Name: Деливери
Rating: 1.2

Обман в ценах на доставку

Лена 15 сентября, 2020 год

Ни за что содрали 130 гр за доставку со склада до пункта Деливери.заказала линолеум , ближайший склад к Острогу оказался в Белгород-Днестровском. В личном кабинете по калькулятору сумма пересылуи =89 гр. Но мне впарили оплату еще и за доставку до Деливери. Итого229гр. Нигде это не расшифровано.

Недостатки:

Обман

Ответ представителя Деливери 17 сентября, 2020 год

Добрый день, Елена! На сайте в дополнительных услугах и квитанциях указывается услуга адресной доставки. Если вы не согласны со стоимостью адресной доставки, то можете от нее отказаться и забрать груз самостоятельно с ближайшего нашего отделения.

Викрадення товару

Вячеслав 15 сентября, 2020 год

Компанія очолювальна сімейством шахраїв лакатошів викрала мій вантаж на суму 48000 грн! " роки йшов суд який не розгледів підстав для виплати прийнятого до єкспедитування товару!
Будте прокляті лакатоши, аукнеться вашим дітям та внукам!

Достоинства:

повністю відсутні

Недостатки:

Шахраї, безвіджповідальні

Ответ представителя Деливери 17 сентября, 2020 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер акту по якості та кількості або номер квитанції. Передамо інформацію до служби безпеки.

ущасный перевощик

Гость 15 сентября, 2020 год

ужасный перевощик груз доставили вместо 12 числа 15 так еще при адресной доставке (поддон 270 кг) приехал бус открыл двери и снимай как хочеш даже скинуть на пол в ихние обязаности не входит (ни анарели ни роклы) я в шоке..

Ответ представителя Деливери 17 сентября, 2020 год

Добрый день! Нам искренне жаль за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Насчет адресной доставки в правилах компании прописано, что доставка осуществляется до парадного и загрузка/выгрузка производится силами клиента. Вы можете заказать услугу грузчика, чтобы ваш грузы выгрузили и занесли. Показать 2 ответа

В принцыпе хорошо

DSxxx 13 сентября, 2020 год

Как альтернатива Новой почте - хорошо.
Чуть дешевле Новой почты.
Операторы нормальные.
По моему опыту, доставка и забор груза по адресу отличная.

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2020 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы ежедневно работаем чтобы становиться лучше. Спасибо, что выбираете "Деливери".

Повредили груз

Владимир 12 сентября, 2020 год

Продавец отправлял мне муфельную печь с Кривой Рог-2. В отделении сказали, что упакуют в контейнер и доставят в целости. Печь он оставил, оформил доставку и ушёл. Пришла ко мне упакованной в железную клетку с пломбой, но внутри оказалась печь с оторванной дверцей. Скорее всего при погрузке (вес 28 кг) взяли вдвоём грузчики, но один из них поднимал за дверцу, она... Читать отзыв Продавец отправлял мне муфельную печь с Кривой Рог-2. В отделении сказали, что упакуют в контейнер и доставят в целости. Печь он оставил, оформил доставку и ушёл. Пришла ко мне упакованной в железную клетку с пломбой, но внутри оказалась печь с оторванной дверцей. Скорее всего при погрузке (вес 28 кг) взяли вдвоём грузчики, но один из них поднимал за дверцу, она и оторвалась. Дверцу положили рядом, закрыли и опечатали контейнер (клетку) и так отправили. Фото при получении я сделал, отправитель обращался на горячую линию, там ответили, что оформлять претензию на сайте в электронном виде, что у него не получилось. Номер отправления 1140036087. Фото доказательства могу приложить. Отвратительная доставка.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2020 год

Владимир, добрый день! Нам искренне жаль, что ваш груз был поврежден. Информацию передали в службу безопасности для заведения служебного расследования. Проводиться оно на протяжении 10 рабочих дней. Показать 1 ответ

