі ми знаємо, якою виснажливою буває дорога та кордон, але завдяки водієві поїздка пройшла легко. Людина на своєму місці: щира посмішка, турбота про пасажирів, готовність допомогти з кожною валізою. Окрім високого професіоналізму на дорозі, підкупило саме людське, тепле ставлення. Дякую за безпечну та приємну подорож!
Користувалась багато раз послугами вашої компанії. А так затримка рейсу на 2 години , мабудь так це вже норма , повідомили вночі коли я вже спала звісно. Водію не сподобався розмір мого одного чемодана , їх будо два по 20 кг , а в програмі написано допустимо 2 по 30 кг але розміри вказали як середній розмір . В мене... Читать отзыв Користувалась багато раз послугами вашої компанії. А так затримка рейсу на 2 години , мабудь так це вже норма , повідомили вночі коли я вже спала звісно. Водію не сподобався розмір мого одного чемодана , їх будо два по 20 кг , а в програмі написано допустимо 2 по 30 кг але розміри вказали як середній розмір . В мене буда вага меньша , то воді затребував з мене 700 грн . Характер спілкування було хамське з самого початку. Невихованість мабудь це норма нашого життя. Зі свято великої паски ! Друзів буду відмовляти користуватись вашими послугами . Ганьба .
Хочу подякувати кол центру компанії Ecolines які працювали 29.03.2026 та водіям автобусу АА 3326ЕМ маршруту Гданск Київ які їхали 28.03.2026 . За їхню професійну та злагоджену роботу.
Скористалась перший раз цим перевізником і в останнє. Прибувши за дві години до відправлення автобуса, перед цим уточнити час і платформу відправлення в оператора а потім за 5 хвилин до відправлення отримати смс що рейс перенесено ще на дві години. Горять квитки на подальший літак і мої нерви. На питання оператора «Як так?» відповідь це не до мене, тримайте візитку... Читать отзыв Скористалась перший раз цим перевізником і в останнє. Прибувши за дві години до відправлення автобуса, перед цим уточнити час і платформу відправлення в оператора а потім за 5 хвилин до відправлення отримати смс що рейс перенесено ще на дві години. Горять квитки на подальший літак і мої нерви. На питання оператора «Як так?» відповідь це не до мене, тримайте візитку і зі скаргою сюди. Якщо автобус запізнюється, чи не можна попередити пасажирів раніше, а не перед самим відправленням. Більш чим впевнена що ця інформація була відома ще за довго до часу відправлення автобуса . За всі рейси говорити не можу, але мій досвід негативний, не рекомендую.
Мали дуже сумний досвід поїздки з перевізником Ecolines! Їхали з Дніпра до Кракова. В Краків повинні були прибути о 15.30 за розкладом. Квитки на літак були на наступний день. Розуміли, що перетин кордону це непередбачуване, тому брали час з запасом і забронювали готель, щоб переночувати у Кракові, а на ранок спокійно поїхати на літак. На кордон приїхали біля 12 години... Читать отзыв Мали дуже сумний досвід поїздки з перевізником Ecolines! Їхали з Дніпра до Кракова. В Краків повинні були прибути о 15.30 за розкладом. Квитки на літак були на наступний день. Розуміли, що перетин кордону це непередбачуване, тому брали час з запасом і забронювали готель, щоб переночувати у Кракові, а на ранок спокійно поїхати на літак. На кордон приїхали біля 12 години дня, все йшло за планом і тут почався ад. Неочікувано з'ясовується, що у перевізника якісь проблеми з документами і автобус не пропускають через кордон! Далі автобус розвертається і везе всіх назад до Львову. Там обіцяють, що о 20.00 приїде інший автобус і забере нас. В 19.59 приходить повідомлення, що автобус буде приблизно 23.00. В 23.20 інший автобус забирає нас зі Львова і ми направляємось у Краків. Підсумок: дві доби у дорозі, дуже багато витрачених нервів, бронь готелю згоріла, втратили гроші, на літак запізнились, хоча запас по часу брали дуже великий, прийшлось перебронювати літак на слідуючий день і переплачувати за це, знімати готель в Кракові ще на одну добу. Усього втрата склала близько 9000 грн з вини перевізники. Як! Я не розумію як можна везти людей і не перевіряти всі документи!!!
