Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Кража багажа

Гаянэ (Польша, Gradzanowo) 11 ноября, 2018 год

Рейс KLV007Харьков-Гдыня, перевозчик Калуженов В.В Я ехала этим рейсом 23.10.18 и по приезду на свою остановку в Быдгощ в багажном отделе не оказалось нашей сумки. Водитель ее тупо кому-то отдал. Они нас высадили ночью под проливным дождем и быстро уехали. Короче за багаж никто не отвечает, можно взять любую сумку и уйти. Водителям все равно что люди остались без вещей.... Читать отзыв Рейс KLV007Харьков-Гдыня, перевозчик Калуженов В.В Я ехала этим рейсом 23.10.18 и по приезду на свою остановку в Быдгощ в багажном отделе не оказалось нашей сумки. Водитель ее тупо кому-то отдал. Они нас высадили ночью под проливным дождем и быстро уехали. Короче за багаж никто не отвечает, можно взять любую сумку и уйти. Водителям все равно что люди остались без вещей. Фирма перевозчика отморозилась якобы багаж не застрахован, так дело в том что у них нету страховки. Бардак полный. И водитель который отвечает за багаж, оказалось что ответственность за этот же багаж не несёт.

Достоинства:

Да не в чем

Недостатки:

Мы просто остались в чужой стране без средств к существованию

Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 12 ноября, 2018 год

Добрый день. Спасибо, что описали нам историю, которая произошла с вами в поездке. К сожалению, как онлайн-сервис по продаже автобусных билетов, мы можем узнать о таких случаях только от пассажиров напрямую. Это абсолютно не допустимая ситуация, мы очень огорчены тем, что произошло у вас из-за водителя перевозчика. Со своей стороны мы бы хотели передать вашу жалобу перевозчику этого рейса на рассмотрение. Для этого, пожалуйста, напишите номер вашего билета, либо же заказа.

Минус

Екатерина Максимова (Украина) 10 ноября, 2018 год

Очень жаль, что на сайте нет возможности купить билеты для детей со скидкой. Ехать более пяти часов с ребенком на руках абсолютно невозможно, а оплачивать полную стоимость билета для проезда шестилетнего сына – довольно накладно.

Ответ представителя Busfor.ua 12 ноября, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за то, что описали нам данную ситуацию. Мы обязательно учтем ваши пожелания в нашей дальнейшей работе.

Водители ХАМЫ

Виктория Чабан (EU) 7 ноября, 2018 год

Поездка Николаев - Свебодзин 03.11.2018 оставила негатив такой ,что я надеюсь ,больше мне не придется пользоваться этим перевозчиком! Все началось с того ,что водитель зная , что не хватает в автобусе 4 человека ,он поехал дальше ,мы должны были его догонять на такси - на что потратили 400зл. Оставил он нас в чужом городе Легница-Польша, и при этом ему... Читать отзыв Поездка Николаев - Свебодзин 03.11.2018 оставила негатив такой ,что я надеюсь ,больше мне не придется пользоваться этим перевозчиком! Все началось с того ,что водитель зная , что не хватает в автобусе 4 человека ,он поехал дальше ,мы должны были его догонять на такси - на что потратили 400зл. Оставил он нас в чужом городе Легница-Польша, и при этом ему люди говорили ,что людей не хватает !!! Когда мы его догнали , водитель нахамил и сделал с нас виноватых и сказал ,что не обязан нас ждать! Звонила на офис ,девочки посмеялись и больше трубку не берут,видимо СТЕЦИК не дорожит своей репутацией ,я это просто так не оставлю! Вы должны отвечать за своих перевозчиков! Людям хамят ,в салоне курят ,остановки делают где надо и не надо!!!и Передачи собирают по всем селам!!! Ужасс, я в шоке !!