Никогда!!Никогда не обращусь в деливери

Игорь Золотоноша 12 сентября, 2020 год

Наверно туда набирают только людей с недоразвитыми умственными способностями.если в анкете у вас штамп-умственная неполноценность-вам дорога в Деливери..Сроки доставки?умнож на два, и то если довезут..
Качество обслуживания? Извините мы забыли..
Цена? да какое значение имеет цена если не привезут вообще, И даже если дозвонитесь на все вопросы один ответ..мы передадим ваше обращение в Службу Безопасности..
Первый раз потеряли мой... Читать отзыв Наверно туда набирают только людей с недоразвитыми умственными способностями.если в анкете у вас штамп-умственная неполноценность-вам дорога в Деливери..Сроки доставки?умнож на два, и то если довезут..
Качество обслуживания? Извините мы забыли..
Цена? да какое значение имеет цена если не привезут вообще, И даже если дозвонитесь на все вопросы один ответ..мы передадим ваше обращение в Службу Безопасности..
Первый раз потеряли мой груз, ну ладно..ну уникальный подшлемник который не существует второй в продаже и деньги не имеют значения...я это пережил..Но сейчас(12.09.2020) посылка 4!!! ЧЕТЫРЕ дня лежит в киеве потому что вчера у них якобы облом сети...а Три дня до этого?Вам предоставят скидку на доставку? Да в анальное отверстие себе скидку засуньте Недоразвитые! мне люди из-за границы привезли целиком переднюю подвеску на редкое авто,на кой черт мне ваша скидка???Машина висит разобранная второй день в мастерской! Они мне по горячей линии заявляют что посылка поедет сегодня... а я уже знаю лично что посылку потеряли и не могут найти! огромную коробку не могут найти!
Люди никогда не связывайтесь с этой мерзкой конторой.

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2020 год

Добрый день, Игорь! Приносим извинения за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.

Ужасное обслуживание и обманщики.

Гость 10 сентября, 2020 год

Пересылали мебель через Деливери. Привезли повреждённую. Хотя и была оформлена страховка ее на оплачивают. Ссылаются, что не было дополнительной упаковки. Зачем тогда принимать и страховать груз???? Не советую этого перевозчика.

Ответ представителя Деливери 11 сентября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что ваш груз был поврежден. Дополнительная упаковка делается только по согласию отправителя. Укажите, пожалуйста, номер квитанции ,чтобы мы смогли уточнить информацию.

Ужасный сервис.

Гость 10 сентября, 2020 год

Ужасно. Работа менеджеров ужасная. При оформлении отправки менеджер говорил об одних условиях, а по факту они оказались другие. Груз приехал на отделение в другом конце города. Адресную доставку сорвали. Менеджер( логист) даже не перезвонил. Дозвониться в отделение и службу адресной доставки не возможно. Не рекомендую.

Ответ представителя Деливери 10 сентября, 2020 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой не был доставлен груз чтобы мы могла разобраться с ситуацией.

В колл центр дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО!

Никита 10 сентября, 2020 год

Дозвониться в колл центр не возможно. Зачем такой сервис нужен - не понятно. Уберите его вообще, раз такое обслуживание и клиент для Вас на самом последнем месте и никому нет до него дела!

Ответ представителя Деливери 10 сентября, 2020 год

Добрый день, Никита! Приносим извинения за неудобства. Линии колл-центра разделена на разные пункты меню для удобства клиентов, чтобы вы могли попасть в нужный отдел. Укажите, пожалуйста, на какой именно пункт меню Вы звонили. Мы передадим информацию, чтобы с Вами связались и предоставили интересующую вас информацию.

Загубили вантаж

Олена 9 сентября, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Краснопольская, 23а Загубили вантаж по квитанції №0340305844. за інформацією на сайті вантаж прибув на центральний склад 04.09.20. об 11:39, до відділення на даний час 09.09.20. не доїхав. За інформацією зі складів відправника та отримувача вантаж загубився на складі відправлення по дорозі від проміжного складу до основного. За інформацією гарячої лінії - ми передали інформацію в службу безпеки, очікуйте.

Ответ представителя Деливери 10 сентября, 2020 год

Доброго дня, Олена! Нам дуже шкода, що ваш вантаж затримався, ВІн був знайдений та доставлений на відділення 10.09. Приносимо вибачення за спичинені незручності.

