Очікування: замовляєшь курьерську доставку щоб отримати в зручний для себе час Реальність: мусишь відпрашуватись з роботи, щоб отримати в зручний для КУРЬЄРА час
не можу зрозуміти навіщо їм номер гарячої лінії, якщо вони тупо днями не відповідають. тільки і чую «оператор вам подзвонить протягом трьох хвилин» посилка ще досі їде, хоча повинна була раніше приїхати. жахлива пошта? жахливе обслуговування. і бачу по відгукам, що товар приходе пошкоджений. вже хвилююсь що там з моїми посилками
Закрийтеся вже і не знущайтеся над людьми. Товар не те що пошкоджено, а взагалі зруйновано. Робиться все аби не виплачувати компенсацію. Грощі за страхування вантажу беруть в повному обсязі. Не розумію на чому воно ще тримається…,
Хамка оператор (Піскорська Олеся Петрівна, Вишневе, Київська область) Водій приїхав і відмовився просто з авто товар вийняти і не попередили що навіть не виймають, стояв знущався з моєї 65 річної матері і казав якщр вона зараз на протязі 10 хвилин сама не вийме товар (габаритний) то він їде! Зачиняв перед носом авто і казав гроші вперед потім дозволю самій витягнути... Читать отзыв Хамка оператор (Піскорська Олеся Петрівна, Вишневе, Київська область) Водій приїхав і відмовився просто з авто товар вийняти і не попередили що навіть не виймають, стояв знущався з моєї 65 річної матері і казав якщр вона зараз на протязі 10 хвилин сама не вийме товар (габаритний) то він їде! Зачиняв перед носом авто і казав гроші вперед потім дозволю самій витягнути товар! Мама інвалід 2-ї групи! Просто знущання!Водій Володимир!
30.6.24 мені прийшов пошкоджений вантаж, хоча при відправленні було вказано, що вантаж крихкий і було оплачено все відповідне упакування Станом на 9.10.24 ніяких виплат не прийшло Нікому не раджу дану дану службу доставки
Переслали запчастину до авто з Ковеля в черкаську область приїхала дуже пошкоджена, була застрахована виплати немає! Дозвонитись на гарячу лінію нереально, не рекомендую не звʼязуйтесь з цією поштою!!!
Хамство на першому місці ! Менеджер не допоміг вирішити питання. Мені здається що компанії взагалі не потрібні клієнти! Все зроблено таким чином щоб у людини не було бажання звернутися ще раз в цю компанію
По перше що дуже довго запланований час доставки, так і доставка не приходить вчасно, збільшилося на три дні! По друге тиждень не можу додзвонитися на гарячу лінію! За такої доставки втрачаєш купу грошей. Краще дорожче але швидше! Але не в якому разі з делівері! Перший раз користуюсь і останній!
Замовляв супутникову антену великого розміру 180 см,відправив продавець службою Делівері,і я почав читати негативні відгуки за делівері,за пошкоджений товар і т.д,то уявив собі що антена приїде,в розбитому обрештуванні,погнута і поцарапана.На самому ділі все приїхало цілим,не ушкодженим,всі комплектуючі були на місці.Персонал говорив зі мною нормально.Ставлю 5, один мінус,це те,що обрештування вантажу роблять тільки в велих місцях.В Черкасах наприклад нема цієї послуги.
