Просто жах! Замовила сукню 6червня. Прийшло повідомлення, що до 12.06 відправлять. Чекала до 14.06,запитала,де замовтення(при чому передоплату зробила!), написали, що 18-19 відправлять... Знов не відправлено! Вже й сукні тої не хочу
Магазин жахливий, зв'язатись з службою підтримки нереально. Прислали плаття з браком (плямами) і крім того воно не відповідає фото, кошти правда повернули, але доставку ні, ще й стягнули комісію за повернення.
Замовила сукню, уточнили дані, сплатила повністю В результаті посилку відправили не в те місто, не на ту адресу, не вказали навіть правильно дані. Ніхто не вибачився, хоча я написала менеджеру. Не раджу зовсім, ставлення до клієнта ніяке, якість речей погана
Не судьба была стать клиентом их фирмы. Сделала заказ онлайн. В итоге мне даже не сообщили, что вещь привезли на примерку, пока я сама не узнала, устав ждать. Ехала 1,5 (!) часа на примерку. Итог - привезли изделие на два размера меньше!! Это просто насмешка и жуткая несерьезность! Хотя...хорошо, что размер не мой. Ткань вживую была отвратительна. Ставлю +... Читать отзыв Не судьба была стать клиентом их фирмы. Сделала заказ онлайн. В итоге мне даже не сообщили, что вещь привезли на примерку, пока я сама не узнала, устав ждать. Ехала 1,5 (!) часа на примерку. Итог - привезли изделие на два размера меньше!! Это просто насмешка и жуткая несерьезность! Хотя...хорошо, что размер не мой. Ткань вживую была отвратительна. Ставлю + только реальному продавцу, которая хотела предложить что-то взамен. Извините, в целом фирму принципиально не советую.
Воняет сцаками костюм Два раза стирала - выкину , потому что все равно воняет Не хочу носить и выстирывать больше запах Новая вещь должна новым пахнуть , а не мурыжиться и выстирывать новую вещь от вонизма И еще у них заказали платье - нитки торчат , тонкое. Тупо обычный дешманский Китай за цену в три раза дороже Читать отзыв Воняет сцаками костюм Два раза стирала - выкину , потому что все равно воняет Не хочу носить и выстирывать больше запах Новая вещь должна новым пахнуть , а не мурыжиться и выстирывать новую вещь от вонизма
И еще у них заказали платье - нитки торчат , тонкое. Тупо обычный дешманский Китай за цену в три раза дороже
Честно Иду выбрасывать новый костюм неношенный , чтоб забыть и не вспоминать
Будьте уважні, цей магазин обманює покупців стосовно складу тканини. Запевнили, що сукня з льону, приїхало якесь тонесеньке лайно з 100 % поліестра, до якої пришили ( або перешили) брехливу наліпку 95% льон. Ще й запитують, як ви розумієте, що це не те, що написано Бачила у них також іншу сукню, заявлену як... Читать отзыв Будьте уважні, цей магазин обманює покупців стосовно складу тканини. Запевнили, що сукня з льону, приїхало якесь тонесеньке лайно з 100 % поліестра, до якої пришили ( або перешили) брехливу наліпку 95% льон. Ще й запитують, як ви розумієте, що це не те, що написано Бачила у них також іншу сукню, заявлену як "бавовняна" - купувала її на розетці, бавовни там зовсім трошки. Негативні відгуки на своєму сайті не публікують. Це якась ганьба українському бізнесу, як у 90і, думала такого вже не існує. Подивлюсь ще, як гроші повернуть. Загалом, абсолютно неприємний досвід.
Достоинства:
Немає.
Недостатки:
Обманюють покупців стосовно складу і якості тканин.
Зробила замовлення, перезвонили та повідомили, що без предоплати за товар у розмірі 100 грн замовлення не надсилають. Я запитала у консультанта чи відповідає зазначений під описом склад тканини, та чи якісний товар, на що отримала відповідь, що все відповідає опису. Перерахувала предоплату, прийшло замовлення, якість тканини жахлива, те що було заявлено в описі, як шифон та віскоза, дешева тканина... Читать отзыв Зробила замовлення, перезвонили та повідомили, що без предоплати за товар у розмірі 100 грн замовлення не надсилають. Я запитала у консультанта чи відповідає зазначений під описом склад тканини, та чи якісний товар, на що отримала відповідь, що все відповідає опису. Перерахувала предоплату, прийшло замовлення, якість тканини жахлива, те що було заявлено в описі, як шифон та віскоза, дешева тканина дуже поганої якості. Дозвониться до них неможливо, номер постійно занято, відгук на їхньому сайті не розміщується (не проходить їхньої перевірки) жахливий магазин, не витрачайте на них даремно свій час та кошти.
Замовляв зворотній дзвінок разів 5. толку 0. потім замовив товар - через 2 дні подзвонили. сказали внести передплату 100 грн і потім сплатити лише комісію за наложку, так як доставка включена вже. прийшло повідомлення з НП, що ще раз треба заплатити за доставку. на дзвінки і вайбер 0 реакції. за товар не скажу, ще не отримав, але моя порада -... Читать отзыв Замовляв зворотній дзвінок разів 5. толку 0. потім замовив товар - через 2 дні подзвонили. сказали внести передплату 100 грн і потім сплатити лише комісію за наложку, так як доставка включена вже. прийшло повідомлення з НП, що ще раз треба заплатити за доставку. на дзвінки і вайбер 0 реакції. за товар не скажу, ще не отримав, але моя порада - обходьте цей магаз - собі дешевше буде. Категорично не рекомендую
Відвідала сайт,обрала товар та форму оплати(при отриманні у відділенні нової пошти),заказ прийняли,оформили,підтвердили.Через добу написали,що я тепер не можу отримати замовлення без передоплати (((в в 100грн! Враження неприємні,так як я обирала форму оплати,запропоновану на сайті!Прийшлося писати менеджеру,на що отримала відповідь,що на цих умовах я отримаю товар після війни!((((
Недостатки:
Порушення правил оплати,запропонованих самим же магазином
Замовила 2 сукні 23.01.23р. замовлення 000694547 оплатила замовлення повністю. Обіцяли відправити протягом 2 днів, пройшло 4 дні ні дзвінка, ні смс, ні замовленого, оплаченого товару. І саме головне всі телефони не обслуговуються...Це як???
Замовила комплект, шапка і шарф, подзвонила оператор і сказала, що треба внести частково передоплату, хоча було зазначено що оплата при отриманні, я її запитала, чому передоплата, вона по хамски відповіла, що вони самі вирішують, кому треба вносити передоплату а кому ні. Як це розуміти? Одне хамство, сидять там з гарнітурою на башкі і хамлять
Заказала блузку, только потому, что было написано сегодня отправка. Заказала, позвонили в пт 16.09 сказали сегодня уже не отправим. Я попросила отправить в сб 17.09 срочно, мне в вс 18.09 на мероприятие. Сказала менеджер, хорошо отправим в сб. Оплатила Заказ 16.09 где моя посылка, сегодня 19.09? Ттн нет! После листа-жалобы, потому как дозвониться до них нельзя, отправили вечером 19.09. Читать отзыв Заказала блузку, только потому, что было написано сегодня отправка. Заказала, позвонили в пт 16.09 сказали сегодня уже не отправим. Я попросила отправить в сб 17.09 срочно, мне в вс 18.09 на мероприятие. Сказала менеджер, хорошо отправим в сб. Оплатила Заказ 16.09 где моя посылка, сегодня 19.09? Ттн нет! После листа-жалобы, потому как дозвониться до них нельзя, отправили вечером 19.09. Товар пришел, за доставку взяли 69 грн, а по факту 51 грн за услуги доставки! О самом товаре, на фото выглядит намного лучше чем вживую. Разочарование! Блуза не стоит тех денег. Не советую здесь делать покупки!
