Хороший інтернет, але з сюрпризами

Гость 26 ноября, 2024 год

З точки зору якості інтернету нарікань немає, а от фінансово-тарифна частина та комунікація - класичне "ми вам нічого не винні" (в стилі іншого відомого українського провайдера):
- вони не зобов'язані за договором повідомляти про зміни тарифів через надані канали зв'язку (пошта чи телефон), тож якщо немає звички перевіряти щомісяця на їхньому сайті новини - це проблема користувача.
- якщо на... Читать отзыв З точки зору якості інтернету нарікань немає, а от фінансово-тарифна частина та комунікація - класичне "ми вам нічого не винні" (в стилі іншого відомого українського провайдера):
- вони не зобов'язані за договором повідомляти про зміни тарифів через надані канали зв'язку (пошта чи телефон), тож якщо немає звички перевіряти щомісяця на їхньому сайті новини - це проблема користувача.
- якщо на рахунку недостатньо коштів, то замість деактивації послуги до внесення необхідної суми, з рахунку буде списано все що є, нараховано борг і деактивована послуга.
- а точніше, вона має бути деактивована за договором, але у випадку підвищення ціни тарифного плану можуть волюнтарно вирішити її не деактивовувати, тож про те, що ти винен грошей, можна дізнатися вже в кінці наступного мясяця, коли можливості перейти на більш дешевий пакет ще на початку місяця вже немає.
- ну і бонусом - коли треба вказати що клієнт не правий, оператори апелюють до тексту договору, а коли вказуєш на те, що в договорі не прописано чітко, то тут вже йде апеляція до "це ж логічно". Дуже гнучкий підхід)))

Интернет без Wi-Fi

Геннадий 21 марта, 2021 год

Хотел перейти к этому провайдеру, но оказалось, что интернет предоставляют без Wi-Fi. Только это меня остановило. Так же, для связи есть только городской номер телефона

Достоинства:

Не знаю, не пользовался

Недостатки:

Интернет без Wi-Fi, только городской номер для контактов

Ответ представителя Кузя - Твій домовий Інтернет 17 июля, 2023 год

Доброго дня,
Кузя надає інтернет, який працює як при підключнні кабелю напряму до обладнання, так і через Wi-Fi - роутер. Обладнання - роутер - абоненти можуть придбати самостійно.
Будь ласка, звертайтеся, проконсультуємо з будь-яких питань

Интернет хороший - подключение ужасное

Евгений 11 декабря, 2018 год

Подключил интернет по двум адресам. Оба раза возникали проблемы. Такое впечатление, что установщики просто не готовы к возможным проблемам при подключении. То ключей от щитка не могли найти, то кабеля не хватило или длинны сверла для бурения отверстий в стене. В итоге растягивается на несколько дней и я теряю свое время. По самому интернету - замечаний нет, быстро, дешево... Читать отзыв Подключил интернет по двум адресам. Оба раза возникали проблемы. Такое впечатление, что установщики просто не готовы к возможным проблемам при подключении. То ключей от щитка не могли найти, то кабеля не хватило или длинны сверла для бурения отверстий в стене. В итоге растягивается на несколько дней и я теряю свое время. По самому интернету - замечаний нет, быстро, дешево и пока без сбоев. Рекомендовать, не могу, пока сам сервис подключения не наладят.

Достоинства:

Скорость интернета, удобно оплачивать услуги, низкая стоимость

Недостатки:

Нужно просто "пережить" подключение, если хватит нервов и времени

Ответ представителя Кузя - Твій домовий Інтернет 11 декабря, 2018 год

Евгений, благодарим за отзыв. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес либо номер договора, мы разберемся в данной ситуации и примем меры.

Кузя - Твой домашний Интернет

КУЗЯ – это быстрый, современный и высококачественный интернет для квартир и частных домов.
Твой домашний интернет Кузя резервирует узлы и каналы передачи данных для гарантированной надежности, предоставляет возможность доступа в Интернет на скорости до 1 Гб/с. Высокоскоростной Интернет подключается на основе собственной волоконно-оптической сети по технологии Ethernet.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 3 отзывов

kuzia.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры