Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

3291 отзыв / 772265 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Согласна с Еленой.

Гость (Украина, Київ) 29 августа, 2016 год

Мы также ехали 21.08 в Коблево, автобус оставляет желать лучшего! И к тому же акций по данному направлению на эти даты не было у басфор. И если перевозчик предоставляет скидку на детей до 12 лет 50 грн (мелочь, а приятно), то в басфоре этот момент скрыли, хоть и уточнили этот момент у оператора. За ребенка платили как за взрослого почти... Читать отзыв Мы также ехали 21.08 в Коблево, автобус оставляет желать лучшего! И к тому же акций по данному направлению на эти даты не было у басфор. И если перевозчик предоставляет скидку на детей до 12 лет 50 грн (мелочь, а приятно), то в басфоре этот момент скрыли, хоть и уточнили этот момент у оператора. За ребенка платили как за взрослого почти 350 грн. Услугами данного перевозчика и басфор больше желания нет пользоваться!

1 согласен

Отвратительный сервис

Максим (Польша, Warszawa) 29 августа, 2016 год

Ехал рейсом Затока - Киев 26/08/2016, из Одессы. Сначала возникла путанница с местом отправления: в билете, пришедшем на почту сообщили об отправке с Балковской 88, потом пришла смс-ка с отправлением в 1800 с Балковской 143. Автобус прибыл в 18:05, старый, убитый, видавший виды "Неоплан". Народ с криками и матами начал ломиться. Водители хамовито пытались распихать народ. Мне досталось место за... Читать отзыв Ехал рейсом Затока - Киев 26/08/2016, из Одессы. Сначала возникла путанница с местом отправления: в билете, пришедшем на почту сообщили об отправке с Балковской 88, потом пришла смс-ка с отправлением в 1800 с Балковской 143. Автобус прибыл в 18:05, старый, убитый, видавший виды "Неоплан". Народ с криками и матами начал ломиться. Водители хамовито пытались распихать народ. Мне досталось место за столиком задом наперед. Я человек не маленький, но и не супер крупный. Я просто не мог поместиться в сидение. Но, к счастью, нашлось другое место, правдо с поломанной спинкой и подлокотником. На вопрос "когда прибудем в Киев?", водитель оптимистично ответил "как Бог даст". Остановились через 20 минут на заправке, стояли минут сорок. Потом по просьбе бухих пассажиров останавливались еще пару раз. На просьбы ускорится, типа "у нас поезд", водители никак вообще не реагировали. За 150 км от Киева у автобуса "стрельнуло" колесо. Потом выяснилось, что к тому же перебит шланг высокого давления. Водитель пытался привязать дверь веревкой, но выяснилось, что и тормоза не работают. После двух часов героических усилий водитилей отремонтировать автобус, мы все-таки поехали. Время в пути составило 9 часов 30 минут (против 6 часов, указанных в расписании). С риском лишиться жизни из-за перебитого тормозного шланга. На следующий день не мог разогнуться от затекших рук и ног. Моя рекомендация: если есть выбор, НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании.

Плохо

Александра (Украина, Київ) 29 августа, 2016 год

Поездки отменяют "по техническим причинам" за несколько часов запланированного отправления. Как потом выкручиваться из ситуации - непонятно.
Деньги возвращают долго и частями. Еще и на вокзал нужно ехать забирать часть.
Короче, никогда больше не воспользуюсь. Спасибо, что хоть на Бла Бла Каре получилось из Одессы в Киев вернуться

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2016 год

Добрый день! При отмене рейса мы осуществляем полный возврат средств тем способом, который указывает пользователь при оформлении возврата. У нас не предусмотрен вариант поездок на вокзал, чтобы забрать часть суммы.

Отзыв о компании

Олег (Соединенные Штаты Америки, Norway) 28 августа, 2016 год

Не серьёзная компания, оплату принимают и отменяют бронирования билетов и возвращают деньги в течении 3 дней,!!! Цены не дешевые как себя рекламируют. Отзывы о своей компании пишут наверно сами сотрудники, я не буду рекомендовать эту компанию друзьям и знакомым.оценка очень отрицательная "-2"

1 согласен

Купил билет ч/з Busfor.ua рейса не оказалось, даже не извинились

Василий (Украина, Одеса) 28 августа, 2016 год

Оплатил билет ч/з Busfor.ua ПИРЯТИН-ЧЕРНИГОВ № билета 961791 (19.08.16, время отправления 18.10, билет имеется)перевозчик ФОП Козловский П.В., распечатал, на месте отправки автобуса на оказалось. На АС сказали что уже пол года как такой автобус не ходит. Позвонил +38 (044)502 88 89 сказали такого не может быть и что с АС не работают, мне то какая разница, мне нужно ехать на... Читать отзыв Оплатил билет ч/з Busfor.ua ПИРЯТИН-ЧЕРНИГОВ № билета 961791 (19.08.16, время отправления 18.10, билет имеется)перевозчик ФОП Козловский П.В., распечатал, на месте отправки автобуса на оказалось. На АС сказали что уже пол года как такой автобус не ходит. Позвонил +38 (044)502 88 89 сказали такого не может быть и что с АС не работают, мне то какая разница, мне нужно ехать на встречу. Перезвонили сказали что поставьте штамп на АС что там был (но Вы с АС не работаете???), на мои возмущения слушать не стали, отключились((( возмутительно!!! Больше не перезванивали, стоимость билета и моральную никто не возмещал, добирался как мог. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, обман!!!

Busfor сервис

Олег (Беларусь, Минск) 27 августа, 2016 год

1. Расписание не соответствует действительности.
2. Перевозчики не соблюдают расписание.
3. Купленное место в автобусе не предоставляется.
4. Номеров для контакта с перевозчиком у BUSFOR нет.
5. Пожаловаться некому.
6. Сайт сделан без возможности оставить отзыв.
7. Менеджеры сервисной службы игнорируют обращения.

1 согласен

Хотите испортить настроение

Ольга (Россия, Москва) 27 августа, 2016 год

Если у кого то есть необычное желание испортить начало отпуска. Воспользуйтесь услугами перевозчиков, которых вам подберет bosfor.ua, например Автобус Киев-Ковель 27.08.2016 с а/с Киев. Для начала его надо найти. Платформы 13 не существует, как и платформы 9 и 3/4. табличка на маршрутке написанная впопыхах рукой настораживает. А салон этого передвижного средства просто КОШМАР. Поломанные сиденья. Сиденья - сборная солянка, какие... Читать отзыв Если у кого то есть необычное желание испортить начало отпуска. Воспользуйтесь услугами перевозчиков, которых вам подберет bosfor.ua, например Автобус Киев-Ковель 27.08.2016 с а/с Киев. Для начала его надо найти. Платформы 13 не существует, как и платформы 9 и 3/4. табличка на маршрутке написанная впопыхах рукой настораживает. А салон этого передвижного средства просто КОШМАР. Поломанные сиденья. Сиденья - сборная солянка, какие подлокотники, какие подголовники, вы что думаете они откидываются? Нет, они еще и порваны( паралон повылазил). А до Ковеля 8 часов ходу. Вот скажите как вы думаете. С какого настроения вы начнете свой отпуск.

2 согласны

Ужас

Ирина (Украина, Київ) 26 августа, 2016 год

О наболевшем....... Компания из 9-ти человек, даже не догадывалась, что купив билеты за три недели до отъезда "Киев- Одесса" на 23/08/16 будет ехать в автобусе, который не пригоден для таких длительных поездок. Кресла разваливались (например: Вы только могли лежать, так как оно не фиксировалось в вертикальном положении ну и т.п.). Не работал кондиционер (шел дождь...... и мы не знали дышать... Читать отзыв О наболевшем....... Компания из 9-ти человек, даже не догадывалась, что купив билеты за три недели до отъезда "Киев- Одесса" на 23/08/16 будет ехать в автобусе, который не пригоден для таких длительных поездок. Кресла разваливались (например: Вы только могли лежать, так как оно не фиксировалось в вертикальном положении ну и т.п.). Не работал кондиционер (шел дождь...... и мы не знали дышать нам и мокнуть или быть сухими и не дышать). Мы вспомнили 90-е годы, когда нужно было "забивать" место, расталкивая локтями....., а я говорю о том, что "кто не успел, тот опоздал". И то, что у Вас есть место на Вашу фамилию: это не говорит о том, что Вы будете на нем сидеть, Вы будете сидеть, где есть свободное место. Первых 8-мь мест водители держат для себя и своих знакомых, я это знаю, потому что я заказывала и оплатила места от 1-го по 9-тое, а сидели мы где попало. И об этом всем никто не предупреждал, если бы предупредили, у нас был бы выбор.