1. Калькулятор на сайте бесполезен. Вбил точные габариты груза и вес. маршрут, мне выдало цену, я прехал в отделение - цена в 2 раза выше, а калькулятор говорят то показывает примерные цифры, ни хрена себе примерные. в 2 раза. 2. Нет наложеного платежа а какой тозапрет выдачи стоит 50 гривен и надо писать БУМАЖНОЕ заявление. 3. Местоположение просто жесть, грязь,... Читать отзыв 1. Калькулятор на сайте бесполезен. Вбил точные габариты груза и вес. маршрут, мне выдало цену, я прехал в отделение - цена в 2 раза выше, а калькулятор говорят то показывает примерные цифры, ни хрена себе примерные. в 2 раза. 2. Нет наложеного платежа а какой тозапрет выдачи стоит 50 гривен и надо писать БУМАЖНОЕ заявление. 3. Местоположение просто жесть, грязь, пыль вокруг, высоченный пандус на который сложнозакинуть груз. на вьезде на территорию рельсы железной дороги. 4.Персонал выглядит как поало.оформление долгое. Такое впечатление что я попал в начало 2000х
Найгірша пошта з усіх, сервіс повне лайно! Посилку везуть напевно на волах чи що, дуже довго, час прибуття вказано не вірно з розбіжністю в 4 дні і це ще може бути більше. Сервіс також лайно, при зверненні отримав тільки виправдання і типу те що їхав через все місто на відділення (а посилка взагалі в іншому місці), це тільки проблеми отримувача!... Читать отзыв Найгірша пошта з усіх, сервіс повне лайно! Посилку везуть напевно на волах чи що, дуже довго, час прибуття вказано не вірно з розбіжністю в 4 дні і це ще може бути більше. Сервіс також лайно, при зверненні отримав тільки виправдання і типу те що їхав через все місто на відділення (а посилка взагалі в іншому місці), це тільки проблеми отримувача! Жодного вирішення проблеми не отримав, оператор якнайскоріше хотіла завершити бесіду, щоб не надавати відповіді!!! Не рекомендую це лайно, якщо щось треба відправити то добре подумайте чи робити це цією недо поштою!!!!!!💩💩💩💩💩
Жахлива компанія, брешуть, вчасно товар не їде. Коли відправляли товар, то розказували що він доїде вчасно, потім оператор тебе просто посилає. Не відправляйте цією жахливою компанією делівері
Не раджу працювати з цією компанією, оператори дуже хамовиті, чуть на х*й не посилають, типо якого х*я ти дзвониш. Машини на забор груза приїзджають постійно з запізненнями. Не працюйте з ними.
Після того коли відправляєш посилку(товар) пише в квитанції час доставки але в усіх випадках і жодного разу товар не прийшов в ті дні ,які вказані в квитанції. Питання: чому жоден з операторів не попереджає в затриманні товари на 2 а то і 3 дні і чому не несе відповідальності за пошкодження товару
Недостатки:
Не відповідає розрахунку квитанції і не несе жодної відповідальності щодо качествп перевезення ( подряпане і побите) найгірший перевізник!!!! Хочеш проблем- відправ делівері
14.06.2024р.відправляли вантаж за декларацією № 033 0725547 в м. Татарбунари. До клієнта вантаж прийшов пошкоджений, він відмовився його приймати. На відділені №1 в м. Дніпрі -написан акт № 120842. Через деякий час, вантаж повернули ( за наш счет ) і він прийшов на відділення №1 в м. Дніпро. 09.08.2024 р. вантаж забрали з відділення та при детальному огляді на складі... Читать отзыв 14.06.2024р.відправляли вантаж за декларацією № 033 0725547 в м. Татарбунари. До клієнта вантаж прийшов пошкоджений, він відмовився його приймати. На відділені №1 в м. Дніпрі -написан акт № 120842. Через деякий час, вантаж повернули ( за наш счет ) і він прийшов на відділення №1 в м. Дніпро. 09.08.2024 р. вантаж забрали з відділення та при детальному огляді на складі відправника виявили дуже багато пошкоджень, який не дозволяють подальший продаж цієї продукції. Сума відправки становила 26 490 грн. Пошкодження на суму 21 225 грн. Більше тижня ми чекали від них відповіді, дзвонили щодня Нарешті нам дали телефон начальника відділу рекламації Дар'ї Анатоліївна , яка відповіла , що ми не правильно упаковали.....
Однак Стаття 924 Цивільного кодексу України. Відповідальність перевізника за втрату, нестачу, псування чи пошкодження вантажу, багажу, пошти
1. Перевізник несе відповідальність за збереження вантажу, багажу, пошти з моменту прийняття їх до перевезення та до видачі одержувачу, якщо не доведе, що втрата, недостача, псування або пошкодження вантажу, багажу, пошти сталися внаслідок обставин, які перевізник не міг запобігти і усунення яких від нього не залежало.
Як можна все це зрозуміти? Що приходити? Чекаємо на офіційну відповідь від Делівері Пародолження слідує ...
Замовили вагонку довжиною 2 м, всього 50 м.кв. (в перерахунку 0,5 м.куб.), зробили помилку на пошті - привезли 100 м кв (чуже замовлення 1.16 м.куб), ми вигрузили, взяли з нас доставку за тих 100 м кв (1.16м куб), на другий день прислали машини, ми мусили шукати знову людей, самі грузити всі ці 100 квадратів їм в машину і чекати знов... Читать отзыв Замовили вагонку довжиною 2 м, всього 50 м.кв. (в перерахунку 0,5 м.куб.), зробили помилку на пошті - привезли 100 м кв (чуже замовлення 1.16 м.куб), ми вигрузили, взяли з нас доставку за тих 100 м кв (1.16м куб), на другий день прислали машини, ми мусили шукати знову людей, самі грузити всі ці 100 квадратів їм в машину і чекати знов на вигрузку наше замовлення. І при питанні чи будуть хоча б повернута наша переплата за доставку, відповідь зрозуміло, що ні. Але це ж їхня помилка, хоча б можна прислати грущика, який забрав не наше замовлення. Навіть не вибачилися, ні на одній пошті не бачила такого відношення до людей і такого бардака. Нікому не раджу цю доставку.
Вітаю ! Вчора у Львові на одній із вуличок вагітна сиділа із дитиною на лавці, в притул став ваш курʼєр і почав спалити сигарети. На вічливе прохання не диміти на дитину почав хамити та кричати, що стоїть там де стоїть і йому байдуже на дітей, жінок. Ми з донькою відійшли. Він так і лишився стояти на місці ще й щось... Читать отзыв Вітаю ! Вчора у Львові на одній із вуличок вагітна сиділа із дитиною на лавці, в притул став ваш курʼєр і почав спалити сигарети. На вічливе прохання не диміти на дитину почав хамити та кричати, що стоїть там де стоїть і йому байдуже на дітей, жінок. Ми з донькою відійшли. Він так і лишився стояти на місці ще й щось там невдоволено говорив у слід. Часто користуюсь вашою доставкою, але таке лихо трапилось вперше. Не запля мовуйте свою репутацію, звільняйте такий непотріб. На фото він по середині.
Хотіла залишити негативний відгук, але бачу що тут до мене все прекрасно розписано !! Таке враження що дана доставка створена для того щоб погіршувати клієнтам життя !!!! І портити, нищити клієнтам товар !!! Мені везли гіпсову плитку , всю повністю знищили і нічого не відшкодували
Це безвідповідальні та безсоромні компанії які нагрівають клієнтів. Не відповідають за надані послуги.не пояснюють клієнту по суті справи. Раджу всім не працювати з цієюю компанією. В разі пошкоджееня вам скажуть що в усьому винні бо ви малот їм оплатили чи за доставку чи за страхівку.
Отзыв о Деливери по адресу Одеса, Маршала Жукова, 4-7 (ЕКСПОСТРОЙ, склад №7) Заказали груз с адресной доставкой и наложенным платежом ! У них это называется запрет на выдачу . Так вот что бы они доставили на адрес , нужно сначала приехать к ним на склад и сеять запрет (то есть осмотреть и рассчитаться с продавцом) . А зачем тогда заказывали адресную доставку ???? Кроме того если даже приехать к ним через... Читать отзыв Заказали груз с адресной доставкой и наложенным платежом ! У них это называется запрет на выдачу . Так вот что бы они доставили на адрес , нужно сначала приехать к ним на склад и сеять запрет (то есть осмотреть и рассчитаться с продавцом) . А зачем тогда заказывали адресную доставку ???? Кроме того если даже приехать к ним через пол города и осмотреть , то рассчитаться там на месте нельзя , терминалов тоже там нет . То есть иди ищи где оплатить и потом мы доставим . А где гарантия что они доставят нормально груз после всех оплат ???? В общем идиотизм .