Недостатки:

Водители хамы ,курят в салоне !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Виктория. Мы очень огорчены, что у вас возникла конфликтная ситуация с перевозчиком данного рейса. К сожалению, наша компания не имеет возможности напрямую влиять на водителей автобуса, так как мы являемся агрегатом автобусных билетов. Через наш сайт реализуют свои билеты более 1000 перевозчиков в самых разнообразных направлениях. Мы бы хотели передать вашу жалобу руководству перевозчику этого рейса для дальнейшего рассмотрения и принятия им соответствующих мер по отношению водителей и диспетчера. Для этого напишите, пожалуйста, номер вашего билета, либо же заказа. Показать 1 ответ

Вопрос на счёт билета

София Сагань (Украина, Skadovsk) 6 ноября, 2018 год

Скажите пожалуйста,что делать,если в билете не указан контрольный номер?

Ответ представителя Busfor.ua 7 ноября, 2018 год

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию по билету.

Приложение выручило!

Евген (Украина) 6 ноября, 2018 год

Перед поездкой в Бухарест я заранее купил на Busforе два билета на обратную дорогу домой. Купил билеты, распечатал, положил в карман куртки, а ее, уже в Румынии, стащили в баре. 800 гривен за билет – как минимум жалко, как максимум шок от всего произошедшего – ноябрь, а я без куртки. И среди всего этого странного скопа чувств я оценил все... Читать отзыв Перед поездкой в Бухарест я заранее купил на Busforе два билета на обратную дорогу домой. Купил билеты, распечатал, положил в карман куртки, а ее, уже в Румынии, стащили в баре. 800 гривен за билет – как минимум жалко, как максимум шок от всего произошедшего – ноябрь, а я без куртки. И среди всего этого странного скопа чувств я оценил все преимущества Басфор - через приложение просто зашел в личный кабинет и заново распечатал -1600 гривен спасены. Так что у Busforа билеты–непотеряйки.

Ответ представителя Busfor.ua 6 ноября, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Со своей стороны мы будем стараться стать еще удобнее для вас.

Запорожье- Познань

Даша Ноженко (Россия, Delta) 6 ноября, 2018 год

Заказала маме билеты на автобус Запорожье-Киев- Познань. 30.10.18 Оплатила 1126 грн. 31.10.18 приходит смс о возврате 1008 грн за отмену рейса. Мало того, что к возврату не вся сумма, так деньги не пришли вообще.

Ответ представителя Busfor.ua 6 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Даша. Нам очень жаль, что рейс вашей мамы был отменен перевозчиком. В случае отмены рейса деньги за билет всегда возвращаются в полном объеме, а скорость их зачисления зависит от скорости работы вашего банка. Пожалуйста, напишите номер заказа, либо же билета вашей мамы, для того, чтобы мы могли проверить информацию по поводу возврата средств. Показать 1 ответ

Одесса-Харьков

Оксана (Украина, Kharkov) 5 ноября, 2018 год

Хотелось бы описать поездку по маршруту Одесса-Харьков, как удовлетворительную, но не могу. Судите сами: поездка практически 13 часов, ночной переезд, подали "Рено трафик"(кто не знает- низенькая маршрутка на 10 человек), сиденья не ахти, ноги не вытянуть- под ногами пакеты водителя, ручная кладь на коленях и ещё в середине маршрута подсадили человека на приставной стульчик. Так что выше 1 за подвижной... Читать отзыв Хотелось бы описать поездку по маршруту Одесса-Харьков, как удовлетворительную, но не могу. Судите сами: поездка практически 13 часов, ночной переезд, подали "Рено трафик"(кто не знает- низенькая маршрутка на 10 человек), сиденья не ахти, ноги не вытянуть- под ногами пакеты водителя, ручная кладь на коленях и ещё в середине маршрута подсадили человека на приставной стульчик. Так что выше 1 за подвижной состав и комфорт не поставлю.
Отдельно хочется отметить отличную работу и оперативность вашей информационной службы. Им высший балл!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 декабря, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Москва-Харьков

