Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Поїздка з-за кордону

Марина (Украина) 25 сентября, 2018 год

Дуже гарно доїхали до Праги з Ужгорода. Перевізник РЕГАБАС, ввічливий водій,великий автобус, чистенький салон. Зручний маршрут – виїхали біля 19.00, приїхали вранці, о півсьомої. Квитки купували на сайті БАСФОР, моя колежанка звернула увагу на рейтинг перевізника та час прибуття – тому й вирішили купувати квитки саме на той рейс. Ще сподобалось те, що була можливість обрати місця в салоні –... Читать отзыв Дуже гарно доїхали до Праги з Ужгорода. Перевізник РЕГАБАС, ввічливий водій,великий автобус, чистенький салон. Зручний маршрут – виїхали біля 19.00, приїхали вранці, о півсьомої. Квитки купували на сайті БАСФОР, моя колежанка звернула увагу на рейтинг перевізника та час прибуття – тому й вирішили купувати квитки саме на той рейс. Ще сподобалось те, що була можливість обрати місця в салоні – таке раніше нам не траплялося.

Ответ представителя Busfor.ua 25 сентября, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо вам за те, що залишили свій позитивний відгук про наш онлайн-сервіс! Зі свого боку ми будемо намагатися зробити його ще зручніше для вас!

Киев-Львов-Сходница

Мила 24 сентября, 2018 год

Книжный форум во Львое – отличное событие. Наше маленькое начинающее издательство решило совместить поездку на форум с уик-ендом в Сходнице. Договорились про аренду коттеджа в Карпатах. Билеты на автобус туда и обратно оформили на сайте BUSFOR.ua еще до приезда во Львов. Очень удобно – отправление автобуса с ж/д вокзала Львова в 16,45, нас семеро, и не было никакой уверенности, что... Читать отзыв Книжный форум во Львое – отличное событие. Наше маленькое начинающее издательство решило совместить поездку на форум с уик-ендом в Сходнице. Договорились про аренду коттеджа в Карпатах. Билеты на автобус туда и обратно оформили на сайте BUSFOR.ua еще до приезда во Львов. Очень удобно – отправление автобуса с ж/д вокзала Львова в 16,45, нас семеро, и не было никакой уверенности, что найдется такое количество свободных мест в бусике. Благодаря удаленному бронированию мы гарантировали себе места в автобусе и могли точно рассчитать программу работы на форуме. Конечно, Эталон – на самое эталонное средства для проезда по горным дорогам, однако доехали полным составом и очень довольны.

Ответ представителя Busfor.ua 25 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Мила. Спасибо, что описали нам вашу поездку! Желаем вам дальнейших приятных и комфортных путешествий!

Поездка в УМАНЬ

Оксана (Украина) 24 сентября, 2018 год

Ездили семейством на новое шоу фонтанов в Умани (кстати, остались в полном восторге), билеты туда и обратно покупали на Басфор.юа. Если в Умань наш автобус приехал на автовокзал, то обратный рейс отправлялся от невразумительного адреса «заправка WOG». Как выяснилось, поздно вечером основные автобусы из Умани на Киев – это транзитные рейсы из разных городов. Таксист любезно довез нас до неофициальной... Читать отзыв Ездили семейством на новое шоу фонтанов в Умани (кстати, остались в полном восторге), билеты туда и обратно покупали на Басфор.юа. Если в Умань наш автобус приехал на автовокзал, то обратный рейс отправлялся от невразумительного адреса «заправка WOG». Как выяснилось, поздно вечером основные автобусы из Умани на Киев – это транзитные рейсы из разных городов. Таксист любезно довез нас до неофициальной автостанции. Очень боялись, что пропустим наш автобус или он опоздает, что про нас забудут или в салоне не окажется мест. Муж созвонился с перевозчиком (номер на билете), те дали номер водителя и уверили, что нас точно заберут. Не подвели. Подъехал хороший автобус, большой и полузагруженный. До Киева славно выспались, а сын даже в дороге успел выложить в Ютуб видео шоу.