Утеряна посылка, не знают где

Лена 6 сентября, 2020 год

Отправили мне 7 коробок, должны были быть 1.09, сейчас 6.09 их нет, служба поддержки не знает где они, на сообщения никто не отвечает.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Деливери 7 сентября, 2020 год

Добрый день, Елена! Приносим извинения за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Артем 31 августа, 2020 год

По дороге из Киева в Москву потеряли мою ценную посылку. Позвонил по телефону в Москве, там ответил Андрей Бойко. Нахамил просто нецензурными словами и бросил трубку. Буду писать заявление в прокуратуру. Никому не советую эту шарагу.

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Добрый день, Артем! С начала карантина (18 марта) все отправки в\из России приостановлены. Поэтому через нашу компанию Вы не могли отправить груз в Россию. Обратитесь, пожалуйста, в ту компанию, через которую вы пересылали груз.

Відгуків негативних багато а керівництво делівері не реагує. Чому ???

Гость 26 августа, 2020 год

Відгуків негативних багато а керівництво делівері не реагує. Чому ???
Може не цінять клієнтів. Тоді нехай закриваються якщо їм невигідно.
Перевізників таких як делівері багато.

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Доброго дня! Опишіть, будь ласка, яка ситуація у вас відбулася. Про який саме відкликання йдеться?

Не рекомендую !!!

Гость 26 августа, 2020 год

26.08.20 р. По адресу електротехнічна , працівник делівері поводився нахабно, відповідав грубо. Не рекомендую делівері.

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Приносимо вибаченя за незручносты. Передаємо інформацію регіональному директору для роботи над створенням комфортних умов для наших клієнтів. Спасибі за те, що написали, завдяки таким небайдужим клієнтам, як Ви, ми стаємо кращими.

Работа Деливери с рекламацией.

Дмитрий 25 августа, 2020 год

Заказал себе металлический штакетный забор тёмно-коричневого цвета. Оплатил его стоимость поставщику и попросил отправить службой Деливери (№ заказа 2100324462). Груз был застрахован на полную стоимость. Штакет приехал, однако упаковка была повреждена и полимерное покрытие было содрано с изделий. Повреждено было 30% заказа, на что был составлен акт рекламации в присутствии сотрудников службы доставки. Через 10 дней сотрудник СБ Юлия Ивановна... Читать отзыв Заказал себе металлический штакетный забор тёмно-коричневого цвета. Оплатил его стоимость поставщику и попросил отправить службой Деливери (№ заказа 2100324462). Груз был застрахован на полную стоимость. Штакет приехал, однако упаковка была повреждена и полимерное покрытие было содрано с изделий. Повреждено было 30% заказа, на что был составлен акт рекламации в присутствии сотрудников службы доставки. Через 10 дней сотрудник СБ Юлия Ивановна (0676201631) отказала полностью в возмещении ущерба, мотивируя это тем, что я могу прекрасно пользоваться изделиями с содранной краской. Было очень неприятно. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Добрый день, Дмитрий! Нам очень жаль, что ваш груз имеет непрезентабельный вид. В ходе служебного расследования выявлено, что груз упакован отправителем в бумагу, груз не деформирован, пригоден в использовании. В дальнейшем советуем Вам воспользоваться услугой доупаковки, чтобы избежать подобных потертостей.

Плохая служба

Мила Малиновская 22 августа, 2020 год

Самая плохая служба доставки на территории г.Новая Каховка.Доставка минимум 7 дней.Сотрудники курят при клиентах, агрессивно настроенные.В помещении очень грязно и пыльно что нечем дышать.Сдачи нечем давать,люди уходят выстояв очередь, меняют деньги а потом приходят
и снова становятся в очередь.Говорят - какие клиенты такое и обслуживание!Ну-ну, далеко пройдете с таким обслуживанием...

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Мила, благодарим Вас за отзыв. Передаем информацию региональному директору для работы над созданием комфортных условий для наших клиентов. Спасибо за то, что написали, благодаря таким неравнодушным клиентам, как Вы мы становимся лучше.

