Name: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 2.5

Жахливе обслуговування

Liliia 26 декабря, 2024 год

Завжди їздила цим перевізником, бо було дуже зручно, особливо працював завжди туалет. Постійно запізнювався. Взагалі відмінили рейс, попередивши пізно. Підтримка не відповідає, кошти не повертають. На телефон майже неможливо додзвонитись

Достоинства:

Працює туалет
Інтернет

Недостатки:

Затримки
Відміни рейсів

Погане відношення

Nick Orlov 17 декабря, 2024 год

Автобус дуже часто запізнюється. Ось сьогодні на Видубичах автобус перенесли на 2 години, хоча в мене багато планів. А от коли я запізнююсь (не по своїй вині, а через те, що в Києві тривога і мости перекривають), то вони чекають максимум 5 хвилин!!!

По самим автобусам питань немає, але ось це відношення - нам запізнюватись можна на скільки ми хочемо,... Читать отзыв Автобус дуже часто запізнюється. Ось сьогодні на Видубичах автобус перенесли на 2 години, хоча в мене багато планів. А от коли я запізнююсь (не по своїй вині, а через те, що в Києві тривога і мости перекривають), то вони чекають максимум 5 хвилин!!!

По самим автобусам питань немає, але ось це відношення - нам запізнюватись можна на скільки ми хочемо, а вам - не можна, таке собі...

Незадоволена поїздкою

Світлана Приходько 3 сентября, 2024 год

Доброго дня.Поїздка була 28 серпня з Кракова до Рівного в 19.20 номерні знаки 8869. Водії неадекватні неможливо було нічого запитати ,сказали якщо щось не подобається забирайте речі і їдьте іншим автобусом ,скільки разів користувалася послугами вашим перевізником ніколи небуло ніяких проблем.В мене був багаж ,я розраховувала що буду плати за багаж, але не 100 злотих як з мене взяли ,і... Читать отзыв Доброго дня.Поїздка була 28 серпня з Кракова до Рівного в 19.20 номерні знаки 8869. Водії неадекватні неможливо було нічого запитати ,сказали якщо щось не подобається забирайте речі і їдьте іншим автобусом ,скільки разів користувалася послугами вашим перевізником ніколи небуло ніяких проблем.В мене був багаж ,я розраховувала що буду плати за багаж, але не 100 злотих як з мене взяли ,і з моєї колеги теж взяли таку суму хоча в неї багаж був небагато менший.Надіюся ви звернете на це увагу.Дякую за розуміння

Якісь погіршилась !

Анна 12 июля, 2024 год

Завжди обирала ecolines тому що були нові автобуси з працюючим туалетом та кондиціонером, а також з дисплеєм, де можна подивитись фільми.
Але в цей раз все було по іншому, рейс був у Варшаву о 7:00 приїхав старий двоповерховий автобус( таке враження що в Литві цей автобус вже списали і віддали в Україну)сидіння там не комфорт + як зазначено( знов... Читать отзыв Завжди обирала ecolines тому що були нові автобуси з працюючим туалетом та кондиціонером, а також з дисплеєм, де можна подивитись фільми.
Але в цей раз все було по іншому, рейс був у Варшаву о 7:00 приїхав старий двоповерховий автобус( таке враження що в Литві цей автобус вже списали і віддали в Україну)сидіння там не комфорт + як зазначено( знов ж таки їздила на інших автобусах перевізника так само у Варшаву сидіння були кращі ніж в цей раз) а звичайні.
Також на нових автобусах на другому поверсі відсутній один ряд сидінь ( є ряд де можна сидіти одному)щоб було більше простору , що дуже зручно тому що там ширші сидіння й не так важко їхати 16-20 годин, але це не та історія.
Кондиціонер вдень майже не працював, а їхати літом в +33 з майже непрацюючим кондиціонером така собі історія, зато вночі кондиціонери працювали на повну і було вже дуже холодно.
Було два водія, один адекватний і допомагав, інший лишній раз пальця не підніме і хамовитий. Перед польським кордоном сказали сходити в туалет , тому що потім туалет працювати не буде! ( за всі поїздки таке вперше) що дуже дивно тому що на сайті зазначеної шо туалети хімічні і по суті немає різниці чи стоїть автобус чи ні.
На кордоні простояли 5 годин а туалет закритий, перед польським кордоном туалет платний, де приймають тільки злоти(3 злоти).
Далі зазвичай перед тим як заїхати в Люблін заїжджали на станцію щоб почистити туалети, в цьому випадку нічого не робилось і далі туалет вже не працював, він був відкритий, але змив не працював.
Ціни на квитки піднімаються, а якість стає гіршою. Дуже шкода,тому що із всіх перевізників виділяла саме ecolines/автолюкс.