Ответ представителя Busfor.ua 25 сентября, 2018 год

Добрый день, Оксана. Благодарим вас за положительный отзыв! Пусть каждая поездка для вас проходит легко и комфортно!

Хороший сервис

Андрей (Россия) 24 сентября, 2018 год

Поездка из Москвы в Черновцы на автобусе позапрошлого поколения, без удобных кресел и вай-фая на протяжении 29 часов – это не самое приятное путешествие в моей жизни. На белорусской границе проторчали лишние три часа, поэтому приехали в Черновцы с задержкой. Искал что-то более приличное, но даже на Busfor альтернативных рейсов не обнаружил, хотя здесь самый большой выбор автобусных маршрутов по... Читать отзыв Поездка из Москвы в Черновцы на автобусе позапрошлого поколения, без удобных кресел и вай-фая на протяжении 29 часов – это не самое приятное путешествие в моей жизни. На белорусской границе проторчали лишние три часа, поэтому приехали в Черновцы с задержкой. Искал что-то более приличное, но даже на Busfor альтернативных рейсов не обнаружил, хотя здесь самый большой выбор автобусных маршрутов по Украине. Пора менять подвижной состав перевозчикам и подключать свежих людей. Все-таки вы лидеры рынка. Хотелось бы, чтобы вы всегда отвечали оценке 4-ре, которую я ставил вам все предыдущее разы.

Ответ представителя Busfor.ua 25 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что описали нам эту ситуацию. Мы обязательно учтем ваши пожелания в нашей дальнейшей работе.

Компетентна служба підтримки

Мирослава (Украина, Kiev) 24 сентября, 2018 год

Мала кілька питань щодо поїздки до служби підтримки - щодо багажу, рейсів, побудови маршруту через кілька місць. У підтримці компанії допомогли. Єдиний нюанс, додзвонитися я змогла лише з 3-го разу. Чому б такій великій компанії не збільшити кількість онлайн-консультантів?

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо вам за те, що залишили свій позитивний відгук про наш онлайн-сервіс! Зі свого боку ми будемо намагатися зробити його ще зручніше для вас!

Хорошо, что есть Басфор

Тарас (Украина, Kiev) 24 сентября, 2018 год

Вчера днем собрались с друзьями жарить шашлык на даче возле Киева. Немного расслабились и тут друг говорит - а поехали ко мне в Житомир? У меня у родителей сегодня серебренная свадьба. На машине никак, потому что уже по пиву выпили, скачали приложение Басфор и купили билеты по 88 грн за каждый. Проснулись сегодня в 11 немного в шоке от вчерашней... Читать отзыв Вчера днем собрались с друзьями жарить шашлык на даче возле Киева. Немного расслабились и тут друг говорит - а поехали ко мне в Житомир? У меня у родителей сегодня серебренная свадьба. На машине никак, потому что уже по пиву выпили, скачали приложение Басфор и купили билеты по 88 грн за каждый. Проснулись сегодня в 11 немного в шоке от вчерашней легкости. Как домой доехать? Опять Басфор. Отец друга еще шутил, что мы жетрвы ТВ рекламы и услугами этой компании пользуемся. Но как ни крути в нашем случае все было легко и чертовски удобно)

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Тарас. Мы очень рады, что помогли вам выбрать удобные и дешевые билеты!

О распечатывании билетов

Леонид Щур 23 сентября, 2018 год

Когда-то наконец-то люди начнут читать то, что им пишуть в многочисленных рассылках и на билетах. Ведь если написано, что билет перед посадкой необходимо распечатать, но его необходимо распечатать. А все потому что ни один перевозчик не хочет траться на сканеры. Они лучше эти деньги себе в карман положат.Я это к тому, что женщина, которая ехала со мной по маршруту Кривой... Читать отзыв Когда-то наконец-то люди начнут читать то, что им пишуть в многочисленных рассылках и на билетах. Ведь если написано, что билет перед посадкой необходимо распечатать, но его необходимо распечатать. А все потому что ни один перевозчик не хочет траться на сканеры. Они лучше эти деньги себе в карман положат.Я это к тому, что женщина, которая ехала со мной по маршруту Кривой Рог - Тернополь очень возмущалась, что это какое-то д*******мо и побежала в последний момент распечатывать билет и кричать, что напишет гадостный отзыв. Она потом сидела возле меня и я показал ей, где написано, что билет нужно обязательно распечатать. Она успокоилась, но почему так надо делать - не поняла. Так и живем - невнимательно и не понимая....
А Басфору сил!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и за то, что описали эту ситуацию!

