Name: Домашній інтернет Київстар
Rating: 1.2

Виправдали очікування

Гость 20 червня, 2024 год

Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то... Читати відгук Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то і не дуже дивно.
Більше не буду користуватись не дарма перейшла на лайфсел.

Інтернет провайдер гівно!

Роман 19 червня, 2024 год

Користуюсь інтернетом вже 2 роки, якість така собі, тарифи вищі за інших провайдерів! Хотів перенести послугу на іншу адресу, подзвонив оператору, відповіла "Анастасія" , нічого по ділу не сказавши просто кинула слухавку! Сервіс ВОГОНЬ! Ідіть за кораблем із свої інтернетом!!!!

Это Треш!!!!

Гость 19 червня, 2024 год

Треш - интернет!!! Никому не пожелаю, платите за интернет которого НЕТ Как оценивать интернет которого нет?
Сервис тоже ужасный, чтобы связаться с калцентром нужно прослушать пачку навязчивой рекламы и потом еще ждать на линии, как повезет, ответят или нет....

Самый отвратительный сервис

Анна 17 червня, 2024 год

Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали... Читати відгук Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали что у меня все подключено и мастера они не пришлют. Я пошла ещё раз в отделение , там отправили заявку на мастера, в итоге я без интернета и телевидения неделю.Мне никто не перезвонил и мастер не пришел.

Не рекомендую!!!

Гость 15 червня, 2024 год

Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано... Читати відгук Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано працювати,хоча в одній кімнаті з тим же Київстар безлімітним у інших членів сім'ї працює,а в мене при об'єднанні ні.

категорично не рекомендую

Оксана 8 червня, 2024 год

тариф подняли, а бесперебойники не обеспечили. отключают свет, через 9 минут ложится кабельный инет, через пол часа - мобильный. заявку с середины мая уже 4-й раз продлевают. дозвониться нет возможности, такое ощущение, что тупо поставили в недозвон т.к. со своего номера звоню - сбрасывает, набрала с другого - дозвонилась с первого раза. 15 лет уже с этим провайдером, но видимо... Читати відгук тариф подняли, а бесперебойники не обеспечили. отключают свет, через 9 минут ложится кабельный инет, через пол часа - мобильный. заявку с середины мая уже 4-й раз продлевают. дозвониться нет возможности, такое ощущение, что тупо поставили в недозвон т.к. со своего номера звоню - сбрасывает, набрала с другого - дозвонилась с первого раза. 15 лет уже с этим провайдером, но видимо придется менять, потому как уже нет сил терпеть их пофигизм и халатность, на данный момент компания работает чисто на стягивание денег за воздух

Показати 1 відповідь

інтернет провайдер просто жах!!

Вікторія 6 червня, 2024 год

Приїхала в гості до мами і вже шостий день без інтернету!! Першого числа як раз сплатили 350 грн. на наступний день(2 червня) і до сьогодні не працює вай фай та телебачення. Я працюю онлайн, виходжу по кав'ярнях. НІКОМУ НЕРАДЖУ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА! Збережіть свої кошти та нерви та не підключайте цей інтернет!

Переваги:

немає

Недоліки:

тиждень вирішують поломку!!!На питання "коли буде інтернет" відповідь "ми не знаємо"

Грязний Гарі

Грязний Гарі 5 червня, 2024 год

Забув, додзвонитися зараз не реально;) і замізьть 100 мб завжди 78-80по спід тесту, але в доті це не відчувається)))

Переваги:

Не відповідають

Недоліки:

Нема слів всі вимовити...)

Повне лайно

Грязний Гарі 5 червня, 2024 год

За місяць 15 днів не було інтернету, оператор сказала що ми над цим працюєм, зато тариф з 200 на 300 підняли! І постійно пропадає інтернет Київ Деснянскій район. Підключив іншого провайдера, поки 2 місяці все гаразд, і від Києвмтару не відключився , нехай буде прозапас))

Переваги:

Нема

Недоліки:

Сплоші

Не підключаєте це

Руслан 3 червня, 2024 год

Якість надання послуг інтернету наднизька, швидкість погана, ціна постійно підвищується. Відключився від Київстар. Заплатив іншому провайдеру 7000 за протяжку і підключення оптичного інтернету з сусіднього проспекту і не жалкую. Про те нерви від досвіду використання інтернету Київстар не повернути.