1 согласен

обман!

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 23 августа, 2016 год

Обман начинается с покупки билета. Если приобретать билет у перевозчика - он обходится на 20% дешевле. Но этого мало - ваши деньги могут просто присвоить. Я купил билет через интернет за 2 суток. В результате добросовестно сняв деньги с моей карты за билет (165 гривен) и за свои "услуги" - 40 гривен Busfor.ua успокоился, не посчитав нужным сообщить о проданном... Читать отзыв Обман начинается с покупки билета. Если приобретать билет у перевозчика - он обходится на 20% дешевле. Но этого мало - ваши деньги могут просто присвоить. Я купил билет через интернет за 2 суток. В результате добросовестно сняв деньги с моей карты за билет (165 гривен) и за свои "услуги" - 40 гривен Busfor.ua успокоился, не посчитав нужным сообщить о проданном билете перевозчику. При посадке в автобус моей фамилии в списке пассажиров не оказалось, места все заняты. Пришлось добираться другим транспортом, деньги возвращать отказались - просто украли!

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 25 августа, 2016 год

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о таком, мягко говоря, неприятном недорозумении. Для нас очень важно разобраться в произошедшем, для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего билета. Заранее благодарим за информацию.

Не пользуйтесь!

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 23 августа, 2016 год

Компания буквально разводит клиентов - покупал билет на сайте, перед отправлением автобуса выяснилось - Busfor.ua взяв деньги за билет не поставила в известность перевозчика, в результате уехать не удалось, в возврате денег Busfor.ua отказал.

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 25 августа, 2016 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего билета - мы разберемся в вашей ситуации, так как она недопустима.

Ярмола А.Г. ФОП Одесса -Киев никогда не ездите с этим перевозчиком

Ольга (Украина, Київ) 22 августа, 2016 год

Купила билет Одесса-Киев на 21.08.2016. 17:30-23:30.
Сначала прислали смс, что автобус будет в 18:00 на парковке около супермаркета Виртус.
В 18:00 прислали еще смс о том, что автобус задерживается на 40 мин.
Позвонили водителю в 19:00, а он только выехал с Затоки.
В итоге в Одессу автобус приехал в 21:20 (т.е. мы ждали 3 часа, сидя на тротуаре, на... Читать отзыв Купила билет Одесса-Киев на 21.08.2016. 17:30-23:30.
Сначала прислали смс, что автобус будет в 18:00 на парковке около супермаркета Виртус.
В 18:00 прислали еще смс о том, что автобус задерживается на 40 мин.
Позвонили водителю в 19:00, а он только выехал с Затоки.
В итоге в Одессу автобус приехал в 21:20 (т.е. мы ждали 3 часа, сидя на тротуаре, на парковке пойти особо некуда, хорошо, что не зима конечно).
В киев автобус приехал в 6 утра!
Итого:
1. опоздание автобуса на 3 часа!
2. время пути составило 9 часов - вместо 6 часов! по пути следования автобус останавливался каждый час и водитель что-то ремонтировал.
3. очень многим в этот день нужно было идти на работу, что было очень тяжело сделать после ночного переезда в автобусе (я лично специально покупала билет, чтобы приехать в Киев вечером, а не утром!).
Данный перевозчик должен был поставить замену поломанному автобусу. Если он не в состоянии этого сделать, то пусть не работает на такие длительные расстояния! Плюс должна быть компенсация за моральный ущерб!
Уважаемые сограждане, если вы сталкиваетесь с такими же ситуациями (а я думаю в нашей стране их достаточно), пишите отзывы, жалуйтесь на перевозчиков, не оставляйте все как есть! Иначе нам никогда не изменить данную ситуацию!

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 25 августа, 2016 год

Ольга, спасибо вам за отзыв!
Действительно, именно обращения пассажиров помогут сделать рынок пассажирских перевозок в Украине более цивилизованным. Мы понимаем, что попасть в такую ситуацию, которую вы описали - это страх и ужас, потому просим направить жалобу на адрес нашей службы поддержки [email protected] с указанием вашего номера билета. Наши специалисты возьмут ее в работу и сделают все возможное, чтобы подобное не повторялось. Также жалобу будет перенаправлена перевозчику.