Заказ 000664819.Делала заказ через бот,потому что по другому нельзя на этой фирме.Консультации нет.Оплатила сразу,доставка должна быть 0 грн,оказалось 68 грн.Дозвониться или хотя бы поговорить не с кем,молчат.Больше сюда не буду обращаться,и Вам не советую.
Замовила одяг , але пройшло 10 днів ,а замовлення так і не було відправлено, "кормите" лише обіцянками. Таким чином ви підриваєте репутацію компанії. Якщо не можете , то так і напишіть. Я більше нікому не пораджу вашу фірму, оскільки ви не виконуєте свої зобов'язання щодо клієнтів.
Доброго дня! Дійсно, зараз, в складні часи, нажаль, не всі замовлення комплектуються у визначений термін. Ми працюємо над цим питанням і робимо все можливе на виробництві, щоб замовлення відправлялись вчасно. Дуже сподіваємось на розуміння.
Заказала зимние чёрные брюки на флисе со штрипками и стрелками, и после первой стирки ( в мешочке и при температуре 20 градусов) они разлезлись в прямом смысле этого слова, стрелки разошлись и шов разошёлся, качество ужасное. Комментарии к товару с официального сайта удаляются.
Заказ 000599911! Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на... Читать отзыв Заказ 000599911! Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на Новой почте осталась прежней. Не могу достучаться до этого магазина, чтобы они позвонили на Новую почту и исправили сумму моей посылки. Пишу им уже в течении 5 дней. Dressa исправь, пожалуйста, ошибку, чтобы я смогла забрать свою посылку на Новой почте, она будет храниться до 1 декабря включительно!
Достоинства:
Минусы перечеркнули все плюсы!
Недостатки:
Не компетентные операторы!
Не возможно решить проблему, возникшую по вине магазина. Я представляю, с каким трудом они возвращают деньги клиентам.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, ВАЙБЕР, ТЕЛЕГРАМ магазина DRESSA - НЕ РАБОТАЮТ! Отвратительное отношение к клиентам, видимо у магазина их достаточно, что одного потерять не жалко!
Очень жалею, что не прочитала отзывы на этом ресурсе до заказа. Никогда бы его не делала. Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более... Читать отзыв Очень жалею, что не прочитала отзывы на этом ресурсе до заказа. Никогда бы его не делала.
Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более суток. На вопросы: когда будет доставка или возврат денег никто ничего не отвечает.
Мне CROPP из Польши уже сделал доставку (одновременно заказывала), а эта чудо фирма досих пор не может сделать отправку. Создается впечатление, что это пустышка, просто красивый сайт и за ним не стоит никакого производства.
Девочки заказывайте только у проверенных поставщиков: Mango, Zara, Bershka, Pull and Bear - у меня никода не было здесь проблем ни с доставкой ни (что очень важно!!!) с качеством товара. А если предпочитаете украинского производителя, обратите внимаение на Garne - ни с доставкой, ни с обменом или возвратом товара или денег у меня никогда проблем не было - все всегда быстро и четко.
DRESSA - либо вы фирма-кидалово, либо разберитесь с тем, что у вас творится в колцентре и на производстве.
Магазин который держит покупателей за лохов, уж простите за сленг. Я это определение к сожалению оправдала полностью делая у них покупки. Когда прислали легинсы с расстегивающимися на ходу замком я пыталась оставить об этом отзыв. Разумеется его не опубликовали. На мое обращение в чате сказали что не было никаких отзывов, мол, напишите снова. Написала снова, но снова не опубликовали. Хорошие... Читать отзыв Магазин который держит покупателей за лохов, уж простите за сленг. Я это определение к сожалению оправдала полностью делая у них покупки. Когда прислали легинсы с расстегивающимися на ходу замком я пыталась оставить об этом отзыв. Разумеется его не опубликовали. На мое обращение в чате сказали что не было никаких отзывов, мол, напишите снова. Написала снова, но снова не опубликовали. Хорошие отзывы к слову публикуются моментально. И вот я по глупости повелась на их рекламу в соц.сетях и увидела интересную кофту. С мягким струящимся воланом. Приехала кофта с воланом из дешевой сетки которая торчит во все стороны что бы я с ней не делала. Оформила возврат. Но мне сказали что с кофтой всё хорошо, оно так и должно торчать. А то что на фото на сайте не так, то мне показалось. Вернули деньги за товар, но не за доставку, хотя в сообщении указывали что и доставку оплатят тоже. В общем, не будьте тем словом, которое я писала вначале. Не связывайтесь с этим магазином.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман и издевательство над покупателями. Не публикуют хоть сколько-нибудь негативные отзывы.
