Моя отзыв о онлайн-магазине dressa.com.ua 26.05.2020 я выбрала на сайте платье, оплатила онлайн полную стоимость. При этом статус на сайте остался - ожидает оплаты. Но мне пришло смс от Бота сайта , что мой заказ принят, и обработан. 27.05.2020 статус изменился на оплачен и укомплектован. 28.05.2020 я вижу, что статус не меняется, решила уточнить , когда будет отправка. И тут начались сюрпризы. Я написала в Бот, мне чуть позже перезвонил оператор, девушка Юлия (к Юлии претензий нет, она молодец) и сообщил, что платья , которое я оплатила нет, и мне предлагают или выбрать другое платье или вернуть деньги. Поэтому имейте ввиду - статусы на сайте ровным счетом ничего не значат. Вы платите за то, чего нет. Мне пояснили это как - у поставщика больше нет в продаже этого платья. А что Вы мне продавали тогда? За что я заплатила? Но это ещё не все. Я не хотела выбирать другое платье и выбрала возврат денег, по тел мне сказали, что возврат будет в течение того же дня. Но смс прислали с уведомлением о том, что возврат будет в течение 24 часов. Ок Но прошло 24 часа, а никаких денег не было. Я снова написала в Бот, мне сначала не отвечали, потом в ответ на мою настойчивость повторяли шаблонными текстами, что деньги будут в течение 24 часов (что Вам ещё надо, девушка, ну Вам же написали?) Что они донесли информацию бухгалтерии и т.д. Мне это все надо? В общем, далее ещё полдня разбирательств, переписок и звонков, далее пошли смс о том, что деньги мне отправили (при том, что на счет ничего не пришло) и в итоге, когда я начала уже чуть ли не скандалить - "деньги отправили через way for pay, они должны прийти в течение 3 дней". Тогда зачем вы пишите про 24 часа? Да затем же, зачем и платье на сайте есть, по факту нет - ужасная организация и отсутствие порядка и компетенции сотрудников. Да, сегодня 31.05.2020, деньги пришли на счет. Но вот это все оно мне надо? Скандалы, выяснения? Нет. Я хотела платье. А не вот это все. Категорически не рекомендую этот магазин! Хотите новое платье - Вам не сюда. Хотите испорченное настроение и разбирательства и острые ощущения - добро пожаловать в Дресса.
Отвратительная организация - Отзывы о dressa.com.ua
26.05.2020 я выбрала на сайте платье, оплатила онлайн полную стоимость. При этом статус на сайте остался - ожидает оплаты. Но мне пришло смс от Бота сайта , что мой заказ принят, и обработан. 27.05.2020 статус изменился на оплачен и укомплектован. 28.05.2020 я вижу, что статус не меняется, решила уточнить , когда будет отправка. И тут начались сюрпризы. Я написала в Бот, мне чуть позже перезвонил оператор, девушка Юлия (к Юлии претензий нет, она молодец) и сообщил, что платья , которое я оплатила нет, и мне предлагают или выбрать другое платье или вернуть деньги.
Поэтому имейте ввиду - статусы на сайте ровным счетом ничего не значат. Вы платите за то, чего нет.
Мне пояснили это как - у поставщика больше нет в продаже этого платья. А что Вы мне продавали тогда? За что я заплатила?
Но это ещё не все.
Я не хотела выбирать другое платье и выбрала возврат денег, по тел мне сказали, что возврат будет в течение того же дня.
Но смс прислали с уведомлением о том, что возврат будет в течение 24 часов. Ок
Но прошло 24 часа, а никаких денег не было. Я снова написала в Бот, мне сначала не отвечали, потом в ответ на мою настойчивость повторяли шаблонными текстами, что деньги будут в течение 24 часов (что Вам ещё надо, девушка, ну Вам же написали?) Что они донесли информацию бухгалтерии и т.д.
Мне это все надо?
В общем, далее ещё полдня разбирательств, переписок и звонков, далее пошли смс о том, что деньги мне отправили (при том, что на счет ничего не пришло) и в итоге, когда я начала уже чуть ли не скандалить - "деньги отправили через way for pay, они должны прийти в течение 3 дней".
Тогда зачем вы пишите про 24 часа? Да затем же, зачем и платье на сайте есть, по факту нет - ужасная организация и отсутствие порядка и компетенции сотрудников.
Да, сегодня 31.05.2020, деньги пришли на счет.
Но вот это все оно мне надо? Скандалы, выяснения? Нет. Я хотела платье. А не вот это все.
Категорически не рекомендую этот магазин!
Хотите новое платье - Вам не сюда.
Хотите испорченное настроение и разбирательства и острые ощущения - добро пожаловать в Дресса.
отзыв
Комментарии к отзыву