Замовляла в цьому магазині вперше і залишилася дуже задоволена! 😊 Якість товару повністю відповідає опису, доставка була 7 днів, але упаковка дуже акуратною. Менеджери ввічливі, швидко відповідають на запитання та допомагають з вибором. Обов’язково ще повернуся за покупками! Рекомендую!
Шахраї в прямому сенсі того слова . Відправляють товар не той, що заявлено у них на сайті . Відмовляються повертати гроші ,операючись , що потрібно оглядати товар у відділенні нп. Хоча по закону прав споживачів є 14 днів на повернення товару, якщо він не використовувався і збережені всі бірки . Ведусь себе не професійно, а в коментарях під фото... Читати відгук Шахраї в прямому сенсі того слова . Відправляють товар не той, що заявлено у них на сайті . Відмовляються повертати гроші ,операючись , що потрібно оглядати товар у відділенні нп. Хоча по закону прав споживачів є 14 днів на повернення товару, якщо він не використовувався і збережені всі бірки . Ведусь себе не професійно, а в коментарях під фото клієнтів відправляють угарні смайлики
Магазин, а точніше кидали, вигадали нову схему як ошукати людей! Написали на сайті "Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки (у нас ― від дня отримання замовлення) Ви можете повернути замовлені товари при огляді на ПОШТІ та отримати їх вартість." І дійсно я можу на пошті а можу і не на пошті. І... Читати відгук Магазин, а точніше кидали, вигадали нову схему як ошукати людей! Написали на сайті "Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки (у нас ― від дня отримання замовлення) Ви можете повернути замовлені товари при огляді на ПОШТІ та отримати їх вартість." І дійсно я можу на пошті а можу і не на пошті. І ця сторінка це лише частина розводу бо головне вони висилають не той товар, що ви замовили, починають встановлювати нові строки поставки заміни і тп. Звісно ви можете почекати, але результат буде один - ви захочете повернути кошти в повному обсязі, а вам кажуть -300 гривень і іще якісь витрати пов'язані з доставкою. Тобто схема працює так: заохочують сплатити повний обсяг на карту, висилають товар дуже схожий на замовлений або великий розмір, отримують назад товар і в плюсі 300 грн з людини. за ці гроші ніхто заяву не подає (до цього часу) а вони і далі швиряють Прошу всіх писати заяви в поліцію та подавайте скарги на сайті держ спожив служби: https://consumer.dpss.gov.ua/e-form/
Джинси прийшли вчасно але начитавшись відгуків я знала що мені прийдуть не ті джинси так і сталося джинси не ті дешеві турецькі джинси які явно не вартують 1600 грн Шахраї нічого в них не замовляйте.
Замовив чоловік мені джинси я як завжди читаю відгуки думаю зайду почитаю це треш але він вже повну суму оплатив на реквізити після таких магазинів бажання купувати в інтернеті не має шахраї!!!
Товар був не той, навіть розмір не той, менеджери спілкуються нормально до тих пір, поки ти не оплатиш товар, далі нахабно, коли ти особливо вже навʼязливо питаєш, коли нарешті та відправка. Товар за 5-7 робочих днів ви не отримаєте, отримаєте через місяць в кращому випадку і не той товар і розмір, (доречі розмір на товарі чомусь не вказаний, напевно... Читати відгук Товар був не той, навіть розмір не той, менеджери спілкуються нормально до тих пір, поки ти не оплатиш товар, далі нахабно, коли ти особливо вже навʼязливо питаєш, коли нарешті та відправка. Товар за 5-7 робочих днів ви не отримаєте, отримаєте через місяць в кращому випадку і не той товар і розмір, (доречі розмір на товарі чомусь не вказаний, напевно на око бачать) ще й залякують, що не будуть відповідати якщо ти їм напишеш не так, як їм подобається. Якщо захочеш повернути товар, то маєш їм за якийсь хер відшкодувати 300 грн на транспортні витрати (ще окей, якщо б товар був той і розмір хоч був вказаний, але ж їх помилка і ти маєш все оплачувати на пошті та відшкодовувати магазину транспортні витрати). Просто якщо не хочете зіпсувати собі нерви і витратити свій дорогоцінний час на спілкування з нахабами і одягнути ті речі, які ви замовили дійсно, то краще зробити замовлення в перевіреному магазині.
