City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники
Компания City.com, входящая в Группу торговых компаний холдинга "Unitrade Group", основана в октябре 2004 года с открытием первого гипермаркета электроники "City.com" в Киеве. По состоянию на март 2007-го в Украине действовало 10 гипермаркетов в таких крупных городах страны, как Киев, Днепропетровск, Запорожье, Одесса, Львов, Ивано-Франковск. В гипермаркетах "City.com" впервые на... подробнее
Супермаркеты электроники
некомпетентный сервис - Отзывы о City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники
у самого по гарантийному сдавал книгу, появилось маленькое пятнышко , ждал больше 2 недель и никто даже не пытался связаться , потом при звонке сказали что отремонтировать не удалось - приходите, поменяем на новую. Мне принципиально было свою получить,я же не знаю кто и как пользовался "новой", а книги после восстановления в магазине как и большинство товара, но что мне противиться когда это всяко лучше + новая гарантия. В магазине уже сказали что книги в наличии нет , снова видно наплевательское отношение к клиента, могли же в телефонном режиме проверить, а я могу забрать деньги на момент покупки или забрать "как есть".
Считаю что стоит указать что на момент покупки книга стоила $60-70 у них, у других магазинах чуть дороже, мне предлагают забрать сумму НА МОМЕНТ ПОКУПКИ что по курсу на 27.11 35(!) долларов, дескать найдите в законе поправочку о перерасчете по курсу НБУ, хотя менеджер мне сам это сказал в магазине до обращения в сервис.
Кроме того интересно публике будет узнать на сколько компетентная публика работает в сервисе, ФИО указывать не буду, не девушка с которой доводилось вести дискуссию предложила взять планшет и на него установить читалку, в следующий раз когда ознакомился более подробно с законом, говорю что хотел бы получить компенсацию за ремонт книги, а запчасть могу купить сам, она парирует : "вот вам поменяют экран на дешевый китайский и через месяц он сломается и что? " и это при том что Еинк экранами для книг занимаются две фирмы, хотя не исключаю что могут вполне подделывать, но о какой компетенции говорить после слов что читать можно с планшета?
Когда был согласен забрать "как есть" что бы некоторое время попользоваться и ознакомившись лучше с законом или проконсультироваться со специалистом уже вновь обратиться и понимать что я могу требовать и на что рассчитывать, так я не смог её в тот вечер забрать, сотрудника не было на месте, прошло почти две недели, А мне даже никто не удосужился позвонить, вот Вам и сервис.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву