Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.2

Домащній інтернет

Гость 24 июня, 2024 год

Абсолютно негативне враження із користування домашнім інтернетом від Київстар. Перші 4 місяці були перебої, але терпимо, на швидкість вже не звертали уваги.
Але, коли інтернет зовсім пропав - заявку на виклик майстра розглядали тиждень, майстер "тихо" її закрив, проблему - не вирішили.
Тех.підтримка - не допомагає. Через тиждень розгляду - пропонують платний виклик майстра.
Нажаль, у домі,... Читать отзыв Абсолютно негативне враження із користування домашнім інтернетом від Київстар. Перші 4 місяці були перебої, але терпимо, на швидкість вже не звертали уваги.
Але, коли інтернет зовсім пропав - заявку на виклик майстра розглядали тиждень, майстер "тихо" її закрив, проблему - не вирішили.
Тех.підтримка - не допомагає. Через тиждень розгляду - пропонують платний виклик майстра.
Нажаль, у домі, інших провайдерів немає, інакше - змінили би провайдера.
А так - приходиться дзвонити у підтримку по декілька разів, щоб прийшов майстер.

Повністю не задоволена послугами Київстар Домашній інтернет

Анастасія 24 июня, 2024 год

Київстар вже допік так, що шукаю нового провайдера. Інтернет пропадає дуже часто, вони фіксують відсутність, але кошти не повертають!! Із заявлених 4 годин інтернету без світла, по факту є тільки 2 години, але зараз по моїй адресі і цього немає, заявку просто відтерміновують на пару днів і все, нічого не ремонтують!!!Шукаю нового провайдера, не раджу звязуватись з Київстаром нікому!!!!

Достоинства:

Відсутні

Без света проводного Интернета нет

Альберт 20 июня, 2024 год

Киев, Строителей 32/2. Обещанных "до 4 часов" интернета без света нет и в помине. Помню год назад был весь подъезд обклеенный рекламой Киевстара. "Подключайте, гигабит, работаем без света, всего *** грн" - говорили они.
Суровая рельность:
Домашнего Интернета хватает на 10-20 минут без света, дальше его просто нет. Поддержка создала заявку, жду с 05.06.
На вопрос, а в чём проблема,... Читать отзыв Киев, Строителей 32/2. Обещанных "до 4 часов" интернета без света нет и в помине. Помню год назад был весь подъезд обклеенный рекламой Киевстара. "Подключайте, гигабит, работаем без света, всего *** грн" - говорили они.
Суровая рельность:
Домашнего Интернета хватает на 10-20 минут без света, дальше его просто нет. Поддержка создала заявку, жду с 05.06.
На вопрос, а в чём проблема, плата 300 грн, у вас топ3 налогоплательщика нет павербанка на станцию по адресу?
-Ну он как бы есть или там техническая сложности. Ждите, мы не знаем сколько может быть ваша заявка "в работе". Передали подрядчику, он занимается. (какой ещё подрядчик у топ3 айти-компании Украины?)
Вывод:
Подключайте других провайдеров, читайте отзывы или спрашивайте у знакомых. Киевстар и его Домашний Интернет до 4 часов без света точно не про мой кейс.
Обслуживание - 0
Стоимость - 5
Техническая состовляющая - 0

Виправдали очікування

Гость 20 июня, 2024 год

Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то... Читать отзыв Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то і не дуже дивно.
Більше не буду користуватись не дарма перейшла на лайфсел.

Інтернет провайдер гівно!

Роман 19 июня, 2024 год

Користуюсь інтернетом вже 2 роки, якість така собі, тарифи вищі за інших провайдерів! Хотів перенести послугу на іншу адресу, подзвонив оператору, відповіла "Анастасія" , нічого по ділу не сказавши просто кинула слухавку! Сервіс ВОГОНЬ! Ідіть за кораблем із свої інтернетом!!!!

Это Треш!!!!

Гость 19 июня, 2024 год

Треш - интернет!!! Никому не пожелаю, платите за интернет которого НЕТ Как оценивать интернет которого нет?
Сервис тоже ужасный, чтобы связаться с калцентром нужно прослушать пачку навязчивой рекламы и потом еще ждать на линии, как повезет, ответят или нет....