Замовила джинси та шорти в BUYME. Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці. У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це... Читати відгук Замовила джинси та шорти в BUYME. Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці. У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено законом. Але що ж я отримала натомість? Постійні відмазки, відписки та спроби ухилитися від своїх обов’язків! Магазин намагався мені нав’язати, що повернення можливе лише на пошті в момент отримання, хоча це пряме порушення Закону "Про захист прав споживачів", і за законом я маю на це право протягом 14 днів після отримання!
Після довгих суперечок і посилань на законодавство вони таки погодилися прийняти товар назад. Але! Повернули гроші майже через місяць з вирахуванням 300 грн. Їхнє пояснення було таким: вони керувалися пунктом своєї оферти, де зазначено, що при поверненні товару належної якості сума повернення зменшується на комісію за переказ коштів або витрати на повернення товару на їх склад. І це правило з їх оферти не має ніякої сили, так як суперечить чинному законодавству: згідно ст. 12, п. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» всі витрати, пов’язані з поверненням товару, має покривати продавець, а не покупець. Проте магазин нехтує цим законом і систематично утримує гроші з клієнтів, що підтверджується численними відгуками інших постраждалих.
Не рекомендую нікому мати справу з цим магазином! Якщо ви не хочете стикатися з безглуздими вимогами, порушенням закону та витраченими нервами, обходьте його стороною.
Будьте уважні! Якщо вам теж довелося зіткнутися з такою ситуацією, раджу звертатися до Держпродспоживслужби, як це зробила я, та захищати свої права.
Заказала джинсы, оплатила полную стоимость. Получила джинсы мало того что с браком, так ещё мне не вернули полную стоимость. При том что я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА услуги новой почты. В соответствии мне должны были вернуть полную стоимость... Читати відгук Заказала джинсы, оплатила полную стоимость. Получила джинсы мало того что с браком, так ещё мне не вернули полную стоимость. При том что я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА услуги новой почты. В соответствии мне должны были вернуть полную стоимость джинс. При этом за какие-то « Логистические Затраты» (О которых меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ) оказывается я должна заплатить. При том что меня об менеджер в Directне не предупреждал изначально Когда я спрашивала про условия обмена/возврата. И за брак также списали деньги. При том что вина в этом была абсолютно не моя. Все это было УКАЗАНО в бланке которые я отправила им обратно. Также обмен был сделан в течение 12 часов. То есть вечером я забрала посылку , с утра я её уже отправила. Магазин ссылались на то что я должна была ознакомиться с их условиями на сайте, о котором я даже не имела понятия, так как не рассматривала их страницу:
Во-первых сайт я не смотрела, даже не знала что он есть заказ делала через Instagram, увидела, купила. Во-вторых там не указано ( уже после магазин СОИЗВОЛИЛ меня ознакомить со своими правилами) чёткая сумма которую нужно оплатить в случае чего.
Магазин начал ссылаться на то что я должна была перед получением проверить джинсы на почте. Каким образом я могу проверить джинсы если я заказываю их на почтомат. Перед кем мне их проверять, перед тараканом в подъезде?!
Просили оставить заявку, на сайте своем. Чтобы мне перезвонили. Со мной целую неделю никто не связывался АБСОЛЮТНО.
Деньги вернули но не в полном объеме.
Их ответы как заеженная пластинка просто разозлили настолько что словами не передать. И элементарно обратный связи от них я не добилась. Что руководство которому я писала на почту (отвечали так же само по шаблону), что менеджеры интернет-магазина которые отвечают в Instagram.
У відповідь на ваше повідомлення просимо надати конкретну інформацію щодо можливих порушень або претензій, які, на вашу думку, мали місце з нашого боку.