Доброго дня! Гіршого досвіду ніж з вашими поїздками я не мала! Їзджу часто бо живу за кордоном і більше ніколи не буду користуватися вашими послугами і всім знайомим буде теж розповідати про негативний досвід! Першого разу їхали з Варшави в житомир подзвонили перевізнику і повідомили що запізнимося на 8 хвилин . Прийшли автобус відправився не зачекавши. Їхали після... Читать отзыв Доброго дня! Гіршого досвіду ніж з вашими поїздками я не мала! Їзджу часто бо живу за кордоном і більше ніколи не буду користуватися вашими послугами і всім знайомим буде теж розповідати про негативний досвід! Першого разу їхали з Варшави в житомир подзвонили перевізнику і повідомили що запізнимося на 8 хвилин . Прийшли автобус відправився не зачекавши. Їхали після у зворотньому напрямку автобус запізнився на дві з половиною години . Смс про запізнення автобуса прийшла після 40 хв після планованого часу відправлення. І то після трьох дзвінків перевізнику з уточнення номеру автобуса , на всі дзвінки оператор казала автобус на підʼїзді чекайте а потім прото смс автобус буде через півтори години. Третій раз переплутали напрямок і придбали квиток Варшава житомир а потрібно житомир Варшава . У перевізника є місця у цьому напрямку і на питання чи можна змінити з доплатою перевізник сказав ні Той квиток не првертється платіть ще раз за новий квиток Тобто платіть двічі. Жахливий сервіс , нуль розуміння . Запізнення без попередження, гроші за квиток без повернення. Абсолютно нікому не рекомендую Підтримки на гарячій ліні нуль. Жахливий досвід Дякую за увагу
Запізнення — 3 години, потім ще одне SMS про додаткове запізнення і ще +40 хвилин. Водій постійно невдоволений, спілкується на підвищених тонах, були погрози. Туалет закривали, мішечків для сміття у пасажирів немає, зате смітник був переповнений ще з моменту посадки в Житомирі. Дуже прикро. І, на жаль, подібне трапляється саме в синіх автобусах 🙂 Співпадіння? Не знаю — але варто... Читать отзыв Запізнення — 3 години, потім ще одне SMS про додаткове запізнення і ще +40 хвилин. Водій постійно невдоволений, спілкується на підвищених тонах, були погрози. Туалет закривали, мішечків для сміття у пасажирів немає, зате смітник був переповнений ще з моменту посадки в Житомирі. Дуже прикро. І, на жаль, подібне трапляється саме в синіх автобусах 🙂 Співпадіння? Не знаю — але варто щось із цим робити. Кавомат — це просто гаряча вода та стаканчики, без кави. Автобус відчутно старий — у таких умовах складно і пасажирам, і водіям.
Після першої пересадки в автобус ,,Автолюкса"(автобус-бруд) ,доречі перед Києвом процедура повторилася,знову пересадка.Я так розумію шаражкіна контора одна.Повна зневага себе і своїх клієнтів.Шкода водіїв що приймають на себе весь негатив. Не рекомендую ці компанії(обидві) категорично.
Навіщо писати що маршрут без пересадок,якщо довезли до Варшави і висадили,поставивши людей перед фактом.Люди(переважно жінки) повинні тягати валізи тому що ви хочете зекономити? Непорядно.Так не працюють серйозні компанії.Хотілось би щоб вам було соромно,але мало ймовірно.Людина купує не обман,а якісний сервіс. М З таким сервісом більше не буду мати справи.
Достоинства:
Автобус був справний.
Недостатки:
Нечесність перевізника.Пересадка,хоча маршрут вказано прямий
Сповіщення на мейл про поїздку напередодні не приходило.
Це нервує при передплаті з причини частого шахрайства .
Вчора мала поїздку з цим перевізником з Луцька до Кракова. Хочу поділитися враженнями, на жаль, здебільшого негативними. По перше, автобус спізнився сумарно на три години, але дякую,що хоч попередили про це. По друге, у салоні було надмірно жарко, на прохання відрегулювати кліматизацію водії реагували неохоче, бо "на першому поверсі людям холодно , а на другому ...ну то що ми... Читать отзыв Вчора мала поїздку з цим перевізником з Луцька до Кракова. Хочу поділитися враженнями, на жаль, здебільшого негативними. По перше, автобус спізнився сумарно на три години, але дякую,що хоч попередили про це. По друге, у салоні було надмірно жарко, на прохання відрегулювати кліматизацію водії реагували неохоче, бо "на першому поверсі людям холодно , а на другому ...ну то що ми зробимо" По третє, один з водіїв дуже хамовито і агресивно реагував на зауваження і скарги. Зокрема, в салоні була несправна кавомашина, і всі пасажири просили щось зробити, адже дорога далека, зупинок дуже мало. А водій відповів, що ми взагалі не маємо висувати жодних претензій, бо кава, туалет і решта зручностей - то "дополнітєльні услугі, і без кави можна і потерпіти". Мовляв, нічого він робити не збирається, і ще й туалет закриє, якщо шось не подобається. Ось так
Додам, що я уже не вперше користуюся їхніми послугами, але цього разу було дуже неприємно і обурливо. Усе,що вони добре вміють - це піднімати ціни на поїздки.
22.12.2025. Київ- Варшава. Приїхали на кордон і виявилося, що в черзі 35 автобусів. Автобуси стоять по 20 годин на кордоні. Люди самі, за свої кошти,шукають можливість пересісти в інші автобуси до будь-яких інших перевізників, які стоять поближче до кордону. При цьому в черзі стоїть автобус компанії Еcolines, який наполовину пустий ( бо частина пасажирів вже поїхали на інших автобусах), і... Читать отзыв 22.12.2025. Київ- Варшава. Приїхали на кордон і виявилося, що в черзі 35 автобусів. Автобуси стоять по 20 годин на кордоні. Люди самі, за свої кошти,шукають можливість пересісти в інші автобуси до будь-яких інших перевізників, які стоять поближче до кордону. При цьому в черзі стоїть автобус компанії Еcolines, який наполовину пустий ( бо частина пасажирів вже поїхали на інших автобусах), і на десять автобусів ближче до кордону. Запитую у водія , чи можна пересісти. Відповідає телефонуйте диспетчеру. Зауважу, що додзвонитись диспетчеру вкрай важко, але нарешті, і розказую ситуацію..... Що вам сказати диспетчер, хамить, не хоче нічого чути, зовсім не має бажання хоть якось допомогти. Далі в той в ближчий автобус сідають пасажири інших перевізників за гроші (1000-1500 грн.) , а ми стоїмо далі. Звичайно в нашому автобусі були і пасажири з дітками. Висновки про деспечерів та водіїв та українців зробите самі.... Компанію Ecolines не рекомендую, жахливе ставлення до пасажирів.
