Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики отзывы / страница 4
Отзывы покупателей
Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Познакомьтесь с магазином Cosibella! Пространство оригинальной косметики мировых брендов, включая американские, европейские и корейские.
Присоединяйтесь к нам, потому что:
* В нашей команде работают косметологи, которые проводят бесплатные консультации и подбирают уход.
* Менеджеры и косметологи на связи с вами: по телефону, в чате или соцсетях.
* Мы имеем все... подробнее
Присоединяйтесь к нам, потому что:
* В нашей команде работают косметологи, которые проводят бесплатные консультации и подбирают уход.
* Менеджеры и косметологи на связи с вами: по телефону, в чате или соцсетях.
* Мы имеем все... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 137 отзывов
Косметика и парфюмерия
Удобно, быстро, с заботой
А, и сроки огонь! До 27 года все
Ми дуже раді чути, що ви задоволені упаковкою товару та швидкістю доставки. Нам важливо, щоб ваша косметика прибула в ідеальному стані. Ми також раді, що ви знайшли у нас найнижчі ціни на ваш улюблений крем. Ваші позитивні емоції — це те, що нас надихає!
З нетерпінням чекаємо на ваші наступні замовлення!
Гарного вам дня
Дорого и ужасный сервис
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Ми раді, що вам сподобалася наша продукція.
Щодо доставки, ми передамо ваші зауваження до відповідного відділу, щоб вони могли розглянути можливості покращення. Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів і врахуємо ваші коментарі при роботі з логістичними партнерами.
Хочемо також повідомити, що у нас є 8 інших варіантів доставки на вибір, окрім DPD Polska. Ви можете обрати найбільш зручний для вас спосіб доставки під час оформлення замовлення.
Щодо цін, ми завжди намагаємося пропонувати якісну продукцію за конкурентними цінами. Ми цінуємо ваші відгуки і будемо працювати над тим, щоб ви залишалися задоволені покупками у нашому магазині.
Дякуємо за ваше розуміння та підтримку. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати
Tel. 226022832 або Email: [email protected]
Гарного вам дня
Задоволена
Дякуємо, що ви є нашою постійною клієнткою і обираєте косметику Medik8 у нашому магазині. Ми раді, що ви задоволені нашими послугами. Ваші позитивні відгуки дуже важливі для нас.
Бажаємо вам гарного дня, бережіть себе
Мої замовлення
Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук. Нам дуже приємно знати, що ви задоволені якістю товарів, швидкістю доставки та інформацією на нашому сайті. Ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс для наших клієнтів і раді, що змогли виправдати ваші очікування.
Гарного вам дня
Добре обслуговування та доставка
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук. Ми раді, що ви задоволені уходовою косметикою та нашою швидкою доставкою. Ваші слова дуже важливі для нас і надихають нас продовжувати забезпечувати відмінний сервіс.
Гарного вам дня
Быстрая доставка
Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми дуже раді, що вам сподобався наш асортимент і що ви оцінили швидкість доставки. Ваш позитивний досвід - це наша найбільша винагорода.
Бажаємо гарного дня
Все отлично
Дякуємо, що залишили відгук. Ми щасливі, що ви задоволені вашими замовленнями. Завжди прагнемо забезпечити найкращі умови для наших клієнтів.
Гарного дня, бережіть себе
Завжди оригінальна продукція!
Щиро дякуємо за вашу лояльність та відгук. Ми дуже раді, що вже два роки ви замовляєте у нас і залишаєтесь задоволені нашим сервісом.
Ваші слова надихають нас ставати ще кращими.
З нетерпінням чекаємо на ваші наступні замовлення.
Гарного дня
Прекрасный магазин
Дякуємо за такий теплий відгук! Ми раді, що ви задоволені нашим сервісом та цінами. Завжди приємно чути, що наші старання приносять радість.
Ми прагнемо забезпечити найкращий досвід для наших клієнтів і дуже вдячні за вашу рекомендацію.
Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів!
рекомендую
Щиро дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїм враженням. Ми раді, що ви задоволені упакуванням та якістю наших товарів.
