Decart магазин мебели отзывы клиентов

Моя самая ужасная покупка!

Mila 15 января, 2022 год

Привезли диван с дефектом!!! Целый месяц кормили завтраками и говорили, что скоро все решится, а потом заявили, что руководство не видит проблемы и нечего решать, и что я все выдумал! Нахамали по телефону! Отвратительное отношение к клиентам!

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

отравительное отношение к клиентам
обманывают, хамят и хотят решать вопросы, игнорируют жалобы

Не соблюдают законов Украины

Гость 10 января, 2022 год

Так уж сталось что кресло не подошло и нужно осуществить возврат товара, но сотрудники магазина который находится в Victory Plaza города Кривой Рог отказали в данном законном праве. Прийдется обращаться в службу защиты прав потребителей...
Источник: https://decart.ua/guestbook?page=4 Интернет-магазин © DecArt

1 согласен

Ужас и кошмар

Maksym 30 декабря, 2021 год

Не соблюдают сроки, не выполняют обещаний, бросают трубки и повышают голос на клиентов, за то когда берут деньги обещают золотые горы и все все все у вас будет в лучшем виде, ужасная конторка. Сервис не приемлемый!😒😒😒
PS - одна звезда в фидбэке это даже слишком для них, сегодня еще и обозвали

Достоинства:

Нет и не ищите

Недостатки:

Сервис - 0
Умение решать проблемы - 0
Умение вести себя адекватно - 0
Сдерживание своих обещаний - 0
Логистика - 0

1 согласен

Энержди лучший диван!

Александр 8 сентября, 2021 год

Приобрели в г.Северодонецке, в "Декарте", диван "Энерджи", отзывы только положительные, диван комфортный, мягкий, супер удобный. Остались очень довольны!!! Спасибо девченкам-консультантам, за следующим диваном только в "Декарт"!

хороший отзыв

Галина 30 августа, 2021 год

Приобретали диван в декарте, довольны как слоны и мы и дети, диван у нас 4х метровый Сканди, когда выбирали этот диван, смотрели в других магазинах похожую модель, которая была дешевле, но когда сравнили в посадке и в раскладывании победил Сканди. Девочкам спасибо за терпение, мы в салоне провели ни один день.

довольный клиент

Елена 30 августа, 2021 год

Мы покупали не один диван в декарте, и всегда довольны результатом, все три дивана были изготовлены под заказ, приходили раньше заявленного срока изготовления.

Достоинства:

высокое качество мебели;
понятная консультация;
адекватная служба доставки

Недостатки:

нет

просто отзыв

Оксана 2 августа, 2021 год

Покупали диван с салона Декарт по рекомендации друзей. Наш диван зовут Сканди и он офигенный, мега огромный, на всю нашу комнату!!! Сейчас даже не представляю как наша семья раньше жила без этого дивана.

положительный отзыв

Татьяна 2 августа, 2021 год

Читаю отзывы и в ужасе, мы тоже заказывали диван в Декарт, консультацией и доставкой очень довольны. У нас была ситуация, установили диван и через пару месяцев появился скрип, обратились в салон. Диван забрали на рекламацию и в течении месяца вернули, стех пор спим уже два года и все в порядке, диваном довольны. Да, ситуация не приятная, но не ошибается тот,... Читать отзыв Читаю отзывы и в ужасе, мы тоже заказывали диван в Декарт, консультацией и доставкой очень довольны. У нас была ситуация, установили диван и через пару месяцев появился скрип, обратились в салон. Диван забрали на рекламацию и в течении месяца вернули, стех пор спим уже два года и все в порядке, диваном довольны. Да, ситуация не приятная, но не ошибается тот, кто не работает. В любой другой конторе послали бы и никто не занимался вашей проблемой. Приобретая диван в декарте можете быть уверены,что о вас не забудут после установки, а также вежлево проконсультируют и помогут после того как получили 100% оплату.

Наша семья довольна

Олег 2 августа, 2021 год

Заказывали не один диван в Сверодонецке и каждый раз довольны качеством, доставкой и персоналом. А так же наши друзья покупают мягкую мебель только в Декарте.

Достоинства:

Качественная мягкая мебель, доступная консультация, вежливые консультанты,быстрая доставка.

Недостатки:

нет

Диван "Аризона"

Алексей 28 июля, 2021 год

Приобрели в г. Северодонецке, в салоне мебели"Декарт", диван "Аризона", сказать, что мы довольны-ничего не сказать, диван просто бомбезный!!!! Консультанты большие умнички, огромное им спасибо за советы и помощь!!! Рекомендую "Декарт"!

Достоинства:

Диван модульный, мягкий, большое спальное место.

Недостатки:

нет

Отличная мебель

Алла О. 28 июля, 2021 год

Читая отзывы, со многими не согласна, качество мебели всегда на высшем уровне, заказывали не одну модель, всегда приходило все во время и отличного качества. Неприятные ситуации могут случаться везде. Мы живем в г.Северодонецке, и мебельный "Декарт" единственный магазин, куда хочется вернуться - вежливый и грамотный персонал, который всегда посоветует и поможет в выборе дивана. Советую приобретать мебель в "Декарте".

Достоинства:

одни плюсы)

Недостатки:

нет и надеюсь, что не будет

Заказали кровать НАОМИ,180х200 и матрас к ней 180х200, а обрели проблемы и негатив!

Юлия 25 июня, 2021 год

Заказали кровать НАОМИ 180х200 с усиленными ламелями и матрас соответствующего размера 11.04.21г., после 100% оплаты получили "изделие" с расстоянием между царгой кровати и матрасом в 6см. Фото прилагаю . На что представители салона убеждали нас, что это норма и лишь после визита в салон Декарт (г.Днепр, пр. О.Поля) и показав сотрудникам, что ни на одной кровати, которая представлена... Читать отзыв Заказали кровать НАОМИ 180х200 с усиленными ламелями и матрас соответствующего размера 11.04.21г., после 100% оплаты получили "изделие" с расстоянием между царгой кровати и матрасом в 6см. Фото прилагаю

Decart магазин мебели - Заказали кровать НАОМИ,180х200 и матрас к ней 180х200, а обрели проблемы и негатив!

. На что представители салона убеждали нас, что это норма и лишь после визита в салон Декарт (г.Днепр, пр. О.Поля) и показав сотрудникам, что ни на одной кровати, которая представлена в салоне такого нет, нашим вопросом занялась видимо руководитель салона, Костецкая Екатерина. Дальше были визиты представителей фабрики, которая делает кровать, потом представители фабрики, которая делает матрас. Резюме: нам сказали, что просто на нас сошлись все звезды - кровать больше, матрас меньше. Более того, представители фабрики по производству матрасов ссылались на допуски +-1 см, которые указаны на их паспорте, но оказалось, что это касается допуска по высоте, а не по ширине матраса. Итог: по состоянию на 25.06.21 вопрос не решен, акты приема-передачи не подписаны. На требование вернуть не качественное изделие, Екатерина ссылаясь на договор заявила, что может вернуть деньги за вычетом 30% за кровать, хотя в договоре такого пункта нет при условии 100% оплаты за товар. Екатерина (представитель Декарт)сказала, что мы не порядочные люди и что мы хотим просто вернуть изделие, тогда вопрос: зачем же мы столько времени ждали, чтоб нам устранили недочеты?! В результате переделок зазор остался 4 см, матрас ездит по кровати.
P.s. когда салон Декарт убедился, что матрас меньше заявленного, мне Екатерина скинула другой вариант матраса, у которого якобы параметры соответствуют, но как оказалось я должна была за него доплатить еще 1800 грн, а когда я сказала, что после всего не намерена ни за что доплачивать, меня устраивает мой матрас, но нужных размеров, то в диалоге с Екатериной регулярно слышу упрек, что я просто хотела бесплатно получить лучший матрас!!! Вот так! Никому не советую обращаться в данный салон, а я теперь вынуждена писать заявление в салон и в "держспоживслужбу"

Отличная мебель

Андрей 8 апреля, 2021 год

Заказывали диван "Мичиган" в г.Северодонецке, огромное спасибо девочкам - консультантам, за терпение и прекрасную консультацию, диван, действительно, очень комфортный и цена не космическая! Рекомендую!

Достоинства:

качество, цена, качество обслуживания

Недостатки:

не было

Доволен как слон

Диванный критик 27 марта, 2021 год

Полностью доволен покупкой, посмотреть в каком он состояние сейчас (спустя шесть месяцев использования, день в день) вы можете тут:

Достоинства:

Материалы

Недостатки:

Ещё не нашёл)

Все отлично!

Гость 26 марта, 2021 год

Заказывали диван Сиэтл в Северодонецке ТЦ Джаз. Приехал быстрее чем предпологали, он обалденный, спасибо консультантам что посоветовали ткань, все супер!

Запорожье, хортицкий р-н

Ирина 5 марта, 2021 год

Купили диван Калифорния, качеством дивана и обслуживанием довольны. Почитала отрицательные отзывы и переживала, но зря!

Благодарю!

Гость 21 февраля, 2021 год

Хочу поблагодарить консультантов салона Decart! На всех этапах контроль! Заказывали диван в ткани которой не было в наличии, нас предупредили, что срок изготовления может увеличиться, мы согласились, уж очень хотелось) И вот , мы его вчера получили ! В сроки исполнения заказа вложились !
г Северодонецк

Достоинства:

Профессионально, качественно!!!

Недостатки:

Нет

Консультантами работает жлобье, качество - почитайте

Юлія 17 февраля, 2021 год

Начну с того, что в салоне 4room в Киеве, где я выбирала ткань, консультант, не закончив со мной общение, закрыла прайс и демонстративно пялилась в монитор, делая вид, что страшно занята в пустом салоне. И когда я еще раз задала вопрос о цене, с упреком сказала: Я ЖЕ ВАМ ГОВОРИЛА! Такое отношение я не терплю, поэтому заказала кресло в салоне... Читать отзыв Начну с того, что в салоне 4room в Киеве, где я выбирала ткань, консультант, не закончив со мной общение, закрыла прайс и демонстративно пялилась в монитор, делая вид, что страшно занята в пустом салоне. И когда я еще раз задала вопрос о цене, с упреком сказала: Я ЖЕ ВАМ ГОВОРИЛА! Такое отношение я не терплю, поэтому заказала кресло в салоне на Дарынке. После покупки мы попользовались креслом 4 дня и при попытке передвинуть на пол метра, ножка у кресла сложилась в мест крепления. Декарт продолжает устанавливать хлипкие клееные балки на тяжелые модели, как было указано в множестве негативных отзывов, жлобство оно такое :(. Консультант Наталья сказала, что нам перезвонят. Но нам не звонили, а написал логист, что по его данным мы должны привезти кресло к ним назад, и "держите связь с консультантом". Мы набрали Наталью и она сходу как на допросе хамским тоном начала повторять одно и то же: Вам звонили?! Нет?! Ждите звонка!!! Мы не знали от кого нам ждать и сколько, поэтому пытались вставить слово, она начала препираться, в итоге мы говорим: нам писал ваш логист. Она: "Так чего же вы не сказали?!!!" (там не хватало слова "дебилы"). В этот момент я не выдержала и начала орать матюки, потому что у эта ... вообще не соображает, что мы КЛИЕНТЫ, а она КОНСУЛЬТАНТ! От слова - консультировать, а не отчитывать! Слава богу, что логист вменяемый и воспитанный человек и мы смогли найти компромисс, которым мы не воспользовались, потому что побоялись того, что ремонтировать нам будут неизвестно как и никому не известное количество времени, судя по отзывам долго, и что они нам налепят и не затрется ли светлая ткань по складам, короче, поремонтируем сами.
Если хотите хамского отношения и некачественного продукта - вы по адресу!

Decart магазин мебели - Консультантами работает жлобье, качество - почитайте

Достоинства:

Адекватный логист

Недостатки:

Хамки консультанты, им бы на секонде торговать

Хороший выбор!!!

Гость 13 февраля, 2021 год

В Decart , очень хороший выбор мягкой мебели! Очень хорошие, профессиональные консультанты!
Приобрели диван Чикаго , три года назад. И не разу не пожалели!
Спасибо Decart г Северодонецк !

Декарт г Северодонецк

Гость 8 февраля, 2021 год

Заказали диван, все супер, доставили вовремя, вежливые консультанты, сборщики,рекомендую всем,классный магазин . Рекомендую!!!

Благодарность!

Гость 2 февраля, 2021 год

Спасибо огромное консультантам г Северодонецк! Консультанты Декарт это профессионалы своего дела! Приобрели уже три дивана ))

Отличное качество обслуживания!