По акції, яка відбувалася15-16.07.2021, 15.07.зробила замовлення, сплатила онлайн вартість сукні та доставки . Менеджер 16 липня зробила уточнюючий дзвінок та повідомила, що сукню 16 липня відправлять на вказане відділення Нової пошти. Сьогодні - 19 липня, ні сукні, ні грошей. Менеджер щось белькоче незрозуміле. У компанії мабуть якісь фінансові проблеми. Ще в квітні місяці я була впевнена що... Читать отзыв По акції, яка відбувалася15-16.07.2021, 15.07.зробила замовлення, сплатила онлайн вартість сукні та доставки . Менеджер 16 липня зробила уточнюючий дзвінок та повідомила, що сукню 16 липня відправлять на вказане відділення Нової пошти. Сьогодні - 19 липня, ні сукні, ні грошей. Менеджер щось белькоче незрозуміле. У компанії мабуть якісь фінансові проблеми. Ще в квітні місяці я була впевнена що це солідна компанія, а зараз думаю що треба звертатися до правоохоронних органів, якщо ці шкідники в Харкові, то до їх місцевих органів. І ще. Власники компанії, перечитайте свій договір оферти.
Доброго дня! Дійсно, зараз у розпал сезону, нажаль, не всі замовлення комплектуються у визначений термін. Ми працюємо над цим питанням і робимо все можливе на виробництві, щоб замовлення відправлялись вчасно. Дуже сподіваємось на розуміння.
Ми працюємо чесно, та готові повернути кошти по першому Вашому зверненню. Напишіть, будь ласка, номер замовлення - наш керівник зв'яжеться з Вами.
Оформила заказ специально заранее,за 2 недели до дня рождения,оплатила.В обещанный день отправки-ТТН так и не пришла,товар не отправили.С 5й попытки удалось выяснить причину почему товар так и не был отправлен- сославшись на "загрузку производства" отправка будет позже,но насколько это уже актуально?Спасибо команде DRESSA за испорченное настроение.
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. У нас действительно было загружено производство и мы не успели отправить все заказы в обещанный срок.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа - обязательно свяжемся с Вами и постараемся загладить свою вину!
Увидела в навязчивой рекламе платье своей мечты,заказала.Оно тут же перестало быть в наличии. В Вайбере пришло сообщение,что заказ принят и все....Ни гугу ни бумбум. Такое ощущение,что магазин пустышка,но с раскрученной рекламой и непонятной целью существования.
Добрый день! Понимаем, что Вы разочарованы тем, что платья не оказалось в наличии на сайте, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся, почему с Вами не связались. Также обращаем внимание, что для оперативного ответа менеджеров у нас на сайте есть онлайн-чат и горячая линия 0800504004.
Ждем Вашего ответа и сделаем все, что от нас зависит - чтобы Вы присоединились к числу наших довольных покупателей и выбрали для себя платье мечты от Dressa)
Магазин ужасный! Товар не подошел по размеру. Месяц не могу вернуть деньги. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают. Сплошной обман! Не рекомендую!
Очень расстроена. Магазин ужасный! Товар не подошел по размеру. Отправила назад. Не могу вернуть деньги уже месяц. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают. Первый раз с таким столкнулась. Сплошной обман! Не советую!
Добрый день, Оксана! Понимаем Ваше разочарование, к сожалению, был сбой в программе Укрпочты и мы не смогли вовремя получить Ваш возврат. Поэтому произошла задержка. Спасибо за Ваш отзыв - это помогло нам оперативно отреагировать на ситуацию и вернуть денежные средства.
Заказанное на Dressa платье сильно отличается по цвету, на фото и видео оно светлее и более серое, по факту получила более темное с коричневатым оттенком. Ткань очень тонкая, и жесткая, просвечивается сильно. Из такой ткани обычно шьют скатерти и полотенца кухонные. Пошито не аккуратно, наблюдаются торчащие нитки. Возврат.
Моя отзыв о онлайн-магазине dressa.com.ua 26.05.2020 я выбрала на сайте платье, оплатила онлайн полную стоимость. При этом статус на сайте остался - ожидает оплаты. Но мне пришло смс от Бота сайта , что мой заказ принят, и обработан. 27.05.2020 статус изменился на оплачен и укомплектован. 28.05.2020 я вижу, что статус не меняется, решила уточнить , когда будет отправка. И тут... Читать отзыв Моя отзыв о онлайн-магазине dressa.com.ua 26.05.2020 я выбрала на сайте платье, оплатила онлайн полную стоимость. При этом статус на сайте остался - ожидает оплаты. Но мне пришло смс от Бота сайта , что мой заказ принят, и обработан. 27.05.2020 статус изменился на оплачен и укомплектован. 28.05.2020 я вижу, что статус не меняется, решила уточнить , когда будет отправка. И тут начались сюрпризы. Я написала в Бот, мне чуть позже перезвонил оператор, девушка Юлия (к Юлии претензий нет, она молодец) и сообщил, что платья , которое я оплатила нет, и мне предлагают или выбрать другое платье или вернуть деньги. Поэтому имейте ввиду - статусы на сайте ровным счетом ничего не значат. Вы платите за то, чего нет. Мне пояснили это как - у поставщика больше нет в продаже этого платья. А что Вы мне продавали тогда? За что я заплатила? Но это ещё не все. Я не хотела выбирать другое платье и выбрала возврат денег, по тел мне сказали, что возврат будет в течение того же дня. Но смс прислали с уведомлением о том, что возврат будет в течение 24 часов. Ок Но прошло 24 часа, а никаких денег не было. Я снова написала в Бот, мне сначала не отвечали, потом в ответ на мою настойчивость повторяли шаблонными текстами, что деньги будут в течение 24 часов (что Вам ещё надо, девушка, ну Вам же написали?) Что они донесли информацию бухгалтерии и т.д. Мне это все надо? В общем, далее ещё полдня разбирательств, переписок и звонков, далее пошли смс о том, что деньги мне отправили (при том, что на счет ничего не пришло) и в итоге, когда я начала уже чуть ли не скандалить - "деньги отправили через way for pay, они должны прийти в течение 3 дней". Тогда зачем вы пишите про 24 часа? Да затем же, зачем и платье на сайте есть, по факту нет - ужасная организация и отсутствие порядка и компетенции сотрудников. Да, сегодня 31.05.2020, деньги пришли на счет. Но вот это все оно мне надо? Скандалы, выяснения? Нет. Я хотела платье. А не вот это все. Категорически не рекомендую этот магазин! Хотите новое платье - Вам не сюда. Хотите испорченное настроение и разбирательства и острые ощущения - добро пожаловать в Дресса.