Звертаємо вашу увагу, що у нашому магазині доставка для замовлень від 1500 грн — безкоштовна. Для уточнення інформації зв'яжіться з нами за наступними контактами:
Тел. +380 914818860
Email: [email protected]
Дякуємо за вашу довіру та рекомендацію!
Гарного дня
Рекомендую
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Ми раді, що змогли швидко вирішити проблему з продуктом The Ordinary.
Дякуємо за рекомендацію! Завжди раді вам допомогти і з нетерпінням чекаємо на ваші нові замовлення.
Peripera Cinnamon Nude
З нетерпінням чекаємо на ваші нові замовлення!
Гарного дня
У крема вийшов строк придатності!
Один з кремів у ньому прийшов зі строком придатності, який вийшов минулого місяця!
При отримати перевірити не дали, сказали, що все одно повертати через доставку неможна, тільки через сайт!
Написала на сайт і на мейл, але відповідь буде, так розумію, в понеділок.
Хотілося б повернути гроші. І якщо потрібно відіслати товар, то не за мій рахунок,... Читать отзыв Сьогодні отримала перший заказ.
Один з кремів у ньому прийшов зі строком придатності, який вийшов минулого місяця!
При отримати перевірити не дали, сказали, що все одно повертати через доставку неможна, тільки через сайт!
Написала на сайт і на мейл, але відповідь буде, так розумію, в понеділок.
Хотілося б повернути гроші. І якщо потрібно відіслати товар, то не за мій рахунок, а ща рахунок магазину.
Дуже неприємно, невже той, хто пакував, не бачив, що крем до лютого!!!
Подяка за замовлення
Щиро вдячні за ваш відгук! Стараємося бути кращими для наших клієнтів.
Гарного дня, бережіть себе.
Відмінно, швидка доставка
Ми дуже раді, що ви залишились задоволені своїм замовленням. Дякуємо вам за відгук.
Гарного дня.
Російськомовний сайт за замовчуванням
Мова сайту визначається мовою інтерфейсу вашого Google акаунта, налаштуваннями браузера, мовою пошукових запитів та мовою відеоматеріалів, що ви переглядаєте. Саме тому сайт відображається українською або російською мовами відповідно.
Сайт Cosibella.com.ua забезпечений україномовним інтерфейсом котрий завантажується за замовчуванням. Для розв'язання даної проблеми наш відділ ІТ радить спробувати видалити збережені cookies, щоб змінити налаштування.
Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, звертайтесь до нашого відділу обслуговування клієнтів Тел. +380914818860 або Email: [email protected]. ua. Ми з радістю допоможемо у розв'язанні цього питання.
Гарного вам дня
Продукція оригінальна? Не бʼється батч код.
Вчора, 18.07.2023р, отримала замовлення з сайту cosibella на НП. Подивитись термін придатності продукту на пошті не мала можливості, був відсутній моб. інтернет. При підключенні інтернету перевірка по батчу коду видає «помилка». Яка дата випуску та термін придатності продукту? Є сумніви в оригінальності даної продукції на сайті cosibella. Для мене це дуже важливо, так як маю чутливу шкіру.... Читать отзыв
Вчора, 18.07.2023р, отримала замовлення з сайту cosibella на НП. Подивитись термін придатності продукту на пошті не мала можливості, був відсутній моб. інтернет. При підключенні інтернету перевірка по батчу коду видає «помилка». Яка дата випуску та термін придатності продукту? Є сумніви в оригінальності даної продукції на сайті cosibella. Для мене це дуже важливо, так як маю чутливу шкіру. Фото з батч кодом додала. Чекаю на відповідь.
Дякуємо вам за фото та звернення.
Вся продукція на нашому сайті оригінальна. Наш склад знаходиться у Польщі, тому вся продукція доставляється з Євросоюзу. Відповідно до чинного Європейського законодавства, якщо товар зберігається в закритому вигляді більше 30 місяців, то виробник може не вказувати дату виготовлення, а тільки номер партії і термін зберігання після відкриття (PAO). Зазначений строк наноситься безпосередньо на товар або упаковку у вигляді значка із зображенням відкритої баночки, всередині якої написано число, що означає кількість місяців для використання продукту. Продукт можна використовувати протягом зазначеного терміну після відкриття.
