B U Y M E (@buyme.brand) отзывы клиентов / страница 4
B U Y M E (@buyme.brand) отзывы клиентов
B U Y M E (@buyme.brand)
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 159 отзывов
Одежда
В цілому сподобалось
Сподобалося
Менеджери ввічливі, швидко відповідають на запитання
Шахраі. Не замовляйте нічого
Нова схема розводу людей
Прошу всіх писати заяви в поліцію та подавайте скарги на сайті держ спожив служби: https://consumer.dpss.gov.ua/e-form/
Нічого в них не купляйте
Шарашкіна кантора нічого не купляйте
Якщо хочете зберегти свої нерви, то обходьте цей магазин осторонь
Товар за 5-7 робочих днів ви не отримаєте, отримаєте через місяць в кращому випадку і не той товар і розмір, (доречі розмір на товарі чомусь не вказаний, напевно... Читать отзыв Товар був не той, навіть розмір не той, менеджери спілкуються нормально до тих пір, поки ти не оплатиш товар, далі нахабно, коли ти особливо вже навʼязливо питаєш, коли нарешті та відправка.
Товар за 5-7 робочих днів ви не отримаєте, отримаєте через місяць в кращому випадку і не той товар і розмір, (доречі розмір на товарі чомусь не вказаний, напевно на око бачать) ще й залякують, що не будуть відповідати якщо ти їм напишеш не так, як їм подобається.
Якщо захочеш повернути товар, то маєш їм за якийсь хер відшкодувати 300 грн на транспортні витрати (ще окей, якщо б товар був той і розмір хоч був вказаний, але ж їх помилка і ти маєш все оплачувати на пошті та відшкодовувати магазину транспортні витрати). Просто якщо не хочете зіпсувати собі нерви і витратити свій дорогоцінний час на спілкування з нахабами і одягнути ті речі, які ви замовили дійсно, то краще зробити замовлення в перевіреному магазині.
Шахраї. Не той твар.
Жахливий магазин.
Магазин незаконно утримує кошти при поверненні товару!
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це... Читать отзыв Замовила джинси та шорти в BUYME.
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено законом. Але що ж я отримала натомість? Постійні відмазки, відписки та спроби ухилитися від своїх обов’язків! Магазин намагався мені нав’язати, що повернення можливе лише на пошті в момент отримання, хоча це пряме порушення Закону "Про захист прав споживачів", і за законом я маю на це право протягом 14 днів після отримання!
Після довгих суперечок і посилань на законодавство вони таки погодилися прийняти товар назад. Але! Повернули гроші майже через місяць з вирахуванням 300 грн. Їхнє пояснення було таким: вони керувалися пунктом своєї оферти, де зазначено, що при поверненні товару належної якості сума повернення зменшується на комісію за переказ коштів або витрати на повернення товару на їх склад.
І це правило з їх оферти не має ніякої сили, так як суперечить чинному законодавству: згідно ст. 12, п. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» всі витрати, пов’язані з поверненням товару, має покривати продавець, а не покупець. Проте магазин нехтує цим законом і систематично утримує гроші з клієнтів, що підтверджується численними відгуками інших постраждалих.
Не рекомендую нікому мати справу з цим магазином! Якщо ви не хочете стикатися з безглуздими вимогами, порушенням закону та витраченими нервами, обходьте його стороною.
Будьте уважні! Якщо вам теж довелося зіткнутися з такою ситуацією, раджу звертатися до Держпродспоживслужби, як це зробила я, та захищати свої права.
Магазин – МОШЕННИК
Заказала джинсы, оплатила полную стоимость. Получила джинсы мало того что с браком, так ещё мне не вернули полную стоимость. При том что я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА услуги новой почты. В соответствии мне должны были вернуть полную стоимость... Читать отзыв
Заказала джинсы, оплатила полную стоимость. Получила джинсы мало того что с браком, так ещё мне не вернули полную стоимость. При том что я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА услуги новой почты. В соответствии мне должны были вернуть полную стоимость джинс. При этом за какие-то « Логистические Затраты» (О которых меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ) оказывается я должна заплатить. При том что меня об менеджер в Directне не предупреждал изначально Когда я спрашивала про условия обмена/возврата. И за брак также списали деньги. При том что вина в этом была абсолютно не моя. Все это было УКАЗАНО в бланке которые я отправила им обратно.
Также обмен был сделан в течение 12 часов. То есть вечером я забрала посылку
, с утра я её уже отправила.
Магазин ссылались на то что я должна была ознакомиться с их условиями на сайте, о котором я даже не имела понятия, так как не рассматривала их страницу:
Во-первых сайт я не смотрела, даже не знала что он есть заказ делала через Instagram, увидела, купила.
Во-вторых там не указано ( уже после магазин СОИЗВОЛИЛ меня ознакомить со своими правилами) чёткая сумма которую нужно оплатить в случае чего.
Магазин начал ссылаться на то что я должна была перед получением проверить джинсы на почте. Каким образом я могу проверить джинсы если я заказываю их на почтомат. Перед кем мне их проверять, перед тараканом в подъезде?!
Просили оставить заявку, на сайте своем. Чтобы мне перезвонили. Со мной целую неделю никто не связывался АБСОЛЮТНО.
Деньги вернули но не в полном объеме.
Их ответы как заеженная пластинка просто разозлили настолько что словами не передать. И элементарно обратный связи от них я не добилась. Что руководство которому я писала на почту (отвечали так же само по шаблону), что менеджеры интернет-магазина которые отвечают в Instagram.
Вывод: мошенники
Це дозволить нам провести внутрішню перевірку та, за наявності підстав, оперативно усунути виявлені недоліки чи непорозуміння
Погоджуюсь з усіма негативними відгуками
Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке... Читать отзыв
Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке повернення», хоча читаючи інші історії, то для них все одно, що ви зробите, навіть на пошті. Посилку з поверненням не хотіли забирати декілька днів. Забрали і на наступний день я питаю, коли буде повернення, сказали чекати 14 днів. І тут я бачу, що до мене їде якась посилка від них з підписом джинси, про яку не попереджували і сказали, що це їде бланк 🥴
Дуже шкоду про те, що звʼязалась і замовила в цьому магазині. Такого жаху, я ще не бачила
Шарашкіна контора
Мошенники, ужасны магазин
Хуже обслуживания чем в этом магазине представить сложно
Отправка заняла несколько недель, отправили не ту вещь , оставили предоплату 800 грн у себя и начали угрожать судом
Будьте внимательны к такому магазину , советую тут не покупать... Читать отзыв
Хуже обслуживания чем в этом магазине представить сложно
Отправка заняла несколько недель, отправили не ту вещь , оставили предоплату 800 грн у себя и начали угрожать судом
Будьте внимательны к такому магазину , советую тут не покупать ничего
Про менеджера я совсем молчу , человек не умеющий общаться с покупателями .
Общается шаблонами
Никакого понимания и желания работать с клиентами
Ужасное качество вещей.
Забрали деньги, заработали ничего не продав
Оставили без денег и джинс
Прошу вас не заказывайте тут ничего и не советуйте подругам
Рекомендую ?
Один із улюблених брендів.
Закохалася у цей магазин!
Адекватний магазин, де допоможуть підібрати образ
Якісні речі за розумними цінами.
Бажаю вам добрих та постійних клієнтів!
Люблю вас!
Обожнюю B U Y M E
прикольний вибір класних джинсів
Допомогли вибрати дівчині подарунок
Я вас рекомендуватиму всім!
Дуже хороший магазин!
ШАХРАї‼️‼️‼️
Вони обманюють людей.
Історія почалась з замовлення джинсів які не прийшли у обіцяний термін, при обміні товару в другий раз, джинси також були не ті(цікаво що до них йшла квитанція про повернення якої навіть не було в перший раз) в квитанції жирним шрифтом написано що потрібно надати копію паспорта щоб отримати кошти назад, про... Читать отзыв Дівчата не ведіться на їх товар‼️‼️
Вони обманюють людей.
Історія почалась з замовлення джинсів які не прийшли у обіцяний термін, при обміні товару в другий раз, джинси також були не ті(цікаво що до них йшла квитанція про повернення якої навіть не було в перший раз) в квитанції жирним шрифтом написано що потрібно надати копію паспорта щоб отримати кошти назад, про це ніхто не повідомляв і автоматично я маю забрати посилку щоб вдома зробити копію та повернути товар з заповненою квитанцією та копією паспорта.
Звернувшись до магазину вони відповіли що повернення коштів неможливо бо вони придумали свої особливі правила які суперечать закону України (повернення коштів можливе лише у разі відмовити на пошті) в іншому випадку ні!!!
В кінці переписки почали погрожувати після наведених мною законів споживача. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ ТА СПАМТЕ ЇХ СТОРІНКУ‼️
Ужасное обслуживание. Ужасная коммуникация с клиентами
24 сентября связалась с интернет-магазином для оформления заказа.
Написала свои параметры, чтобы помогли подобрать размер.
По словам консультанта мне по моим параметрам нужен был размер Л.
Я конечно удивилась ибо никогда не носила подобных размеров джинс, но поскольку это консультант и они знают их... Читать отзыв Первый раз решила заказать джинсы через интернет и миллион раз пожалела об этом.
24 сентября связалась с интернет-магазином для оформления заказа.
Написала свои параметры, чтобы помогли подобрать размер.
По словам консультанта мне по моим параметрам нужен был размер Л.
Я конечно удивилась ибо никогда не носила подобных размеров джинс, но поскольку это консультант и они знают их модели, увидели мои параметры я подумала, что они понимают в этом и согласилась.
Перевела на счет полную сумму и ждала свой заказ.
По словам магазина ждать на отправку от 3-7 рабочих дней.
5 октября я пришла на почту забрать джинсы. Предварительно я их померила и джинсы оказалась на два размера больше от меня самой. Да и модель та, что я достала оказалась совсем не та, что была на видео.
Я написала магазину, что хочу обменять на размер меньше.
Мне сказали оплатить доставку и отправить по обратному адресу.
На обмен ждать от 3-5 рабочих дней.
Ну окей, что ж сделать. Я заплатила совсем не маленькие деньги, и хотела получить все таки свои джинсы.
Стоимость джинс 1590, ну и плюс 3 раза по 87 грн за доставки ко мне и от меня.
Выходит сума уже 1800.
5 октября я отправила на обмен джинсы, а дождалась их 15 (при чем прошло не 3-5 рабочих дней, а 6. И то из за того, что я постоянно спрашивала за отправку и напоминала о себе)
Джинсы пришли как они заявляли на размер меньше.
Померяв их на новой почте я поняла, что с этим а-ля «брендом» я не хочу иметь ничего общего.
Тот шарпотреп который они выдают за бренд - просто шл*к.
Я прикреплю фото джинс какие я заказывала и какие получила ДВАЖДЫ.
Такое чувство, что никто их даже не менял на другой размер, а просто прислали те же самые с понтом «а может прокатит».
Я написала, что хочу вернуть им джинсы и получить свои деньги (их политика в том, что они возвращаются не всю сумму заказа, а вычитают с нее 300 грн и остаток возвращается вам)
Оформив с горем пополам возврат мне сказали ждать 14 рабочих дней возврата средств.
Как и с обменом я сама подымала этот вопрос и уточняла на каком этапе нахожусь я и мои деньги.
Скриншоты я прикреплю.
Вранья у этого магазина хватит еще на миллион таких же клиентов как я.
В магазине работают просто люди без капли честности и уважения к своим клиентам.
Они выставляют фото красивых моделей, а по факту присылают просто какое то рыночное уродство!
Найгірший досвід
Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує.... Читать отзыв Замовила шорти та джинси в інтернет-магазині. Попередньо уточнила, чи однакова у них розмірна сітка, на що отримала позитивну відповідь. Однак, шорти виявились на два розміри більші, а джинси, навпаки, малі. Як це може бути однакова розмірна сітка?
Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує. Повернула товари з заповненим бланком на повернення коштів. Пів дня менеджери намагались переконати, що повернення у них немає, і лише після посилання на закон України погодилися.
Але і тут не обійшлося без сюрпризів – з поверненої суми вирахували 300 грн нібито за послуги кур'єра. Чому я повинна оплачувати їхні операційні витрати? Доставка до мене була сплачена, а повернення здійснила через легке повернення.
Гроші так і не повернули. За законом 14 робочих днів, а потім ще й виявилася "помилка" в IBAN. Якщо вже сталася помилка, можна було зв’язатися зі мною для уточнення. В переписці лише загальні фрази на кшталт "очікуйте". Вперше стикаюсь з подібним непрофесіоналізмом та нахабством інтернет-магазину.
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).
Шахраї, які не повертають кошти!
Таке враження, що я винна в тому , що вони за місяць не в змозі вислати саме ту модель і саме той розмір, який я замовляла і оплатила!
Мало того, що чекала місяць , поки прийде та модель, бо спочатку прислали не ту модель і не того розміру, та ще й знову прислали ще на... Читать отзыв Дуже нахабне ставлення до клієнтів!
Таке враження, що я винна в тому , що вони за місяць не в змозі вислати саме ту модель і саме той розмір, який я замовляла і оплатила!
Мало того, що чекала місяць , поки прийде та модель, бо спочатку прислали не ту модель і не того розміру, та ще й знову прислали ще на два або три розміри менше вже те, що замовляла!
Звісно, терпіння має межі і я роблю повернення, бо місяць чекати шорти, так і літо закінчиться!!!!
Ці шахраї знімають з мене 300 грн незрозуміло за що!!!!!!
І чекати мені повернення залишку 14 днів і не факт , що вони і той залишок повернуть, судячи з цих відгуків, які я тут бачу!
У себе на сторінці інстаграм вони видаляють всі негативні відгуки!
Звертайтеся всі, кого ошукали, в кіберполіцію!!!!
Пізніше напишу , чи повернуть кошти!
Але малоймовірно!
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/)