Интернет га**о

Гость 1 червня, 2024 год

При отключении света отключаются бесперебойники Киевстар, соответстенно проподает и интернет, и проблему они решают вплоть до включения света

Плохой интернет

Anastasia 28 травня, 2024 год

Уже больше недели интернет не тянет от слова совсем,приходится переключаться на другой,а за что тогда подняли тариф!?
Месяц проходит а интернетом воспользоваться не могу...

Переваги:

Роуминг

Недоліки:

Интернет

Про домашній інтернет Киівстар

Гость 21 травня, 2024 год

Підключили домашній інтернет від Киівстар, тому що обіцяли що у години відключення світла буде працювати хоча б пару годин. По факту не працює . Трубку у підтримці не беруть. додзвонитися неможливо.Незрозуміло , чому така велика компанія, як Киівстар не можуть забезпечити стабільну роботу своіх послуг, за які беруть гроші , навідміну від маленьких нерозкручених інтернет компаній

Киевстар -худший провайдер в Днепре

Алекс 13 травня, 2024 год

Уже неделю плохо работает интернет, телек посмотреть нет возможности, постоянно вырубается. Ребёнку заниматься онлайн тоже нет возможности. Поддержка -ноль, оператор как робот, типа не беспокойтесь все починится само собой.. Услуги оплачиваю полностью, а предоставить их в надлежащем качестве никто не может. Был хороший интернет и рекомендовал друзьям, сейчас ужасный... Надеюсь эти отзывы дойдут до начальства, чтобы исправить проблему.

Повний жах

Гость 28 квітня, 2024 год

Працює «через день» тарифи тільки підіймаються а якість тільки гірше !!!! Не раджу нікому !!!! Ніколи !!! Сама би відключилась , іншого немає у домі !!! Повний жах !

Жахливий сервіс

Анатолій 26 квітня, 2024 год

Вже більше 3-х діб без провідного домашнього інтернету і це на контракті - все разом. У сервісній службі обіцяли вирішити проблему на протязі трьох діб. Розглядаю можливість розірвання контракту.

Переваги:

Ввічливий персонал.

Недоліки:

Тільки обіцяють відновити доступ до інтернету, а фактично - нульовий результат.

Не рекомендую!!!! Цього провайдера! Гроші на вітер.

Лілія 23 квітня, 2024 год

інтернет просто ЖАХ.
Ніяких плюсів. Як можна за такі кошти розводити своїх клієнтів???? Переходимо до іншого провайдеру.

Не рекомендую!!!!!

Гость 4 квітня, 2024 год

Якщо ви бажаєте дізнаватися про причину відсутності інтернету спілкуючись по пів години з тупими чат-ботами, або прослуховувати по пів години інформацію не по темі з надією , що хоч після цього щось буде сказано конкретніше, то і тут я вас розчарую) У відповідь ви отримаєте підтвердження того, що за вашою адресою немає інтернету (раптом не помітили🤣) технічний відділ знає,... Читати відгук Якщо ви бажаєте дізнаватися про причину відсутності інтернету спілкуючись по пів години з тупими чат-ботами, або прослуховувати по пів години інформацію не по темі з надією , що хоч після цього щось буде сказано конкретніше, то і тут я вас розчарую) У відповідь ви отримаєте підтвердження того, що за вашою адресою немає інтернету (раптом не помітили🤣) технічний відділ знає, колись щось може зробить, але ніхто не знає коли і звʼязку з ними немає. І я вас запевняю, спішити ніхто не буде від слова»зовсім»

Недоліки:

Іноді він буває

Жахливий домашній інтернет

Анонім 4 квітня, 2024 год

Швидкість постійно скаче немає стабільного з’єднання. На прохання вирішити якось це питання відповідь послідувала така „Витягніть роутер з розетки та встроміть назад"
Обслуговування на рівні 🤮🤮🤮

Кидалово от Киевстар

Гость 29 березня, 2024 год

Третий день отсутствует домашний интернет. Оператор отговаривается это не наша проблема, вы из Харькова. Деньги не вернём, услуг нет, ждите когда-то появится.

Переваги:

Стабильное отсутствие услуг, можно смело переключаться на других операторов

Недоліки:

Киевстар это один большой минус

Самый Ужасный Инетрнет

Роман 26 березня, 2024 год

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! В поддержку вообще писать-звонить бесполезно, вы просто потратите своё время. Скорость ужасная! По началу скорость падала только вечером , теперь постоянно. Может пропасть интернет в любую минуту. Даже роутер пытались менять.. всё бесполезно. Скорость идеальная только на ихнем счётчике(speedtest) Поддержка вешает лапшу на уши или там просто люди даже не понимают что они говорят и о чём.... Читати відгук САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! В поддержку вообще писать-звонить бесполезно, вы просто потратите своё время. Скорость ужасная! По началу скорость падала только вечером , теперь постоянно. Может пропасть интернет в любую минуту. Даже роутер пытались менять.. всё бесполезно. Скорость идеальная только на ихнем счётчике(speedtest) Поддержка вешает лапшу на уши или там просто люди даже не понимают что они говорят и о чём. Вообще вывод: НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ! ВЫ ПОТОМ БУДЕТЕ ЖАЛЕТЬ!

Переваги:

их нет

Недоліки:

скорость интернета
поддержка специалистов
качество услуг

Жахливий інтернет

Галина 24 березня, 2024 год

Добрий вечір, інтернет, знову поганий, швидкість нульова, оплачую 300грн 100мб, роблю спітест 0,2 , скільки можна наживатись на людях, в нас війна. Це така ситуація у Львові. Головне телефоную в них все добре подача добра...брешуть в очі....😡

Недоліки:

Швидкість нульова, брешуть в очі

Пропал интернет

Игорь 5 березня, 2024 год

Утром изменил супер силу, сразу пропало подключение к интернету, тариф проплачен, поддержка уже как сутки не чего внятно не может объяснить кабель в порядке. Подожду ещё день и буду переходить на другого провайдера.

Недоліки:

Тариф гигабит на прямую подключен кабель на Xbox X выдает скорость 300 мб/с

Само-починка, наблюдения следующего дня и выводы

redee 3 березня, 2024 год

Пока что "полет" стабильный на 1 гбит порте wan, был 1 разрыв с утра и быстро "поднялся" примерно за 10 секунд.
Далее разрывов не было, будем надеяться что так и будет дальше.
Но все равно смущает конфликт оборудования с 2.5 гбит портом, в общем странно.
Но тут как бы и сама проводка интернета далека от идеальной - 120 метров +... Читати відгук Пока что "полет" стабильный на 1 гбит порте wan, был 1 разрыв с утра и быстро "поднялся" примерно за 10 секунд.
Далее разрывов не было, будем надеяться что так и будет дальше.

Но все равно смущает конфликт оборудования с 2.5 гбит портом, в общем странно.

Но тут как бы и сама проводка интернета далека от идеальной - 120 метров + алюминиевый кабель.
На одном из компов при подключении напрямую вообще "хватается" только 100 мбит - одновременно при подключения меньшей длины кабелем 1 гбит есть.

Хотелось бы конечно для гигабитного интернета и длинного кабеля - все же Медный кабель.

Переваги:

хороший запас скорости
гораздо быстрее стало качать торренты
загрузка / скачка файлов с гуглдиска
загрузка на ютуб

Недоліки:

конфликт с современным сетевым адаптером - 2.5 гбит wan порт разрывы
точка коллективного доступа (ТКД) сильно удалена - очень много длины кабеля на "подвод" в подъезд - в итоге до квартиры аж 120 метров вышло
алюминиевый кабель - просил медный - Не дали, хотя раньше были только Медные

Починил кхммм

redee 3 березня, 2024 год

Что только не пробовал, но проблема разрывов оставалась.
Но в итоге пофиксил.
В общем переключил на своем новом "топовом" роутере WAN с 2.5 gbit порта на 1 gbit порт и соответственно вставил кабель интернета в 1 gbit порт (те что "свич" порты для компов) - и о Чудо "пока что" 1 день Стабильный интернет !!!
До того разрывы каждые 10... Читати відгук Что только не пробовал, но проблема разрывов оставалась.
Но в итоге пофиксил.
В общем переключил на своем новом "топовом" роутере WAN с 2.5 gbit порта на 1 gbit порт и соответственно вставил кабель интернета в 1 gbit порт (те что "свич" порты для компов) - и о Чудо "пока что" 1 день Стабильный интернет !!!
До того разрывы каждые 10 минут были.