Врагу не пожелаю воспользоваться услугами компании Деливери

Анна 21 августа, 2020 год

Ни когда не сталкивалась с таким хамским поведением и ложью ,со стороны сотрудников, жду официальное решение письмо,которое предоставлю всем правоохранительным органам, со всеми видео записями, фотографиями, аудио записями разговорами сотрудников, которые повредили Умышленное груз и не хотят нести ответственность, вся подробная информация будет выложена не только здесь,а также во всех соцсетях, на телевидении и обращение в права потребителей, компания... Читать отзыв Ни когда не сталкивалась с таким хамским поведением и ложью ,со стороны сотрудников, жду официальное решение письмо,которое предоставлю всем правоохранительным органам, со всеми видео записями, фотографиями, аудио записями разговорами сотрудников, которые повредили Умышленное груз и не хотят нести ответственность, вся подробная информация будет выложена не только здесь,а также во всех соцсетях, на телевидении и обращение в права потребителей, компания прикрывается своими юристами,только совести у Вас нет,и за испорченный товар понесете ответственность.

Недостатки:

Не качественное обслуживание, хамское поведение, обман со стороны сотрудников, если Вы утверждаете, что доставка Ваша стоит копейки я оплатила 2260,а считали мне меньше изначально, со всех сторон обман ,не верьте сотрудникам компании Деливери

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Добрый день! Официальный ответ по данной ситуации отправлен и отправителю, и получателю.

Повреждение товара накладная 5050000428

Гость 21 августа, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Славутич, ул. Московский квартал, 60 Повредили товар в двух местах, акцент в компании сделали только на порезе, почему??? Вам что повылазило? Вы не видете? При упаковывании товара присутствовали работники вашей же компании и видели что никаких повреждений нет, при этом эти же работники утверждают вашей же службе безопасности что мебель отправлялась БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ!!!так своих же сотрудников тоже не слышим... В обращении указали что повреждение... Читать отзыв Повредили товар в двух местах, акцент в компании сделали только на порезе, почему??? Вам что повылазило? Вы не видете? При упаковывании товара присутствовали работники вашей же компании и видели что никаких повреждений нет, при этом эти же работники утверждают вашей же службе безопасности что мебель отправлялась БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ!!!так своих же сотрудников тоже не слышим... В обращении указали что повреждение в двух местах, так нет же нужно по отдельности и каждому... Уважаемые почему вы не даете связаться с руководством компании???Почему я руководитель компании должна разговаривать с нижестоящим персоналом, который как бараны себя ведет??? Почему на мои требования провести реальное расследование я слышу только отмазки в виде: "а там сказали, а тот сказал, ждите официальный ответ, вы сами повредили и склеили и т.д"

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Добрый день! Официальный ответ по данной ситуации отправлен и отправителю, и получателю.

Сейчас работают намного быстрее!

Александр 21 августа, 2020 год

Сейчас работают намного быстрее! Габаритный груз,отправленный с Днепра пришел за сутки.Приятно удивлена.И еще -договор по безналу заключили быстро и без проблем (в отличие от другой почты).Спасибо.Рекомендую!!!!

Ответ представителя Деливери 1 сентября, 2020 год

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Молодцы!!!

Гость 19 августа, 2020 год

Очень понравилось обслуживание на складе Черновцы-2.Внимательный персонал, у ребят все продумано, даже предлагают бесплатный кофе пока ждешь в очереди. Цены на перевозку вне конкуренции,Очень дешево. Будем отправлять по чаще.

Достоинства:

Дешевые цены на перевозку. Хороший персонал.

Недостатки:

Нету наложки.

Ответ представителя Деливери 20 августа, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Обращение 66477

Надежда 18 августа, 2020 год

Когда будет результат??? Где официальный ответ??? Хочу уточнить что доставка оплачена до дверей, а не до склада... То что служба написала в отмазку что работники не виноваты меня абсолютно не устраивает... Если вы не виноваты почему водитель не повез груз на адрес доставки??? Почему позвонили получателю и сказали прийдите осмотреть повреждения, а теперь отписуются что получатель сам виноват так как... Читать отзыв Когда будет результат??? Где официальный ответ??? Хочу уточнить что доставка оплачена до дверей, а не до склада... То что служба написала в отмазку что работники не виноваты меня абсолютно не устраивает... Если вы не виноваты почему водитель не повез груз на адрес доставки??? Почему позвонили получателю и сказали прийдите осмотреть повреждения, а теперь отписуются что получатель сам виноват так как осмотрел это повреждение... Вы вообще хоть немного думаете что отвечаете??? Вы от безнаказанности офигели!!! Притензий у меня масса... Я с удовольствием прикрепила бы аудиозапись чтобы все клиенты услышали какими нелепыми способами служба спрыгивает от ответственности, но к сожалению здесь эта функция отсутствует.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Абсолютно всё

Ответ представителя Деливери 19 августа, 2020 год

Добрый день, Надежда! Официальный ответ уже подготовлен юридическим отделом и будет отправлен отправителю на электронную почту, а получателю на склад прибытия груза.