Навіть не знаю, до якої категорії віднести цю компанію, єдине що вони гарно можуть робити так це декілька днів підряд розповідати, що все добре, посилка точно завтра буде у вас максимум у другій половині дня, для хвилювання взагалі немає причин. У нас через декілька днів здали нерви, і ми відмовились від їхніх послуг, дякуючи магазину який відправляв нам товар, ми... Читать отзыв Навіть не знаю, до якої категорії віднести цю компанію, єдине що вони гарно можуть робити так це декілька днів підряд розповідати, що все добре, посилка точно завтра буде у вас максимум у другій половині дня, для хвилювання взагалі немає причин. У нас через декілька днів здали нерви, і ми відмовились від їхніх послуг, дякуючи магазину який відправляв нам товар, ми повернули свої гроші.
Достоинства:
Приємний та впевнений голос дівчат з відділу підтримки
Недостатки:
Все що говорить оператор з відділу підтримки не відповідає дійсності (тупо брешуть), посилку так і не доставили.
Отзыв о Деливери по адресу Тернопіль, ул. Подільська 1 Пошкодили меблі при транспортуванні, все було застраховане,всі документи на компенсацію були оформлені, кошти так і не повернули. Обходьте їх стороною!!! Не рекомендую нікому!!!
Отзыв о Деливери по адресу Ивано-Франковск, ул.Торговая, 1А 17.02.22 року була відправлена посилка наложеним платежем з Івано-франківська, з 2-го відділення ( вул. Петлюри), товар- металевий візочок під номером 5960013266, після відправки на протязі тижня я звернувся в відділення про повернення вантажу на що мені відповіли щоб я не переживав за товар, під час воєнного стану термінів зберігання вантажу - скасовується щоби людина мала можливість отримати товар в зручний... Читать отзыв 17.02.22 року була відправлена посилка наложеним платежем з Івано-франківська, з 2-го відділення ( вул. Петлюри), товар- металевий візочок під номером 5960013266, після відправки на протязі тижня я звернувся в відділення про повернення вантажу на що мені відповіли щоб я не переживав за товар, під час воєнного стану термінів зберігання вантажу - скасовується щоби людина мала можливість отримати товар в зручний для нього час, за місяць часу відділення зачинилось та вивіска знаходилась на місці довгий час та не працює по сьогоднішній час, разів зо 3 дзвонив на гарячу лінію - уточнювали який товар, але відповіді так і не давали. Недавно дружина оформила замовлення на 1-е відділення, поїхав з нею отримати та уточнити за товар. Відповідь менеджера (01.08.24) була непристойною але легка, легко відповіла товар на зберіганні мов утилізований можете судитись робити що хочете але товару не отримаєте з хибною посмішкою-) як у удава; (Хоча в додатку товар рахується доступний до видачі!) Сам займаюсь гуртовими продажами зі складу господарських товарів, постачальникам іноді прошу оминати делівері- шукаю різних перевізників але звертатись на делівері буду в останній момент ( безвиході) та і по цінах я вам скажу що на 10% дешевше від надійних конкурентів які в 2 рази швидше доставляють. Бажаю вам 'Делівері' змінити свій підхід до клієнтів, інакше ви будете їх втрачати з шаленою швидкістю!