Самый отвратительный сервис

Анна 17 июня, 2024 год

Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали... Читать отзыв Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали что у меня все подключено и мастера они не пришлют. Я пошла ещё раз в отделение , там отправили заявку на мастера, в итоге я без интернета и телевидения неделю.Мне никто не перезвонил и мастер не пришел.

Не рекомендую!!!

Гость 15 июня, 2024 год

Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано... Читать отзыв Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано працювати,хоча в одній кімнаті з тим же Київстар безлімітним у інших членів сім'ї працює,а в мене при об'єднанні ні.

категорично не рекомендую

Оксана 8 июня, 2024 год

тариф подняли, а бесперебойники не обеспечили. отключают свет, через 9 минут ложится кабельный инет, через пол часа - мобильный. заявку с середины мая уже 4-й раз продлевают. дозвониться нет возможности, такое ощущение, что тупо поставили в недозвон т.к. со своего номера звоню - сбрасывает, набрала с другого - дозвонилась с первого раза. 15 лет уже с этим провайдером, но видимо... Читать отзыв тариф подняли, а бесперебойники не обеспечили. отключают свет, через 9 минут ложится кабельный инет, через пол часа - мобильный. заявку с середины мая уже 4-й раз продлевают. дозвониться нет возможности, такое ощущение, что тупо поставили в недозвон т.к. со своего номера звоню - сбрасывает, набрала с другого - дозвонилась с первого раза. 15 лет уже с этим провайдером, но видимо придется менять, потому как уже нет сил терпеть их пофигизм и халатность, на данный момент компания работает чисто на стягивание денег за воздух

Показать 1 ответ

інтернет провайдер просто жах!!

Вікторія 6 июня, 2024 год

Приїхала в гості до мами і вже шостий день без інтернету!! Першого числа як раз сплатили 350 грн. на наступний день(2 червня) і до сьогодні не працює вай фай та телебачення. Я працюю онлайн, виходжу по кав'ярнях. НІКОМУ НЕРАДЖУ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА! Збережіть свої кошти та нерви та не підключайте цей інтернет!

Достоинства:

немає

Недостатки:

тиждень вирішують поломку!!!На питання "коли буде інтернет" відповідь "ми не знаємо"

Грязний Гарі

Грязний Гарі 5 июня, 2024 год

Забув, додзвонитися зараз не реально;) і замізьть 100 мб завжди 78-80по спід тесту, але в доті це не відчувається)))

Достоинства:

Не відповідають

Недостатки:

Нема слів всі вимовити...)

Повне лайно

Грязний Гарі 5 июня, 2024 год

За місяць 15 днів не було інтернету, оператор сказала що ми над цим працюєм, зато тариф з 200 на 300 підняли! І постійно пропадає інтернет Київ Деснянскій район. Підключив іншого провайдера, поки 2 місяці все гаразд, і від Києвмтару не відключився , нехай буде прозапас))

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Сплоші

Не підключаєте це

Руслан 3 июня, 2024 год

Якість надання послуг інтернету наднизька, швидкість погана, ціна постійно підвищується. Відключився від Київстар. Заплатив іншому провайдеру 7000 за протяжку і підключення оптичного інтернету з сусіднього проспекту і не жалкую. Про те нерви від досвіду використання інтернету Київстар не повернути.

Интернет га**о

Гость 1 июня, 2024 год

При отключении света отключаются бесперебойники Киевстар, соответстенно проподает и интернет, и проблему они решают вплоть до включения света

Плохой интернет

Anastasia 28 мая, 2024 год

Уже больше недели интернет не тянет от слова совсем,приходится переключаться на другой,а за что тогда подняли тариф!?
Месяц проходит а интернетом воспользоваться не могу...

Достоинства:

Роуминг

Недостатки:

Интернет

Про домашній інтернет Киівстар

Гость 21 мая, 2024 год

Підключили домашній інтернет від Киівстар, тому що обіцяли що у години відключення світла буде працювати хоча б пару годин. По факту не працює . Трубку у підтримці не беруть. додзвонитися неможливо.Незрозуміло , чому така велика компанія, як Киівстар не можуть забезпечити стабільну роботу своіх послуг, за які беруть гроші , навідміну від маленьких нерозкручених інтернет компаній

Киевстар -худший провайдер в Днепре

Алекс 13 мая, 2024 год

Уже неделю плохо работает интернет, телек посмотреть нет возможности, постоянно вырубается. Ребёнку заниматься онлайн тоже нет возможности. Поддержка -ноль, оператор как робот, типа не беспокойтесь все починится само собой.. Услуги оплачиваю полностью, а предоставить их в надлежащем качестве никто не может. Был хороший интернет и рекомендовал друзьям, сейчас ужасный... Надеюсь эти отзывы дойдут до начальства, чтобы исправить проблему.

