На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года. -- ПО работает ровно -- На сайте актуальная информация -- Очередей нет -- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы. Читать отзыв На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года.
-- ПО работает ровно -- На сайте актуальная информация -- Очередей нет -- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы. -- Вернули городской номер на Одессу-2
Из минусов то, что в нек-рых направлениях сроки увеличились. например, Хм1 - Одесса2 стало 72 часов вместо 48. С другой стороны, раньше иногда опаздывало и в итоге было те же 72, сейчас хотя бы график стал честным, знаешь на когда ориентироваться.
Остались старые плюсы: лояльная цена и адекватные сотрудники.
В общем, спасибо! Вы учли замечания и пожелания, это важно и приятно.
Skycomet, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" уделяет большое внимание качеству сервиса. Для нас важно мнение каждого Клиента! Спасибо за сотрудничество! С уважением, отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00 Приносим извинения за причиненные неудобства! Надеемся... Читать отзыв meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00 Приносим извинения за причиненные неудобства! Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейнее сотрудничество! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Здравствуйте, почитав отзывы стало страшно за свой груз (1310007484) должен был прийти сегодня, но в отделении сказали что он еще не пришел. Что делать не знаю.
meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00 Приносим извинения за причиненные неудобства! Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейнее сотрудничество! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Специальное предложение для перевозки продукции растениеводства! Уважаемые клиенты! С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.) С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения. Читать отзыв Специальное предложение для перевозки продукции растениеводства! Уважаемые клиенты! С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.) С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения. Подробно в разделе «Специальные предложения» на сайте: https://www.delivery-auto.com/ru-RU/SpecialDealswww.delivery-auto.com.ua
krasotulka, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Наши IT-специалисты ведут круглосуточную работу по устранению всех неполадок для полноценного запуска всех ресурсов нового программного обеспечения. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Кристина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" несет ответственность перед Клиентами за сохранность груза и выдачу непосредственно тому Грузополучателю, которого указал Грузоотправитель. В ближайшее время на корпоративном сайте www.delivery-auto.com.ua в разделе "документация" появятся обновленные правила выдачи груза, которые были упрощены для физических лиц. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
santeh78, добрый день! Мы рады принять в наш коллектив каждого сотрудника заинтересованного в качественном сервисе для наших клиентов. Сервис делают прежде всего люди. Благодаря многим нашим сотрудникам, ориентированным на качественный сервис, проблемы наших клиентов решаются быстрее. Готовы ответить на Все ваши вопросы, обращайтесь напрямую любым удобным для Вас способом! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте! Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость... Читать отзыв Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте! Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная). Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает: - в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа); - в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ. - в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ. Еще раз приносим извинения за неудобства. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Приносим извинения за причиненные неудобства! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Аналогично, посылки шли по неделям. Но если Ваш груз потеряют и Вы не сможете предоставить чек (а чек вы сможете предоставить товара за редким исключением, чек либо отправляется с посылкой, либо вещи идут без чека), то в таком случае Вам возместят только 50 грн. И когда Вы окажитесь в такой ситуции - поймете как работает Служба безопасности.
Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Приносим извинения за причиненные неудобства! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
На протяжении месяца много раз задерживали грузы. Ждали по 2-3 дня, а один раз и неделю. На горячей линии сказали, что это временно и связано с введением какой-то базы. И правда, последние пару посылок приходили в срок. Будем надеяться, что все наладилось и продолжать сотрудничество.
krasotulka, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Наши IT-специалисты ведут круглосуточную работу по устранению всех неполадок для полноценного запуска всех ресурсов нового программного обеспечения. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Хочу сказать большое спасибо Деливери за ответственный подход к выдаче посылок! Сегодня получала посылку от одного своего поставщика на Новой Почте. Так вот, при мне девушка на кассе согласилась отдать посылку другому человеку, который предоставил всего лишь паспорт, без доверенности. При этом на сайте у них в правилах указана совсем другая информация, что они несут ответственность и все такое. Может... Читать отзыв Хочу сказать большое спасибо Деливери за ответственный подход к выдаче посылок! Сегодня получала посылку от одного своего поставщика на Новой Почте. Так вот, при мне девушка на кассе согласилась отдать посылку другому человеку, который предоставил всего лишь паспорт, без доверенности. При этом на сайте у них в правилах указана совсем другая информация, что они несут ответственность и все такое. Может кому-то ваш подход и кажется излишней демократией, но для меня важно знать, что мой товар не отдадут другому человеку. Поэтому удачи вам и так держать!
Кристина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Компания "Деливери" несет ответственность перед Клиентами за сохранность груза и выдачу непосредственно тому Грузополучателю, которого указал Грузоотправитель. В ближайшее время на корпоративном сайте www.delivery-auto.com.ua в разделе "документация" появятся обновленные правила выдачи груза, которые были упрощены для физических лиц. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
santeh78, добрый день! Мы рады принять в наш коллектив каждого сотрудника заинтересованного в качественном сервисе для наших клиентов. Сервис делают прежде всего люди. Благодаря многим нашим сотрудникам, ориентированным на качественный сервис, проблемы наших клиентов решаются быстрее. Готовы ответить на Все ваши вопросы, обращайтесь напрямую любым удобным для Вас способом! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Согласно заявления Деливери у частных лиц (не имеющих чека) можно воровать что угодно и на любую сумму, компенсация всеравно 50грн. Реальная стоимость их не интересует согласно их правил. Хотя любой груз имеет реальную цену и его можно приобрести только за эту цену. Подобный подход со стороны Деливери должен отпугнуть от них частных лиц надолго. В Деливери воруют регулярно, это система.... Читать отзыв Согласно заявления Деливери у частных лиц (не имеющих чека) можно воровать что угодно и на любую сумму, компенсация всеравно 50грн. Реальная стоимость их не интересует согласно их правил. Хотя любой груз имеет реальную цену и его можно приобрести только за эту цену. Подобный подход со стороны Деливери должен отпугнуть от них частных лиц надолго. В Деливери воруют регулярно, это система. СБ слабаки!!! Не советую пользоваться услугами никому.
Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте! Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная). Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает: - в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа); - в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ. - в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ. Еще раз приносим извинения за неудобства. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Если Вы потеряли коробку, попросили декларацию об отправке - я предоставил. Попросили чек (которого у меня не могло оказаться в принципе) - я предоставил ! Какие ко мне вопросы? Вы хотите возместить 50 грн? А если бы у меня там было несколько вещей на сумму 10000 грн. Вы бы тоже возместили 50 грн? Не ищите повода кинуть клиента! Возместите утрату,... Читать отзыв Если Вы потеряли коробку, попросили декларацию об отправке - я предоставил. Попросили чек (которого у меня не могло оказаться в принципе) - я предоставил ! Какие ко мне вопросы? Вы хотите возместить 50 грн? А если бы у меня там было несколько вещей на сумму 10000 грн. Вы бы тоже возместили 50 грн? Не ищите повода кинуть клиента! Возместите утрату, найдите вора на складе у себя ? Служба Безопасности свою роль выполнила - посылка потеряна ! Они ее проворонили. Вопросом возмещения должна заниматься другая служба? Я Не прав????????????????????????
Gosha2488, добрый день! На данный момент службой безопасности проводится повторное служебное расследование, после составления Вами заявления с подробным описанием груза. Приносим извинения за причиненные неудобства! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Gosha2488, здравстуйте. Ваше обращение было передано начальнику Службы Безопасности Александру (062-206-0-202): изначально Вами было заявлено, что груз по квитанции 0840007003 - это видео-регистратор. Соответветственно, именно видео-регистратор находился в поиске в службе безопасности. Затем Вы предоставили документы на груз - мобильный телефон. Убедительная просьба точно указать тип груза и упаковки для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Отдел Качества и... Читать отзыв Gosha2488, здравстуйте. Ваше обращение было передано начальнику Службы Безопасности Александру (062-206-0-202): изначально Вами было заявлено, что груз по квитанции 0840007003 - это видео-регистратор. Соответветственно, именно видео-регистратор находился в поиске в службе безопасности. Затем Вы предоставили документы на груз - мобильный телефон. Убедительная просьба точно указать тип груза и упаковки для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
vasilii, добрый день. Все оплаты проводятся в текущем режиме. Причины, по котором может быть не произведена оплата - отсутствие всего пакета документов со стороны перевозчика. Если вы распологаете конкретными фактами, мы готовы более детально рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
vasilii, добрый день. Все оплаты проводятся в текущем режиме. Причины, по котором может быть не произведена оплата - отсутствие всего пакета документов со стороны перевозчика. Если вы распологаете конкретными фактами, мы готовы более детально рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
При человеческом отношении готов удалить отзывы. С надеждой на исроавление компании. Сотрудники дружелюбные. Жалко. Верните посылку или деньги - удалю отзывы. буду продолжать пользоваться. Думаю в условиях хорошей конкуренции транспортной компании вернуть стоимость посылки Вам будет дешевле, тем более я не виноват что Вы потеряли мою посылку и жду 1 месяц товар. И в итоге поеду покупать новый... Читать отзыв При человеческом отношении готов удалить отзывы. С надеждой на исроавление компании. Сотрудники дружелюбные. Жалко. Верните посылку или деньги - удалю отзывы. буду продолжать пользоваться. Думаю в условиях хорошей конкуренции транспортной компании вернуть стоимость посылки Вам будет дешевле, тем более я не виноват что Вы потеряли мою посылку и жду 1 месяц товар. И в итоге поеду покупать новый товар (про дополнительные затраты и не идет речи - как я Вам берегу деньги). Так поставьте себя на мое место пожалуйста!
Мои данные есть у службы "безопасности" деливери авто. 0840007003. Компания деливери украла у меня груз и хочет возместить 50 грн.где гарантии что груз вообще сохраниться. Теперь я должен доказывать свою правоту. Вместо того чтобы компания позвонила, извенилась и договорилась о возмещении убытков, нет - нужно просто послать клиента на 3 буквы. у меня есть декларация об отправке. на складе записывалось... Читать отзыв Мои данные есть у службы "безопасности" деливери авто. 0840007003. Компания деливери украла у меня груз и хочет возместить 50 грн.где гарантии что груз вообще сохраниться. Теперь я должен доказывать свою правоту. Вместо того чтобы компания позвонила, извенилась и договорилась о возмещении убытков, нет - нужно просто послать клиента на 3 буквы. у меня есть декларация об отправке. на складе записывалось содержимое товар как "Электротовар". В итоге служба безопасности говорит что у них записано что отправлялись документы. Считаю что те, кто связался со службой безопасности - увидять обратную сторону работы деливери. Больше желание отправлять посылки отпадет. Служба безопасности попросила предоставить чек содержимого (а если у меня его нет? Ваша компания просто пошлет клиента? хотя я не должен сохранять никакие чеки о стоимости товара, у меня есть декларация), ну ладно. я очень бережливый и сохранил чек. В итоге чек якобы не подходит потому что товар дорогой. (зарплату ж нечем платить сотрудникам) вообщем решили меня кинуть на 2000 грн.
Gosha2488, здравстуйте. Ваше обращение было передано начальнику Службы Безопасности Александру (062-206-0-202): изначально Вами было заявлено, что груз по квитанции 0840007003 - это видео-регистратор. Соответветственно, именно видео-регистратор находился в поиске в службе безопасности. Затем Вы предоставили документы на груз - мобильный телефон. Убедительная просьба точно указать тип груза и упаковки для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Gosha2488, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер акта о приеме груза по количеству и качеству! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Добрый день, всегда пользовался услугами компании Деливери. но в последнее время стали теряться посылки. Сначала ждали неделю, потом две недели, после чего вернули открытую посылку и сказали что проверяли все ли в наличии. Это был ужас. Личные вещи без спроса проверили. ПОследнюю посылку потеряли, отправлял в 1 февраля, посылки нет (стоимость 2000 грн) в итоге служба безопасности дает ответ что... Читать отзыв Добрый день, всегда пользовался услугами компании Деливери. но в последнее время стали теряться посылки. Сначала ждали неделю, потом две недели, после чего вернули открытую посылку и сказали что проверяли все ли в наличии. Это был ужас. Личные вещи без спроса проверили. ПОследнюю посылку потеряли, отправлял в 1 февраля, посылки нет (стоимость 2000 грн) в итоге служба безопасности дает ответ что посылку Украли и готовы возместить только 50 грн. после таких перебрасываний через одно место начинаешь задумываться почему бы не отправить посылку Новой почтой или другими конкурентами и она будет доставлена на следующий день точно в срок. Уже жду месяц. отправил груз ценный . В итоге не посылки ни денег. 50 грн забирать принципиально не буду. Пусть пойду на благо компании, которая в последнее время испохабилась до невозможности.
Gosha2488, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер акта о приеме груза по количеству и качеству! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
vannakimnata, добрый день! Груз по квитанции 0800003059 находится на представительстве в г. Красный Луч: ул. Луганское шоссе, 54в, (06432) 2-66-11, (067) 623-01-67, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Грузополучатель будет уведомлен о прибытии груза по телефону, который указан в базе данных "Деливери". С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
vannakimnata, добрый день! Груз по квитанции 0800003059 находится на представительстве в г. Красный Луч: ул. Луганское шоссе, 54в, (06432) 2-66-11, (067) 623-01-67, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Грузополучатель будет уведомлен о прибытии груза по телефону, который указан в базе данных "Деливери". С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Skycomet, добрый день. Конечно, спрогнозировать обстановку в г. Киеве сложно, но на данный момент все автомобили "Деливери" движутся по графику. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Skycomet, добрый день. Конечно, спрогнозировать обстановку в г. Киеве сложно, но на данный момент все автомобили "Деливери" движутся по графику. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
ChvetsViktoria, здравствуйте! Спасибо за отзыв и понимание с Вашей стороны! Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
ostra, добрый день! Груз по квитанции 1040002283 находится на представительстве №1 в г. Львове: ул. Городоцкая, 367, (032) 295-10-97, факс: 295-70-45, (067) 620-54-10, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Дополнительная информация будет предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98). Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства! Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество! Отдел Качества и стандартизации:... Читать отзыв ostra, добрый день! Груз по квитанции 1040002283 находится на представительстве №1 в г. Львове: ул. Городоцкая, 367, (032) 295-10-97, факс: 295-70-45, (067) 620-54-10, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Дополнительная информация будет предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98). Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства! Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество! Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Мне вернули деньги сегодня за утерянную посылку,оказывается,что всё можно решить)))СПАСИБО ДЕЛИВЕРИ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ,НАДЕЮСЬ,ЧТО ВАША РАБОТА НАКОНЕЦ ПРИДЁТ В НОРМУ И ЖАЛОБЫ В ВАШ АДРЕС ИСЧЕЗНУТ.