Інформуємо вас, що вся продукція на нашому сайті є оригінальною. Cosibella.com.ua є офіційним представником косметики The Ordinary в Україні. Підтвердження ви зможете знайти на офіційному сайті виробника deciem.com. Перейшовши за посиланням, на карті світу виберіть бренд The Ordinary і натисніть на Україну.
Якщо у вас виникають додаткові питання, ми з радістю надамо вам відповідь. Для оперативного зв'язку з відділом обслуговування клієнтів ви можете зателефонувати нам +380914818860 або написати Email: [email protected].
Найкраща доставка косметики у моєму житті
Але вже наступного тижня, у п‘ятницю, я отримала свою посилку на Новій Пошті! Усе чудово запаковано, нічого не пом‘ялося (як це неодноразово траплялося на Мейкап), на всіх... Читать отзыв Уперше замовляла косметику Medik8. Порівнявши ціни, зрозуміла, що на Cosibella купувати найвигідніше. Замовлення оформила в п‘ятницю ввечері, прийшов лист-підтвердження, де було вказано, що очікуваний термін отримання косметики 9-12 робочих днів із моменту відправки.
Але вже наступного тижня, у п‘ятницю, я отримала свою посилку на Новій Пошті! Усе чудово запаковано, нічого не пом‘ялося (як це неодноразово траплялося на Мейкап), на всіх продуктах індивідуальне пакування і пломби. Плюс до замовлення прийшли тестери косметики, про яку я почула вперше, тож цікаво познайомитись і спробувати щось нове.
Очевидно, що це було моє перше, але далеко не останнє замовлення на цьому сайті ❤️
Щиро вдячні вам за зворотний зв'язок.
Користуйтесь із задоволенням. Гарного вам дня.
Щиро рекомендуватиму знайомим
Ми дуже стараємося, щоб кожне замовлення було відправлено і доставлено якнайшвидше. Користуйтесь із задоволенням.
Гарного вам дня.
Хочеться повертатися і з задоволенням залишати свої гроші.
Прекрасні робота, ціни, акції, асортимент, накопичувальна система, доставка, можливість зробити замовлення з післяоплатою та зворотній зв'язок.
Довгих Вам років процвітання!
Щиро вдячні вам за відгук.
Користуйтесь із задоволенням.
Гарного вам дня.
Чудовий інтернет магазин!!!
Красно дякуємо вам за зворотний зв'язок і лояльність до нашого магазину.
Користуйтесь із задоволенням.
Гарного вам дня.
Перше приємне знайомство
Повнорозмірний продукт подарунку ідеально підходить до активних компонентів у замовленні. Обов'язково буду замовляти ще
Дякуємо вам за відгук. Ми дуже стараємося, щоб саме такі враження отримував кожний наш клієнт від своєї посилки.
Користуйтесь із задоволенням.
Гарного дня.
Чесний відгук
Щиро вдячні вам за зворотний зв'язок.
Користуйтесь із задоволенням. Гарного дня.
Хороший сайт, буду замовляти ще
На нашому складі у Варшаві продукти не відкриваються і ретельно пакуються в тому вигляді, в якому ми отримуємо їх від виробника. На жаль, іноді засоби пошкоджуються при транспортуванні або мають виробничий брак. Всім клієнтам ми відповідаємо по черзі у робочі години (Пн-Пт: 9:00-16:00). Після отримання запиту від клієнта на повернення, як правило нам необхідно уточнити додаткову інформацію на складі або у представника бренду. Цей процес може зайняти деякий час.
У разі виникнення подібних ситуацій, ми завжди робимо все можливе, щоб якнайшвидше розв'язати проблему (формуємо нове замовлення, звичайно ж з доставкою за наш рахунок; надаємо 10% знижки на наступне замовлення, якщо клієнт приймає рішення використовувати даний засіб).
Гарного та спокійного вам дня.
все чудово
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже важлива думка кожного нашого клієнта.
Гарного та спокійного вам дня.
Відмінна робота магазину?
Робила замовлення на 4 позиції)
Все прийшло у відмінному стані, через 6 днів(як на мене, то дуже швидко)😊
Замовила, із після оплатою (на яку суму замовила, таку і оплатила, ще один плюс в тому, що замовивши на суму 1500грн. і більше, доставка, безкоштовна)
Ціна на косметику, само собою, дуже тішить)
Надалі буду замовляти, і радити іншим)
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Користуйтесь із задоволенням. Гарного дня.
Шикарный магазин ❤️
Осталась довольна , магазин прекрасный девочки советую ❤️
Щиро вдячні за ваш відгук.
Користуйтесь із задоволенням і гарного вам дня.
Честный отзыв
Дякуємо за ваш відгук.
Ми завжди намагаємося відправити замовлення в день оформлення. Підвищення цін на сайті відбувається у випадку, коли їх змінює сам виробник. Або якщо відбуваються значні зміни у курсі валюти.
Гарного та спокійного дня.
Прийшов не той товар
Телефонувала і писала на контактні номери в день отримання посилки в п’ятницю. Отримала зворотній зв’язок в понеділок.
Пропонують повернення товару і коштів, але тоді я втрачаю 200 грн тільки за доставку і подвійну конвертацію.
Більше купувати на Cosibella не буду і нікому не раджу.
Дякуємо за ваш відгук. У ситуації з вашим замовленням виробник змінив об'єм і оновив пакування даного засобу. На жаль, на нашому українському сайті ми не встигли оновити фото й опис продукту, тому інформація на сайті була не актуальною. Я, Вікторія - менеджер відділу обслуговування клієнтів та уся наша команда Cosibella.com.ua приносимо вибачення за дану помилку. Після вашого звернення, ми одразу відредагували інформацію на сайті. Ваш запит в месенджерах ми отримали в Понеділок, в цей день і надали вам відповідь.
В якості вибачення, ми запропонували вам повернення коштів за ваше замовлення (вартість засобу+доставки). На жаль, ми не маємо можливості повернути вам переплату за подвійну конвертацію, оскільки даних коштів наш магазин не отримує. Подвійна конвертація - це умова банку клієнта для підтвердження платежу на закордонний рахунок. Наш сайт та міжнародна платіжна система PayU не стягують жодної комісії, за оплату замовлення ми отримуємо тільки загальну вартість замовлення (суму вказану на сайті).
Також ми запропонували вам промокод на 10% знижки на будь-яке наступне замовлення, який наразі є активним.
Ми щиро засмучені, що з вашим замовленням виникла подібна ситуація. Ми завжди намагаємося оперативно розв'язувати будь-яку проблему і допомогти кожному нашому клієнту.
Гарного та спокійного вам дня.
Не задоволена
Замовляла на сайті spf крем та кислотний "кровавий" пілінг для обличчя. Пляшка пошкоджена, трішки потекло, прикріплю фото.
Посилку я забрала і оплатила, але було неприємно. Дякую!
Приносимо вибачення за ситуацію з вашим замовленням.
Ми є офіційним представником косметики The Ordinary в Україні. На складі продукти не відкриваються і пакуються в тому вигляді, в якому ми отримуємо їх від виробника. Скоріш за все продукт був пошкоджений при транспортуванні. У разі виникнення подібних ситуацій, ми завжди робимо все можливе, щоб якнайшвидше розв'язати проблему (формуємо нове замовлення, звичайно ж з доставкою за наш рахунок; надаємо 10% знижки на наступне замовлення, якщо клієнт приймає рішення використовувати даний засіб).
Я, Вікторія - менеджер відділу обслуговування клієнтів та уся наша команда Cosibella.com.ua перепрошуємо за дану ситуацію. Для вирішення проблеми із замовленням, зв’яжіться з нами, будь ласка, +380914818860, коли вам буде зручно.