Повний жах

Гость 28 апреля, 2024 год

Працює «через день» тарифи тільки підіймаються а якість тільки гірше !!!! Не раджу нікому !!!! Ніколи !!! Сама би відключилась , іншого немає у домі !!! Повний жах !

Жахливий сервіс

Анатолій 26 апреля, 2024 год

Вже більше 3-х діб без провідного домашнього інтернету і це на контракті - все разом. У сервісній службі обіцяли вирішити проблему на протязі трьох діб. Розглядаю можливість розірвання контракту.

Достоинства:

Ввічливий персонал.

Недостатки:

Тільки обіцяють відновити доступ до інтернету, а фактично - нульовий результат.

Не рекомендую!!!! Цього провайдера! Гроші на вітер.

Лілія 23 апреля, 2024 год

інтернет просто ЖАХ.
Ніяких плюсів. Як можна за такі кошти розводити своїх клієнтів???? Переходимо до іншого провайдеру.

Не рекомендую!!!!!

Гость 4 апреля, 2024 год

Якщо ви бажаєте дізнаватися про причину відсутності інтернету спілкуючись по пів години з тупими чат-ботами, або прослуховувати по пів години інформацію не по темі з надією , що хоч після цього щось буде сказано конкретніше, то і тут я вас розчарую) У відповідь ви отримаєте підтвердження того, що за вашою адресою немає інтернету (раптом не помітили🤣) технічний відділ знає,... Читать отзыв Якщо ви бажаєте дізнаватися про причину відсутності інтернету спілкуючись по пів години з тупими чат-ботами, або прослуховувати по пів години інформацію не по темі з надією , що хоч після цього щось буде сказано конкретніше, то і тут я вас розчарую) У відповідь ви отримаєте підтвердження того, що за вашою адресою немає інтернету (раптом не помітили🤣) технічний відділ знає, колись щось може зробить, але ніхто не знає коли і звʼязку з ними немає. І я вас запевняю, спішити ніхто не буде від слова»зовсім»

Недостатки:

Іноді він буває

Жахливий домашній інтернет

Анонім 4 апреля, 2024 год

Швидкість постійно скаче немає стабільного з’єднання. На прохання вирішити якось це питання відповідь послідувала така „Витягніть роутер з розетки та встроміть назад"
Обслуговування на рівні 🤮🤮🤮

Кидалово от Киевстар

Гость 29 марта, 2024 год

Третий день отсутствует домашний интернет. Оператор отговаривается это не наша проблема, вы из Харькова. Деньги не вернём, услуг нет, ждите когда-то появится.

Достоинства:

Стабильное отсутствие услуг, можно смело переключаться на других операторов

Недостатки:

Киевстар это один большой минус

Самый Ужасный Инетрнет

Роман 26 марта, 2024 год

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! В поддержку вообще писать-звонить бесполезно, вы просто потратите своё время. Скорость ужасная! По началу скорость падала только вечером , теперь постоянно. Может пропасть интернет в любую минуту. Даже роутер пытались менять.. всё бесполезно. Скорость идеальная только на ихнем счётчике(speedtest) Поддержка вешает лапшу на уши или там просто люди даже не понимают что они говорят и о чём.... Читать отзыв САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! В поддержку вообще писать-звонить бесполезно, вы просто потратите своё время. Скорость ужасная! По началу скорость падала только вечером , теперь постоянно. Может пропасть интернет в любую минуту. Даже роутер пытались менять.. всё бесполезно. Скорость идеальная только на ихнем счётчике(speedtest) Поддержка вешает лапшу на уши или там просто люди даже не понимают что они говорят и о чём. Вообще вывод: НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ! ВЫ ПОТОМ БУДЕТЕ ЖАЛЕТЬ!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

скорость интернета
поддержка специалистов
качество услуг

Жахливий інтернет

Галина 24 марта, 2024 год

Добрий вечір, інтернет, знову поганий, швидкість нульова, оплачую 300грн 100мб, роблю спітест 0,2 , скільки можна наживатись на людях, в нас війна. Це така ситуація у Львові. Головне телефоную в них все добре подача добра...брешуть в очі....😡

Недостатки:

Швидкість нульова, брешуть в очі

Пропал интернет

Игорь 5 марта, 2024 год

Утром изменил супер силу, сразу пропало подключение к интернету, тариф проплачен, поддержка уже как сутки не чего внятно не может объяснить кабель в порядке. Подожду ещё день и буду переходить на другого провайдера.