Заказ сделан 10.03.2020 11.03 утром мне перезвонила менеджер, выяснили, что заказанное платье маломерит АЖ на 3(!!!) размера. Поменяли на платье 43289 - замеры подошли, попросила уточнить ширину рукава на уровне подмышки. Менеджер в течении дня еще 2 раза перезванивала, говорила, что помнит о моем заказе, но ей из цеха никак замеры не могут передать. (Не понимаю, в чем такая проблема) Читать отзыв Заказ сделан 10.03.2020 11.03 утром мне перезвонила менеджер, выяснили, что заказанное платье маломерит АЖ на 3(!!!) размера. Поменяли на платье 43289 - замеры подошли, попросила уточнить ширину рукава на уровне подмышки. Менеджер в течении дня еще 2 раза перезванивала, говорила, что помнит о моем заказе, но ей из цеха никак замеры не могут передать. (Не понимаю, в чем такая проблема) Больше мне никто так и не перезвонил. Вчера пыталась выяснить судьбу заказа через чат, но получила информацию только по первому (синему платью) а потом меня просто игнорировали!!!(wtf) Дозвониться - "все менеджеры заняты..." Выяснения обстоятельств через чат на сайте ни к чему не привели - под конец дня меня начали просто игнорировать! 14.03 я связалась через вайбер уже. И, о чудо, мне перезвонили! НО! Выбранного платья уже не оказалось! "Выбирайте дальше"... Да НЕТ желания больше с вами тратить нервы и время! В итоге - "Денежные средства будут переведены на указанную карту в течение 1-3 суток"! Это так сложно??? Нажать несколько клавиш и отправить НЕМЕДЛЕННО сумму на карту? Резюме: НЕ СОВЕТУЮ связываться с данным магазином: потеря времени, нервов и денег на %% за перечисление и зависание денег на 4 и более суток (пока еще вернут).
Замовлена сукня
Сукня блакитного кольору 74913
Жахливо, поганий магазин
В результаті посилку відправили не в те місто, не на ту адресу, не вказали навіть правильно дані. Ніхто не вибачився, хоча я написала менеджеру. Не раджу зовсім, ставлення до клієнта ніяке, якість речей погана
Клиенты им, наверное, уже не нужны
Ехала 1,5 (!) часа на примерку. Итог - привезли изделие на два размера меньше!! Это просто насмешка и жуткая несерьезность!
Хотя...хорошо, что размер не мой. Ткань вживую была отвратительна.
Ставлю +... Читать отзыв Не судьба была стать клиентом их фирмы. Сделала заказ онлайн. В итоге мне даже не сообщили, что вещь привезли на примерку, пока я сама не узнала, устав ждать.
Ехала 1,5 (!) часа на примерку. Итог - привезли изделие на два размера меньше!! Это просто насмешка и жуткая несерьезность!
Хотя...хорошо, что размер не мой. Ткань вживую была отвратительна.
Ставлю + только реальному продавцу, которая хотела предложить что-то взамен.
Извините, в целом фирму принципиально не советую.
Не понравились
Два раза стирала - выкину , потому что все равно воняет
Не хочу носить и выстирывать больше запах
Новая вещь должна новым пахнуть , а не мурыжиться и выстирывать новую вещь от вонизма
И еще у них заказали платье - нитки торчат , тонкое. Тупо обычный дешманский Китай за цену в три раза дороже
Читать отзыв Воняет сцаками костюм
Два раза стирала - выкину , потому что все равно воняет
Не хочу носить и выстирывать больше запах
Новая вещь должна новым пахнуть , а не мурыжиться и выстирывать новую вещь от вонизма
И еще у них заказали платье - нитки торчат , тонкое. Тупо обычный дешманский Китай за цену в три раза дороже
Честно
Иду выбрасывать новый костюм неношенный , чтоб забыть и не вспоминать
Якість на ризик покупця.
Жахливий магазин
Шарашкіна контора
за товар не скажу, ще не отримав, але моя порада -... Читать отзыв Замовляв зворотній дзвінок разів 5. толку 0. потім замовив товар - через 2 дні подзвонили. сказали внести передплату 100 грн і потім сплатити лише комісію за наложку, так як доставка включена вже. прийшло повідомлення з НП, що ще раз треба заплатити за доставку. на дзвінки і вайбер 0 реакції.
за товар не скажу, ще не отримав, але моя порада - обходьте цей магаз - собі дешевше буде. Категорично не рекомендую
Якість обслуговування
Не відповідають на дзвінки, не зв'язується з замовником
Хамство, обслуговування ніяке
Очень завышена цена на одежду
Читать отзыв Заказала блузку, только потому, что было написано сегодня отправка. Заказала, позвонили в пт 16.09 сказали сегодня уже не отправим. Я попросила отправить в сб 17.09 срочно, мне в вс 18.09 на мероприятие. Сказала менеджер, хорошо отправим в сб. Оплатила Заказ 16.09 где моя посылка, сегодня 19.09? Ттн нет! После листа-жалобы, потому как дозвониться до них нельзя, отправили вечером 19.09.
Товар пришел, за доставку взяли 69 грн, а по факту 51 грн за услуги доставки!
О самом товаре, на фото выглядит намного лучше чем вживую. Разочарование! Блуза не стоит тех денег. Не советую здесь делать покупки!
Ужасное обслуживание
Заказ не пришёл, деньги потратила в пустую. в
Не виконання зобов'язань щодо поставки
Дуже сподіваємось на розуміння.
Ужасные брюки на флисе со шртипиками и стрелками
Не решается моя проблема
Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на... Читать отзыв Заказ 000599911!
Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на Новой почте осталась прежней. Не могу достучаться до этого магазина, чтобы они позвонили на Новую почту и исправили сумму моей посылки. Пишу им уже в течении 5 дней. Dressa исправь, пожалуйста, ошибку, чтобы я смогла забрать свою посылку на Новой почте, она будет храниться до 1 декабря включительно!
УЖАС!!! Никогда не заказывайте здесь товары.
Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более... Читать отзыв Очень жалею, что не прочитала отзывы на этом ресурсе до заказа. Никогда бы его не делала.
Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более суток. На вопросы: когда будет доставка или возврат денег никто ничего не отвечает.
Мне CROPP из Польши уже сделал доставку (одновременно заказывала), а эта чудо фирма досих пор не может сделать отправку. Создается впечатление, что это пустышка, просто красивый сайт и за ним не стоит никакого производства.
Девочки заказывайте только у проверенных поставщиков: Mango, Zara, Bershka, Pull and Bear - у меня никода не было здесь проблем ни с доставкой ни (что очень важно!!!) с качеством товара. А если предпочитаете украинского производителя, обратите внимаение на Garne - ни с доставкой, ни с обменом или возвратом товара или денег у меня никогда проблем не было - все всегда быстро и четко.
DRESSA - либо вы фирма-кидалово, либо разберитесь с тем, что у вас творится в колцентре и на производстве.
Осторожно, в dressa вас держат за идиотов
Обережно! Шахраї!
Дуже сподіваємось на розуміння.
Ми працюємо чесно, та готові повернути кошти по першому Вашому зверненню. Напишіть, будь ласка, номер замовлення - наш керівник зв'яжеться з Вами.
Разочарована.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа - обязательно свяжемся с Вами и постараемся загладить свою вину!
Непонятно что
В Вайбере пришло сообщение,что заказ принят и все....Ни гугу ни бумбум. Такое ощущение,что магазин пустышка,но с раскрученной рекламой и непонятной целью существования.
Ждем Вашего ответа и сделаем все, что от нас зависит - чтобы Вы присоединились к числу наших довольных покупателей и выбрали для себя платье мечты от Dressa)
Заказ товара
Заказ товара
Очень расстроена. Магазин ужасный! Товар не подошел по размеру. Отправила назад. Не могу вернуть деньги уже месяц. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают. Первый раз с таким столкнулась. Сплошной обман! Не советую!
Безответственные
Изделия не соответствуют фото и описанию
получила более темное с коричневатым оттенком.
Ткань очень тонкая, и жесткая, просвечивается сильно.
Из такой ткани обычно шьют скатерти и полотенца кухонные.
Пошито не аккуратно, наблюдаются торчащие нитки.
Возврат.
Отвратительная организация
26.05.2020 я выбрала на сайте платье, оплатила онлайн полную стоимость. При этом статус на сайте остался - ожидает оплаты. Но мне пришло смс от Бота сайта , что мой заказ принят, и обработан. 27.05.2020 статус изменился на оплачен и укомплектован. 28.05.2020 я вижу, что статус не меняется, решила уточнить , когда будет отправка. И тут... Читать отзыв Моя отзыв о онлайн-магазине dressa.com.ua
26.05.2020 я выбрала на сайте платье, оплатила онлайн полную стоимость. При этом статус на сайте остался - ожидает оплаты. Но мне пришло смс от Бота сайта , что мой заказ принят, и обработан. 27.05.2020 статус изменился на оплачен и укомплектован. 28.05.2020 я вижу, что статус не меняется, решила уточнить , когда будет отправка. И тут начались сюрпризы. Я написала в Бот, мне чуть позже перезвонил оператор, девушка Юлия (к Юлии претензий нет, она молодец) и сообщил, что платья , которое я оплатила нет, и мне предлагают или выбрать другое платье или вернуть деньги.