О Ужас!!!

Гость (Украина, Київ) 22 августа, 2016 год

Купила билеты на сервисе "Босфор" без проблем, деньги за услуги снялись оперативно...но что ждало меня дальше, это сложно назвать сервисом, за который я ЗАПЛАТИЛА!
К месту назначения(Гомель-Киев) приехал автобус, назвать его комфортабельным просто нельзя, на мой взгляд на таких автобусах возить людей нельзя, отвратительное состояние.Перевозчик-Гаджиев.
Сидения через одно не рабочие, окна засранные, обклеенные жевачками, забиты мусором.Это просто ужас!
Еще и... Читать отзыв Купила билеты на сервисе "Босфор" без проблем, деньги за услуги снялись оперативно...но что ждало меня дальше, это сложно назвать сервисом, за который я ЗАПЛАТИЛА!
К месту назначения(Гомель-Киев) приехал автобус, назвать его комфортабельным просто нельзя, на мой взгляд на таких автобусах возить людей нельзя, отвратительное состояние.Перевозчик-Гаджиев.
Сидения через одно не рабочие, окна засранные, обклеенные жевачками, забиты мусором.Это просто ужас!
Еще и хамское отношение экипажа, к пассажирам, людям которые заплатили вам деньги за услугу, а не пришли к вам домой.
Не рекомендую никому связываться с этим перевозчиком.

1 согласен Показать 1 ответ

задовбали!!!

Гость (Украина, Київ) 21 августа, 2016 год

Давно слідкую за відгуками, з тих пір, як сама їхала через бусфор і зіпсувала собі поїздку. Скільки ще таких жахливих відгуків мають тут написати, аби цю контору закрили нарешті??? А у бусфора вперто чотири зірочки в заголовку, хоч там і однієї забагато!!! Мене зе ніде не принижували так, як в автобусі буфора, уже півроку не можу забути цього!!!

2 согласны Показать 1 ответ

НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ Босфором!!!

Олег (Украина, Київ) 21 августа, 2016 год

Автобус Одеса-Київ: жахливий малий автобус, дуже не привітний водій!!! Купили 2 квитка за 1160грн до Львова. Одне сидіння поламане!
В колл центрі працюють одні дибіли, які не можуть пояснити елементарних речей, кажуть звонити до перевізника, який назад перенапрявляє до Босфора! Йобана шарашкіна контора з космічними цінами!!! + в нічний час доби автобусом кермує лише 1 водій, якій дуже не... Читать отзыв Автобус Одеса-Київ: жахливий малий автобус, дуже не привітний водій!!! Купили 2 квитка за 1160грн до Львова. Одне сидіння поламане!
В колл центрі працюють одні дибіли, які не можуть пояснити елементарних речей, кажуть звонити до перевізника, який назад перенапрявляє до Босфора! Йобана шарашкіна контора з космічними цінами!!! + в нічний час доби автобусом кермує лише 1 водій, якій дуже не роздупльонний, путає білети, має якийсь свій особистий список в якому якщо нема записаної людини то він відмовляється садити на автобус, хоча людина йому пред'являє білет!!! Настійливо не рекомендую користуватися послугами цього сраного Босфору!

2 согласны

Очень плохая компания! Поездка была сорвана!