Недостатки:

Тариф гигабит на прямую подключен кабель на Xbox X выдает скорость 300 мб/с

Само-починка, наблюдения следующего дня и выводы

redee 3 марта, 2024 год

Пока что "полет" стабильный на 1 гбит порте wan, был 1 разрыв с утра и быстро "поднялся" примерно за 10 секунд.
Далее разрывов не было, будем надеяться что так и будет дальше.
Но все равно смущает конфликт оборудования с 2.5 гбит портом, в общем странно.
Но тут как бы и сама проводка интернета далека от идеальной - 120 метров +... Читать отзыв Пока что "полет" стабильный на 1 гбит порте wan, был 1 разрыв с утра и быстро "поднялся" примерно за 10 секунд.
Далее разрывов не было, будем надеяться что так и будет дальше.

Но все равно смущает конфликт оборудования с 2.5 гбит портом, в общем странно.

Но тут как бы и сама проводка интернета далека от идеальной - 120 метров + алюминиевый кабель.
На одном из компов при подключении напрямую вообще "хватается" только 100 мбит - одновременно при подключения меньшей длины кабелем 1 гбит есть.

Хотелось бы конечно для гигабитного интернета и длинного кабеля - все же Медный кабель.

Достоинства:

хороший запас скорости
гораздо быстрее стало качать торренты
загрузка / скачка файлов с гуглдиска
загрузка на ютуб

Недостатки:

конфликт с современным сетевым адаптером - 2.5 гбит wan порт разрывы
точка коллективного доступа (ТКД) сильно удалена - очень много длины кабеля на "подвод" в подъезд - в итоге до квартиры аж 120 метров вышло
алюминиевый кабель - просил медный - Не дали, хотя раньше были только Медные

Починил кхммм

redee 3 марта, 2024 год

Что только не пробовал, но проблема разрывов оставалась.
Но в итоге пофиксил.
В общем переключил на своем новом "топовом" роутере WAN с 2.5 gbit порта на 1 gbit порт и соответственно вставил кабель интернета в 1 gbit порт (те что "свич" порты для компов) - и о Чудо "пока что" 1 день Стабильный интернет !!!
До того разрывы каждые 10... Читать отзыв Что только не пробовал, но проблема разрывов оставалась.
Но в итоге пофиксил.
В общем переключил на своем новом "топовом" роутере WAN с 2.5 gbit порта на 1 gbit порт и соответственно вставил кабель интернета в 1 gbit порт (те что "свич" порты для компов) - и о Чудо "пока что" 1 день Стабильный интернет !!!
До того разрывы каждые 10 минут были.

На заметку у кого мощные роутеры с ван портом "с запасом" и есть функция Dual WAN (ее не включаем, просто меняем основной wan порт на гигабитный "соседний") - можете пробовать такой метод, может также поможет.

Фууух.

Достоинства:

гигабитный интернет (но 2 месяца ждал после заявки)

Недостатки:

конфликт с современным оборудованием

Домашній інтернет гігабіт

Гость 27 февраля, 2024 год

Два роки назад подзвонив до мене оператор і сказав що в мене є можливість підключити інтернет гігабіт, так вже другий рік його як немає так і не було, кабеля всі в нормі, а на замірах по Speedtest, як було 92-94мб/с так і залишилось, майстер розводить руками, а оператор говорить що по моєму кабелю обмежень немає, роутер гігабітний.

Достоинства:

Стабільний інтернет до 100мб/с

Недостатки:

Сервіс мʼяко кажучи відсутній

Показать 1 ответ

Плохая работа

. 25 февраля, 2024 год

Если бы можно было поставить минус пять, то Киевстар бы эту оценку точно заслужил. Самое худшее, что можно подключить.
Уже который месяц мучаемся. Операторы ничего сказать внятного не могут, сделать тоже ничего не могут. Остается вопрос, а что же они вообще могут