Олеся (Украина) 5 ноября, 2018 год

Двенадцать часов в автобусе из Москвы до Харькова очень хочется провести хотя бы с минимальным комфортом. Не знаю, или так звезды сложились, или перевозчики у Busfora вредничают, но на этих рейсах рейтинга выше 3,5 просто не найти, причем самые низкие баллы – за техническое состояние автобусов. Билеты, конечно, купили, но предвкушение было совсем нерадостное. Ехали на «Скании», без поломок, но с... Читать отзыв Двенадцать часов в автобусе из Москвы до Харькова очень хочется провести хотя бы с минимальным комфортом. Не знаю, или так звезды сложились, или перевозчики у Busfora вредничают, но на этих рейсах рейтинга выше 3,5 просто не найти, причем самые низкие баллы – за техническое состояние автобусов. Билеты, конечно, купили, но предвкушение было совсем нерадостное. Ехали на «Скании», без поломок, но с небольшим опозданием на границе. Состояние салона – не критичное, но уже подуставшее. Кресла регулировались, так что даже смогли немного поспать. В целом поездка на твердую 4-ку, за 20 долларов вполне приемлемо.

Ответ представителя Busfor.ua 5 ноября, 2018 год

Добрый день. Спасибо, что описали нам вашу поездку. Для того, чтобы повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте, пожалуйста, заполните анкету-опросник, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам, выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

Офлайн-покупка

Тарас (Украина) 5 ноября, 2018 год

Приятно удивил уровень обслуживания в офлайн-кассе Busfor в Киеве. По работе был в столице совсем рядом с бизнес-центром на Эспланадной. Освободился поздно, но касса работала до 21.00, так что я успел купить билет на ночной рейс, прогуляться Крещатиком (билет-то уже в кармане!) и ночным рейсом отправиться домой.

Ответ представителя Busfor.ua 5 ноября, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо, за положительный отзыв о нашей офлайн-кассе! Мы очень рады, что облегчили вам покупку билета!

Полтава-Харьков

Andrii Lutsenko (Украина, Kharkiv) 4 ноября, 2018 год

ЛЮДИ. РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ БИЛЕТЫ! Купил билет на час ночи на проходящий автобус, пришло смс с номером автобуса и с номерами тел. перевозчика, прихожу за 15 минут до отправления, 1:00 автобуса нет, 1:10 автобуса нет, подхожу к диспетчеру мне говорят, так его ж отменили! Я говорю как? А что мне делать? Диспетчер сказала покупайте... Читать отзыв ЛЮДИ. РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ БИЛЕТЫ! Купил билет на час ночи на проходящий автобус, пришло смс с номером автобуса и с номерами тел. перевозчика, прихожу за 15 минут до отправления, 1:00 автобуса нет, 1:10 автобуса нет, подхожу к диспетчеру мне говорят, так его ж отменили! Я говорю как? А что мне делать? Диспетчер сказала покупайте новый билет, ближайший автобус на Харьков в 3:55 стоимость в 2 раза больше) тут я и офигел, говорю а что с этим билетом? Она говорит звоните на гарячую линию Басфор. Я 1 в час ночи в другом городе, звоню на гарячую линию и вместо того что б мне помочь, мне сказали составим заявку на возврат и в течении 10 дней ждите возврат, вопрос а что мне сейчас делать? Мне пришлось купить новый билет, а что если б у меня не было денег на новый? Ведь я положился на Вас и оплатил все заранее, наличку не беру с собой.Ни смс, не уведомления! Я просидел 4 часа в холодном автовокзале и это хорошо что еще были билеты на 4 утра, а так бы сидел хз сколько. Вообщем не покупайте у них билеты! что бы не попасть в такую вот ситуацию.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 декабря, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Вперше і востаннє!

Алла (Украина) 4 ноября, 2018 год

Нещодавно довелося скористатися послугами BUSFOR.
До цього, ще жодного разу не мала змоги користуватись цим «бездоганним» сервісом, на щастя.
Обравши квитки на автобус із Вінниці в Житомир (сполучення автобуса Чернівці-Київ), оплативши квитки онлайн, було дещо лячно щодо цього маршруту (чи взагалі він хоча б існує).
Приїхавши на автостанцію, вказану у квитку, завчасно - о 01.30, хоча прибуття автобуса мало б... Читать отзыв Нещодавно довелося скористатися послугами BUSFOR.
До цього, ще жодного разу не мала змоги користуватись цим «бездоганним» сервісом, на щастя.
Обравши квитки на автобус із Вінниці в Житомир (сполучення автобуса Чернівці-Київ), оплативши квитки онлайн, було дещо лячно щодо цього маршруту (чи взагалі він хоча б існує).
Приїхавши на автостанцію, вказану у квитку, завчасно - о 01.30, хоча прибуття автобуса мало б бути о 02.30.
По-перше, на всі запитання, які в мене були в той момент (час прибуття, платформа прибуття, чи вчасно буде автобус) - відповіді, на жаль, отримати я не змогла. Оскільки в той час на автостанції касир, яка працює на ЦІЛОДОБОВІЙ касі, вирішила зробити собі перерву хвилин на 45, знехтувавши своїм графіком. Але це вже інша історія.
По-друге, вказані 3 номери перевізника не відповідали, або ж абонент скидувати дзвінок.
До технічної підтримки BUSFOR додзвонитись не змогла - ніхто не відповідав.
Додзвонилась до центру перевізника «ДЕНИСОВКА-Авто», де у відповідь мені сказали, що автобус повинен був бути, а чому його немає - вони не володіють такою інформацією.
По-третє, коли нарешті приїхав наш довгоочікуваний автобус, який запізнився хвилин на 55, ми були шоковані вже «ввічливістю» водія.
Який взяв наші квитки, перевіряв і записував собі дещо хвилин 10-15 (точно не скажу), не зважав взагалі на наші прохання відкрити багажник, щоб закинути речі, тому що дуже холодно.
Зрештою, дописавши все, що йому потрібно він вказав нам, де багажник і стояв дивився, допоки дві дівчинки самі піднімають валізи, вагою 50 кг і намагаються розмістити їх у багажнику. Він не просто не допоміг, він навіть не запропонував свою допомогу, просто стояв і спостерігав за нами.
Звісно, це все залежить від порядності самого водія, але все ж, можна хоча б елементарно доносити своїм працівникам, що вони повинні бути добрішими до клієнтів, а не «бикувати» так, наче ми йому все життя зіпсували.
Врешті-решт, зайшовши в салон автобуса, наші місця були зайняті, люди сиділи де завгодно, хоча в білетах були вказані наші місця. На що водій з легкістю і пофігізмом відповів: «Сідайте, де є вільне місце».
Підсумовуючи, хотіла б сказати, що рекомендації та відгуки інших людей варто брати до уваги. Тому що вони не вигадують подібні історії. Хоча б задля вашого комфорту та безпеки. Я вперше скористалася послугами BUSFOR, однак це був мій перший і останній (дуже сподіваюсь) раз.
Тому що це найгірший сервіс, яким я коли-небудь користувалась, за всіма характеристиками.
Бережіть себе і свої нерви.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Все, починаючи від комфорту автобуса і закінчуючи некоректним ставленням працівників.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 декабря, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, та швидко допомогти вам в цій ситуації.

Внимание!!!

Игорь (Украина) 3 ноября, 2018 год

Люди, внимательно прочтите отзывы этой компании перед тем как дарить им свои деньги!
Я покупал 4 билета дальнего направления, автобус должен был забрать нас ночью по пути! В окноцовке мы простояли на 20 градусном морозе пол ночи!! Водитель постоянно говорил, что вот-вот будет на месте и когда мы уже едва были живы, он сообщил, что поломался! Это маленький город... Читать отзыв Люди, внимательно прочтите отзывы этой компании перед тем как дарить им свои деньги!
Я покупал 4 билета дальнего направления, автобус должен был забрать нас ночью по пути! В окноцовке мы простояли на 20 градусном морозе пол ночи!! Водитель постоянно говорил, что вот-вот будет на месте и когда мы уже едва были живы, он сообщил, что поломался! Это маленький город в чужой стране, посреди ночи!!! Это был кошмар!!! Нас чудом спасли проезжие!
И вот прошел уже почти год, я переодически звоню в эту компанию и мне каждый раз говорят, что мой вопрос решается и что скоро я получу свои деньги за билеты!
Потом начал спршивать у знакомых и оказалось, что эта компания НИКОГДА и НИКОМУ не возвращает деньги! И не важно какая причина - поломка автобуса или вы просто передумали ехать и хотите сдать билета хотя бы за какой-то процент от его стоимости, преждевременно позвонив оператору.
Автобусы у них все очень старые, в них стоит вонь и они ломаются через один!
Берегите свое время, здоровье и деньги! Пользуйтесь другими компаниями!