Жахлива подорож

Liliana 8 января, 2024 год

Наша подорож була 05.01.24 з Житомира до Варшави.
Все почалось ще до прибуття автобусу...Автобус запізнювався. У довідковій службі автовокзалу інформації немає.
Ми зателефонували диспетчеру Ecolines. Нас повідомили, що автобус ще не виїхав з Києва. Приблизно за дві години ми повинні очікувати на синій автобус за конкретним номером. Ми вже збирались йти кудись, щоб почекати у комфорті... Але щось мене... Читать отзыв Наша подорож була 05.01.24 з Житомира до Варшави.
Все почалось ще до прибуття автобусу...Автобус запізнювався. У довідковій службі автовокзалу інформації немає.
Ми зателефонували диспетчеру Ecolines. Нас повідомили, що автобус ще не виїхав з Києва. Приблизно за дві години ми повинні очікувати на синій автобус за конкретним номером. Ми вже збирались йти кудись, щоб почекати у комфорті... Але щось мене штовхнуло зателефонувати диспетчеру знову. Виявляється, що автобус тільки що прибув у Житомир, жовтий і з іншим держномером. Диспетчер на платформах інформацією не володіє. Коли зайшли в автобус, то зрозуміли, що подорож буде незручною: коліна упираються навіть у не розкладені передні сидіння. Було дуже тісно. Всі пасажири, щоб не ускладнювати подорож сусідам, тримали спинки крісел вертикально, що було дуже некомфортно.Туалет брудний та смердючий. WiFi дуже слабкий. Ситуацію спасли тільки водії: дуже приємні, витримані, турботливі та професійні.
Окреме "дякую" водіям!Сподіваюсь, що наступна подорож буде кращою.

Достоинства:

Професійні та доброзичливі водії

Недостатки:

Некомпетентні диспетчери, незручний автобус, поганий інтернет.

Качество услуги

Артур 28 декабря, 2023 год

27.12 Воспользовался услугой этого перевозчика.Варшава Карлсруэ.Автобус задержался ,опоздал на 3 часа в Варшаву.никаких уведомлений через электронику,смс сообщений не было.не посчитали нужным?водители и Стюарт не корректно ведут себя.по виски.впрочем какая фирма такой и персонал.сервис аля Советский Союз.состояние автобуса ниже среднего.Очень не рекомендую пользоваться этой которой.

Не пояснивши нічого скасували рейс

Владислава 27 декабря, 2023 год

Замовляли квитки 23.12., автобус Прага-Одеса. Чекали на автобус під дощем близько години, автобус не прибув. Нуль комунікації водіїв з пасажирами і повне нерозуміння того, що замовити білети в переддень свят, вже нереально. Компанія не запропонувала готель чи інший автобус, нові квитки довелось шукати самим…. Зіпсований різдвяний настрій, не рекомендую.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Нещасний пасажир 21 декабря, 2023 год

Їду з Брно на Київ.Чекали у Львові на інший їх автобус для пересадки 1 пасажира, а чекали ми з 5 ранку до 11 ранку, всього то, жах,люди з маленькими дітьми, із заброньованими квитками на поїзди ( на які відповідно вже спізнились), хтось попаде в Київ в комендантську годину...
Телефонували на гарячу лінію там говорили або чекайте або добирайтесь самі чим... Читать отзыв Їду з Брно на Київ.Чекали у Львові на інший їх автобус для пересадки 1 пасажира, а чекали ми з 5 ранку до 11 ранку, всього то, жах,люди з маленькими дітьми, із заброньованими квитками на поїзди ( на які відповідно вже спізнились), хтось попаде в Київ в комендантську годину...
Телефонували на гарячу лінію там говорили або чекайте або добирайтесь самі чим хочте, але згідно пункту 6.3 вони зобов'язані компенсувати очікування 6 годин по їх провині( ну навряд чи ми цього дочекаємось). Стосовно водіїв , спокійні,ввічливі, я ж розумію їм сказали зверху стояти чекати от вони чекали і ми також 70 чоловік чекали на 1 людину, ну якось так.
Через це очікування не можу рекомендувати перевізника.
І хочу звернутись до перевізника ECOLINES, розплануйте свої маршрути правильно, аби люди не чекали наприклад автобус на Київ чекає автобус на Одесу аби пересадити пару людей між собою! Люди за кордоном працюють і їздять додому з роботи не з відпочинку, стомлені,змучині, ще й 30 годин дороги!!!!
Далі коментар напишу як можливо сьогодні доїду до Києва...

