Несоответствие серийных номеров: Отзывы о COMFY

› › ›

Алексей Украина Отзыв написан 7 ноября, 2017 год 790 просмотров

Купил веб камеру Logitech С270. При более детальном рассмотрении оказалось,что не совпадают серийные номера на изделии и упаковке. В магазине заверили, что привезут со склада другую на следующий день и при мне проверят идентичность номеров. Также на сайте указан гарантийный срок -12 мес., на сайте Logitech 2 года. Прокоментируете ? Также чек сразу внимательно не посмотрел, там какие-то комфи асист пробиты?
По итогу отпишусь. Кривой Рог, ТЦ "Терра".

Достоинства:

Наличие товара.

Недостатки:

Не совпадают серийные номера на изделии и упаковке.

Комментарии к отзыву

Алексей (EU) 8 ноября, 2017 год

Оформил возврат камеры т.к. по словам администратора, камера которую привезли со склада, также имеет разлиные серийные номера (на самом изделии и на коробке), а также, как мне сказали в комплекте с камерой прибывшей со склада был гарантийный талон, а мне при покупке его не выдали. К администратору претензий нет, сработала четко, деньги за покупку сразу вернули на карту, которой оплачивал товар.

Ответить

Ответ представителя Comfy 8 ноября, 2017 год

Добрый день! Алексей, безусловно это ошибка склада, такого не должно быть в стандартной ситуации. Мы просим прощения у вас за доставленные неудобства. Как мы видим, вам уже оказали помощь и соответственно ситуацию прокомментировали. Вы получаете прямую гарантию от производителя, мы не имеем умысла и технической возможности занижать этот срок. Будем рады, если предоставите обратную связь по решению ситуации.

Ответить