Хамство...

Переверзева (Украина) 22 сентября, 2018 год

Мною были приобретены билеты вашей компании Киев-Львов с 18 на 19 сентября и с 19 на 20 сентября.В ночь поездки с 18 на 19 сентября водители были очень не внимательны к пассажирам.На замечание, что дует с люка никак не реагировали.Везли людей как дрова. Вечером 19 сентября при посадке в автобус мне , в очень не корректной форме было... Читать отзыв Мною были приобретены билеты вашей компании Киев-Львов с 18 на 19 сентября и с 19 на 20 сентября.В ночь поездки с 18 на 19 сентября водители были очень не внимательны к пассажирам.На замечание, что дует с люка никак не реагировали.Везли людей как дрова. Вечером 19 сентября при посадке в автобус мне , в очень не корректной форме было сделано замечание, почему я приобрела билеты в кассе, а не лично оплатила водителю, т. к он мог бы мне сделать скидку на каждый билет по 70 грн.После чего водитель саморучно, красной пастой исправил мои посадочные места, т.к на мои места он посадил людей, которые ему заплатили наличными , минуя кассу.Посадив нас на другие места, где сиденья были поломаны, и во время поездки сидения съезжали со своего места.Спинки не работали.Всю дорогу в автобусе был собачий холод.На остановке в Ровно, произошел конфликт с военными(АТО), был вызван наряд полиции.В результате чего автобус простоял целый час.Водители вели себя по хамски, отказывали везти АТОвцев бесплатно, ссылаясь на то, что это не их личный автобус, а фирма на бесплатные поездки не давала добро.По истечение часа разборок, полиция вынудила одного из водителей вернуть двум АТОвцам деньги, которые были даны ими за проезд.На улице стоял мат и крик водителей.Много оскорблений в нецензурной форме.В первую поездку с 18 на 19 сентября водители НЕ делали остановок вообще, для нужд пассажиров.Телевизор не включался.Сами водители на некоторых остановках выходили по своим нуждам, пили кофе.Пассажиры вынуждены были сидеть в закрытом автобусе. Только после просьб открыть двери и дать возможность выйти, водители сделали снисхождение, открыли дверь.В салоне всю ночь, во время поездки горел свет, в то время когда была глубокая ночь и люди хотели отдыхать, а свет раздражал глаза. Хотелось бы , что бы вашей компанией были приняты меры, к подобному хамскому поведению водителей.Хотелось бы, что бы руководством вашей компании проводились качественные отборы водителей на столь долгие расстояния.И принимались меры к контролю продажи билетов.Лично я больше не воспользуюсь услугой вашей компании.

Достоинства:

никаких.

Недостатки:

Холод,
сквозняк с люков,
поломанные сидения,
хамское отношение к пассажирам,
вынуждение в грубой форме оплачивать проезд на прямую водителю, а не в кассу.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Добрый день. Наша компания не является перевозчиком, мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. К сожалению, у нас нет своих автобусов и водителей. Если вы покупали билет напрямую в кассе автовокзала обратитесь с жалобой на перевозчика "Гал-Всесвіт" к ним напрямую, они предоставят вам его контакты и расскажут, как оформить жалобу на водителей автобуса.