Доставка 8 днів!!! Приїхала пошкоджена деталь авто видно упаковка побита. Дзвоню на гарячу лінію чекав 18 хвилин був в черзі і вибило…співробітник компанії що привіз каже так ви не додзвонитесь, сказали відкрито службове розслідування може колись відшкодують))) просто дуже не рекомендую, хотів дешевше а вийшло жах!!! 😡😡😡
Намагався відправити вантаж з Києва адресною доставкою. 2 дня чекав за адресою, кожного дня ввечері о 18:00 телефонували і говорили якісь відмазки. Це перший і останній раз, коли я зв`язувався з цією конторою.
Це був перший і безумовно останній досвід користування цією службою доставки. Доставляли морозильну камеру вагою 59 кг. Сперше водій сказав, що він не буде витягати вантаж з машини, що я маю це зробита сама (!). Після того, як я сказала, що це фізично неможливо, він зробив мені послугу і знайшов колегу, щоб дістати вантаж з машини і занести у двері... Читать отзыв Це був перший і безумовно останній досвід користування цією службою доставки. Доставляли морозильну камеру вагою 59 кг. Сперше водій сказав, що він не буде витягати вантаж з машини, що я маю це зробита сама (!). Після того, як я сказала, що це фізично неможливо, він зробив мені послугу і знайшов колегу, щоб дістати вантаж з машини і занести у двері (5 метрів від машини). Після того кур'єр відмовився відкрити вантаж, але вимагав, щоб я підписала документи, що вантаж отримано і претензій немає. Як я це мала зробити, не зрозуміло. А якщо не підпишу, то він забере вантаж і я його більше не побачу. Більше ніколи не виберу цю компанію і іншим не раджу.
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»). Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза. Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
замовив і пожалів
Реальність: мусишь відпрашуватись з роботи, щоб отримати в зручний для КУРЬЄРА час
Жах доставка
не відправляйте посилки цією поштою!!!
Псують товар
ХАМСТВО І НАГЛІСТЬ БЕЗ КОРДОНІВ
Водій приїхав і відмовився просто з авто товар вийняти і не попередили що навіть не виймають, стояв знущався з моєї 65 річної матері і казав якщр вона зараз на протязі 10 хвилин сама не вийме товар (габаритний) то він їде! Зачиняв перед носом авто і казав гроші вперед потім дозволю самій витягнути... Читать отзыв Хамка оператор (Піскорська Олеся Петрівна, Вишневе, Київська область)
Водій приїхав і відмовився просто з авто товар вийняти і не попередили що навіть не виймають, стояв знущався з моєї 65 річної матері і казав якщр вона зараз на протязі 10 хвилин сама не вийме товар (габаритний) то він їде! Зачиняв перед носом авто і казав гроші вперед потім дозволю самій витягнути товар! Мама інвалід 2-ї групи! Просто знущання!Водій Володимир!
Не виплачують відшкодування за пошкодження вантажу
Станом на 9.10.24 ніяких виплат не прийшло
Нікому не раджу дану дану службу доставки
Не рекомендую!
Найжахливіша доставка !
Жах! Катастрофа!
Доставка нормальна.
Ужас а не доставка
2. Нет наложеного платежа а какой тозапрет выдачи стоит 50 гривен и надо писать БУМАЖНОЕ заявление.
3. Местоположение просто жесть, грязь,... Читать отзыв 1. Калькулятор на сайте бесполезен. Вбил точные габариты груза и вес. маршрут, мне выдало цену, я прехал в отделение - цена в 2 раза выше, а калькулятор говорят то показывает примерные цифры, ни хрена себе примерные. в 2 раза.
2. Нет наложеного платежа а какой тозапрет выдачи стоит 50 гривен и надо писать БУМАЖНОЕ заявление.
3. Местоположение просто жесть, грязь, пыль вокруг, высоченный пандус на который сложнозакинуть груз. на вьезде на территорию рельсы железной дороги.
4.Персонал выглядит как поало.оформление долгое.
Такое впечатление что я попал в начало 2000х
Пошта ЛАЙНО!!!!!