Гость 2 февраля, 2021 год

Хочу выразить благодарность продавцам салона Декарт в г Северодонецк! В выборе дивана, выбором очень, очень довольны!!!

Благодарнрсть

Гость 2 февраля, 2021 год

В декабре приобрели в магазине Декарт роскошный диван...Очень довольны...Приветливый персонал...Консультанты подобрали именно то,что нам нужно было...Благодарность салону Декарт в г.Северодонецк.

Разочарование

Алина 4 января, 2021 год

Полное разочарование. Давит все, сидеть и лежать на диване не возможно. Качество на нуле и это за 30+тыс.... Никогда не покупайте в этой сети( ничего положит сказать не могу, садится на него не возможно.

Лучший сервис за весь ремонт

Андрей (Харьков) 13 декабря, 2020 год

В этом магазине взяли диван.
На каждом этапе заказа информировали/звонили.
При заказе сразу уточнили проёмы дверей чтобы не было проблем заноса.
Доставка приехала приятно заранее, и уже занесли диван на нужный этаж. Так как я опаздывал, ключ взяли у соседа, занесли, распаковали и поставили на нужное место сами!) Очень доволен обслуживанием. А сравнить есть с чем((

Удаляют отзывы

Александр 19 октября, 2020 год

Да, и еще... Негативные отзывы они в инстаграмме удаляют, а пользователей (своих покупателей) блокируют! На сайте Декарта отзывы проходят "модерацию". Негативные отзывы не публикуют!

ужасное качество

Александр 19 октября, 2020 год

Качество диванов ужасное. Купили диван производителя Декарт. Хватило менее чем на 2 года. Сначала просели ламели. Поменяли своими силами. Потом переломалась балка каркаса. Как?! Ведь производитель заявлял, что она из цельного массива дерева. Оказалось, что там, на самом деле, клееный брус. И именно в месте склейки он и лопнул. Вот так! Кому нужен диван на 1,5-2 года - смело покупайте... Читать отзыв Качество диванов ужасное. Купили диван производителя Декарт. Хватило менее чем на 2 года. Сначала просели ламели. Поменяли своими силами. Потом переломалась балка каркаса. Как?! Ведь производитель заявлял, что она из цельного массива дерева. Оказалось, что там, на самом деле, клееный брус. И именно в месте склейки он и лопнул. Вот так! Кому нужен диван на 1,5-2 года - смело покупайте Декарт!!!

1234567891

т 28 августа, 2020 год

качество негодное персонал обманывает сиетл привезли диван с дефектом с дырками доказать очень сложно так работает энергодарский декарт

Ужасное качество!!! Просто "гав.но"!

Лина 31 июля, 2020 год

Ужасное качество!!!
Купила диван угловой, раскладной, чтобы можно было гостям спать, так он распадается. Раскладная часть дивана не прикреплена (какие-то 2 пластмассовые полосочки по бокам ничего не фиксируют) и, при раскладывании, пол дивана просто уезжает в другую сторону!!! На ткани (водоотталкивающие) остаются разводы и пятна! Диван стоит 24 000 грн., а такое "гав..но"!!!!

Крайне не рекомендую

Евгений Александрович 13 июня, 2020 год

Заказали диван в Харькове на по. Московском. За 24000грн. Якобы по акции, хотя пол года назад он стоил столько же и без акции, ну да бог с ним. Забегая на перед - диван сделали вовремя, но! Доставка и сборка дивана по Харькову - 700грн. При том что кухню за 22тыс грн мне привезли и собрали бесплатно. Дальше интересней: предоплату вносили... Читать отзыв Заказали диван в Харькове на по. Московском. За 24000грн. Якобы по акции, хотя пол года назад он стоил столько же и без акции, ну да бог с ним. Забегая на перед - диван сделали вовремя, но! Доставка и сборка дивана по Харькову - 700грн. При том что кухню за 22тыс грн мне привезли и собрали бесплатно. Дальше интересней: предоплату вносили с карты, оставшуюся сумму начали требовать наличкой(были посланы и оплата через банк чудесным образом стала возможна). Ну и собственно доставка, забирал сам, заносил сам, собирал сам. Хотя как можно назвать вкручивание двух болтов сборкой? 2 вонючих болта скрепляют 2 части дивана и эти манипуляции стоят 700грн. Больше здесь ни когда и ни чего не купим 100%.

Показать 1 ответ