Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы покупателей
Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Познакомьтесь с магазином Cosibella! Пространство оригинальной косметики мировых брендов, включая американские, европейские и корейские.
Присоединяйтесь к нам, потому что:
* В нашей команде работают косметологи, которые проводят бесплатные консультации и подбирают уход.
* Менеджеры и косметологи на связи с вами: по телефону, в чате или соцсетях.
* Мы имеем все... подробнее
Присоединяйтесь к нам, потому что:
* В нашей команде работают косметологи, которые проводят бесплатные консультации и подбирают уход.
* Менеджеры и косметологи на связи с вами: по телефону, в чате или соцсетях.
* Мы имеем все... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 7 отзывов
Косметика и парфюмерия
Просрочений товар
Дорого и ужасный сервис
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Ми раді, що вам сподобалася наша продукція.
Щодо доставки, ми передамо ваші зауваження до відповідного відділу, щоб вони могли розглянути можливості покращення. Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів і врахуємо ваші коментарі при роботі з логістичними партнерами.
Хочемо також повідомити, що у нас є 8 інших варіантів доставки на вибір, окрім DPD Polska. Ви можете обрати найбільш зручний для вас спосіб доставки під час оформлення замовлення.
Щодо цін, ми завжди намагаємося пропонувати якісну продукцію за конкурентними цінами. Ми цінуємо ваші відгуки і будемо працювати над тим, щоб ви залишалися задоволені покупками у нашому магазині.
Дякуємо за ваше розуміння та підтримку. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати
Tel. 226022832 або Email: [email protected]
Гарного вам дня
Довга доставка
+ низькі ціни, але при конвертації валюти знімається більше коштів
- довга доставка, перше замовлення більше 2 тижнів, друге 13 днів йшло
- при перевезенні постраждало упакування товару із 9 упаковок 4 було пом'ятих
- зараз працює тільки по повній предоплаті, а коли замовлення йде майже півмісяця це так собі
дякуємо за ваш відгук, для нас дуже важлива ваша думка.
Ми намагаємось відправити всі замовлення в день оформлення. Склад нашого магазину знаходиться у Польщі, тому всі посилки відправляються з Варшави кур'єрською службою Meest Express. Орієнтовно доставка займає 9-12 робочих днів (не рахуючи вихідні: субота та неділя, державні свята України та Польщі). На жаль, іноді виникають затримки на митному кордоні, через що термін доставки подовжується. Ми не можемо повпливати на подібні позаштатні ситуації, але завжди стараємось оперативно зв'язатися зі службою доставки та проінформувати клієнтів.
Оплата на сайті здійснюється на польський рахунок. Дана інформація вказана на нашому сайті, у розділі «оплата та доставка». У зв’язку з тим, що оплата проходить на іноземний рахунок - деякі банки можуть не «пропускати» оплату без подвійної конвертації, а з її підключенням можуть знятися додаткові кошти. Попередження про подвійну конвертацію є у розділі «оплата та доставка» та у кошику при формуванні замовлення.
Наразі ми поновили доставку з оплатою при отриманні на Новій Пошті. Клієнт може переглянути та перевірити посилку на пошті, потім її оплатити картою або готівкою. Ніякої додаткової комісії за післяплату, ви сплачуєте тільки загальну вартість замовлення (суму вказану на сайті).
З нашого складу відправляються цілісні засоби, непошкоджені, в такому вигляді, в якому ми отримали їх від виробника. Працівники складу перевіряють засоби й ретельно пакують кожну посилку. На жаль, іноді посилки пошкоджуються при транспортуванні. В такому разі, клієнт може звернутися до нас і ми запропонуємо варіанти вирішення даної ситуації.
Я, Вікторія, - менеджер відділу обслуговування клієнтів, у якості вибачень, хотіла б запропонувати вам невеличкий бонус. Зв’яжіться, будь ласка, з нами: +380914818860 за більш детальною інформацією.
Неадекватно довга доставка
усі наші посилки відправляються з Варшави, доставка займає приблизно 9-12 робочих днів (від понеділка по п’ятницю, святкові дні Польщі та України не враховуються). У зв’язку із ситуацією в Україні іноді виникають затримки, про які ми інформуємо клієнтів та робимо все можливе, щоб їх вирішити якнайшвидше.
Нам дуже прикро, що у вас був саме такий досвід. Уся наша команда хотіла б вам, у якості вибачень, зробити маленький подарунок.
Зв’яжіться, будь ласка, з нами:. +380914818860 за більш детальною інформацією.
Проблеми з доставкою
Все через співпрацю з Meest, які просто халатно відносяться до своїх обов'язків: довго відправляють або взагалі не відправляють посилки та ігнорують звернення.
Я чикаю лише(!!) два тижні, а судячи з коментарів, деякі люди вже до року чекають та... Читать отзыв Мабуть, єдиний сайт з нормальними цінами на проф.косметику та недорогою доставкою. Але навряд чи я буду ще коли-небудь у них щось замовляти.
Все через співпрацю з Meest, які просто халатно відносяться до своїх обов'язків: довго відправляють або взагалі не відправляють посилки та ігнорують звернення.
Я чикаю лише(!!) два тижні, а судячи з коментарів, деякі люди вже до року чекають та титанічними зусиллями просто змушені вибивати місяцями компенсацію.
дуже дякуємо вам за те, що залиши відгук.
Ми стараємося мінімізувати проблемні ситуації, а ті, які вже виникли вирішити так швидко, наскільки це можливо. Доставка усіх замовлень здійснюється з Польщі, протягом 9-12 робочих днів (від понеділка по п’ятницю, святкові дні не враховуються). У зв’язку із ситуацією в Україні, деколи виникають затримки на митному кордоні, про які ми інформуємо наших клієнтів.
Я, Вікторія - менеджер відділу обслуговування клієнтів та уся наша команда Cosibella.com.ua перепрошуємо за дану ситуацію та в якості вибачень маємо для вас маленький бонус. Зв’яжіться, будь ласка, з нами:. +380914818860 за більш детальною інформацією.
Обман на счёт времени доставки
ваше замовлення було оформлене на відправку у святковий період, який, на жаль, співпав з польськими святами, відповідно, відправка тривала довше, рахуються тільки робочі дні (від понеділка до п’ятниці).
Усі наші посилки відправляються з Польщі кур’єрською службою Meest Express, після чого зі Львова - Новою Поштою. Ми робимо все можливе для того, щоб нашим клієнтам було комфортно, але, на жаль, є ситуації на які ми не маємо впливу.
На випадок, якби з посилкою щось сталось - ми б відправили вам нову або ж повернули кошти - повну вартість замовлення. Маємо надію, що ви отримали посилку і були нею задоволені.
Гарного та спокійного дня.
Проблемы с отправкой
дякуємо вам за відгук, для нас важлива думка кожного нашого клієнта.
Хочу розповісти вам про нашу доставку. Склад нашого магазину знаходиться у Польщі, всі посилки відправляються з Варшави кур'єрською службою Meest Express. Орієнтовно доставка займає 9-12 робочих днів (деякі клієнти рахують разом з вихідними). Після відправки замовлення кожному клієнту на електронну пошту приходить лист-підтвердження з трек номером Meest Express, за яким можна відстежувати статус посилки. Після прибуття замовлення на сортувальний центр у Львів і передачі його на доставку службі Нова Пошта, посилку можна буде відстежувати в їхньому додатку.
Іноді, виникають затримки на кордоні, але в таких ситуаціях ми робимо все можливе, щоб вирішити дану проблему та інформуємо про затримку наших клієнтів.