Це дозволить нам провести внутрішню перевірку та, за наявності підстав, оперативно усунути виявлені недоліки чи непорозуміння
Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке... Читати відгук
Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке повернення», хоча читаючи інші історії, то для них все одно, що ви зробите, навіть на пошті. Посилку з поверненням не хотіли забирати декілька днів. Забрали і на наступний день я питаю, коли буде повернення, сказали чекати 14 днів. І тут я бачу, що до мене їде якась посилка від них з підписом джинси, про яку не попереджували і сказали, що це їде бланк 🥴 Дуже шкоду про те, що звʼязалась і замовила в цьому магазині. Такого жаху, я ще не бачила
Читаючи відгуки розумію, що моя ситуація не така страшна але всеодно шкодую, що не прочитала відгуки на цю шарашкіну канторку до замовлення. Домовлялись з магазином за відправку до конкретної дати, на що магазин дав свою згоду і обіцяв пришвидшити процес, чого не сталось. Та як з відправкою вони запізнились я написала про відміну на що мені відповіли що відміна не... Читати відгук Читаючи відгуки розумію, що моя ситуація не така страшна але всеодно шкодую, що не прочитала відгуки на цю шарашкіну канторку до замовлення. Домовлялись з магазином за відправку до конкретної дати, на що магазин дав свою згоду і обіцяв пришвидшити процес, чого не сталось. Та як з відправкою вони запізнились я написала про відміну на що мені відповіли що відміна не можлива посилаючись на правила магазину на, що я повідомляю про неправомірність їх дій згідно того що вони є фопом і прошу повернути кошти на що менеджер говорить мені, що повернення не буде і впадає в ігнор.Про те що за повернення посилки вони хочуть отримати 300 гривень за «роботу» я взагалі мовчу бо про це тут вже сказали всі. На наступний день мені приходить повідомлення від нової пошти де я бачу відправлені джинси не на мою адресу! Чи зроблено це спеціально? Я цілком впевнена що так. На мої повідомлення магазин не відповідає і змінювати адресу не збирається. Чому з такою кількістю негативних відгуків цей магазин досі існує? No idea.
Хуже обслуживания чем в этом магазине представить сложно Отправка заняла несколько недель, отправили не ту вещь , оставили предоплату 800 грн у себя и начали угрожать судом Будьте внимательны к такому магазину , советую тут не покупать... Читати відгук
Хуже обслуживания чем в этом магазине представить сложно Отправка заняла несколько недель, отправили не ту вещь , оставили предоплату 800 грн у себя и начали угрожать судом Будьте внимательны к такому магазину , советую тут не покупать ничего Про менеджера я совсем молчу , человек не умеющий общаться с покупателями . Общается шаблонами Никакого понимания и желания работать с клиентами Ужасное качество вещей. Забрали деньги, заработали ничего не продав Оставили без денег и джинс Прошу вас не заказывайте тут ничего и не советуйте подругам
Закохалася у цей магазин! Неймовірно красивий, мінімалістичний та якісний одяг. Виглядає дуже стильно і дорого, те, що потрібно! Купувала там тричі, залишилася дуже задоволена. Персонал у магазині уважний і ввічливий
Неодноразово робила покупки в цьому магазині і завжди залишалася задоволена. Якісні речі за розумними цінами. Персонал завжди привітний та готовий допомогти.
Вперше дізналася про такий магазин нещодавно від подруг. Вирішила зайти та подивитися асортимент. Була приємно здивована чудовим обслуговуванням дівчат-консультантів, якістю речей та прийнятними цінами. Загалом дуже порадував магазин. Бажаю вам добрих та постійних клієнтів!
Чудовий магазин і дівчатка які в ньому працюють просто диво 🫶🏼 Висловлюю подяку Анастасії, яка допомогла з вибором одягу, і проконсультувала з усіх питань і розмірів які мене цікавили ☺️
Я дуже люблю цей магазин! Всі речі цього магазину сідають на мені просто ідеально, джинси - кохання просто 😍😍 Дівчата-консультанти підбирають образи під будь-які запити, за це велике спасибі!!
Дуже сподобалася якість обслуговування. Консультанти ввічливі та компетентні, допомогли підібрати ідеальне вбрання для заходу. Дякую! Я вас рекомендуватиму всім!
Дівчата не ведіться на їх товар‼️‼️ Вони обманюють людей. Історія почалась з замовлення джинсів які не прийшли у обіцяний термін, при обміні товару в другий раз, джинси також були не ті(цікаво що до них йшла квитанція про повернення якої навіть не було в перший раз) в квитанції жирним шрифтом написано що потрібно надати копію паспорта щоб отримати кошти назад, про... Читати відгук Дівчата не ведіться на їх товар‼️‼️ Вони обманюють людей. Історія почалась з замовлення джинсів які не прийшли у обіцяний термін, при обміні товару в другий раз, джинси також були не ті(цікаво що до них йшла квитанція про повернення якої навіть не було в перший раз) в квитанції жирним шрифтом написано що потрібно надати копію паспорта щоб отримати кошти назад, про це ніхто не повідомляв і автоматично я маю забрати посилку щоб вдома зробити копію та повернути товар з заповненою квитанцією та копією паспорта.
Звернувшись до магазину вони відповіли що повернення коштів неможливо бо вони придумали свої особливі правила які суперечать закону України (повернення коштів можливе лише у разі відмовити на пошті) в іншому випадку ні!!!
