Кузя - Твой домашний Интернет
Опубликовано 30 марта, 2017 год
Твой домашний интернет Кузя резервирует узлы и каналы передачи данных для гарантированной надежности, предоставляет возможность доступа в Интернет на скорости до 1 Гб/с. Высокоскоростной Интернет подключается на основе собственной волоконно-оптической сети по технологии Ethernet.
Хороший інтернет, але з сюрпризами
- вони не зобов'язані за договором повідомляти про зміни тарифів через надані канали зв'язку (пошта чи телефон), тож якщо немає звички перевіряти щомісяця на їхньому сайті новини - це проблема користувача.
- якщо на... Читать отзыв З точки зору якості інтернету нарікань немає, а от фінансово-тарифна частина та комунікація - класичне "ми вам нічого не винні" (в стилі іншого відомого українського провайдера):
- вони не зобов'язані за договором повідомляти про зміни тарифів через надані канали зв'язку (пошта чи телефон), тож якщо немає звички перевіряти щомісяця на їхньому сайті новини - це проблема користувача.
- якщо на рахунку недостатньо коштів, то замість деактивації послуги до внесення необхідної суми, з рахунку буде списано все що є, нараховано борг і деактивована послуга.
- а точніше, вона має бути деактивована за договором, але у випадку підвищення ціни тарифного плану можуть волюнтарно вирішити її не деактивовувати, тож про те, що ти винен грошей, можна дізнатися вже в кінці наступного мясяця, коли можливості перейти на більш дешевий пакет ще на початку місяця вже немає.
- ну і бонусом - коли треба вказати що клієнт не правий, оператори апелюють до тексту договору, а коли вказуєш на те, що в договорі не прописано чітко, то тут вже йде апеляція до "це ж логічно". Дуже гнучкий підхід)))
Жахливий провайдер
Немає розуміння, а скоро не буде і довіри! Як немає й інтернету від Кузі, коли нема світла. Заявку на підключення обладнання Gpon подавала ще на початку червня - оператор сказав, що протягом місяця зроблять. Через місяць я зателефонувала знов - відповідь була про ще два тижні... Читать отзыв На своїй сторінці у фейбуку Кузя ще сподівається на розуміння і довіру, так от:
Немає розуміння, а скоро не буде і довіри! Як немає й інтернету від Кузі, коли нема світла. Заявку на підключення обладнання Gpon подавала ще на початку червня - оператор сказав, що протягом місяця зроблять. Через місяць я зателефонувала знов - відповідь була про ще два тижні очікування. Почекала і зателефонувала знову - оператор сказав про встановлення аж в серпні! А коли точно він не знає.
Яка буде наступна ваша відповідь на моє питання «коли»? В вересні? В жовтні?
Ви рекламуєте себе як провайдера який працює під час блекауту, але це неправда! Ваши акумулятори «лягають» відразу, як вимикають світло. Будинок на заміну акумуляторів навіть в черзі не стоїть. Кожного дня коли вимикають світло, я беру свій ноутбук і чамчикую світ за очі туди де є інтернет, хоча мала б працювати вдома.
Скажіть за що я кожен місяць перераховую вам кошти, якщо ви не надаєте послуг згідно договору??
А щось відшкодовувати ви й не збираєтесь, принаймі так сказав ваш оператор.
Сподіваюсь що хоч трохи задонатите на ЗСУ, принаймні якесь виправдовування буде!
жахливе відношення до клієнтів та ще-й нахабство
Конские тарифы
В частном секторе тариф на гигабит дешевле чем у этого провайдера. Просто нет слов
Інтернет хороший
Кожен раз, коли я звертався до них з питаннями або потребував допомоги, вони виявляли велику увагу до моїх проблем та старалися вирішити їх якнайшвидше. Вони не тільки володіють глибокими знаннями... Читать отзыв Провайдер Кузя - це дійсно приємне відкриття для мене, і я хочу поділитися своїм враженням про їхніх операторів клієнтської підтримки. Це дуже позитивні та відзивчиві люди, які відзначаються великим професіоналізмом.
Кожен раз, коли я звертався до них з питаннями або потребував допомоги, вони виявляли велику увагу до моїх проблем та старалися вирішити їх якнайшвидше. Вони не тільки володіють глибокими знаннями щодо послуг Кузі, але й завжди готові взяти на себе відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій.
Також важливо відзначити, що я задоволений якістю інтернет-підключення від Кузі. Швидкість завжди на високому рівні, і не має перебоїв у роботі.
Загалом, велике спасибі операторам Кузі за їхню добросовісну роботу та високий рівень обслуговування. Я рекомендую Кузю тим, хто цінує надійність, відмінну підтримку та якісний інтернет.
Ввсе подобається, працює стабільно
Кузя,
Твій домовий інтернет.
Очень дорого. Интернета практически нет.
Всегда рядом,
Твой домовой интернет КУЗЯ
Змінила 3го провайдера, поки з'явилась змога працювати з квартири. Дякую
Кузя, твій домовий інтернет
Переехал в Киев в 2014. Подключился вначале к Укртелеком, потом на Кузю. Небо и земля. Спасибо Кузе.
Всі варіанти платежу вказані на нашому сайті: https://kuzia.ua/ua/abonentam/oplata-ua
Звертайтеся, ми завжди поруч.
Все ок. Добре, що є можливість перевести на джпон, щоб працював інтернет, якщо світла не буде.
Супер, хоч норм швидкість маю
Завжди поруч,
твій домовий інтернет Кузя
Досить гарна якість інтернету
Незручно:
немає попередження про оплату;
не зручна оплата на сайті.
Можна пропрацювати допустимо з монобанком, щоб оплата була зручнішою у 2-3 натискання. Зараз, виходить, сплатив 200грн + 6 комісії, в результаті на щету не 200 дійшло а 194…
1. Оберіть "інші платежі" на головній сторінці
2. Оберіть категорію "Комунальний платіж"
3. У пошуку введіть Кузя
4. Вкажіть 6-значний номер договору/платіжного коду
У наступному вікні вкажіть суму, на яку хочете поповнити рахунок
Гроші будуть зараховані протягом кількох хвилин 🕐
Відгук інтернет
Звертайтеся цілодобово у разі виникненні будь-яких питань.
Твій домовий інтернет КУЗЯ.
Дякую, не пропадає навіть в війну
Интернета нет, но вы платите.
Дозвон Кузе
Очень плохой провайдер
Отличное качество обслуживания
Если возникает вопрос, техподдержка реагирует быстро
Звонила по этому номеру в любое время 0 (44) 595 59 55
Достаточно быстро отвечают
Интернет без Wi-Fi
Кузя надає інтернет, який працює як при підключнні кабелю напряму до обладнання, так і через Wi-Fi - роутер. Обладнання - роутер - абоненти можуть придбати самостійно.
Будь ласка, звертайтеся, проконсультуємо з будь-яких питань
ужасный интернет
ми гарантуємо швидкість згідно обраного вами тарифного плану при підключнні кабелю напряму до обладнання. При тестуванні швидкості через wi-fi вона може бути нижчою від заявленої в тарифному плані. На це впливає як сам пристрій (wifi роутер), так і обладнання з якого тестують, та відстань до роутера.
Ми відповідаємо за якість інтернет та раді допомогти Вам налаштувати обладнання.
Звертайтеся: +380442233337