На заметку у кого мощные роутеры с ван портом "с запасом" и есть функция Dual WAN (ее не включаем, просто меняем основной wan порт на гигабитный "соседний") - можете пробовать такой метод, может также поможет.

Фууух.

Переваги:

гигабитный интернет (но 2 месяца ждал после заявки)

Недоліки:

конфликт с современным оборудованием

Домашній інтернет гігабіт

Гость 27 лютого, 2024 год

Два роки назад подзвонив до мене оператор і сказав що в мене є можливість підключити інтернет гігабіт, так вже другий рік його як немає так і не було, кабеля всі в нормі, а на замірах по Speedtest, як було 92-94мб/с так і залишилось, майстер розводить руками, а оператор говорить що по моєму кабелю обмежень немає, роутер гігабітний.

Переваги:

Стабільний інтернет до 100мб/с

Недоліки:

Сервіс мʼяко кажучи відсутній

Показати 1 відповідь

Плохая работа

. 25 лютого, 2024 год

Если бы можно было поставить минус пять, то Киевстар бы эту оценку точно заслужил. Самое худшее, что можно подключить.
Уже который месяц мучаемся. Операторы ничего сказать внятного не могут, сделать тоже ничего не могут. Остается вопрос, а что же они вообще могут

Наплевали и растерли

Гость 24 лютого, 2024 год

Выключили интернет, типа заменили оборудование, уже бегаю за ними 2-е суток, интернета нет, тех поддержки нет
Первое обращение не зафиксировали, на второй день взяли заявку, на третий день сказали в кабеле интернет есть, ага
Тут провайдеров в доме хватает, буду отключать этот цирк

Переваги:

когда работает, скорость устраивает
Делают весомый вклад в развитие других провайдеров, Нет монополии!

Недоліки:

Нет тех поддержки, и нет интернета

У разі зникнення інтернет зв'язку, не допомогають відновити інтернет.

Тетяна 22 лютого, 2024 год

Служба підтримки не допомогає у вирішенні проблем із доступом в інтернет. Майстра так і не дочекалась. Вже як 2-й тиждень без інтернету.
Деруть з людей гроші шахраї, за те що інтернета немає не повертають. Це жах!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентні оператори.
У разі зникнення інтернет зв'язку, не допомогають відновити інтернет.

Коробка із проводами у під'їзді відчинена, сусіди халявщики крадуть іп порта

Анонім 22 лютого, 2024 год

Коробка із проводами провайдера Київстар у під'їзді відчинена, сусіди халявщики крадуть іп порта. Наприклад в мене, шахраї від'єднали мій кабель від мого іп порту та приєднали свій, я тиждень сиджу без інтернету!!!!! При зверненні у службу підтримки Київстар, толку ніякого. Вони навіть розбиратися з цим не стали, протягом місяця тільки обіцяли що розглядають звернення, та нічого не зробили в... Читати відгук Коробка із проводами провайдера Київстар у під'їзді відчинена, сусіди халявщики крадуть іп порта. Наприклад в мене, шахраї від'єднали мій кабель від мого іп порту та приєднали свій, я тиждень сиджу без інтернету!!!!! При зверненні у службу підтримки Київстар, толку ніякого. Вони навіть розбиратися з цим не стали, протягом місяця тільки обіцяли що розглядають звернення, та нічого не зробили в ітоге. Крім того завжди лагав інтернет, швидкість ніяка. Я перейшла на іншого провайдера. Київстар - це безвідповідальна контора.

Переваги:

немає

Недоліки:

Не зачіняють на ключ бокси з проводами. Служба підтримки не допомогає у вирішенні питання.