В кінці переписки почали погрожувати після наведених мною законів споживача. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ ТА СПАМТЕ ЇХ СТОРІНКУ‼️
Первый раз решила заказать джинсы через интернет и миллион раз пожалела об этом. 24 сентября связалась с интернет-магазином для оформления заказа. Написала свои параметры, чтобы помогли подобрать размер. По словам консультанта мне по моим параметрам нужен был размер Л. Я конечно удивилась ибо никогда не носила подобных размеров джинс, но поскольку это консультант и они знают их... Читати відгук Первый раз решила заказать джинсы через интернет и миллион раз пожалела об этом. 24 сентября связалась с интернет-магазином для оформления заказа. Написала свои параметры, чтобы помогли подобрать размер. По словам консультанта мне по моим параметрам нужен был размер Л. Я конечно удивилась ибо никогда не носила подобных размеров джинс, но поскольку это консультант и они знают их модели, увидели мои параметры я подумала, что они понимают в этом и согласилась. Перевела на счет полную сумму и ждала свой заказ. По словам магазина ждать на отправку от 3-7 рабочих дней. 5 октября я пришла на почту забрать джинсы. Предварительно я их померила и джинсы оказалась на два размера больше от меня самой. Да и модель та, что я достала оказалась совсем не та, что была на видео. Я написала магазину, что хочу обменять на размер меньше. Мне сказали оплатить доставку и отправить по обратному адресу. На обмен ждать от 3-5 рабочих дней. Ну окей, что ж сделать. Я заплатила совсем не маленькие деньги, и хотела получить все таки свои джинсы. Стоимость джинс 1590, ну и плюс 3 раза по 87 грн за доставки ко мне и от меня. Выходит сума уже 1800. 5 октября я отправила на обмен джинсы, а дождалась их 15 (при чем прошло не 3-5 рабочих дней, а 6. И то из за того, что я постоянно спрашивала за отправку и напоминала о себе) Джинсы пришли как они заявляли на размер меньше. Померяв их на новой почте я поняла, что с этим а-ля «брендом» я не хочу иметь ничего общего. Тот шарпотреп который они выдают за бренд - просто шл*к. Я прикреплю фото джинс какие я заказывала и какие получила ДВАЖДЫ. Такое чувство, что никто их даже не менял на другой размер, а просто прислали те же самые с понтом «а может прокатит». Я написала, что хочу вернуть им джинсы и получить свои деньги (их политика в том, что они возвращаются не всю сумму заказа, а вычитают с нее 300 грн и остаток возвращается вам) Оформив с горем пополам возврат мне сказали ждать 14 рабочих дней возврата средств. Как и с обменом я сама подымала этот вопрос и уточняла на каком этапе нахожусь я и мои деньги. Скриншоты я прикреплю. Вранья у этого магазина хватит еще на миллион таких же клиентов как я. В магазине работают просто люди без капли честности и уважения к своим клиентам. Они выставляют фото красивых моделей, а по факту присылают просто какое то рыночное уродство!
Переваги:
Их нет!
Недоліки:
Вранье, абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Замовила шорти та джинси в інтернет-магазині. Попередньо уточнила, чи однакова у них розмірна сітка, на що отримала позитивну відповідь. Однак, шорти виявились на два розміри більші, а джинси, навпаки, малі. Як це може бути однакова розмірна сітка? Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує.... Читати відгук Замовила шорти та джинси в інтернет-магазині. Попередньо уточнила, чи однакова у них розмірна сітка, на що отримала позитивну відповідь. Однак, шорти виявились на два розміри більші, а джинси, навпаки, малі. Як це може бути однакова розмірна сітка?
Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує. Повернула товари з заповненим бланком на повернення коштів. Пів дня менеджери намагались переконати, що повернення у них немає, і лише після посилання на закон України погодилися.
Але і тут не обійшлося без сюрпризів – з поверненої суми вирахували 300 грн нібито за послуги кур'єра. Чому я повинна оплачувати їхні операційні витрати? Доставка до мене була сплачена, а повернення здійснила через легке повернення.
Гроші так і не повернули. За законом 14 робочих днів, а потім ще й виявилася "помилка" в IBAN. Якщо вже сталася помилка, можна було зв’язатися зі мною для уточнення. В переписці лише загальні фрази на кшталт "очікуйте". Вперше стикаюсь з подібним непрофесіоналізмом та нахабством інтернет-магазину.