ChvetsViktoria, здравствуйте! Спасибо за отзыв и понимание с Вашей стороны! Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
ostra, добрый день! Груз по квитанции 1040002283 находится на представительстве №1 в г. Львове: ул. Городоцкая, 367, (032) 295-10-97, факс: 295-70-45, (067) 620-54-10, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Дополнительная информация будет предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98). Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства! Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество! Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»). Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза. Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
-- ПО работает ровно
-- На сайте актуальная информация
-- Очередей нет
-- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы.
Читать отзыв На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года.
-- ПО работает ровно
-- На сайте актуальная информация
-- Очередей нет
-- Приехало по графику, даже раньше, в частности, переживали за киевскую посылку, но как часы.
-- Вернули городской номер на Одессу-2
Из минусов то, что в нек-рых направлениях сроки увеличились. например, Хм1 - Одесса2 стало 72 часов вместо 48. С другой стороны, раньше иногда опаздывало и в итоге было те же 72, сейчас хотя бы график стал честным, знаешь на когда ориентироваться.
Остались старые плюсы: лояльная цена и адекватные сотрудники.
В общем, спасибо! Вы учли замечания и пожелания, это важно и приятно.
Надеюсь, не сглажу :).
Спасибо за сотрудничество!
С уважением, отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся... Читать отзыв meland, здравствуйте! Груз по квитанции 1310007484 находится на транзитном складе в г.Донецке и является приоритетным для отправки. Дата прибытия груза по техническим причинам сместилась на 1.03.2014г. Для уточнения информации о времени прибытия автомобиля в г. Стаханов рекомендуем обратиться на представительство: ул. Богдана Хмельницкого, 79в, (067) 541-20-37, (095) 186-30-54, (06444) 4-53-50, ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейнее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальшейнее сотрудничество!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Уважаемые клиенты!
С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.)
С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения.
Читать отзыв Специальное предложение для перевозки продукции растениеводства!
Уважаемые клиенты!
С началом весны начинается сезон отправки продукции растениеводства (семена, удобрения, саженцы, агроволокно и др.)
С 1 марта 2014 г. действует специальное предложение. Предлагаем Вам различные виды упаковки для товара, требующего бережного обращения. Также каждый груз с продукцией растениеводства будет выделен специальной наклейкой, оповещающей всех участников процесса, что товар нежный, требующий бережного обращения.
Подробно в разделе «Специальные предложения» на сайте: https://www.delivery-auto.com/ru-RU/SpecialDealswww.delivery-auto.com.ua
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость... Читать отзыв Уважаемый DmitriyDmitriy, здравствуйте!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)-206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Вся информация о решении по Вашему заявлению была предоставлена сегодня 17.02.2014г. по телефону Региональным специалистом Службы безопасности Центрального Регионального центра №1 Скоромолот С.А. ((067) 620-90-30). Так же будет предоставлен письменный ответ.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и... Читать отзыв Gosha2488, здравстуйте. Ваше обращение было передано начальнику Службы Безопасности Александру (062-206-0-202): изначально Вами было заявлено, что груз по квитанции 0840007003 - это видео-регистратор. Соответветственно, именно видео-регистратор находился в поиске в службе безопасности. Затем Вы предоставили документы на груз - мобильный телефон. Убедительная просьба точно указать тип груза и упаковки для скорейшего решения Вашего вопроса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
Отдел Качества и стандартизации:... Читать отзыв ostra, добрый день! Груз по квитанции 1040002283 находится на представительстве №1 в г. Львове: ул. Городоцкая, 367, (032) 295-10-97, факс: 295-70-45, (067) 620-54-10, ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00. Дополнительная информация будет предоставлена специалистом отдела Качества и стандартизации Юлией (067-644-10-98).
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество!
Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55