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ!

Недостатки:

Деньги не возвращают даже при отмене рейса!
Вонь в салонах автобусов!
Техническое состояние автобусов абсолютно не пригодно для поездок!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 5 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, но наша компания не имеет собственного автопарка, мы являемся онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Через наш сайте реализуют свои билеты более 1000 перевозчиков в самых разных направлениях. Напишите номер вашего билета, для того, чтобы мы проверили каждое ваше обращения в нашу службу поддержки. Показать 1 ответ

ужасный сайт

Алина Шумилова (Франция, Very) 3 ноября, 2018 год

Задержка рейса больше чем на два часа ,отказ о возврате денежных средств.Не советую покупать здесь билеты, при любой проблеме это будут ваши проблемы и они решать их не хотят. А так же не советую ездить с перевозчиком ИП Джишкариани Т.Д.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет возврата и не решают проблему,только одни отговорки

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 декабря, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

В Германию!

Анна (Украина, Odessa) 2 ноября, 2018 год

Мечта сбылась. Едем в Германию еще и со скидкой! Спасибо вам с Евроклабом за таку возможность. Теперь конечно надеемся только на то, что с нашим рейсом седьмого числа все будет впорядке.

Ответ представителя Busfor.ua 2 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв! Желаем вам приятной поездки!

приложение

Дмитрий Здыба (Украина) 31 октября, 2018 год

очень нравится ваше приложение. так быстро, понятно и удобно даже на самолет билеты не покупал. СПАСИБО!

Ответ представителя Busfor.ua 1 ноября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили свой позитивный отзыв о нашем приложении! Со своей стороны мы будем стараться сделать его еще удобнее для вас!

Мельник О. Т.

Александр Богданенко (Украина) 31 октября, 2018 год

Купили билет до Хелма у ПП Мельник О. Т. на сайте Busfor указано, что автобус заезжает на Львовскую, 20 в Хелме. Автобус пошёл по объездной. В ХЕЛМЕ не останавливался!!! Водители нас не предупредили. Спросили когда будет оставка в Хелме. Водитель нагрубил и высадал на трассе в 25 км от Хелма. Пришлось добираться попуткой за свои деньги. Хамы и... Читать отзыв Купили билет до Хелма у ПП Мельник О. Т. на сайте Busfor указано, что автобус заезжает на Львовскую, 20 в Хелме. Автобус пошёл по объездной. В ХЕЛМЕ не останавливался!!! Водители нас не предупредили. Спросили когда будет оставка в Хелме. Водитель нагрубил и высадал на трассе в 25 км от Хелма. Пришлось добираться попуткой за свои деньги. Хамы и не порядочный перевозчик. Не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманщики, хамы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 5 ноября, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Личное наблюдение

Михаил Ус (Украина) 30 октября, 2018 год

Не знаю, может это я так попадал или оно так и есть, но автобусы в направлении Мариуполя напрочь убитые. При том, что в Центральную часть страны и Западную курсирует относительно неплохой транспорт. Наблюдайте за таким

Ответ представителя Busfor.ua 31 октября, 2018 год

Добрый день, Михаил. Благодарим вас за то, что описали нам данную ситуацию. К сожалению, наша компания не является перевозчиком, мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. К нашему сайту подключены более 1000 перевозчиков, которые осуществляют свои рейсы в самых разных направлениях. В выборе перевозчика вы можете ориентироваться на рейтинг на нашем сайте, который составляют сами пассажиры после поездки. В него входит показатель комфортабельности автобуса, чистоты салона и вежливости экипажа, который поможет вам сориентироваться в выборе автобуса.