Поэтому имейте ввиду - статусы на сайте ровным счетом ничего не значат. Вы платите за то, чего нет.
Мне пояснили это как - у поставщика больше нет в продаже этого платья. А что Вы мне продавали тогда? За что я заплатила?
Но это ещё не все.
Я не хотела выбирать другое платье и выбрала возврат денег, по тел мне сказали, что возврат будет в течение того же дня.
Но смс прислали с уведомлением о том, что возврат будет в течение 24 часов. Ок
Но прошло 24 часа, а никаких денег не было. Я снова написала в Бот, мне сначала не отвечали, потом в ответ на мою настойчивость повторяли шаблонными текстами, что деньги будут в течение 24 часов (что Вам ещё надо, девушка, ну Вам же написали?) Что они донесли информацию бухгалтерии и т.д.
Мне это все надо?
В общем, далее ещё полдня разбирательств, переписок и звонков, далее пошли смс о том, что деньги мне отправили (при том, что на счет ничего не пришло) и в итоге, когда я начала уже чуть ли не скандалить - "деньги отправили через way for pay, они должны прийти в течение 3 дней".
Тогда зачем вы пишите про 24 часа? Да затем же, зачем и платье на сайте есть, по факту нет - ужасная организация и отсутствие порядка и компетенции сотрудников.
Да, сегодня 31.05.2020, деньги пришли на счет.
Но вот это все оно мне надо? Скандалы, выяснения? Нет. Я хотела платье. А не вот это все.
Категорически не рекомендую этот магазин!
Хотите новое платье - Вам не сюда.
Хотите испорченное настроение и разбирательства и острые ощущения - добро пожаловать в Дресса.
Даже при большом терпении вы только потратите нервы и деньги
11.03 утром мне перезвонила менеджер, выяснили, что заказанное платье маломерит АЖ на 3(!!!) размера. Поменяли на платье 43289 - замеры подошли, попросила уточнить ширину рукава на уровне подмышки. Менеджер в течении дня еще 2 раза перезванивала, говорила, что помнит о моем заказе, но ей из цеха никак замеры не могут передать. (Не понимаю, в чем такая проблема)
Читать отзыв Заказ сделан 10.03.2020
11.03 утром мне перезвонила менеджер, выяснили, что заказанное платье маломерит АЖ на 3(!!!) размера. Поменяли на платье 43289 - замеры подошли, попросила уточнить ширину рукава на уровне подмышки. Менеджер в течении дня еще 2 раза перезванивала, говорила, что помнит о моем заказе, но ей из цеха никак замеры не могут передать. (Не понимаю, в чем такая проблема)
Больше мне никто так и не перезвонил. Вчера пыталась выяснить судьбу заказа через чат, но получила информацию только по первому (синему платью) а потом меня просто игнорировали!!!(wtf) Дозвониться - "все менеджеры заняты..." Выяснения обстоятельств через чат на сайте ни к чему не привели - под конец дня меня начали просто игнорировать! 14.03 я связалась через вайбер уже. И, о чудо, мне перезвонили! НО! Выбранного платья уже не оказалось! "Выбирайте дальше"... Да НЕТ желания больше с вами тратить нервы и время! В итоге - "Денежные средства будут переведены на указанную карту в течение 1-3 суток"! Это так сложно??? Нажать несколько клавиш и отправить НЕМЕДЛЕННО сумму на карту? Резюме: НЕ СОВЕТУЮ связываться с данным магазином: потеря времени, нервов и денег на %% за перечисление и зависание денег на 4 и более суток (пока еще вернут).