Decart магазин мебели отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Decart магазин мебели
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 18 отзывов
Мебель
Моя самая ужасная покупка!
Не соблюдают законов Украины
Источник: https://decart.ua/guestbook?page=4 Интернет-магазин © DecArt
Ужас и кошмар
PS - одна звезда в фидбэке это даже слишком для них, сегодня еще и обозвали
Заказали кровать НАОМИ,180х200 и матрас к ней 180х200, а обрели проблемы и негатив!
P.s. когда салон Декарт убедился, что матрас меньше заявленного, мне Екатерина скинула другой вариант матраса, у которого якобы параметры соответствуют, но как оказалось я должна была за него доплатить еще 1800 грн, а когда я сказала, что после всего не намерена ни за что доплачивать, меня устраивает мой матрас, но нужных размеров, то в диалоге с Екатериной регулярно слышу упрек, что я просто хотела бесплатно получить лучший матрас!!! Вот так! Никому не советую обращаться в данный салон, а я теперь вынуждена писать заявление в салон и в "держспоживслужбу"
Разочарование
Удаляют отзывы
ужасное качество
1234567891
Ужасное качество!!! Просто "гав.но"!
Купила диван угловой, раскладной, чтобы можно было гостям спать, так он распадается. Раскладная часть дивана не прикреплена (какие-то 2 пластмассовые полосочки по бокам ничего не фиксируют) и, при раскладывании, пол дивана просто уезжает в другую сторону!!! На ткани (водоотталкивающие) остаются разводы и пятна! Диван стоит 24 000 грн., а такое "гав..но"!!!!
Крайне не рекомендую
Обман Dec Art
Не рекомендую этот магазин!!! Обзвоните всю сеть и узнайте цены, перепроверьте, а потом делайте заказ.
Доставка дивана ваша станет вашей проблемой
Заказ не везут ((
Барахло по завышенной цене
Собрано тоже через одно место – вокруг механизмов швы не прошиты, внутрянка сторчит, сами механизмы не изолированы внутри ничем... Читать отзыв Мебель Decart фабрики АРС – барахло по завышенной цене. Сделана некачественно и максимально удешевленно. Экономия на всем – брусочки тоненькие и при этом срощенные, кривые, еще и с сучками, шурупов по-минимуму, шайбы явно в статье экономии, шурупы просто вдавлены в бруски.
Собрано тоже через одно место – вокруг механизмов швы не прошиты, внутрянка сторчит, сами механизмы не изолированы внутри ничем мягким – через ткань сразу железка, об которую можно нехило приложиться. Болты не затянуты толком, некоторые части скреплены тупо скобками, змейка на нижней части выдрана и искорежена как буд-то молотком. Скобки ржавые, колесики подранные и грязные, будто диван гоняли по грязному складу – и все это на только что привезенном диване за 28 000 гривен, видимо это не фабрика, а какой-то гараж неотапливаемый, где некомпетентные грузчики балуются сборкой мебели.
30 декабря 18 года был заказан диван Рокси 2. Выбирали долго, подкупил дизайн и то что «фабрика ж».
Сделали за 6 недель вместо 8, единственный плюс.
После заноса сразу увидели, что ящик для белья проломлен. «Не переживайте, все ок, через неделю пришлют фанерку и заменим», вписали в акт приема. Ну не проблема, бывает. Как мне пояснили – с Днепра фура идет забитой под завязку мебелью и это нормально (!!!), что там что-то проломлено.
Итак, грузчики уехали, мы часик понаслаждались диваном, и тут я вижу что ткань на одном углу в нижней части гармошкой. Потрогал, конец радости, он шатается – кусок двп под тканью отломан, похоже разгружали его с днепровской фуры методом броска. Созвонились, видео послали. Пообещали, что побитый модуль завтра заберут и привезут ПОЛНОСТЬЮ НОВЫЙ.
После этого уже досконально решил изучить конструктив сего чуда. Колеса выдвижной части подранные и вымазаны чем-то черным, краска на выдвижном механизме поцарапана, скобы которыми пристрелены элементы конструкции и ткань - ржавые, в местах где встроены механизмы сгибания подушек ткань тупо разрезана и не прошита, внутренности сторчат наружу. Направляющая для выездной части закреплена всего в 3 местах, я бы 5 как минимум сделал, в итоге крайняя нагруженная часть планки (в раздвинутом состоянии дивана) получается слабо закреплена. Более того – эта планка тупо не докручена была и двигалась, что такое шайба «фабрика» АРС даже не слышала. Ну, про то, что везде максимально тонкие клееные кривые брусочки уже упоминал, массив дерева для АРС это космические технологии.