Совершала поездку маршрутом Штуттгарт-Рига 5.11.25г. Попался принципиальный водитель и за небольшую дополнительную сумку весом 5 кг взял оплату 30 евро,хотя по весу я вписывалась в норму.Грозился не допустить в автобус при неоплате. Советую всем,кто в первый раз совершает поездку упаковывать багаж в большой чемодан.Если у вас будет несколько сумок по 3 кг,за лишние с вас возьмут оплату. Автобус был полупустой,с... Читать отзыв Совершала поездку маршрутом Штуттгарт-Рига 5.11.25г. Попался принципиальный водитель и за небольшую дополнительную сумку весом 5 кг взял оплату 30 евро,хотя по весу я вписывалась в норму.Грозился не допустить в автобус при неоплате. Советую всем,кто в первый раз совершает поездку упаковывать багаж в большой чемодан.Если у вас будет несколько сумок по 3 кг,за лишние с вас возьмут оплату. Автобус был полупустой,с размещением проблем не было.
Купила квиток на автобус цієї компанії в неділю за повну ціну. Наступного дня заходжу - той самий рейс, і раптом знижка 50%. До поїздки ще цілий місяць, тож це не про «гарячі» дати. Дуже неприємно усвідомлювати, що купила завчасно, а в результаті переплатила удвічі. Таке враження, що клієнтів просто вводять в оману, аби лише витягнути з них якомога більше грошей.... Читать отзыв Купила квиток на автобус цієї компанії в неділю за повну ціну. Наступного дня заходжу - той самий рейс, і раптом знижка 50%. До поїздки ще цілий місяць, тож це не про «гарячі» дати. Дуже неприємно усвідомлювати, що купила завчасно, а в результаті переплатила удвічі. Таке враження, що клієнтів просто вводять в оману, аби лише витягнути з них якомога більше грошей. Компанія могла б хоча б повідомляти про такі акції або запропонувати компенсацію тим, хто придбав квиток за повною ціною незадовго до знижки. Після такого бажання користуватися їхніми послугами більше немає.
Достоинства:
Можна обирати місця на сайті.
Недостатки:
Контакти, вказані на сайти, не відповідають. Обманюють з цінами, роблять буквально все що хочуть!
Хоч би хтось сказав наскільки жахливий цей перевізник, купила квитки з хлопцем, з якоїсь причини змінили місця, водії хамливі і нічого спільного з клієнтоорієнтованістю не мають, нормально комунікувати не вміють, агресивно відповідають МАКСИМАЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБИРАТИ ЙОГО
Користуючись послугами Ecolines для міжнародних поїздок, я залишився досить задоволеним. Автобуси вчасні та добре обладнані для довгих поїздок. Ціни на квитки були прийнятними, і процес бронювання був простим і зрозумілим.
Їхала з Риги в Україну 11.09.25 До границі було все добре, і кава і туалет. Але як заїжджаємо в Україну, то кавомашина вимикається ( це не страшно), але і туалет вимикається. Тобто не працює, не змивається, не прибирається. До Києва ще їхати довго, а туалет не прибраний смердить на весь салон. Десь іноді на заправці зупиняється, але ж то... Читать отзыв Їхала з Риги в Україну 11.09.25 До границі було все добре, і кава і туалет. Але як заїжджаємо в Україну, то кавомашина вимикається ( це не страшно), але і туалет вимикається. Тобто не працює, не змивається, не прибирається. До Києва ще їхати довго, а туалет не прибраний смердить на весь салон. Десь іноді на заправці зупиняється, але ж то деяким терпіти...а як хто з дітьми. Тим більше в білет входить користування туалетом. І це не вперше такі проблеми з цим перевізником. Краще їхати з іншими перевізниками.
ШАХРАЇ!! НЕ КУПУЙТЕ квитки в Еколайн завчасно. Спочатку продають квитки по завищеній ціні, а вже коли відбили гроші пускають на 20 відсотків дешевше. Придбала квитки з аеропорту Краків до Львова за місяці до Львова за 2 місяці, бо їхали з дитиною. Взагалі існує практика раннього бронювання, що передбачає більш вигідні ціни. Але не у цього перевізника. В автобусі з'ясувалося,... Читать отзыв ШАХРАЇ!! НЕ КУПУЙТЕ квитки в Еколайн завчасно. Спочатку продають квитки по завищеній ціні, а вже коли відбили гроші пускають на 20 відсотків дешевше. Придбала квитки з аеропорту Краків до Львова за місяці до Львова за 2 місяці, бо їхали з дитиною. Взагалі існує практика раннього бронювання, що передбачає більш вигідні ціни. Але не у цього перевізника. В автобусі з'ясувалося, що дорослий квиток коштує 1000 грн., тобто на 20 відсотків дешевше. Про порядність годі й говорити. Чомусь перевізник "Flixbus " при скасуванні рейсу пропонує квитки на інший зручний більш дорожчій рейс без доплат, а ці нахабно спочатку відбивають гроші з добропорядних пасажирів, а потім скидає ціни, щоб вже хоч якось заробити. ГАНЬБА,АФЕРИСТИ!