Достоинства:

Працює туалет
Кава
Тепло в автобусі

Недостатки:

Очікування
Довготривалі очікування інших автобусів не на кордоні, в Україні вже
6 годин очікування
Гаряча лінія зовсім не компетентна, проблем не вирішує

Довга затримка рейсу

Олена 6 декабря, 2023 год

Купили квитки з Любліна до Києва на 18.50 1.12.2023
Автобус з цього рейсу не прийшов взагалі.
Смс повідомлення про затримку навіть не було.В колцентрі після третього разу відреагували і сповістили про те що нас посадять на інший рейсовий автобус на 22.35
Водій посадив на вільні місця,котрі не відповідали місцям в куплених квитках.
Туалет був всю дорогу зачинений.
Цього разу... Читать отзыв Купили квитки з Любліна до Києва на 18.50 1.12.2023
Автобус з цього рейсу не прийшов взагалі.
Смс повідомлення про затримку навіть не було.В колцентрі після третього разу відреагували і сповістили про те що нас посадять на інший рейсовий автобус на 22.35
Водій посадив на вільні місця,котрі не відповідали місцям в куплених квитках.
Туалет був всю дорогу зачинений.
Цього разу перевізником не задоволені зовсім.

Якість надання послуг не відповідає оплаченій ціні за квитки

Anna M. 5 ноября, 2023 год

Вперше скористалися Ecolines, автобус Варшава-Київ, жовтень 2023.
Мінуси:
- запізнення автобусу на 3 години;
- оператор не відповідав на дзвінки;
- поведінка водіїв бажає бути ввічливішою та привітливішою;
Загалом, якщо у мене буде можливість їхати ще раз в Україну, Ecolines я обирати не буду.

Поїздки закордон

Анна 25 октября, 2023 год

Коли їхала перший раз була в принципі задоволена але другий раз склалася дуже неприємна ситуація запізднилась хвилин на 15 зі мною ніхто не зв'язався, просто поїхали на прохання повернути, автобус, повернути гроші, або обміняти білет почула відмову на ел.пошті ігнорують, але мають бути страхові випадки, розчарували!

Водителя !

Гость 24 сентября, 2023 год

Ехали с Варшавы 18.09.2023 оба водителя были очень грубы,на просьбу помочь разложить сиденье подошли только с третьего раза через 4 часа поездки, Подошли со словами "плохо старались" Хотела с ребенком выйти на Академ городке сказали чемодан искать не будут едьте во Выдубычи, Первый раз с такими наглыми сталкиваюсь.

Сплошной ужас

Гость 14 сентября, 2023 год

Пыталась доехать этим перевозчиком с Литвы до Одессы, осталось очень не довольной. Началось все с того что водитель пытался "содрать" денег за второй чемодан, хотя по правилам можно ехать с 2. По Литве автобус пришёл с опозданием почти в 3 часа, во Львов приехали с опозданием в 4 часа, естественно стыковочный автобус пассажиров не дождался. Хотя нас было +/-... Читать отзыв Пыталась доехать этим перевозчиком с Литвы до Одессы, осталось очень не довольной. Началось все с того что водитель пытался "содрать" денег за второй чемодан, хотя по правилам можно ехать с 2. По Литве автобус пришёл с опозданием почти в 3 часа, во Львов приехали с опозданием в 4 часа, естественно стыковочный автобус пассажиров не дождался. Хотя нас было +/- 15 человек. Предложили компенсацию за билет Львов Одесса либо пересадку на их же автобус аж через 10 часов. В итоге пришлось купить билет у другого перевозчика и приехать домой вместо 20 вечера аж в 6 утра

Не рекомендую

Гость 18 августа, 2023 год

Вже не перший раз їзжу цим перевізником, але цього разу напевно був останній, достали постійні водії хамло і так майже кожен раз, туалет брудний, ніхто його не прибирає, духота страшна, ввімкнули кондиціонер на хвилин 15 і на цьому все. З плюсів що можна дивитись фільми, але це ситуацію не спасає

Показать 1 ответ

Остання поїздка з цим перевізником.