Пошкоджено товар...

Гость 14 августа, 2020 год

Шановні не користуйтесь даною Службою.....
На звернення, скарги взагалі не реагують . Це що тут пишуть це пусті слова і вибачення . У відділі служби безпеки не реагують, від безкарності вже зовсім знахабніли. Заздалегідь заготовлені відповіді, щось питаєш і вони не можуть корректно дити відповідь кладуть слухавку....
Конкретне зверненя №66477, вже сил немає... Офіційної відповіді не надали... Товар який умисно... Читать отзыв Шановні не користуйтесь даною Службою.....
На звернення, скарги взагалі не реагують . Це що тут пишуть це пусті слова і вибачення . У відділі служби безпеки не реагують, від безкарності вже зовсім знахабніли. Заздалегідь заготовлені відповіді, щось питаєш і вони не можуть корректно дити відповідь кладуть слухавку....
Конкретне зверненя №66477, вже сил немає... Офіційної відповіді не надали... Товар який умисно пошкодили і досі стоїть на складі... (хоча доставка до дверей)

Достоинства:

ЖОДНОЇ

Недостатки:

ВСЕ, КУДИ НЕ ГЛЯТЬ ТІЛЬКИ МІНУСИ

Ответ представителя Деливери 14 августа, 2020 год

Доброго дня! Офіційна відповідь буде надіслана Вам наступного тижня.

не рекомендую

я 13 августа, 2020 год

купил два автомобильных сиденья в ровенской обл сам живу в северодонецке луг об ,прошло 10 дней посылки нет кормят завтраками ,позвонил на горячую линию говорят посылка пропала будет розбератся наша служба!ну ждать наверно не стоит буду обращятся в правохранительные органы! НЕ РЕКАМЕНДУЮ ДИЛИВЕРИ,

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 13 августа, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.

Пошкоджений вантаж

Гость 11 августа, 2020 год

Жахлива компанія, минайте стороною.
На звернення, скарги взагалі не реагують . Це що тут пишуть це пусті слова і вибачення . Я вже втомився дзвонити в відділ рекламацій і на гарячу лінію.
Конкретне зверненя № 65677 , Ви просто достали?

Достоинства:

немає

Ответ представителя Деливери 12 августа, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж був пошкоджений. Інформація передана керівнику відділу рекламацій, який з вами зв'яжеться з цього приводу. Вам потрібно надіслати необхідні документи на вантаж, щоб змогли зробити перегляд справи.

Швидко.Дешево.Якісно

Гость 11 августа, 2020 год

В наш час коли "Нова Пошта" геть знахабніла і залупила такі ціни,ніби вони кожну посилку окремо на приватних літаках перевозять."Делівері" найкращий варіант по відношенню ціна-якість.Ціна на перевезення шин та дисків приємно вразила,Відправити палету 300-400кг з упакуванням,наприклад з Чернівців в Київ буде коштувати майже так само як на НОВІЙ ПОШТІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ЗВИЧАЙНОГО ВЕЛОСИПЕДА В ОБРЕШЕТУВАННІ!!!!

Достоинства:

Ціна.Упакування.Персонал

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Деливери 11 августа, 2020 год

Добридень! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

Вот яркий пример за кого принимают клиентов работники этой драной слюжбы

Гость 10 августа, 2020 год

Прикрепляю скриншот очень забавного текста... Получается что клиенты которые недовольны или чей груз пострадал лгут, а вот деливери самая лучшая компания доставки.... У меня нет слов, глянуть бы лично в наглую рожу таких сотрудников и плюнуть в нее, а потом сказать что все они это придумали...