Viktoria Fedosova (Украина) 22 сентября, 2018 год

Нечестная, мошенническая контора! При покупке билета у меня высветилось "оплата не прошла", но можно было нажать на оплату билета далее. Я, почувствовала неладное, и нажала отмена, но, мне тут же пришло письмо, что билет куплен. Как же так, ведь оплата не прошла??? Вот так они нечестно зарабатывают деньги на людях, это я потом поняла из других отзывов. У них это... Читать отзыв Нечестная, мошенническая контора! При покупке билета у меня высветилось "оплата не прошла", но можно было нажать на оплату билета далее. Я, почувствовала неладное, и нажала отмена, но, мне тут же пришло письмо, что билет куплен. Как же так, ведь оплата не прошла??? Вот так они нечестно зарабатывают деньги на людях, это я потом поняла из других отзывов. У них это нормальная практика. Через 10 минут я сдала билет, просила обменять на другой день, потому что нажала не на ту дату, НО - это у них невозможно! Нужно сдавать и брать другой. Деньги вернули - из 410 грн. заплаченных - 310 грн. Пусть эти деньги станут их последними нечестными деньгами, которые контора мошеннически выманивает у людей. В общем, контора "рога и копыта"!!! Звоните прямо перевозчику и вас запишут на любой рейс. Так, например, мой рейс у перевозчика стоит 350 грн., а у них - 410 грн. Я напрямую связалась с перевозчиком и очень довольна поездкой. В интернете

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Все!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 2 октября, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Преимущества приложения

Лида (Украина) 22 сентября, 2018 год

Заказ билетов через приложение для меня удобнее чем через ваш сайт. Показывает всю нужную информацию без лишних полей и рекламы. Все рейсы и билеты хранятся в личном кабинете, не нужно заходить в браузер, искать сайт, ждать пока загрузится – пару кликов и вся инфа как на ладони. Кстати, можно сдать билет прямо из письма с билетом на почте. И главное... Читать отзыв Заказ билетов через приложение для меня удобнее чем через ваш сайт. Показывает всю нужную информацию без лишних полей и рекламы. Все рейсы и билеты хранятся в личном кабинете, не нужно заходить в браузер, искать сайт, ждать пока загрузится – пару кликов и вся инфа как на ладони. Кстати, можно сдать билет прямо из письма с билетом на почте. И главное - все очень быстро и без зависаний. 5+

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции и яркие впечатления!

Помощь службы поддержки

Александр (Украина) 21 сентября, 2018 год

Работаю в Киеве и нужно было срочно ехать в командировку в Москву. С заказом билетов онлайн столкнулся впервые. Коллега порекомендовал сайт БАСФОР. Вроде все просто и сделал просто: но вместо оплаты сразу забронировал билеты и не разобрался как быть дальше. Потом уже связался с техподдержкой по телефону, где мне подсказали, что и как делать. Правда дозвонился только со второго раза,... Читать отзыв Работаю в Киеве и нужно было срочно ехать в командировку в Москву. С заказом билетов онлайн столкнулся впервые. Коллега порекомендовал сайт БАСФОР. Вроде все просто и сделал просто: но вместо оплаты сразу забронировал билеты и не разобрался как быть дальше. Потом уже связался с техподдержкой по телефону, где мне подсказали, что и как делать. Правда дозвонился только со второго раза, сначала было занять.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Добрый день. Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что наше сайт упростил вам покупку билетов. Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей.

Офлайн-покупка

Алексей (Украина) 21 сентября, 2018 год

Когда сегодня зашел в офлайн отделение на Палаце спорта увидел очередь в кассу)) Рассмешило, потому что очереди это же то от чего вы избавляете людей за счет покупки онлайн) Смешной парадокс.
И по поводу впечатления - все в кассе ок, но мне не понравился один нюанс - скорее всего краска в принтере заканчивалась и билет мой получился немного блеклым... Читать отзыв Когда сегодня зашел в офлайн отделение на Палаце спорта увидел очередь в кассу)) Рассмешило, потому что очереди это же то от чего вы избавляете людей за счет покупки онлайн) Смешной парадокс.
И по поводу впечатления - все в кассе ок, но мне не понравился один нюанс - скорее всего краска в принтере заканчивалась и билет мой получился немного блеклым в распечатанном виде. Вот так с клиентами не надо

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Добрый день, Алексей. Спасибо, что поделили с нами вашим опытом. Обязательно передадим ваше пожелание нашим коллегами!

