Item: COMFY
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 7 декабря, 2012 год 1481 просмотр

Сегодня поехали с мужем купить моющий пылесос Zelmer 919.0SР. Не получилось. Сначала нам консультант (очень квалифицированый сотрудник:-)) рассказал, что он только моет и функции всасывания в этом пылесосе нет...Хорошо подошла уже девушка, заверила, что он пылесосит. Все решили: покупаем в рассрочку пылесос, турбо щетку и моющее средство, так теперь девушка нам сказала, что еще ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! нужно сервисное обслуживание на него покупать, иначе не продается. Вообщем мы ушли. Больше в этот магазин не прийдем, продавцы парят и не знают о товаре НИЧЕГО (хотя до этого покупали в Комфи и были довольны). Никому не советую!!!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 7 декабря, 2012 год

Добрый день! Татьяна, напишите нам, пожалуйста, в письме на электронный адрес [email protected] адрес магазина, в который вы приезжали и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Для нас очень важно разобраться в этой ситуации и исключить подобные нарушения в будущем. Мы будем вам очень благодарны за предоставленную информацию, передадим ее руководителю магазина, и с персоналом будет проведена работа. Мы очень хотим, чтобы вы и далее оставались нашим клиентом, и покупки в магазинах нашей сети вас только радовали. По результатам проведенной работы с вами свяжется руководитель магазина и пригласит вас для покупки пылесоса по акции, без навязанных сервисов. Мы приносим извинения за эту ситуацию и будем делать все возможное, чтобы наши покупали не сталкивались с подобнами случаями.

Ответить