Достоинства:
Хоч прибув вчасно.
Недостатки:
Обдурюють пасажирів, маніпулюючи цінами.
Ігноруючи вимоги Закону України "Про звернення громадян "
Користувався послугами Ecolines для поїздки до Польщі. Автобус прибув вчасно, сидіння були зручними, особливо на довгій дистанції. Ціни на квитки були доступними, що є важливим плюсом. Також хочу відзначити чистоту в автобусі та ввічливість персоналу.
Перевізник має рейси в Росію, переконатись можете на їх не-укр версії сайту. Платити окупантам податки в третій рік повномасштабної їм нормально, а як організувати нормальний сервіс так "ви шо, війна в країні, терпіть". Постійно запізнюються та переносять рейси. От просто КОЖЕН раз мені так "щастить". Планувати будь-що нема сенсу, якщо Ви їдете з ними. Можуть спонтанно вирішити повезти Вас... Читать отзыв Перевізник має рейси в Росію, переконатись можете на їх не-укр версії сайту. Платити окупантам податки в третій рік повномасштабної їм нормально, а як організувати нормальний сервіс так "ви шо, війна в країні, терпіть". Постійно запізнюються та переносять рейси. От просто КОЖЕН раз мені так "щастить". Планувати будь-що нема сенсу, якщо Ви їдете з ними. Можуть спонтанно вирішити повезти Вас в Київ через Умань і прибути на 5 годин пізніше. Можуть привезти в комендантську і ви будете ще до ранку сидіти на автостанції, яка абсолютно не обладнана для ночівлі, не розраховуйте, що буде комфорт "як на вокзалах в Європі", це просто смішно) Там ні розеток, ні місця де можна прилягти спину розрівняти, просто сидите в темноті до ранку на незрунчому залізному кріслі. Вокзал зачиняють на ключ і мадам йде спати, навіть покурити не вийдете. І це після того як ти й так був купу годин в дорозі. При цьому немає не те що компенсації за незручності, а навіть вибачень чи відповіді від підтримки. Ну бо клієнти за низьку ціну все схавають. От і вирішуйте чи поважаєте ви себе. Краще заплатіть більше але нормальному перевізнику який не працює на рф і цінує клієнтів.
Перевезення просто жах! Зламані сидіння, то не працює підлокітник то не опускається сидіння. Дізнатися інформаціб про зупинки не має де. Ми сиділи з дитиною на 2 поверсі, кондиціонер не працював. Душно. Пересадка аби як. Сам бігаєшь та намаєшься дізнатися хочаб яку інформацію. Автобус затримався на 2 години та нікому не прийшло смс про те, де автобус. Смс надішло на другий... Читать отзыв Перевезення просто жах! Зламані сидіння, то не працює підлокітник то не опускається сидіння. Дізнатися інформаціб про зупинки не має де. Ми сиділи з дитиною на 2 поверсі, кондиціонер не працював. Душно. Пересадка аби як. Сам бігаєшь та намаєшься дізнатися хочаб яку інформацію. Автобус затримався на 2 години та нікому не прийшло смс про те, де автобус. Смс надішло на другий день після того як вже приїхали. Були куплені місця з дитиною поруч, в результаті нам кажуть пересаджуватися на інші місця. Та ще і дитина окремо. Навіщо робити стрес під час поїздки - невідомо. Я більше цим перевізником не буду користуватися і нікому не раджу
Жахливий перевізник !!!! Замовила білет 2 тижні до відправлення, писало комфорт+ , в результаті чекаю вже 6 годину автобус, смс повідомляють 4 рази, що автобус затримуються, на гарячій лінії просто відфутболюють дзвінки , нічого конкретного не відповідають !!! Останній раз їду з цим перевізником!! Вже страшно уявити що мене чекає в дорозі з цим перевізником!!!
Транспортный маршрут Киев-Рига (11:00) 16 августа, 2025 год Номер автобуса: WI 119 MF Это худшая транспортная компания Украины! ООО «Автолюкс» – абсолютное воплощение неуважения к пассажирам. Автобус опоздал более чем на 5 (!) часов, и никто даже не извинился и не предупредил о столь длинном опоздании. Услуги, которые рекламируют на сайте (Wi-Fi, кондиционер, комфорт) – в реальности отсутствуют! Wi-Fi вовсе... Читать отзыв Транспортный маршрут Киев-Рига (11:00) 16 августа, 2025 год Номер автобуса: WI 119 MF
Это худшая транспортная компания Украины! ООО «Автолюкс» – абсолютное воплощение неуважения к пассажирам. Автобус опоздал более чем на 5 (!) часов, и никто даже не извинился и не предупредил о столь длинном опоздании. Услуги, которые рекламируют на сайте (Wi-Fi, кондиционер, комфорт) – в реальности отсутствуют! Wi-Fi вовсе не работал , кондиционер был сломан, пассажиров укачивало, в салоне грязь и вонь, липкие подлокотники кресел, явно давно никто не убирал.