Необходим контроль перевозчиков

Владимир (Россия) 21 сентября, 2018 год

По работе езжу по разным странам и городам. Доезжаю автобусом из Киева в аэропорт Борисполь, а дальше самолетом. Последние разы билеты на автобус брал через Басфор. Всегда все проходит гладко, оплачивал банковской картой и через несколько минут билеты уже у меня на руках. С покупкой и в этот раз все прошло гладко. А вот касательно самой поездки ситуация получилась не... Читать отзыв По работе езжу по разным странам и городам. Доезжаю автобусом из Киева в аэропорт Борисполь, а дальше самолетом. Последние разы билеты на автобус брал через Басфор. Всегда все проходит гладко, оплачивал банковской картой и через несколько минут билеты уже у меня на руках. С покупкой и в этот раз все прошло гладко. А вот касательно самой поездки ситуация получилась не очень приятная – автобус застрял в пробке, а мне об этом сообщили за час до указанного в билете времени. Мне повезло, что до отправления самолета оставалось достаточно времени (приезжаю всегда не меньше чем за 3 часа), я спокойно вызвал такси и поехал в аэропорт. Но так не должно быть. Установите с перевозчиками какой-то контракт об обязательных оповещениях хотя бы за 3 часа до отправления.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 24 сентября, 2018 год

Добрый день, Владимир. Спасибо, что описали нам вашу ситуацию. Со своей стороны будем постараться стать еще удобнее для вас и учесть ваши пожелания в дальнейшей работе с перевозчиком.

Вопрос о багаже

Сергей (Украина, Kiev) 20 сентября, 2018 год

Доброй ночи! Очень надеюсь получить от вас утром оперативный ответ. Потому что в поддержке занято. Скажите, есть ли смысл брать билеты на автобус до Щецина, если у меня с собой почти 50 кг багажа? Могут быть вопросы ко мне у перевозчика? И в какой валюте мне придется доплатить? заранее спасибо

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 21 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Сергей. Эту информацию нужно уточнять непосредственно у перевозчика. В вашем билете будут указаны его контакты по которым вы сможете узнать информацию о багаже.

Автобус в Одессу

Лиза (Украина) 20 сентября, 2018 год

Позавчера ездила в Одессу. Брала билеты на сайте Басфор. Понравилось то, что билеты оформлять можно не выходя из дома и быстро. Оплата была через карту Привата. Автобус большой. Места хватило всем. Единственная лажа - автобус заглох в пути. Ребята, серьезно?! Еще ж даже не осень!) Не понятно почему, но слава богу починка заняла минут 10. На станцію в Одессе приехали... Читать отзыв Позавчера ездила в Одессу. Брала билеты на сайте Басфор. Понравилось то, что билеты оформлять можно не выходя из дома и быстро. Оплата была через карту Привата. Автобус большой. Места хватило всем. Единственная лажа - автобус заглох в пути. Ребята, серьезно?! Еще ж даже не осень!) Не понятно почему, но слава богу починка заняла минут 10. На станцію в Одессе приехали вовремя. Если б не это, все бы точно прошло удачно.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 21 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Лиза. Спасибо. что описали нам эту ситуацию. Для нас очень важно получать обратную связь от пассажиров о том, как прошла их поездка, поэтому мы просим вас заполнить анкету-опросник, которая пришла на вашу электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

Рейсы из Польши с Lux-reisen

Роман (Украина) 20 сентября, 2018 год

Учимся с сестрой в Польше, лишних денег на поездки особо нет: лоукосты далеко не всегда спасают. Из Вроцлава ехали в Одессу «Неопланом» от перевозчика Lux-reisen. Цена билета – отличная, 958 грн. за одного, это без пересадок и лишних расходов. Билеты выкупали через сайт Basfor.ua – пользуемся второй год. Кто-то пишет про несуществующие рейсы – ни разу не попали на отмену... Читать отзыв Учимся с сестрой в Польше, лишних денег на поездки особо нет: лоукосты далеко не всегда спасают. Из Вроцлава ехали в Одессу «Неопланом» от перевозчика Lux-reisen. Цена билета – отличная, 958 грн. за одного, это без пересадок и лишних расходов. Билеты выкупали через сайт Basfor.ua – пользуемся второй год. Кто-то пишет про несуществующие рейсы – ни разу не попали на отмену или серьезную задержку рейса. В основном опоздание происходит из-за пробок на границе, один раз проторчали 4 часа. Акцентирую на том, что таможня и автоперевозчики очень часто лажают. И от отмены рейса никто не спасет, если купить билет в кассе, а не через сайт. Еще и тетя хам скажет, что нужно было за расписанием у них на сайте следить или звонить. Для нас сейчас автобусы – это самый доступный способ приезжать домой почаще. Рекомендую тем, кому пока недуступна роскошь, а ездить надо!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 21 сентября, 2018 год