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Дуже нахабне ставлення до клієнтів! Таке враження, що я винна в тому , що вони за місяць не в змозі вислати саме ту модель і саме той розмір, який я замовляла і оплатила! Мало того, що чекала місяць , поки прийде та модель, бо спочатку прислали не ту модель і не того розміру, та ще й знову прислали ще на... Читати відгук Дуже нахабне ставлення до клієнтів! Таке враження, що я винна в тому , що вони за місяць не в змозі вислати саме ту модель і саме той розмір, який я замовляла і оплатила! Мало того, що чекала місяць , поки прийде та модель, бо спочатку прислали не ту модель і не того розміру, та ще й знову прислали ще на два або три розміри менше вже те, що замовляла! Звісно, терпіння має межі і я роблю повернення, бо місяць чекати шорти, так і літо закінчиться!!!! Ці шахраї знімають з мене 300 грн незрозуміло за що!!!!!! І чекати мені повернення залишку 14 днів і не факт , що вони і той залишок повернуть, судячи з цих відгуків, які я тут бачу! У себе на сторінці інстаграм вони видаляють всі негативні відгуки! Звертайтеся всі, кого ошукали, в кіберполіцію!!!! Пізніше напишу , чи повернуть кошти! Але малоймовірно!
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Джинсы низкого качества, с неприятным запахом, без ярлыков и других опознавательных знаков от производителя. Денег своих однозначно не стоят, не рекомендую. По поводу возврата: сначала рассказывают, что у них на сайте написано, что возврата нет. После разъяснений, что у них на сайте может быть написано все, что угодно, главное, чтобы это не шло вразрез с законом о защите прав потребителей... Читати відгук Джинсы низкого качества, с неприятным запахом, без ярлыков и других опознавательных знаков от производителя. Денег своих однозначно не стоят, не рекомендую. По поводу возврата: сначала рассказывают, что у них на сайте написано, что возврата нет. После разъяснений, что у них на сайте может быть написано все, что угодно, главное, чтобы это не шло вразрез с законом о защите прав потребителей и настойчивостью с моей стороны, подкрепленной обещанием подключить общество по защите прав потребителей и, если надо, суд, деньги согласились вернуть. Правда, придумали 14 рабочих дней для возврата, потом написали, что при перечислении банк выдает ошибку, потом все-таки вернули на 14-й день в 18:17. Я написала, что начиная с 15-го дня надо будет заплатить еще и неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денежных средств. Судя по тому, что деньги зашли на 14-й день, платить неустойку магазин не захотелось.... Вывод: зачем вам связываться с мелочными и непорядочными людьми? Тем более поддерживать их бизнес? Зашла на просторы интернета и увидела, что отрицательных отзывов о них более, чем достаточно. Не стоят они и их товар вашего внимания и ваших денег.
Купила в них шорти, не підійшов розмір. На питання повернення (до 14 днів, товар новий) кажуть що вирахують 300 грн від суми товару за доставку. При цьому доставка в мій бік коштувала 75 грн. Я згодна оплатити доставку пошті, але не їм.Пояснення від них, що 300 грн - це кур'єрська доставка з офісу на склад. Яким чином це проблема покупця... Читати відгук Купила в них шорти, не підійшов розмір. На питання повернення (до 14 днів, товар новий) кажуть що вирахують 300 грн від суми товару за доставку. При цьому доставка в мій бік коштувала 75 грн. Я згодна оплатити доставку пошті, але не їм.Пояснення від них, що 300 грн - це кур'єрська доставка з офісу на склад. Яким чином це проблема покупця не зрозуміло. Ссилаються на договір оферти. Чека в пакеті також не було. Шахраї. Не рекомендую зв'язуватись, бо щоб довести свою правоту прийдеться витратити купу часу. І так, розмірна сітка дійсності не відповідає. Тож не платіть 💯 оплати зразу, і міняйте на пошті, а краще там взагалі нічого не купувати
Менеджери ввічливі, швидко відповідають на запитання
Шахраі. Не замовляйте нічого
Нова схема розводу людей
Прошу всіх писати заяви в поліцію та подавайте скарги на сайті держ спожив служби: https://consumer.dpss.gov.ua/e-form/
Нічого в них не купляйте
Шарашкіна кантора нічого не купляйте
Якщо хочете зберегти свої нерви, то обходьте цей магазин осторонь
Товар за 5-7 робочих днів ви не отримаєте, отримаєте через місяць в кращому випадку і не той товар і розмір, (доречі розмір на товарі чомусь не вказаний, напевно... Читати відгук Товар був не той, навіть розмір не той, менеджери спілкуються нормально до тих пір, поки ти не оплатиш товар, далі нахабно, коли ти особливо вже навʼязливо питаєш, коли нарешті та відправка.