Отдельное "впечатление" оставили водители: хамство, курение прямо на остановках и вблизи салона, полное игнорирование просьб пассажиров. На замечания реагировали грубо, заявляя дословно: *«Мы что хотим, то и делаем. Руководства на нас нет, можем высадить любого недовольного на трассе».* Это не просто наглость, это угроза безопасности!
Но настоящим шоком стало то, что одного пассажира(девушку) с маленьким ребёнком водитель отказался брать только из-за гражданства (Беларусь). Это уже не только непрофессионализм, но и дискриминация, унижение человеческого достоинства.
Компания абсолютно игнорирует жалобы – в интернете десятки аналогичных историй, и ни одна из них не была решена. Складывается впечатление, что руководство «Автолюкса» покрывает своих некомпетентных и неквалифицированных водителей.
Автолюкс – это не перевозчик, а издевательство над людьми. Опоздания, антисанитария, хамство, угрозы и дискриминация пассажиров. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами! Это компания, которой нельзя доверить даже поездку на соседнюю улицу, не говоря уже о дальних рейсах.
Рідко пишу негативні відгуки, але ця подорож - це просто жах. Автобус двоповерховий, на нижньому поверсі кондиціонер не працював! Також на нижньому поверсі знаходилась туалета, яка всю дорогу смерділа, що неможливо було ні їсти, ні спати. Який толк від кавомашини, екрану телевізора, якщо автобус не може забезпечити базові потреби? Один з водіїв був дуже хамовитий, неприємний. Їдуть без... Читать отзыв Рідко пишу негативні відгуки, але ця подорож - це просто жах. Автобус двоповерховий, на нижньому поверсі кондиціонер не працював! Також на нижньому поверсі знаходилась туалета, яка всю дорогу смерділа, що неможливо було ні їсти, ні спати. Який толк від кавомашини, екрану телевізора, якщо автобус не може забезпечити базові потреби? Один з водіїв був дуже хамовитий, неприємний. Їдуть без зупинки більше 6 годин, а перша зупинка 10 хвилин і коли запізнюєшся на 1 ХВИЛИНУ то демонстративно зачиняють двері автобуса і читають лекцію про те, що треба було раніше приходити. Якщо ви хочете їхати з комфортом, без стресу то обирайте інші фірми.
Недостатки:
Хамовиті водії, не працює кондиціонер, туалет жахливо пахне.
Їхали автобусом Берлін Ріга через Варшаву, повинна була бути пересадка. О 23 годині вечора повідомили, що пересадки не буде, добирайтеся самі, а кошти за квиток вам повернемо. Це пздц!!! В службі підтримки навіть не в курсі про цю ситуацію
Шкода, що раніше не бачила відгуки.... Це жахливо, вже понад 6 годин очікуємо автобус. Щойно оголосили, що рейс Київ -Щецин затримується на невизначений час. З диспетчером зв'язатись ще той квест. Якщо у перевізника проблеми з транспортом і водіями, для чого продавати квитки??? Перевізник мабуть абсолютно не цінує своїх клієнтів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Бережіть себе та свої нерви
і так. епопея триває. Рейс мався відправитися о 15:00 год 01.08.2025р. з Києва. Відправився о 23.50 год. Автобус брудний. хоча однією з причин затримки було прибирання. Кордон проходили з десятої ранку до 16.00. Два рази автобус ломався в Польщі. Станом на 19.00 автобус стоїть поломаний в Польщі. Хочете теж пройти такий квест? Обирайте еколайнО.
01.08.25 рейс з Києва до Варшави, який мався бути о 15:00 год станом на 23:21 год до цих пір не виїхав. Хочете ще спробувати і ви свою удачу з еколайнОм?
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Трішки затримують рейси. На 8-12 годин. А може і більше
Був придбан квиток Київ-Таллінн з двома пересадками Варшава і Рига. 22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин . Через це всі стиковки було втрачено. Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я... Читать отзыв Був придбан квиток Київ-Таллінн з двома пересадками Варшава і Рига. 22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин . Через це всі стиковки було втрачено. Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я б потрапила близько 21:00 наступного дня, тобто весь маршрут Київ-Таллін компанією ecoline збільшився б на добу і затягнувся б майже на ТРИ ДОБИ!!! (Замість 33 годин) Розумію, що ситуація на кордоні - це форс-мажор, але ж автобус запізнився з відправленням на 3 години!! У Таллінні я мала бути в не раніше 17:00 24.07.25, бо в мене заздалегідь був куплен квиток на визначну подію. Враховуючи це, довелось самостійно купувати квитки до Таллінна. Втративши чимало нервів і багато грошей, марно намагаюсь додзвонитись до компанії, аби повернути гроші за невикористані квитки. Телефони, які телефонували мені щодо заміни квитка, тепер тупо скидають дзвінок. На Київський номер 044 не дзвоню, бо я у роумінгу, і не хочу ще й тут втратити гроші на дзвінки через цю недокомпанію. Нікому не раджу цього безвідповідального перевізника.
