⭐ COMFY продає техніку, а разом із нею — головний біль
Мій досвід із COMFY виявився вкрай негативним.
Пароочисник вийшов з ладу під час гарантійного терміну. Я передала його на гарантійний ремонт, але після ремонту під час перевірки в магазині з’ясувалося, що прилад не нагрівається і не працює. Товар я не забрала.
Здавалося б, ситуація очевидна: гарантійний ремонт не вирішив проблему — магазин має запропонувати нормальне рішення. Але ні. COMFY просто відмовляється вирішувати проблему та повернути кошти.
Більше того, звіту про проведений ремонт я так і не отримала. Що ремонтували, що замінювали і чому після ремонту прилад взагалі не працює — для мене залишається питанням.
Я не купувала несправний пароочисник і не збираюся забирати його з магазину, щоб знову віддавати в ремонт. Мені потрібен справний товар або повернення коштів, а не нескінченне ходіння по колу.
COMFY, коли ви продаєте товар, клієнт вам потрібен. А коли товар виявляється несправним — клієнт раптом залишається зі своєю проблемою сам.
Для мене COMFY у цій ситуації — це не «сервіс», а головний біль.
Після такого ставлення до клієнта не рекомендую COMFY і більше не хочу купувати там техніку. Дуже шкодую що не прочитала відгуки клієнтів. Усі вони про гарантійне обслуговування виявились на 100 відсотків правдивими
Шарлатани,які продають зломаний товар,а потім присвоюють ваші кошти - Відгуки про Comfy
Мій досвід із COMFY виявився вкрай негативним.
Пароочисник вийшов з ладу під час гарантійного терміну. Я передала його на гарантійний ремонт, але після ремонту під час перевірки в магазині з’ясувалося, що прилад не нагрівається і не працює. Товар я не забрала.
Здавалося б, ситуація очевидна: гарантійний ремонт не вирішив проблему — магазин має запропонувати нормальне рішення. Але ні. COMFY просто відмовляється вирішувати проблему та повернути кошти.
Більше того, звіту про проведений ремонт я так і не отримала. Що ремонтували, що замінювали і чому після ремонту прилад взагалі не працює — для мене залишається питанням.
Я не купувала несправний пароочисник і не збираюся забирати його з магазину, щоб знову віддавати в ремонт. Мені потрібен справний товар або повернення коштів, а не нескінченне ходіння по колу.
COMFY, коли ви продаєте товар, клієнт вам потрібен. А коли товар виявляється несправним — клієнт раптом залишається зі своєю проблемою сам.
Для мене COMFY у цій ситуації — це не «сервіс», а головний біль.
Після такого ставлення до клієнта не рекомендую COMFY і більше не хочу купувати там техніку.
Дуже шкодую що не прочитала відгуки клієнтів. Усі вони про гарантійне обслуговування виявились на 100 відсотків правдивими
відгук
Коментарі до відгуку