Через две недели привозят, ну ясное дело - можно было даже не надеяться, какое там новое, рама та же, все то же что и было, более того они даже не заменили поломанный кусок двп, пощупал рукой - там тупо скрепили и склеили отбитый угол. Места трещины и какие-то головки шурупов (изначально их не было) четко прощупываются через ткань.
Еле допросились чтоб связался кто-то ответственный. Часа через три перезвонил кто-то, представившийся “директором”, в чем сильно сомневаюсь. Пояснил ситуацию, что заплатил за новый диван, и даже не попользовавшись им получил некондиционное ремонтированное изделие. Клятвенно заверяла, что мне привезли полностью новый блок дивана, уверяя меня, что я лох и не в состоянии отличить старое от нового, хотя даже в акте написали, что там была только замена двп (которую тупо склеили), так что там одна голова не знает что врет другая.
Т.к. я заплатил полную стоимость как за новый диван, но ни дня им не пользовался, а получил клеянную-штопанную-некондиционную вещь, то предложил вариант частичного финансового возмещения т.к. с таким же успехом можно было купить диван с выставки одного из салонов со скидкой.
С меня поржали, и предложили вернуть диван, а мне деньги за вычетом 30%.
P.S. Через неделю диван начал еще и нещадно скрипеть с одной стороны, на видео запечатлено.
Диван Визалия от фабрики ЛВС
Итак , с момента составления договора до момента его расторжения прошло 90 дней. В итоге, заказывая диван от фабрики ЛВС у ЧП Чулимовой Т.Н я получила некачественный , дефективный товар , деньги за который мне вернули , халатное и грубое отношение к заказчику, испорченные нервы и новогодние праздники, и что самое главное , ребенок так и не получил долгожданный диван к дню рождения.
Качество отвратительное!
Ужасное качество дивана
Decart не возвращает деньги.
Обсудив в салоне при личной встрече наличие и цену за ткань, которую я хотел купить, мне сказали, что надо уточнить эту информацию. Затем мне перезвонили домой и сообщили, что ткань можно заказать и назвали сумму.
Также сообщили... Читать отзыв Решил докупить на накидку такую же ткань из которой сделан диван в салоне DECART, расположенном в универмаге "Украина" г. Запорожье, пр. Соборный 147.
Обсудив в салоне при личной встрече наличие и цену за ткань, которую я хотел купить, мне сказали, что надо уточнить эту информацию. Затем мне перезвонили домой и сообщили, что ткань можно заказать и назвали сумму.
Также сообщили номер карты Приватбанка на имя Иванова Яна Ивановна 516933051099****.
Я заказал в телефонном режиме у них ткань на сумму 1248 грн. Договор со мной никакой не заключался, заказ не оформлялся, подписей я своих нигде не ставил, никто о сроках поставки и штрафных санкциях меня не предупреждал.
19 июня я оплатил 1248 грн. на карту 516933051099**** Иванова Яна Ивановна.
30 июня в пятницу я позвонил в салон по телефону 0668106374, также по телефону 0683151335 и спросил, когда получу ткань. Мне ответили, что, может быть, недели через две, что меня не устроило и я попросил вернуть мне деньги.
На том и договорились. В начале следующей недели я быстро и без проблем, за 2 дня купил такую ткань в интернет магазине.
5 июля я решил уточнить - когда поступят обратно деньги на мою карту. Тут у меня стали уточнять какой номер карты, да какой банк- ну это ладно, хотя разговор был, что получу деньги на ту же карту с какой я оплатил.
Затем мне, вдруг объявляют, что ваша ткань "уже" в магазине. Это после того, как я договорился с ними о возврате денег и уже купил себе нужную ткань у других.
С тех пор меня просто водят за нос и не возвращают деньги.
Также я неоднократно обращался на прямую линию сети салонов Decart 0 800 301 201. Результата никакого. Сказали, что все решают местные князьки.
При разговоре с продавцом магазина мне сказали, что даже если вернут сумму, то за минус 30%., объясняя тем, что это прописано в заказе (который я не подписывал и в глаза не видел).
Я никакого ни договора, ни заказа не подписывал. Все происходило в телефонном режиме. Собственно- к продавцам претензий нет, но вот руководство явно не на месте.
Вот такой вот "сервис". Будем бороться. Советую обходить стороной.