Ужасно.не рекомендую
Делівері Скоти!!
Жахливий сервіс.
Тупорилі оператори делівері
Питання: чому жоден з операторів не попереджає в затриманні товари на 2 а то і 3 дні і чому не несе відповідальності за пошкодження товару
Пошкоджено товар - Делівері відмовляється від компенсації
На відділені №1 в м. Дніпрі -написан акт № 120842.
Через деякий час, вантаж повернули ( за наш счет ) і він прийшов на відділення №1 в м. Дніпро.
09.08.2024 р. вантаж забрали з відділення та при детальному огляді на складі... Читать отзыв 14.06.2024р.відправляли вантаж за декларацією № 033 0725547 в м. Татарбунари. До клієнта вантаж прийшов пошкоджений, він відмовився його приймати.
На відділені №1 в м. Дніпрі -написан акт № 120842.
Через деякий час, вантаж повернули ( за наш счет ) і він прийшов на відділення №1 в м. Дніпро.
09.08.2024 р. вантаж забрали з відділення та при детальному огляді на складі відправника виявили дуже багато пошкоджень, який не дозволяють подальший продаж цієї продукції.
Сума відправки становила 26 490 грн.
Пошкодження на суму 21 225 грн.
Більше тижня ми чекали від них відповіді, дзвонили щодня
Нарешті нам дали телефон начальника відділу рекламації Дар'ї Анатоліївна , яка відповіла , що ми не правильно упаковали.....
Однак
Стаття 924 Цивільного кодексу України. Відповідальність перевізника за втрату, нестачу, псування чи пошкодження вантажу, багажу, пошти
1. Перевізник несе відповідальність за збереження вантажу, багажу, пошти з моменту прийняття їх до перевезення та до видачі одержувачу, якщо не доведе, що втрата, недостача, псування або пошкодження вантажу, багажу, пошти сталися внаслідок обставин, які перевізник не міг запобігти і усунення яких від нього не залежало.
Як можна все це зрозуміти?
Що приходити?
Чекаємо на офіційну відповідь від Делівері
Пародолження слідує ...
Жахливе відношення до клієнтів
Пошкоджено товар
Курʼєр хамло
Часто користуюсь вашою доставкою, але таке лихо трапилось вперше. Не запля
Жах!! Жах жах і ще раз жах
Таке враження що дана доставка створена для того щоб погіршувати клієнтам життя !!!!
І портити, нищити клієнтам товар !!!
Мені везли гіпсову плитку , всю повністю знищили і нічого не відшкодували
Що делівері що Кворум Шарашкіна контора
Не відповідають за надані послуги.не пояснюють клієнту по суті справи.
Раджу всім не працювати з цієюю компанією. В разі пошкоджееня вам скажуть що в усьому винні бо ви малот їм оплатили чи за доставку чи за страхівку.
Адресная доставка с наложкой - никогда!!!
Це взагалі не пошта
Найгірша компанія перевізник
Безвідповідальність
Недавно дружина оформила замовлення на 1-е відділення, поїхав з нею отримати та уточнити за товар. Відповідь менеджера (01.08.24) була непристойною але легка, легко відповіла товар на зберіганні мов утилізований можете судитись робити що хочете але товару не отримаєте з хибною посмішкою-) як у удава;
(Хоча в додатку товар рахується доступний до видачі!)
Сам займаюсь гуртовими продажами зі складу господарських товарів, постачальникам іноді прошу оминати делівері- шукаю різних перевізників але звертатись на делівері буду в останній момент ( безвиході) та і по цінах я вам скажу що на 10% дешевше від надійних конкурентів які в 2 рази швидше доставляють.
Бажаю вам 'Делівері' змінити свій підхід до клієнтів, інакше ви будете їх втрачати з шаленою швидкістю!
Пошкоджують товар
Пошкодження вантажу
Доставка - дно!
Найжахливіша доставка