Никак, все мимо качества

Александр 10 ноября, 2024 год

За пакетом документов ехали 2 дня... хотели чтобы я сам нашел курьера в городе и передал... потом все же доехали. После отправили и не попали в срок доставки. Не прислали уведомление о получении пакета документов. Ото як на підводі 300 років тому. Минус полный

Найгірша служба доставки України. Нікому не раджу.

Гость 12 августа, 2022 год

Була спроба відправити документи Україна-Румунія.
Необхідно було відправити два дитячих паспорти для вклейки віз до певної дати, інакше строк вклейки віз вичерпуються і 4 місячна робота – в смітник.
Був варіант вести самостійно чи скористатись послугами курьера
Висновки:
1- Не змогли доставити документи в назначений термін
2- Свідомо обманювали по строках і де знаходяться документи
3- Коли налажали, не намагались виправити ситуацію,... Читать отзыв Була спроба відправити документи Україна-Румунія.
Необхідно було відправити два дитячих паспорти для вклейки віз до певної дати, інакше строк вклейки віз вичерпуються і 4 місячна робота – в смітник.
Був варіант вести самостійно чи скористатись послугами курьера

Висновки:
1- Не змогли доставити документи в назначений термін
2- Свідомо обманювали по строках і де знаходяться документи
3- Коли налажали, не намагались виправити ситуацію, а тільки більше ускладнювали
4- Не відповідали на дзвінки і повідомлення коли виникла конфліктна ситуація
5- Виплату грошей провели тільки після погроз звернутись в поліцію
6- 37 дзвінків на три номера для вирішення ситуації
7- Прямі фінансові втрати 5000грн(дорога, готель, страховки, пальне) – 2000грн (їх послуги) = 3000грн так як довелось поспіхом самостійно вести документи.
Повна історія:

27.07.2022 – відправив документи. Мене запевнили що строки доставки від 7 до 14 робочих днів.
(таку інформацію надало два різних менеджера. Військовий час в країні вже діяв і менеджери це усвідомлювали). Як раз встигали до необхідної дати.
Сказали що через декілька днів скажуть номер трека для відстеження.

01.08.2022 – Трек номер не отримав. Дзвоню, кажуть все добре трек номер буде через декілька днів так як посилка ще не покинула Україну. Уточнюю чи встигають в строки – так встигаємо відповіли мені.

04.08.2022 - Трек номер не отримав. Дзвоню, кажуть все добре трек номер буде через декілька днів АЛЕ посилка ВЖЕ покинула Україну і в Румунії. Заспокоївся - Уточнюю чи встигають в строки – так встигаємо відповіли мені.

10.08.2022 - Трек номер не отримав. Дзвоню і мені кажуть, що трека немає так як посилка ще НЕ ПОКИНУЛА Україну. Я питаю якого біса, якщо тиждень назад казали що посилка вже в Румунії.
Нащо трек-менеджер Валерій відповів – не зібрали достатню кількість для відправки – скоро відправим. Питаю чи встигають в строки – НІ – не встигаємо!
Ще раз якого біса, від цієї відправки залежить можливість моїх дітей покинути країни і прилетіти в країну призначення. Дати уточнювались декілька раз – кожен раз мене запевняли що все буде в строк.

І тут почалось, кожен з ким я говорив видумував нову причину провалу (військовий стан, не зібрали документи, поламалась машина).

Так як в мене ще лишалось кілька днів – кажу негайно вертайте документи Новою поштою.
Моя дружина сама їх відвезе. І це єдине що вони зробили швидко – відправили Новою поштою в той самий день. Думаєте це кінець? Ні

Дивлюсь, а за доставку Нової Пошти маю заплатити я. Ну думаю, помилились не могли ж вони за свій провтик з мене гроші брати – могли. Пишу, дзвоню, сварюсь – погодились оплатити доставку.

Ну час вернути гроші за послугу яку вони не виконали. Казали що оплатять в той самий день, як і документи прийдуть до мене. Документи прийшли, дзвоню, пишу а ніхто не відповідає.

На наступний день дзвоню з іншого номера, а мені вже кажуть що гроші через тиждень пришлють.
Якого біса? Кажу що буду звертатись в поліцію за шахрайство – погодились відправити в той самий день до 18:00.

Вгадали? Гроші не прийшли, знов дзвоню пишу і тільки після цього мені скидають гроші. Але на 50грн менше. Дрібниця? Так. Це комісія кажуть вони. Чому я за неї маю платити – не знаю. Знов погрожую поліцією – вертають і ці гроші. Кінець.
Переписка, дзвінки збережені.

Если бы я прочитала раньше отзывы - я бы не отправляла с ней документ!

Елена Нестерович 18 августа, 2021 год

Вы знаете, я не знаю, что сказать, если это лучший выбор 2020г.! Я отдала документ со Львова в пятницу после обеда курьеру. Курьер выдал накладную и сказал, что по ней я могу отслеживать, где находится мой документ. Звоню, спрашиваю на вайбере - ответа или нет, или ответ приходит с большим опозданием. Прошу дать ссылку на отслеживание - обещают, но не... Читать отзыв Вы знаете, я не знаю, что сказать, если это лучший выбор 2020г.! Я отдала документ со Львова в пятницу после обеда курьеру. Курьер выдал накладную и сказал, что по ней я могу отслеживать, где находится мой документ. Звоню, спрашиваю на вайбере - ответа или нет, или ответ приходит с большим опозданием. Прошу дать ссылку на отслеживание - обещают, но не дают! Оплату скинули мне сразу и я её сразу же оплатила. Это всё-таки 1130 грн за одну бумажку! Вчера (во вторник) дозвонилась по одному из телефонов и мне сказали, что номер накладной изменился, документ поздно доставили в понедельник и он только вылетит сегодня. Дали номер накладной, но я её снова не нашла в базе! Пишу на вайбер

Не точная доставка

Гость 29 марта, 2021 год

Написали 5 рабочих дней, уже посылка идет 11 рабочих дней(. Сказали человек не правильно указал индекс

Добра Доставка

Добра Доставка - курьерская доставка в Киеве, обеспечивающая качественную быструю доставку необходимых отправлений непосредственно получателю с всеми подтверждающими документами. "Добра Доставка" - это VIP курьерская доставка, обеспечивающая доставку из одного конца в городе в другой всего лишь за два часа вне зависимости от загруженности дорог.

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 4 отзывов

Курьерские службы