Ответ представителя Деливери 11 августа, 2020 год

Добрый день! Из Вашего отзыва становится ясно, что у Вас возникла проблема при сотрудничестве с нашей Компанией. Мы искренне заинтересованы разобраться и постараться найти выход из ситуации, которая сложилась. Но для этого нам необходима Ваша помощь, поэтому просим кратко уточнить, что случилось и указать номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза. Очень надеемся на обратную связь.

Ужасная контора!!! Обманщики! Не выполняют то, о чем обещают!

Ангелина 10 августа, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Київ, ул. Филатова 22/8 Перепутали адрес доставки. Была изначально дата, на которую доставят. У меня запланированная доставка была, в другие дни я не могла. Подстроилась под них на другой день... но и тут им мало!!!После того, как перепутали адрес , сказали что в другой день отправят так как машина в этом районе не ездит (хотя машиной это 7 минут). Обещали за неудобства бесплатную доставку... Читать отзыв Перепутали адрес доставки. Была изначально дата, на которую доставят. У меня запланированная доставка была, в другие дни я не могла. Подстроилась под них на другой день... но и тут им мало!!!После того, как перепутали адрес , сказали что в другой день отправят так как машина в этом районе не ездит (хотя машиной это 7 минут). Обещали за неудобства бесплатную доставку и максимальную дату доставки субботу! Сегодня понедельник! Трубок не брали два дня. Сегодня еле дозвонилась! Требовали заплатить за доставку (хотя обещали, что доставка бесплатна , компенсация). Я из-за ниж напрягаю человека, чтоб забрать груз, так как я не могу забрать сейчас и они требуют от него оплаты!! Я на расстоянии ничего сделать не могу. Я эти так не оставлю. Буду репостить во всех сетях. Читая о вашей конторе, все теперь стало ясно. Жаль , что не прочла отзывы перед тем, как связалась с вами! И да, вторая моя отправка, которая должна была прибыть уже на адрес несколько дней назад- где-то ездит! ЭТО УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Ответ представителя Деливери 10 августа, 2020 год

Добрый день, Ангелина! Приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции чтобы мы могли передать информацию начальнику адресной логистики и решить данную проблему.

Повреждение товара и хамское поведение работников

Полякова Анна 9 августа, 2020 год

Добрый день из смт Слобожанский отправила груз, в г Славутич перевозчиком компании Деливери мягкую мебель диван и сейф ,прошу сразу обратить внимание на то ,что во первых при отправки товара и упаковки присутствовала я при мне упаковали товар, машина была пустая груз по грузили и уехали, во вторых была оплачена адресная доставка клиенту, в г Славутич груз приехал Умышленно... Читать отзыв Добрый день из смт Слобожанский отправила груз, в г Славутич перевозчиком компании Деливери мягкую мебель диван и сейф ,прошу сразу обратить внимание на то ,что во первых при отправки товара и упаковки присутствовала я при мне упаковали товар, машина была пустая груз по грузили и уехали, во вторых была оплачена адресная доставка клиенту, в г Славутич груз приехал Умышленно повреждён порез канцелярские ножом и вырвала ткань в торце дивана, т к была адресная доставка клиенту , водитель с отделение позвонил моему клиенту и сообщил, что доставят груз, через 1час, через некоторое время перезванивает работник отделения и просит клиента подъехать т.к повреждения груза,на момента приезда клиента ,был вскрытие груз без согласия клиента и его присутствие, от работника отделения не было зафиксировано сразу повреждения груза ,работник пытался каждый раз в показаниях, хамил ,бросал телефон, изначально давал показания, что они не заметили повреждений в машине, только когда вы грузили из машины, хотя была адресная доставка клиенту, зачем было выгружать....потом он начал говорить ,что это повредили в Чернигове, и когда груз забирали то они уже знали о повреждении, теперь они утверждают, что никаких повреждения картона нет и не было, а порез канцелярские ножом есть, как такое возможно, если работники утверждают, что произвели вскрытие т к увидели повреждения картона, также работник отдела, начал рассказывать ,что это в Киеве специально повредили, хамское поведение работников и ложное показание,Умышленно испорченный груз и не проведённое раследование Холметской Натальей, которая не только по хамски себя ведёт отказываясь в решении проблем, также даёт ложные и необоснованные показания,все разговоры записаны,фото и видео товара на момент отправки есть, также есть фото и видео ,когда товар был доставлен на отделение деливери г Славутич. ПО поводу Умышленно испорченного груза ,вынужденных обратиться в суд, а также ложных показаний сотрудников будут приняты меры.