Добрый день, Роман. Спасибо вам за то, что выбираете наш сайт для покупки билетов. Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей.

О преимуществах и недодстатках

Роман (Украина) 19 сентября, 2018 год

Я очень люблю ваш сервис за все его удобства, но мне очень не хватает четкости в сотрудничестве с перевозчиками. Скоро осенний и холодный зимний сезон, поэтому хочется, чтобы в случае отмен у вас были на готове другие рейсы, которые вы сможете предложить людям и конечно же оперативные возвраты.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 20 сентября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили свой позитивный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Со своей стороны мы будем стараться сделать его еще удобнее для вас!

Поездка в Италию

Давид (Украина) 19 сентября, 2018 год

Я ставлю твердую четверку компании за то: что свои функции они выполнили полностью - я купил билет онлайн и без заморочек, ко мне приехал действительно нормальный автобус, было несколько водителей (рейс в Италию) и стюардессы. НО 36 часов в автобусе - это хуже чем ад) точно не для каждого.

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 20 сентября, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо, что поделились с нами историей о поездке. Действительно, не каждый сможет проехать сидя в автобусе 36 часов, это очень сложно физически. Со своей стороны перевозчики стараются делать поездку максимально комфортной и следить за тем, чтобы для пассажиров переезды проходили легко.

Ні грошей ні квитків

Горулько Сергій (Украина) 19 сентября, 2018 год

18.09 замовив 7 квитків на рейс Львів Ополе на 23.09. Пять разів намагався оплатити проплата не проходила кошти поверталися. на 6 чи 7 раз кошти знялися з рахунку але до busforu не дійшли.
Ні квитків ні коштів. Оператори не можуть дати відповідь в чому проблема і що робити.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 2 октября, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Возврат денежных средств

Фаина (Украина) 19 сентября, 2018 год

После отмены рейса на автобус Киев-Варшава на 15 число смысла ехать мне туда не было, потому что ехала специально на семинар, где должна была выступать одна известная польская куратор. Через день занялась возвратом денег. Никуда не писала: сразу позвонила в компанию. Написать заявление конечно пришлось, но делала все строго поди диктовку.
Вот сегодня днем в 14:33 деньги пришли на карту... Читать отзыв После отмены рейса на автобус Киев-Варшава на 15 число смысла ехать мне туда не было, потому что ехала специально на семинар, где должна была выступать одна известная польская куратор. Через день занялась возвратом денег. Никуда не писала: сразу позвонила в компанию. Написать заявление конечно пришлось, но делала все строго поди диктовку.
Вот сегодня днем в 14:33 деньги пришли на карту в полном объеме. Спасибо

Ответ представителя Busfor.ua 20 сентября, 2018 год

Добрый день. Спасибо, что описали нам эту ситуацию. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных трудностей из-за отмены рейса.

Додаток працює краще ніж сайт

Богдан Гоян (Украина, Makeevka) 19 сентября, 2018 год

Я люблю, коли працює і комп'ютерна версія і мобільний додаток, але останнім часом у напрямку чеських містечок чи зовсім немає рейсів чи вони не відображаються на сайті. До того ж, через додаток знайов рейс, якого не було на десктопі.
Краще б уніфікувати

Ответ представителя Busfor.ua 20 сентября, 2018 год

Добрий день, Богдане. Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали цю проблему. Будь ласка, розкажіть про цю проблему докладніше та надішліть скрін-шоти з сайту та додатку на нашу електрону пошту, щоб ми могли передати його нашим спеціалістам.