Гость 6 августа, 2023 год

Катовіце-Київ. Водії грубі, не виховані. Зупинок не роблять. На першому поверсі не має чим дихати, сморід з туалету. Інтернету не має. Перевіряли декілька планшетів- звук через навушники важко налаштувати, бо гнізда вже роздовбані. Запізнення на посадку у Катовицах 1 година

Автобуси запізнюються на 40 хвилин...

Сергій 31 июля, 2023 год

Майте на увазі, автобуси компанії "Ecolines"(Autolux), завжди запізнюються мінімум на 40 хвилин, без повідомлення користувачів! Служба підтримки клієнтів як завжди не доступна коли це потрібно.
Інколи все ж таки повідомляють коли запізнюється на 2 години... але треба враховувати "стандартну" затримку у 40 хвилин, додаючи до вказаного часу!

Достоинства:

Ваш багаж все ж таки доїжджає до місця призначення, за ним слідкують...

Недостатки:

Білети слід купувати на передні, або на останні місця, подалі від туалету. На середніх місцях стоїть невимовний сморід, який не вивітрюється і супроводжує вас весь шлях. Водії за цим не слідкують, а вбиральницю дорого утримувати...

Нет слов....

Ирина 22 июля, 2023 год

Ехали из Турции в Киев, 13 июля. Это просто ужас, 90 пассажиров, и не работает кондиционер. Расстояние между сиденьями, при моем росте 164, колени не помещались.... Поездка запомнится надолго.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не работал кондиционер

Це, просто, жах

Тетяна 15 июля, 2023 год

Доброго дня. Хочу розповісти вам історію своєї подорожі з вашою компанією. Посадка в мене була в Кракові. Вже туди автобус приїхав із запізненням на 15 хвилин, водії при погрузці багажу дозволяли собі колкі висловлювання в адрес пасажирів та валіз. На кордоні стояли дуже довго, розумію, що це не вина водіїв, але ж і не вина пасажирів. Во Львові автобус на... Читать отзыв Доброго дня. Хочу розповісти вам історію своєї подорожі з вашою компанією. Посадка в мене була в Кракові. Вже туди автобус приїхав із запізненням на 15 хвилин, водії при погрузці багажу дозволяли собі колкі висловлювання в адрес пасажирів та валіз. На кордоні стояли дуже довго, розумію, що це не вина водіїв, але ж і не вина пасажирів. Во Львові автобус на який ми мали пересісти нас не дочекався. Нам оголосили, що пересадка буде во Умані. Але зайшли люди, які мали квитки на ті місця, які займали ми. Водії і не подумали шукати нам інші місця. Натомість, брали пасажирів без квитків, які налічкою платили і салоні. Сказала про це вашему оператору, вона каже, що цього не може бути, бо у них камери... Де? В очах? На лобі?
Далі, цекавіше. Не дивлячись на то, що ми запізнюємося, водії на кожній зупинці стояли не менше 20-25 хвилин. І саме пасажири чекали на водіїв, а не навпаки. Було декілька зупинок не на автовокзалах...
Коли приїхали в Умань, ми пересіли в інший автобус, я звернулася з проханням до водіїв, зробити хвилинну зупинку на повороті до Роздільної, щоб я встигла на потяг. Бо ми запізнюємося, і в Одесі на нього ніяк не встигну. Думала, якщо робили такі зупинки по дорозі, то це не проблема. Яле мені відповіли, що не можна. Що те, що я запізнююсь на інший транспорт - це моя проблема. Сама винна. І взагалі, це вони мене і інших пасажирів чекали 2 години, а не навпаки 🤦😳.
Хіба це до мене претензії? Чи може до водіїв попереднього автобуса?
Люди всі і шоці. Таке відношення і хамство з боку водіїв було не тільки і мою сторону, а і і сторону інших пасажирів. "Не наші проблеми", "до чого тут ми?" "Ми щось винні тільки родині, в вам нічого"... І це у відповідь на найпростіші питання.
Репутація ваша, як перевізника сьогодні дуже сильно похитнулася.

Бронирование билетов

Гость 23 июня, 2023 год

Покупала билеты за два месяца до поездки (Рига Варшава),по состоянию здоровья могу не на всех местах сидеть.Оказалось,что бронирование мест в этой компании не актуально и администрация может предупредить вас о смене места только в салоне автобуса.