Товар за 5-7 робочих днів ви не отримаєте, отримаєте через місяць в кращому випадку і не той товар і розмір, (доречі розмір на товарі чомусь не вказаний, напевно на око бачать) ще й залякують, що не будуть відповідати якщо ти їм напишеш не так, як їм подобається.
Якщо захочеш повернути товар, то маєш їм за якийсь хер відшкодувати 300 грн на транспортні витрати (ще окей, якщо б товар був той і розмір хоч був вказаний, але ж їх помилка і ти маєш все оплачувати на пошті та відшкодовувати магазину транспортні витрати). Просто якщо не хочете зіпсувати собі нерви і витратити свій дорогоцінний час на спілкування з нахабами і одягнути ті речі, які ви замовили дійсно, то краще зробити замовлення в перевіреному магазині.
Шахраї. Не той твар.
Жахливий магазин.
Магазин незаконно утримує кошти при поверненні товару!
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це... Читати відгук Замовила джинси та шорти в BUYME.
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено законом. Але що ж я отримала натомість? Постійні відмазки, відписки та спроби ухилитися від своїх обов’язків! Магазин намагався мені нав’язати, що повернення можливе лише на пошті в момент отримання, хоча це пряме порушення Закону "Про захист прав споживачів", і за законом я маю на це право протягом 14 днів після отримання!
Після довгих суперечок і посилань на законодавство вони таки погодилися прийняти товар назад. Але! Повернули гроші майже через місяць з вирахуванням 300 грн. Їхнє пояснення було таким: вони керувалися пунктом своєї оферти, де зазначено, що при поверненні товару належної якості сума повернення зменшується на комісію за переказ коштів або витрати на повернення товару на їх склад.
І це правило з їх оферти не має ніякої сили, так як суперечить чинному законодавству: згідно ст. 12, п. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» всі витрати, пов’язані з поверненням товару, має покривати продавець, а не покупець. Проте магазин нехтує цим законом і систематично утримує гроші з клієнтів, що підтверджується численними відгуками інших постраждалих.
Не рекомендую нікому мати справу з цим магазином! Якщо ви не хочете стикатися з безглуздими вимогами, порушенням закону та витраченими нервами, обходьте його стороною.
Будьте уважні! Якщо вам теж довелося зіткнутися з такою ситуацією, раджу звертатися до Держпродспоживслужби, як це зробила я, та захищати свої права.
Магазин – МОШЕННИК
Заказала джинсы, оплатила полную стоимость. Получила джинсы мало того что с браком, так ещё мне не вернули полную стоимость. При том что я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА услуги новой почты. В соответствии мне должны были вернуть полную стоимость... Читати відгук
Заказала джинсы, оплатила полную стоимость. Получила джинсы мало того что с браком, так ещё мне не вернули полную стоимость. При том что я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА услуги новой почты. В соответствии мне должны были вернуть полную стоимость джинс. При этом за какие-то « Логистические Затраты» (О которых меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ) оказывается я должна заплатить. При том что меня об менеджер в Directне не предупреждал изначально Когда я спрашивала про условия обмена/возврата. И за брак также списали деньги. При том что вина в этом была абсолютно не моя. Все это было УКАЗАНО в бланке которые я отправила им обратно.
Также обмен был сделан в течение 12 часов. То есть вечером я забрала посылку
, с утра я её уже отправила.
Магазин ссылались на то что я должна была ознакомиться с их условиями на сайте, о котором я даже не имела понятия, так как не рассматривала их страницу:
Во-первых сайт я не смотрела, даже не знала что он есть заказ делала через Instagram, увидела, купила.
Во-вторых там не указано ( уже после магазин СОИЗВОЛИЛ меня ознакомить со своими правилами) чёткая сумма которую нужно оплатить в случае чего.
Магазин начал ссылаться на то что я должна была перед получением проверить джинсы на почте. Каким образом я могу проверить джинсы если я заказываю их на почтомат. Перед кем мне их проверять, перед тараканом в подъезде?!
Просили оставить заявку, на сайте своем. Чтобы мне перезвонили. Со мной целую неделю никто не связывался АБСОЛЮТНО.
Деньги вернули но не в полном объеме.