Достоинства:
Які б не були плюси вони ніякі у порівнянні з мінусами
Ехала автобусом компании Ecolines 18.07.2025 по маршруту Житомир-Краков, время посадки в Житомире должно было состояться в 15:20, но рейс задержался на 2,5 часа. Об этом пассажиров предупредили заранее, и мне не пришлось находиться на вокзале в ожидании лишнее время. Водители очень адекватные, приятные, внимательные. Туалет в течении всей поездки содержался в чистоте, никаких специфических запахов, скорее, наоборот; в наличии туалетная... Читать отзыв Ехала автобусом компании Ecolines 18.07.2025 по маршруту Житомир-Краков, время посадки в Житомире должно было состояться в 15:20, но рейс задержался на 2,5 часа. Об этом пассажиров предупредили заранее, и мне не пришлось находиться на вокзале в ожидании лишнее время. Водители очень адекватные, приятные, внимательные. Туалет в течении всей поездки содержался в чистоте, никаких специфических запахов, скорее, наоборот; в наличии туалетная бумага, мыло, вода. Мы простояли на границе 10,5 часов, но это не испортило моего впечатления именно от команды водителей. Люди на своем месте и умеют разговаривать с пассажирами. Очень хочется, чтобы они прочитали этот отзыв, а также руководство компании. Мне есть с чем и кем сравнить, поэтому посчитала своим долгом не промолчать. Спасибо вам большое за приятную поездку!
Дякую водієві за гарну подорож
Хамське відношення
Злагоджена робота
Рейс «Київ -Варшава» відправлення 13:15
Уникайте цього перевізника!!!
Ecolines найгірший досвід поїздок
Першого разу їхали з Варшави в житомир подзвонили перевізнику і повідомили що запізнимося на 8 хвилин . Прийшли автобус відправився не зачекавши. Їхали після... Читать отзыв Доброго дня! Гіршого досвіду ніж з вашими поїздками я не мала! Їзджу часто бо живу за кордоном і більше ніколи не буду користуватися вашими послугами і всім знайомим буде теж розповідати про негативний досвід!
Першого разу їхали з Варшави в житомир подзвонили перевізнику і повідомили що запізнимося на 8 хвилин . Прийшли автобус відправився не зачекавши. Їхали після у зворотньому напрямку автобус запізнився на дві з половиною години . Смс про запізнення автобуса прийшла після 40 хв після планованого часу відправлення. І то після трьох дзвінків перевізнику з уточнення номеру автобуса , на всі дзвінки оператор казала автобус на підʼїзді чекайте а потім прото смс автобус буде через півтори години. Третій раз переплутали напрямок і придбали квиток Варшава житомир а потрібно житомир Варшава . У перевізника є місця у цьому напрямку і на питання чи можна змінити з доплатою перевізник сказав ні
Той квиток не првертється платіть ще раз за новий квиток
Тобто платіть двічі.
Жахливий сервіс , нуль розуміння . Запізнення без попередження, гроші за квиток без повернення.
Абсолютно нікому не рекомендую
Підтримки на гарячій ліні нуль.
Жахливий досвід
Дякую за увагу
7-8.02.26 КА2206СВ
Дуже прикро. І, на жаль, подібне трапляється саме в синіх автобусах 🙂 Співпадіння? Не знаю — але варто... Читать отзыв Запізнення — 3 години, потім ще одне SMS про додаткове запізнення і ще +40 хвилин. Водій постійно невдоволений, спілкується на підвищених тонах, були погрози. Туалет закривали, мішечків для сміття у пасажирів немає, зате смітник був переповнений ще з моменту посадки в Житомирі.
Дуже прикро. І, на жаль, подібне трапляється саме в синіх автобусах 🙂 Співпадіння? Не знаю — але варто щось із цим робити.
Кавомат — це просто гаряча вода та стаканчики, без кави. Автобус відчутно старий — у таких умовах складно і пасажирам, і водіям.
Рейс Житомир – Познань.
Пригоди не скінчилися після першої пересадки
Не рекомендую ці компанії(обидві) категорично.
Ви самі робите собі репутацію.
Непорядно.Так не працюють серйозні компанії.Хотілось би щоб вам було соромно,але мало ймовірно.Людина купує не обман,а якісний сервіс.
М З таким сервісом більше не буду мати справи.
Неприємне враження від поїздки
По друге, у салоні було надмірно жарко, на прохання відрегулювати кліматизацію водії реагували неохоче, бо "на першому поверсі людям холодно , а на другому ...ну то що ми... Читать отзыв Вчора мала поїздку з цим перевізником з Луцька до Кракова. Хочу поділитися враженнями, на жаль, здебільшого негативними. По перше, автобус спізнився сумарно на три години, але дякую,що хоч попередили про це.
По друге, у салоні було надмірно жарко, на прохання відрегулювати кліматизацію водії реагували неохоче, бо "на першому поверсі людям холодно , а на другому ...ну то що ми зробимо"
По третє, один з водіїв дуже хамовито і агресивно реагував на зауваження і скарги. Зокрема, в салоні була несправна кавомашина, і всі пасажири просили щось зробити, адже дорога далека, зупинок дуже мало. А водій відповів, що ми взагалі не маємо висувати жодних претензій, бо кава, туалет і решта зручностей - то "дополнітєльні услугі, і без кави можна і потерпіти". Мовляв, нічого він робити не збирається, і ще й туалет закриє, якщо шось не подобається. Ось так
Додам, що я уже не вперше користуюся їхніми послугами, але цього разу було дуже неприємно і обурливо. Усе,що вони добре вміють - це піднімати ціни на поїздки.
Хамство і корупція
Мой опыт поездки.
Попался принципиальный водитель и за небольшую дополнительную сумку весом 5 кг взял оплату 30 евро,хотя по весу я вписывалась в норму.Грозился не допустить в автобус при неоплате.
Советую всем,кто в первый раз совершает поездку упаковывать багаж в большой чемодан.Если у вас будет несколько сумок по 3 кг,за лишние с вас возьмут оплату.
Автобус был полупустой,с... Читать отзыв Совершала поездку маршрутом Штуттгарт-Рига 5.11.25г.
Попался принципиальный водитель и за небольшую дополнительную сумку весом 5 кг взял оплату 30 евро,хотя по весу я вписывалась в норму.Грозился не допустить в автобус при неоплате.
Советую всем,кто в первый раз совершает поездку упаковывать багаж в большой чемодан.Если у вас будет несколько сумок по 3 кг,за лишние с вас возьмут оплату.
Автобус был полупустой,с размещением проблем не было.
Обманюють з цінами
Найгірший перевізник якого вибирала
МАКСИМАЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБИРАТИ ЙОГО
Зручність і доступність міжнародних поїздок з Ecolines
Відгук за поїздки
До границі було все добре, і кава і туалет. Але як заїжджаємо в Україну, то кавомашина вимикається ( це не страшно), але і туалет вимикається. Тобто не працює, не змивається, не прибирається. До Києва ще їхати довго, а туалет не прибраний смердить на весь салон. Десь іноді на заправці зупиняється, але ж то... Читать отзыв Їхала з Риги в Україну 11.09.25
До границі було все добре, і кава і туалет. Але як заїжджаємо в Україну, то кавомашина вимикається ( це не страшно), але і туалет вимикається. Тобто не працює, не змивається, не прибирається. До Києва ще їхати довго, а туалет не прибраний смердить на весь салон. Десь іноді на заправці зупиняється, але ж то деяким терпіти...а як хто з дітьми. Тим більше в білет входить користування туалетом.
І це не вперше такі проблеми з цим перевізником.
Краще їхати з іншими перевізниками.
ШАХРАЇ! НЕ купуйте квитки завчасно!
НЕ КУПУЙТЕ квитки в Еколайн завчасно. Спочатку продають квитки по завищеній ціні, а вже коли відбили гроші пускають на 20 відсотків дешевше.
Придбала квитки з аеропорту Краків до Львова за місяці до Львова за 2 місяці, бо їхали з дитиною. Взагалі існує практика раннього бронювання, що передбачає більш вигідні ціни. Але не у цього перевізника. В автобусі з'ясувалося,... Читать отзыв ШАХРАЇ!!
НЕ КУПУЙТЕ квитки в Еколайн завчасно. Спочатку продають квитки по завищеній ціні, а вже коли відбили гроші пускають на 20 відсотків дешевше.
Придбала квитки з аеропорту Краків до Львова за місяці до Львова за 2 місяці, бо їхали з дитиною. Взагалі існує практика раннього бронювання, що передбачає більш вигідні ціни. Але не у цього перевізника. В автобусі з'ясувалося, що дорослий квиток коштує 1000 грн., тобто на 20 відсотків дешевше. Про порядність годі й говорити.
Чомусь перевізник "Flixbus " при скасуванні рейсу пропонує квитки на інший зручний більш дорожчій рейс без доплат, а ці нахабно спочатку відбивають гроші з
добропорядних пасажирів, а потім скидає ціни, щоб вже хоч якось заробити.
ГАНЬБА,АФЕРИСТИ!
Зручно та доступно для міжнародних поїздок
Кожен раз новий цирк
Просто жах
Жахливий перевізник, зневага до пасажирів!!!
Поездка с перевозчиком Autolux-Ecolines
Номер автобуса: WI 119 MF
Это худшая транспортная компания Украины! ООО «Автолюкс» – абсолютное воплощение неуважения к пассажирам. Автобус опоздал более чем на 5 (!) часов, и никто даже не извинился и не предупредил о столь длинном опоздании. Услуги, которые рекламируют на сайте (Wi-Fi, кондиционер, комфорт) – в реальности отсутствуют! Wi-Fi вовсе... Читать отзыв Транспортный маршрут Киев-Рига (11:00) 16 августа, 2025 год
Номер автобуса: WI 119 MF
Это худшая транспортная компания Украины! ООО «Автолюкс» – абсолютное воплощение неуважения к пассажирам. Автобус опоздал более чем на 5 (!) часов, и никто даже не извинился и не предупредил о столь длинном опоздании. Услуги, которые рекламируют на сайте (Wi-Fi, кондиционер, комфорт) – в реальности отсутствуют! Wi-Fi вовсе не работал , кондиционер был сломан, пассажиров укачивало, в салоне грязь и вонь, липкие подлокотники кресел, явно давно никто не убирал.