Пільгові

Д. И. (Россия) 30 октября, 2018 год

Доброго дня. Бачив вже можна купити страховку у вас. А з пільгами що? Поки що рятують акційні квитки, але ж вони є не завжди у потрібному напрямку. А в мене пільговий квиток

Ответ представителя Busfor.ua 30 октября, 2018 год

Добрий день. На жаль, зараз в нас немає пільг на квитки. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваше зауваження для удосконалення роботи нашої компанії.

Что нужно для посадки

Евгения (Россия) 30 октября, 2018 год

Прошлый раз я брала через ваш сайт билеты во Львов и показывала водителю только билет. Этот раз у меня билеты на Черновцы, я так понимаю, что тоже будет автобус типа маршрутки. Но паспорта у меня нет, так как мне его меняют по возрасту. Можно ли показать копию старую? или как быть с такими вещами?
Кстати, оформляла у вас возврат билета... Читать отзыв Прошлый раз я брала через ваш сайт билеты во Львов и показывала водителю только билет. Этот раз у меня билеты на Черновцы, я так понимаю, что тоже будет автобус типа маршрутки. Но паспорта у меня нет, так как мне его меняют по возрасту. Можно ли показать копию старую? или как быть с такими вещами?

Кстати, оформляла у вас возврат билета в Черновцы, должна была ехать 2 недели назад, сумму вернули полностью. Приятно удивлена была.

Ответ представителя Busfor.ua 30 октября, 2018 год

Здравствуйте. Вы можете уточнить данную информацию по номерам телефона перевозчика, которые будут указанны в вашем билете. Он точнее сможет подсказать вам сможете ли вы проехать по копии паспорта.

Вопрос по рейсу в Вильнюс

Татьяна (Россия, Velikiy Novgorod) 30 октября, 2018 год

Добрый день! Нашла отличный рейс из Киева до Вильнюса. Скажите, на такие длительные расстояния перевозчики разрешают ехать с животными? У меня небольшая шиншилка. От нее нет запаха. но я хотела бы ее везти с собою в салоне. Все документы на животное есть.

Ответ представителя Busfor.ua 30 октября, 2018 год

Добрый день. К сожалению, информацию о провозе животного вы можете уточнить напрямую у перевозчика, по номерам телефона, которые указанны в вашем билете.

Офлайн

Александра (Россия, Velikiy Novgorod) 29 октября, 2018 год

Очень понравился ваш офис в центре) Как-то все прямо толкает путешествовать, и удобно, что до 9-ти работаете!

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Здравствуйте, Александра. Благодарим вас за положительный отзыв!

КУПИЛИ В НОЧЬ НА 28!

Наталья (Россия, Dzerzhinsk) 29 октября, 2018 год

УРВАЛИ два билета в Варшаву со скидками на первое число со скидкой 30%! Первый раз в жизни - повезло) Ну вы все равно хитрые) Делать розыгрыш в ночь, когда переводят часы, шоб народ запутался - это чистый маркетинг) Но мы молодцы. Надеюсь, Нашбус.com не подведет.

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе. Мы очень рады, что благодаря нам у вам получилось сэкономить на билетах.