Отличный сервис!

Инна (Украина) 19 сентября, 2018 год

Второй раз перевозчик отменяет рейс ( Но возврат средств поступал чётко и в течение суток. Все зависит от банка, т.е. скорость перечисления. Ответы от Босфора получали быстро и честно. Понимаем, что все зависит перевозчика. Как нам аргументировали, по техническому состоянию автобус не может ехать. А Босфор работает слаженно. Будем и дальше пользоваться услугами.

Достоинства:

Скорость, доступность, качественный сервис

Ответ представителя Busfor.ua 19 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Инна. Спасибо за положительный отзыв. Со своей стороны мы будем стараться сделать его еще удобнее для вас!

Осторожно!!!

Дмитрий (Украина) 19 сентября, 2018 год

Вчера, 18.09., купили через компанию BUSFOR два билета Днепр-Ровно, на перечисление денег нам дали 30 минут, после оплаты на e-mail прислали два билета. Сегодня утром через SMS сообщили, что рейс на 13.30 отменен. Позже предложили пересесть на рейс, который отправляется в 22.00. НО!!! Деньги надо будет платить еще раз, т.к., это уже другой перевозчик. А деньги перечисленные вчера, оказывается осели... Читать отзыв Вчера, 18.09., купили через компанию BUSFOR два билета Днепр-Ровно, на перечисление денег нам дали 30 минут, после оплаты на e-mail прислали два билета. Сегодня утром через SMS сообщили, что рейс на 13.30 отменен. Позже предложили пересесть на рейс, который отправляется в 22.00. НО!!! Деньги надо будет платить еще раз, т.к., это уже другой перевозчик. А деньги перечисленные вчера, оказывается осели на счету BUSFORa и перевести их на счет "нового" перевозчика "не представляется возможным". Когда наконец дозвонились к агентам ( минус 100 грн. на счету мобильного), то те сообщили, что деньги уже вернули, но банк эту информацию не подтвердил.
Видимо, придется заниматься судебной тяжбой и писать жалобы в Комитет нарушения прав потребителей.... И не только ради денег, а чтобы наглые мошенники не дурачили, и не обворовывали народ.

Достоинства:

Плюсы отсутствуют

Недостатки:

Мошенничество

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 2 октября, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Впервые в таком ужасе

Артем (Украина) 19 сентября, 2018 год

Купил билет на 18.09.2018 направление Запорожье - Минск. Отправление написано с автовокзала, я приехал на пол часа раньше. Первое что смутило что я один стоял ждал автобус с этим направлением , укого не спрашивал никто не в курсе. В 20.30 когда он должен был быть , никакого автобуса небыло. Номера эктренной связи: один неработает, другой автоответчик ,сожрали все деньги с... Читать отзыв Купил билет на 18.09.2018 направление Запорожье - Минск. Отправление написано с автовокзала, я приехал на пол часа раньше. Первое что смутило что я один стоял ждал автобус с этим направлением , укого не спрашивал никто не в курсе. В 20.30 когда он должен был быть , никакого автобуса небыло. Номера эктренной связи: один неработает, другой автоответчик ,сожрали все деньги с мобильного счета за 10 минут (около 150 грн) толку ноль. Звоню оператору, говорят мол информация актуальна подождите еще, вдруг задерживается. Окей, жду, подождал до 10 часов. Помахал ручкой всем но только не вокзалу, автобус так и не приехал. Операторам звонил раз 20 за этот промежуток, никакой от них помощи нет, позвонить перевозчику они не могут, ответственностти никакой не несут, информацию уточнить не могут. Подал заявку на возврат денег, посмотрим что из этого получится.