Отдельное "впечатление" оставили водители: хамство, курение прямо на остановках и вблизи салона, полное игнорирование просьб пассажиров. На замечания реагировали грубо, заявляя дословно: *«Мы что хотим, то и делаем. Руководства на нас нет, можем высадить любого недовольного на трассе».* Это не просто наглость, это угроза безопасности!
Но настоящим шоком стало то, что одного пассажира(девушку) с маленьким ребёнком водитель отказался брать только из-за гражданства (Беларусь). Это уже не только непрофессионализм, но и дискриминация, унижение человеческого достоинства.
Компания абсолютно игнорирует жалобы – в интернете десятки аналогичных историй, и ни одна из них не была решена. Складывается впечатление, что руководство «Автолюкса» покрывает своих некомпетентных и неквалифицированных водителей.
Автолюкс – это не перевозчик, а издевательство над людьми. Опоздания, антисанитария, хамство, угрозы и дискриминация пассажиров. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами! Это компания, которой нельзя доверить даже поездку на соседнюю улицу, не говоря уже о дальних рейсах.
Жахливі умови
Який толк від кавомашини, екрану телевізора, якщо автобус не може забезпечити базові потреби?
Один з водіїв був дуже хамовитий, неприємний. Їдуть без... Читать отзыв Рідко пишу негативні відгуки, але ця подорож - це просто жах. Автобус двоповерховий, на нижньому поверсі кондиціонер не працював! Також на нижньому поверсі знаходилась туалета, яка всю дорогу смерділа, що неможливо було ні їсти, ні спати.
Який толк від кавомашини, екрану телевізора, якщо автобус не може забезпечити базові потреби?
Один з водіїв був дуже хамовитий, неприємний. Їдуть без зупинки більше 6 годин, а перша зупинка 10 хвилин і коли запізнюєшся на 1 ХВИЛИНУ то демонстративно зачиняють двері автобуса і читають лекцію про те, що треба було раніше приходити. Якщо ви хочете їхати з комфортом, без стресу то обирайте інші фірми.
Відмінили пересадку вночі
Автобусні квитки
дуже погано
еколайнО "дяккую", що живі. а. ідіть розвивайтеся. най вас шлях лихий трафить. поганий перевізник
кончений пперевіізник
Хочете теж пройти такий квест? Обирайте еколайнО.
Жахливо. Повна ж***а
Повна безвідповідальність
22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин .
Через це всі стиковки було втрачено.
Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я... Читать отзыв Був придбан квиток Київ-Таллінн з двома пересадками Варшава і Рига.
22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин .
Через це всі стиковки було втрачено.
Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я б потрапила близько 21:00 наступного дня, тобто весь маршрут Київ-Таллін компанією ecoline збільшився б на добу і затягнувся б майже на ТРИ ДОБИ!!! (Замість 33 годин)
Розумію, що ситуація на кордоні - це форс-мажор, але ж автобус запізнився з відправленням на 3 години!!
У Таллінні я мала бути в не раніше 17:00 24.07.25, бо в мене заздалегідь був куплен квиток на визначну подію.
Враховуючи це, довелось самостійно купувати квитки до Таллінна.
Втративши чимало нервів і багато грошей, марно намагаюсь додзвонитись до компанії, аби повернути гроші за невикористані квитки.
Телефони, які телефонували мені щодо заміни квитка, тепер тупо скидають дзвінок.
На Київський номер 044 не дзвоню, бо я у роумінгу, і не хочу ще й тут втратити гроші на дзвінки через цю недокомпанію.
Нікому не раджу цього безвідповідального перевізника.
Поездка с перевозчиком Ecolines
должно было состояться в 15:20, но рейс задержался на 2,5 часа. Об этом пассажиров предупредили заранее, и мне не пришлось находиться на вокзале в ожидании лишнее время. Водители очень адекватные, приятные, внимательные. Туалет в течении всей поездки содержался в чистоте, никаких специфических запахов, скорее, наоборот; в наличии туалетная... Читать отзыв Ехала автобусом компании Ecolines 18.07.2025 по маршруту Житомир-Краков, время посадки в Житомире
должно было состояться в 15:20, но рейс задержался на 2,5 часа. Об этом пассажиров предупредили заранее, и мне не пришлось находиться на вокзале в ожидании лишнее время. Водители очень адекватные, приятные, внимательные. Туалет в течении всей поездки содержался в чистоте, никаких специфических запахов, скорее, наоборот; в наличии туалетная бумага, мыло, вода. Мы простояли на границе 10,5 часов, но это не испортило моего впечатления именно от команды водителей. Люди на своем месте и умеют разговаривать с пассажирами. Очень хочется, чтобы они прочитали этот отзыв, а также руководство компании. Мне есть с чем и кем сравнить, поэтому посчитала своим долгом не промолчать. Спасибо вам большое за приятную поездку!