Достоинства:

Из хорошего очень внимательный персонал

Ecolines Estonia

Гость 7 июня, 2023 год

Ехали со Львова в Варшаву,было всё хорошо. Комфортабельный автобус, вежливые водители, работала кофемашина и т.д. Все было как заявлено. Дальше пересадка на другой автобус Ecolines Варшава- Ганновер. А вот это полная жопа. Автобус опоздал на 40 минут( рейс был ночной). Автобус старый,неудобный. Некуда поставить ноги реально. Кофемашина просто закрыта, даже нету намёка на её работу. Зато есть платный кофе по... Читать отзыв Ехали со Львова в Варшаву,было всё хорошо. Комфортабельный автобус, вежливые водители, работала кофемашина и т.д. Все было как заявлено. Дальше пересадка на другой автобус Ecolines Варшава- Ганновер. А вот это полная жопа. Автобус опоздал на 40 минут( рейс был ночной). Автобус старый,неудобный. Некуда поставить ноги реально. Кофемашина просто закрыта, даже нету намёка на её работу. Зато есть платный кофе по 2.5 евро) Всю ночь работал кондиционер в салоне и было тупо холодно. Все было одеты , с покрывалами. Спрашивается на черта включать ночью кондиционер на дикий холод? Попросили стюардессу выключить кондиционер, у меня при этом маленький ребёнок. На что она ответила ,что там кому-то одному жарко. Просили несколько раз ночью и утро. Ответ тот же. Она находит одного человека и говорит,что вот ему не холодно.Такое впечатление,что женщина стюардесса просто идёт на принцип и ей глубоко насрать на ваши просьбы. И вот зачем это бесполезное создание там? Для сервиса,которого нету? Пожалела,что не поехала другим перевозчиком.

Київ-Запоріжжя 29.05. В салоні 30 градусів, вже 31°С.

Елена 29 мая, 2023 год

не работает кондиционер, не работает звук в телевизоре, не работает зарядный разъем в телевизоре.

Достоинства:

Плюсы: ехала в таком же автобусе из Львова - все было хорошо

Недостатки:

Минус. На моем месте в мониторе не работает разъём под зарядные шнур. Т.е. он бесполезен. Нет звука в "телевизоре'. И самый прикол, 30 градусов было, попросила включить кондер...стало 31. Рейс Киев -ЗП, 29 мая 2023. И это ещё не лето.

"cyпер сервис"

Гость 18 мая, 2023 год

16.05 ехала из Львова в Польшу. Автобус."Автолюкс КА 0984 ВІ . Автобус комфортабельны ,отличные сидения. Уехали нормально,в дороге все было отлично. Добрались почти вовремя.Но подъезжая в Польше к вокзалу водитель очень резко остановился и в салоне создалась непредвиденная ситуация. Которая для меня закончилась весьма плачевно. При резком торможении я "влетела" в кабину водителя и очень сильно травмировалась. Но ещё... Читать отзыв 16.05 ехала из Львова в Польшу. Автобус."Автолюкс КА 0984 ВІ . Автобус комфортабельны ,отличные сидения. Уехали нормально,в дороге все было отлично. Добрались почти вовремя.Но подъезжая в Польше к вокзалу водитель очень резко остановился и в салоне создалась непредвиденная ситуация. Которая для меня закончилась весьма плачевно. При резком торможении я "влетела" в кабину водителя и очень сильно травмировалась. Но ещё ,мягко говоря, "неприятно" было отношение водителей к данной ситуации. Мало того что они (один водитель,естественно был за рулём ,но второй сидел рядом и только усмехался когда я не могла подняться с пола кабины при падении .Прозвучала только фраза. "Скажите "спасибо"что в стекло не влетели,а то пришлось бы рассчитываться. У нас уже такое было"!! Никто не предложил помощь,никто даже не извинился!!мне 65 лет и инв.3гр. ,женщина и в ,конце концов, просто человек,который доверил им свою жизнь. Или страховки отменяются?! "Ну извените" Я получила только тогда,когда задала им вопрос -"нормально ли подобное отношение?" Техника в данной компании отличная,но отношение водителей к пассажирам весьма на низком уровне. И это ещё больнее в настоящее время -когда чужие страны нам активно помогают,а свои соотечественники относятся по хамски