Недостатки:

Хамское отношение работников, не качественное и Умышленное повреждение груза☝️

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 10 августа, 2020 год

Добрый день, Анна! В ходе проведения служебного расследования установлено ,что повреждённым грузом является диван б/у. Груз был упакован в гофрокартон и прозрачный стрейч. Защитные стикера компании ООО"Деливери" присутствуют. Груз ехал со склада СЛБ на Славутич через ХТР ,КТР и Чернигов. Когда получаель на отделение Славутич вскрыл упаковку ,то обнаружил, что обшивка имеет повреждение (разрез), при этом повреждение упаковки не совпадает с повреждением груза. Просмотревши видео на КТР и стоп кадры с ХТР и Чернигова работники всех складов никаких противоправных действий к данному грузу не принимали.
Исходя из вышеизложенного было принято решение, что по факту повреждения груза вины компании ООО "Деливери " нет и в возмещении отказано. Юридический отдел пришлет Вам официальный ответ. Показать 1 ответ

Уважаемые чей груз пострадал

Гость 8 августа, 2020 год

Уважаемые господа, обращаюсь к тем чей груз пострадал при перевозке (доставке) службой Деливери, я собираю группу лиц кто готов отстаивать свои права в суде. Я сейчас в данный момент согласовываю с адвокатом свои дальнейшие действия... Я хочу привлечь к ответственности данную компанию за повреждение груза... Кто еще готов к отстаиванию своих прав прошу дать свои контакты на мою эл.почту:... Читать отзыв Уважаемые господа, обращаюсь к тем чей груз пострадал при перевозке (доставке) службой Деливери, я собираю группу лиц кто готов отстаивать свои права в суде. Я сейчас в данный момент согласовываю с адвокатом свои дальнейшие действия... Я хочу привлечь к ответственности данную компанию за повреждение груза... Кто еще готов к отстаиванию своих прав прошу дать свои контакты на мою эл.почту: [email protected]. За хамство, за порчу груза, за ложь я считаю что нужно отвечать...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 10 августа, 2020 год

Добрый день! Информация о проведении служебного расследования вам предоставлялась. Юридический отдел подготовит официальный ответ и отправит Вам.

Каким образом было проведено расследование 66477

Гость 7 августа, 2020 год

Будьте добры пришлите ответ на бланке предприятия и заверенный печатью. (сканкопию на эл.почту [email protected]) оригинал письма получателю в г.Славутич. Заранее спасибо и до встречи в суде. Все фото при упаковывании и при отправке имеются, также имеются фото и видеофиксация пришедшего товара на склад, также имеются все аудиозаписи разговора как с сотрудниками так и с представителем службы безопасноси Натальей Холмецкой, которая... Читать отзыв Будьте добры пришлите ответ на бланке предприятия и заверенный печатью. (сканкопию на эл.почту [email protected]) оригинал письма получателю в г.Славутич. Заранее спасибо и до встречи в суде. Все фото при упаковывании и при отправке имеются, также имеются фото и видеофиксация пришедшего товара на склад, также имеются все аудиозаписи разговора как с сотрудниками так и с представителем службы безопасноси Натальей Холмецкой, которая в свою очередь сегодня сообщила что были произведены разговоры с работниками в г.Славутич и с ее слов была повреждена упаковка сейфа, а не дивана.... (хотя упаковка сейфа не пострадала) При уточняющих вопросах начала путаться в ответах и открыто лгать, в итоге просто бросила трубку...С самого начала обращения были представлены фото где видно что повреждена основная часть дивана(и упаковка в том числе), также повреждена боковая часть дивана она разодрана... Так же работником было сказано что об этих повреждениях (повреждена упаковка и товар) стало известно в Чернигове, и в Славутиче, и вообще не заметили сразу так как диван был приподнят при разгрузке в Славутиче ... (к сожалению нет возможности в данном письме приложить аудиозапись... Еще малое уточнение доставка должна была быть адресная, а не до склада. Жду официального ответа и до встречи в органах правосудия.