Неплохо, но с моментами

Екатерина (Украина) 29 октября, 2018 год

Воспользовалась рейсом Киев-Москва от перевозчика "Люкс Авто" 26.10.18. Был куплен очень дешевый акционный билет за 570грн без возможности выбора места, поэтому немного боялась, что приедет какая-то развалюха. В итоге, приехал неплохой автобус от компании likebus.com.ua с небольшим опозданием в 10мин. (оказалось, что рейс был Херсон-Москва через Киев). В автобусе был рабочий туалет, было очень тепло, не до конца был... Читать отзыв Воспользовалась рейсом Киев-Москва от перевозчика "Люкс Авто" 26.10.18. Был куплен очень дешевый акционный билет за 570грн без возможности выбора места, поэтому немного боялась, что приедет какая-то развалюха. В итоге, приехал неплохой автобус от компании likebus.com.ua с небольшим опозданием в 10мин. (оказалось, что рейс был Херсон-Москва через Киев). В автобусе был рабочий туалет, было очень тепло, не до конца был убрал мусор (у меня перед сидением был откидной пластиковый стакан, забитый мусором) места не особо просторные, если честно, для такой дальней дороги, но пассажиров было немного, поэтому можно было разместиться одному на двух местах, что за такие деньги вполне норм. Обещанный вайфай не работал. По дороге. Должны были доехать к 21:30 в Москву по расписанию, но из-за одной дамочки, у которой оказались проблемы с документами, проторчали на границе на 3часа больше, чем должны были. Сами границы прошли за 2часа, но из-за того, что без дамы нас не выпускали на русской границе, в Москву приехали в 01:20 вместо 21:30. К водителям и компании никаких претензий, кроме вайфая и доработки чистоты в салоне, но время прибытия конечно подвело.

Достоинства:

Соотношение цена/качество
Тепло
Быстро
Вежливые водители

Недостатки:

Нет вайфая
Маловато места
Приехали позже из-за пасажирки

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв о компании перевозчика!

СТРАХУВАННЯ

Владимир (Россия) 29 октября, 2018 год

Прочитав на вашому сайті про страхування і компенсацію у випадку відміни рейсу перевізником! Слухайте, це те, чого ми всі давно чекали. Не дуже хочеться перевіряти як це діє, бо відміна то завше стрес, але я вдячний, що ви це зробили, адже я кілька разів писав вам на пошту, що було б непогано ввести таку функцію.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за позитивний відгук!

Вопрос по возврату

Людмила Петрушенко (Украина, Kiev) 29 октября, 2018 год

Добрый день! Купила неделю назад билет на рейс Киев-Ужгород. Отправление автобуса завтра в 16.30 от центрального вокзала. Номер моего билета 5445354. Реально понимаю, что поехать уже не получится. Скажите, получится ли как-то быстро переоформить билет на моего коллегу. Или купить новый, но чтоб на мое место? Если я оформлю возврат сегодня, то получится это провернуть? Буду благодарна за подсказки, кто... Читать отзыв Добрый день! Купила неделю назад билет на рейс Киев-Ужгород. Отправление автобуса завтра в 16.30 от центрального вокзала. Номер моего билета 5445354. Реально понимаю, что поехать уже не получится. Скажите, получится ли как-то быстро переоформить билет на моего коллегу. Или купить новый, но чтоб на мое место? Если я оформлю возврат сегодня, то получится это провернуть? Буду благодарна за подсказки, кто знает

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Добрый день. К сожалению, вы можете оформить только возврат билета на нашем сайте, и купить новый билет на нужное вам время. Вернуть билет вы можете через раздел "мои билеты" . Перед возвратом внимательно ознакомьтесь с условиями перевозчика, которые указаны в вашем билете, в нижнем левом углу.

Перевоз пассажиров!

Grygoriy Khaylov (Ирландия, Tipperary) 28 октября, 2018 год

Отвратительный сервис по перевозке пассажиров!!!хамское, алчное поведение водителя. Грубость , неуважение, невежество водителей к пассажирам!!!Вымагание водителем дополнительных денег за провоз багажа. Присутствие воровства вещей по пути следования. Особенное пренебрежительное отношение к пассажирам следующие в международный аэропорт Борисполь!!!оскорбительное отношение с нескрываемой агрессией! За пропажу личных вещей компания перевозчика ответственности никакой не несёт!!занимается попустительством к пропаже вещей по пути следования! Никаких мер... Читать отзыв Отвратительный сервис по перевозке пассажиров!!!хамское, алчное поведение водителя. Грубость , неуважение, невежество водителей к пассажирам!!!Вымагание водителем дополнительных денег за провоз багажа. Присутствие воровства вещей по пути следования. Особенное пренебрежительное отношение к пассажирам следующие в международный аэропорт Борисполь!!!оскорбительное отношение с нескрываемой агрессией! За пропажу личных вещей компания перевозчика ответственности никакой не несёт!!занимается попустительством к пропаже вещей по пути следования! Никаких мер по исключению воровства и пропажи вещей пассажиров не предпринимают! На жалобы и просьбы пассажиров водители проявляют нескрываемой агрессию и грубость! Одним словом нет слов для выражений своих чувствах и эмоций!!!за такие деньги такой сервиз просто недопустим!! Более того опасен об отсутствии каких либо гарантий по безопасной поездки к месту следования и сохранности своего багажа!!!полный отстой одним словом! Будьте осторожны в выборе данной компании по доставке пассажиров к месту назначения! Мой вам совет!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

100%

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 5 ноября, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

немає можливості придбати квитки на автобуси

Елена Крюкова (Украина) 27 октября, 2018 год

Чому на Basfor немає можливості придбати квитки на автобуси, що їдуть до Польші повз Бартатові? Всі автобуси зі Львова до Шегінів обовязково проїзджають по містечку. Але я вимушена купувати квитки зі львова, а потім домовлятися із водіями, щоб зупинялися у Бартатові. Дуже незручно, бо водії лаються та не бажають зупинятися.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Добрий день. Ми робимо все можливе щоб підключати якомога більше перевізників. Можливо, обраний вами напрямок скоро з'явиться на нашому сайті.

Ужасный сервис как и компания.

Мария 26 октября, 2018 год

Искали заранее билеты так как было важное событие,в итоге выбрали и купили билеты на басфор.За несколько часов до выезда от них приходит сообщение что"рейс отменён, извините за неудобства" . Вариантов удобных нету,компания не считает нужным предложить другой рейс и сделать в качестве извинения скидку потерпевшим.Сотрудники во всём винят перевозчиков. В итоге я от безысходности покупаю билет котрый в два раза... Читать отзыв Искали заранее билеты так как было важное событие,в итоге выбрали и купили билеты на басфор.За несколько часов до выезда от них приходит сообщение что"рейс отменён, извините за неудобства" . Вариантов удобных нету,компания не считает нужным предложить другой рейс и сделать в качестве извинения скидку потерпевшим.Сотрудники во всём винят перевозчиков. В итоге я от безысходности покупаю билет котрый в два раза дороже предыдущего ("как продать дорогие билеты вы знаете") где стоит отметка "басфор рекомендует 4,1*, и поражаюсь,автобус почти гнилой,внутри всё сыпется,грязь везде. Люди не ведитесь на их услуги,уберегите свои нервы,лично я больше никогда,для меня этой компании не существует!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 5 ноября, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Вопрос по оплате

Сергей (Австрия, Arbesbach) 26 октября, 2018 год

На сайте указано, что можно платить через терминалы и в кассах КийАвиа, подскажите, каким образом происходит оплата в кассе? и отдают ли они сразу билет? Ребята, может кто-то знает, выручите. Принтера нет, ехать завтра вечером, нужно оперативное решение

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Добрый день, Сергей. Если вы покупаете билеты через кассу наших партнеров распечатанный билет вам выдают сразу.

Перевізник Нашбус

Сергій Гогузов (Беларусь) 26 октября, 2018 год

Їхали до Варшави вечірнім рейсом. Обрали перевізника Нашбус. Враження дуже позитивно. Без запізнення приїхав великий білий автобус з синіми абстрактними зображеннями збоку. В салоні чисто, на килиму по центрі і пилинки не було. все чітко - відправилися за розкладом. За такі послуги переплачувати не жаль, правда. Дякую за співпрацю з такими достойними компаніями.

Ответ представителя Busfor.ua 29 октября, 2018 год

Добрий день, Сергію. Дякуємо вам за позитивний відгук про перевізника цього рейсу. Ви можете вплинути на рейтинг перевізника на нашому сайті заповнивши анкету, яка прийшла вам на електрону пошту після подорожі. Це допоможе іншим пасажирам обрати для себе кращого перевізника в цьому напрямку.