Непредсказуемо

Halina( посадочный билет, оказавшийся нереализованым 28 апреля, 2023 год

Экипаж ,выполняемый рейс 27 апреля2023г из Запорожья , прибывший с опазданием в Кривой Рог и диспетчер фирмы в Кривом Роге , работающий в этот день удивили и разочаровали своим поведением Водитель , совершающий посадку неадекватно повышал голос , диспетчер халатно отнеслась к своим непосредственно обязанностям.Огорчают такие работники , портят давно сложившееся великолепное мнение о перевозках Ecolines

Не задоволена логістикою компанії

Ольга Гончарук 23 апреля, 2023 год

25.03.23 їхала з Вроцлава до Рівного. До автобуса і водіїв претензій не маю. Автобус чистий, туалет працює, автомат з напоями також . Проте , маршрут був з пересадкою у Львові, і тут мене чекав сюрприз - по приїзду у Львів перевізник повідомив, що автобус вже поїхав, іншого не буде і запропонував мені вирішувати свої проблеми самостійно, т.б. добратись власним ходом.... Читать отзыв 25.03.23 їхала з Вроцлава до Рівного. До автобуса і водіїв претензій не маю. Автобус чистий, туалет працює, автомат з напоями також . Проте , маршрут був з пересадкою у Львові, і тут мене чекав сюрприз - по приїзду у Львів перевізник повідомив, що автобус вже поїхав, іншого не буде і запропонував мені вирішувати свої проблеми самостійно, т.б. добратись власним ходом. Жодного варіанту вирішення проблеми не було запропоновано. Я опинилася у Львові, на залізничному вокзалі, з великою валізою і пропозицією від перевізника вирішити свої проблеми самостійно. Логістика автобусів зі Львова до Рівного передбачає виїзд зі Стрийського автовокзалу, а не з залізничного . Гроші за невикористаний квиток (Львів-Рівне), та за квиток до Рівного(який я вимишена була придбати) я до сьогоднішнього дня не отримала (переписку з перевізником веду).

Достоинства:

Чистий автобус, чистий і працюючий туалет, хороші водії, є розетки.

Недостатки:

Компанія не виконала свої забов'язання, не змогла доїхати до місця призначення по вині перевізника, жодного варіанту вирішення проблеми від перевізника не отримала.

Показать 1 ответ

Поїздка з Варшави до Умані

Natalia 8 апреля, 2023 год

Їхала два рази, в червні 2022 і в серпні2022 Варшава -Умань, Умань-Варшава. ВСІ 4 поїздки, фатальні, як на мене. Водії, м'яко кажучи хами! вічно не задоволені, кричали на пасажирів за всілякі дрібниці і запитання. Як їхала в Україну у Львові стояли понад 3 години. Кожного разу. Зараз їду 8.04. Рейс Варшава - Київ перевізник Автолюкс, нормальні адекватні водії, жартують, без... Читать отзыв Їхала два рази, в червні 2022 і в серпні2022 Варшава -Умань, Умань-Варшава. ВСІ 4 поїздки, фатальні, як на мене. Водії, м'яко кажучи хами! вічно не задоволені, кричали на пасажирів за всілякі дрібниці і запитання. Як їхала в Україну у Львові стояли понад 3 години. Кожного разу. Зараз їду 8.04. Рейс Варшава - Київ перевізник Автолюкс, нормальні адекватні водії, жартують, без криків відповідають на запитання. Супер! Але теж з незрозумілих причин в Луцьку стояли годину.

Кількагодинні стоянки автобуса

Гость 28 марта, 2023 год

Їхала з Кракова до Житомира. Перед тим, як купити квиток питала в консультанта на сайті, як їде автобус. Консультант не попередив, що є кількагодинні зупинки. Кордон пройшли швидко, але потім більше години стояли на заправці біля кордону. У Львові стояли 2.5 години. Якби знала про ті стоянки, поїхала б іншим автобусом. Не рекомендую.

Достоинства:

Без проблем можна придбати квитки

Недостатки:

Кількагодинні стоянки

Колёсики чемодана стоят 30 евро!