Их ответы как заеженная пластинка просто разозлили настолько что словами не передать. И элементарно обратный связи от них я не добилась. Что руководство которому я писала на почту (отвечали так же само по шаблону), что менеджеры интернет-магазина которые отвечают в Instagram.
Вывод: мошенники
Це дозволить нам провести внутрішню перевірку та, за наявності підстав, оперативно усунути виявлені недоліки чи непорозуміння
Погоджуюсь з усіма негативними відгуками
Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке... Читати відгук
Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке повернення», хоча читаючи інші історії, то для них все одно, що ви зробите, навіть на пошті. Посилку з поверненням не хотіли забирати декілька днів. Забрали і на наступний день я питаю, коли буде повернення, сказали чекати 14 днів. І тут я бачу, що до мене їде якась посилка від них з підписом джинси, про яку не попереджували і сказали, що це їде бланк 🥴
Дуже шкоду про те, що звʼязалась і замовила в цьому магазині. Такого жаху, я ще не бачила
Шарашкіна контора
Мошенники, ужасны магазин
Хуже обслуживания чем в этом магазине представить сложно
Отправка заняла несколько недель, отправили не ту вещь , оставили предоплату 800 грн у себя и начали угрожать судом
Будьте внимательны к такому магазину , советую тут не покупать... Читати відгук
Хуже обслуживания чем в этом магазине представить сложно
Отправка заняла несколько недель, отправили не ту вещь , оставили предоплату 800 грн у себя и начали угрожать судом
Будьте внимательны к такому магазину , советую тут не покупать ничего
Про менеджера я совсем молчу , человек не умеющий общаться с покупателями .
Общается шаблонами
Никакого понимания и желания работать с клиентами
Ужасное качество вещей.
Забрали деньги, заработали ничего не продав
Оставили без денег и джинс
Прошу вас не заказывайте тут ничего и не советуйте подругам
Рекомендую ?
Один із улюблених брендів.
Закохалася у цей магазин!
Адекватний магазин, де допоможуть підібрати образ
Якісні речі за розумними цінами.
Бажаю вам добрих та постійних клієнтів!
Люблю вас!
Обожнюю B U Y M E
прикольний вибір класних джинсів
Допомогли вибрати дівчині подарунок
Я вас рекомендуватиму всім!
Дуже хороший магазин!
ШАХРАї‼️‼️‼️
Вони обманюють людей.
Історія почалась з замовлення джинсів які не прийшли у обіцяний термін, при обміні товару в другий раз, джинси також були не ті(цікаво що до них йшла квитанція про повернення якої навіть не було в перший раз) в квитанції жирним шрифтом написано що потрібно надати копію паспорта щоб отримати кошти назад, про... Читати відгук Дівчата не ведіться на їх товар‼️‼️
Вони обманюють людей.
Історія почалась з замовлення джинсів які не прийшли у обіцяний термін, при обміні товару в другий раз, джинси також були не ті(цікаво що до них йшла квитанція про повернення якої навіть не було в перший раз) в квитанції жирним шрифтом написано що потрібно надати копію паспорта щоб отримати кошти назад, про це ніхто не повідомляв і автоматично я маю забрати посилку щоб вдома зробити копію та повернути товар з заповненою квитанцією та копією паспорта.
Звернувшись до магазину вони відповіли що повернення коштів неможливо бо вони придумали свої особливі правила які суперечать закону України (повернення коштів можливе лише у разі відмовити на пошті) в іншому випадку ні!!!
В кінці переписки почали погрожувати після наведених мною законів споживача. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ ТА СПАМТЕ ЇХ СТОРІНКУ‼️
Ужасное обслуживание. Ужасная коммуникация с клиентами
24 сентября связалась с интернет-магазином для оформления заказа.
Написала свои параметры, чтобы помогли подобрать размер.
По словам консультанта мне по моим параметрам нужен был размер Л.
Я конечно удивилась ибо никогда не носила подобных размеров джинс, но поскольку это консультант и они знают их... Читати відгук Первый раз решила заказать джинсы через интернет и миллион раз пожалела об этом.
24 сентября связалась с интернет-магазином для оформления заказа.
Написала свои параметры, чтобы помогли подобрать размер.
По словам консультанта мне по моим параметрам нужен был размер Л.
Я конечно удивилась ибо никогда не носила подобных размеров джинс, но поскольку это консультант и они знают их модели, увидели мои параметры я подумала, что они понимают в этом и согласилась.
Перевела на счет полную сумму и ждала свой заказ.