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 19 сентября, 2018 год

Добрый день, Артем. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось так долго ждать автобус. К сожалению, перевозчики не всегда успевают сообщать нам о задержках рейса, поэтому мы не можем предупредить об этом пассажиров. Мы понимаем сколько трудностей может доставить ожидание автобуса и полностью разделяем ваше возмущение. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, либо же заказа для того. чтобы мы могли ускорить процесс рассмотрения вашего заявления на возврат средств. Показать 2 ответа

харьков щецин

Cтанислав (Украина, Kharkov) 18 сентября, 2018 год

почему то принято так что если было хорошо то вышли и забыли а если плохо то трубим. Хочу оставить благодарность за профессионализм и выносливость водителей в автобусе было комфортно и уютно работал кондиционер и интернет новый салон. Буду рекомендовать перевозчика

Ответ представителя Busfor.ua 19 сентября, 2018 год

Добрый день, Станислав. Благодарим вас за то, что оставили свой положительный отзыв о перевозчике! Вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник, которая пришла на вашу электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

Бронь билета....

Анжелика (Украина, Kiev) 18 сентября, 2018 год

Забронировала билет, не посмотрела на сроки оплаты - прогорел мой билет на тот автобус, который друзья рекомендовали.... Теперь придется ехать с непроверенным человеком. Реально ли как-то сделать стабильную бронь хотя бы на 3 дня? Не совсем удобно. Иногда билеты классные а денег прямо сейчас нет, чтобы оплатить. Пара дней иногда много решают.

Ответ представителя Busfor.ua 18 сентября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что описали нам эту ситуацию. Мы обязательно постараемся учесть ваши пожелания в нашей дальнейшей работе.

Удобная покупка и экономия средств

Роман (Украина) 17 сентября, 2018 год

Отправлял маму с подругой в санаторий в Хмельнике. Билеты туда и обратно заказывал через сайт BASFOR – неудобно ехать в областной центр на автовокзал. Когда билеты распечатал и маме отдал, она долго не верила, что это возможно)) Честно говоря, немного волновался – многовато ругни на сервис почитал. Но ничего подобного – доехали они нормально, и домой вернулись без приключений. Зато... Читать отзыв Отправлял маму с подругой в санаторий в Хмельнике. Билеты туда и обратно заказывал через сайт BASFOR – неудобно ехать в областной центр на автовокзал. Когда билеты распечатал и маме отдал, она долго не верила, что это возможно)) Честно говоря, немного волновался – многовато ругни на сервис почитал. Но ничего подобного – доехали они нормально, и домой вернулись без приключений. Зато я сэкономил время на поездку к автовокзалу и билеты распечатал просто дома на принтере.

Ответ представителя Busfor.ua 17 сентября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили свой положительный отзыв о поездке! Надеемся, что и в дальнейшем они будут проходить так же комфортно и оставлять только положительные впечатления!

Мукачево-Кошице

Денис Сенков (Россия, Norilsk) 17 сентября, 2018 год

Їхали з товаришем з Мукачевого до Кошице. Друг замовив квитки через ваш сервіс. Але так вийшло, що зупинку змінили, а пасадирів не всіх про це повідомили. Дякувати Богу Мукачеве крихітне містечко і по факту ми просто перейшли на іншу вулицю. Але у великому місті це могло би бути[/b] [b]проблемою. Бонусом звичайно виявилася вартість квитка - 300 грн за людину

Ответ представителя Busfor.ua 17 сентября, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що описали нам цю ситуацію. Сподіваємось, надали, у вас не буде виникати подібних проблем в дорозі.

Київ- Черкаси

alex4 (Украина) 15 сентября, 2018 год

Персонал ХАМИ
Місце посадки не відповідає білету.
Автобус -розвалюха
Час прибуття не відповідає графіку водія.
Автобус навіть не заїзджав у центр Черкас, прийшлось вийти на окружній дорозі і викликати таксі.
В результаті запізнилися на 2 години.
Хамство - стандарт цієї компанії.
Диспетчери на прохання прийняти скаргу хамлять і кидають трубку.

Достоинства:

Жодних.

Недостатки:

Персонал ХАМИ
Місце посадки не відповідає білету.
Автобус -розвалюха
Час прибуття не відповідає графіку водія.
Автобус навіть не заїзджав у центр Черкас, прийшлось вийти на окружній дорозі і викликати таксі.
В результаті запізнилися на 2 години.
Хамство - стандарт цієї компанії.
Диспетчери на прохання прийняти скаргу хамлять і кидають трубку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 2 октября, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.