Наталия. 21 марта, 2023 год

Едем в Киев из Риги с пересадкой в Варшаве. Автобус Рига - Прага практически пустой, едет 20 человек из 65, водители ссылаясь на перегруз взяли дополнительно 60 евро, потому что колёсики стандартного чемодана влияют типа на размер багажа. Какое невежество и цырк, глядя на украинский паспорт взять лишние 60 евро с двух человек за лишние 5 см... Читать отзыв Едем в Киев из Риги с пересадкой в Варшаве. Автобус Рига - Прага практически пустой, едет 20 человек из 65, водители ссылаясь на перегруз взяли дополнительно 60 евро, потому что колёсики стандартного чемодана влияют типа на размер багажа. Какое невежество и цырк, глядя на украинский паспорт взять лишние 60 евро с двух человек за лишние 5 см колёс от общей длинны, должно быть по правилам 65см, а у нас получилось 70 см. Ни вес, ни количество багажа не превышал лимиты, будьте готовы к неожиданности!

Не відправляють смс про затримку

Трямс 10 марта, 2023 год

Час відправлення в квитку був 8:30, але виїхав автобус пізніше на 4:15 годин.
Про затримку автобуса перше повідомлення прийшло після дзвінка в службу десь о 8:05, ми вже були на зупинці. Наступне повідомлення про затримку прийшло теж тільки після дзвінка в службу. Насправді 2 повідомлення: в одному час був 12, в іншому 13. Після дзвінка в службу завірили що в... Читать отзыв Час відправлення в квитку був 8:30, але виїхав автобус пізніше на 4:15 годин.
Про затримку автобуса перше повідомлення прийшло після дзвінка в службу десь о 8:05, ми вже були на зупинці. Наступне повідомлення про затримку прийшло теж тільки після дзвінка в службу. Насправді 2 повідомлення: в одному час був 12, в іншому 13. Після дзвінка в службу завірили що в 12 буде.. і надалі годували сніданками: він їде, він буде і тп. Насправді, все може статися, але про затримку нормальна компанія має повідомляти проактивно, а не після дзвінка в службу. Тим паче, дивує різниця в подачі інформації про час прибуття (див вверху про смс).

Ecolines - не рекомендую, если не хотите «неожиданностей» в поездке

Анжелика 18 февраля, 2023 год

Ехали из Киева в Берлин с пересадкой в Варшаве. Стояли на границе +- три часа, из-за чего потом не успели на рейс в Берлин, который потом перенесли аж на шесть часов.
Сейчас возвращаемся обратно, приехали в Варшаву. И перевозчик просто присылает сообщение, что рейс переносится на два с половиной часа. Не указывая даже причины, почему так произошло. Просто ставят... Читать отзыв Ехали из Киева в Берлин с пересадкой в Варшаве. Стояли на границе +- три часа, из-за чего потом не успели на рейс в Берлин, который потом перенесли аж на шесть часов.
Сейчас возвращаемся обратно, приехали в Варшаву. И перевозчик просто присылает сообщение, что рейс переносится на два с половиной часа. Не указывая даже причины, почему так произошло. Просто ставят перед фактом, а вы выкручивайтесь как хотите, их уже это не волнует абсолютно. И ни о каких извинениях речи тоже не идет, естественно.
Поражает наплевательское отношение Ecolines к своим клиентам, которых они, судя по всему, не пытаются даже удержать, и не стараются оставить позитивные эмоции от поездки.
Просто хочется писать отзыв с трехэтажным матом, по другому не скажешь.

Единственное, что было приятно - водители. Все были очень добрые, приятные в общении, всем помогали.
Ну, и сами автобусы были в нормальном состоянии.

Рейс Щецин-Київ

Гость 29 января, 2023 год

Автобус АА 6001 ОК просто старе недоглянуте корито: спинка сидіння без «лому» не опускається, в туалеті води для миття рук немає, а сам туалет ще з тими запахами, в салоні грязно, сидіння смердючі. До автобуса на додачу два водії хапуги, для яких перевезення посилок важливіше, ніж доставка пасажирів в Київ. Мабуть, щоб не платити за дороги, місцями їхали якимись незрозумілими... Читать отзыв Автобус АА 6001 ОК просто старе недоглянуте корито: спинка сидіння без «лому» не опускається, в туалеті води для миття рук немає, а сам туалет ще з тими запахами, в салоні грязно, сидіння смердючі. До автобуса на додачу два водії хапуги, для яких перевезення посилок важливіше, ніж доставка пасажирів в Київ. Мабуть, щоб не платити за дороги, місцями їхали якимись незрозумілими маршрутами.
Один плюс-таможню пройшли швидко.
Не рекомендую саме цей автобус, більше суток в ньому їхати-це жах. Якщо є можливість вибору-вибирайте інший.

Показать 1 ответ