По словам магазина ждать на отправку от 3-7 рабочих дней.
5 октября я пришла на почту забрать джинсы. Предварительно я их померила и джинсы оказалась на два размера больше от меня самой. Да и модель та, что я достала оказалась совсем не та, что была на видео.
Я написала магазину, что хочу обменять на размер меньше.
Мне сказали оплатить доставку и отправить по обратному адресу.
На обмен ждать от 3-5 рабочих дней.
Ну окей, что ж сделать. Я заплатила совсем не маленькие деньги, и хотела получить все таки свои джинсы.
Стоимость джинс 1590, ну и плюс 3 раза по 87 грн за доставки ко мне и от меня.
Выходит сума уже 1800.
5 октября я отправила на обмен джинсы, а дождалась их 15 (при чем прошло не 3-5 рабочих дней, а 6. И то из за того, что я постоянно спрашивала за отправку и напоминала о себе)
Джинсы пришли как они заявляли на размер меньше.
Померяв их на новой почте я поняла, что с этим а-ля «брендом» я не хочу иметь ничего общего.
Тот шарпотреп который они выдают за бренд - просто шл*к.
Я прикреплю фото джинс какие я заказывала и какие получила ДВАЖДЫ.
Такое чувство, что никто их даже не менял на другой размер, а просто прислали те же самые с понтом «а может прокатит».
Я написала, что хочу вернуть им джинсы и получить свои деньги (их политика в том, что они возвращаются не всю сумму заказа, а вычитают с нее 300 грн и остаток возвращается вам)
Оформив с горем пополам возврат мне сказали ждать 14 рабочих дней возврата средств.
Как и с обменом я сама подымала этот вопрос и уточняла на каком этапе нахожусь я и мои деньги.
Скриншоты я прикреплю.
Вранья у этого магазина хватит еще на миллион таких же клиентов как я.
В магазине работают просто люди без капли честности и уважения к своим клиентам.
Они выставляют фото красивых моделей, а по факту присылают просто какое то рыночное уродство!
Найгірший досвід
Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує.... Читати відгук Замовила шорти та джинси в інтернет-магазині. Попередньо уточнила, чи однакова у них розмірна сітка, на що отримала позитивну відповідь. Однак, шорти виявились на два розміри більші, а джинси, навпаки, малі. Як це може бути однакова розмірна сітка?
Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує. Повернула товари з заповненим бланком на повернення коштів. Пів дня менеджери намагались переконати, що повернення у них немає, і лише після посилання на закон України погодилися.
Але і тут не обійшлося без сюрпризів – з поверненої суми вирахували 300 грн нібито за послуги кур'єра. Чому я повинна оплачувати їхні операційні витрати? Доставка до мене була сплачена, а повернення здійснила через легке повернення.
Гроші так і не повернули. За законом 14 робочих днів, а потім ще й виявилася "помилка" в IBAN. Якщо вже сталася помилка, можна було зв’язатися зі мною для уточнення. В переписці лише загальні фрази на кшталт "очікуйте". Вперше стикаюсь з подібним непрофесіоналізмом та нахабством інтернет-магазину.
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).
Шахраї, які не повертають кошти!
Таке враження, що я винна в тому , що вони за місяць не в змозі вислати саме ту модель і саме той розмір, який я замовляла і оплатила!
Мало того, що чекала місяць , поки прийде та модель, бо спочатку прислали не ту модель і не того розміру, та ще й знову прислали ще на... Читати відгук Дуже нахабне ставлення до клієнтів!
Таке враження, що я винна в тому , що вони за місяць не в змозі вислати саме ту модель і саме той розмір, який я замовляла і оплатила!
Мало того, що чекала місяць , поки прийде та модель, бо спочатку прислали не ту модель і не того розміру, та ще й знову прислали ще на два або три розміри менше вже те, що замовляла!
Звісно, терпіння має межі і я роблю повернення, бо місяць чекати шорти, так і літо закінчиться!!!!
Ці шахраї знімають з мене 300 грн незрозуміло за що!!!!!!
І чекати мені повернення залишку 14 днів і не факт , що вони і той залишок повернуть, судячи з цих відгуків, які я тут бачу!
У себе на сторінці інстаграм вони видаляють всі негативні відгуки!
Звертайтеся всі, кого ошукали, в кіберполіцію!!!!
Пізніше напишу , чи повернуть кошти!
Але малоймовірно!
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/)
Низкое качество, будут сложности с возвратом денег
Немає повернення товару