Гость 20 августа, 2016 год

Мне очень не понравилось "путешествовать" с компанией "БАСФОР"!!!
Т.к. собственно "путешествие" не состоялось по вине этой компании.
Моя подруга купила 1 билет на автобус Киев-Одесса за 2 недели до даты отправления автобуса, на следующий день мы с мужем и ребенком купили 3 билета на тот же автобус чтобы ехать все вместе. Две недели мы с нетерпением ждали нашу поездку.... Читать отзыв Мне очень не понравилось "путешествовать" с компанией "БАСФОР"!!!
Т.к. собственно "путешествие" не состоялось по вине этой компании.
Моя подруга купила 1 билет на автобус Киев-Одесса за 2 недели до даты отправления автобуса, на следующий день мы с мужем и ребенком купили 3 билета на тот же автобус чтобы ехать все вместе. Две недели мы с нетерпением ждали нашу поездку. Это должны были быть билеты на обратную дорогу, т.к. мы живем в Одессе, а отдыхать ехали в Сумскую область (Киев у нас должен был быть промежуточной станцией).
НО!!!
За 14 ЧАСОВ до отправления автобуса нам позвонил оператор и сказал, что наши 3 билета сняли с рейса (билет подруги по прежнему оставался действителен). Никаких вариантов билетов взамен компания "БАСФОР" предложить нам не смогла. Единственны вариант решения этой проблемы: возврат денег в течении суток. Причина: продавали билеты на большой автобус, но не собралось нужно количество пассажиров и поэтому компания приняла решение пустить маленький автобус, куда, однако, все пассажиры купившие билеты не влезли. Поэтому последних неудачливых пассажиров, в числе которых мы оказались, решили просто отсеять как лишних.
Т.о. мы остались в чужом городе без билетов и без денег. Договориться с водителем тоже не удалось. Свободных мест действительно не было.
Да, деньги нам действительно вернули на карточку ЧЕРЕЗ сутки, но эти сутки нам пришлось коротать в чужом городе без возможности выехать оттуда, т.к. мы вынуждены были ждать когда деньги поступят на карточку, чтобы купить другие билеты.
Обратно мы добрались комфортабельным поездом билеты на который стоят на 30% дешевле чем билеты на автобус в компании "БАСФОР", а детям и вовсе проезд бесплатный.
В итоге домой мы вернулись на сутки позже и на работе нам оформили прогулы.

2 согласны

негатив! любые другие компании!!!

Пострадавшая семья с 3 детьми (Украина, Харків) 20 августа, 2016 год

Люди, даже жд билет можно вернуть после ухода поезда и что-то получить. Здесь, как только вы нажали кнопку оплатить, будьте готовы к тому, что денег вы не увидите, даже если отмените заказ за 23 часа до отъезда !!! У других компаний всегда четко написано, сколько вы получаете в случае отмены! Здесь ЛОВУШКА, которая захлопнулась и - ну, перевозчик виноват,... Читать отзыв Люди, даже жд билет можно вернуть после ухода поезда и что-то получить. Здесь, как только вы нажали кнопку оплатить, будьте готовы к тому, что денег вы не увидите, даже если отмените заказ за 23 часа до отъезда !!! У других компаний всегда четко написано, сколько вы получаете в случае отмены! Здесь ЛОВУШКА, которая захлопнулась и - ну, перевозчик виноват, мы только деньги собираем! Не нужен Вам такой посредник!!!

2 согласны

Busfor - не гарантує обіцяної якості перевезень!

Олександр 17 августа, 2016 год

Декілька разів "обпікся" на поїздках з цією компанією. Вона не має жодного впливу на перевізників і фактично відмежовується від будь-якої відповідальності за якість поїздки. Перший раз у 35-градусну спеку автобус виїхав з Києва до Праги з непрацюючим кондиціонером!!! Водії до самого кордону "годували" пасажирів обіцянками замінити автобус, але ж, звичайно, цього не сталося.
Іншим разом придбали квитки на прямий рейс... Читать отзыв Декілька разів "обпікся" на поїздках з цією компанією. Вона не має жодного впливу на перевізників і фактично відмежовується від будь-якої відповідальності за якість поїздки. Перший раз у 35-градусну спеку автобус виїхав з Києва до Праги з непрацюючим кондиціонером!!! Водії до самого кордону "годували" пасажирів обіцянками замінити автобус, але ж, звичайно, цього не сталося.
Іншим разом придбали квитки на прямий рейс до Вроцлава, але у Львові без будь-яких пояснень просто почали розпихувати в декілька інших автобусів.
Сподіваюсь, що це була моя остання поїздка з цією компанією, яка не може гарантувати нічого крім квитків на автобуси, що давно підлягають списанню на металобрухт.

1 согласен Показать 1 ответ

К сожалению качество плохое.

Виктор (Украина) 17 августа, 2016 год

Заказал билеты. Планы поменялись и поездка отменилась. Подал на возврат денег.
В ответ- ОТКАЗ!
Вы понимаете, они нечего не хотят вернуть. Это как вообще?!
Я понимаю что в стране беспредел.
Предлагаю всем кто не будет получать обратно деньги, и на билете не указано об отказе возврата всех средств, собирать коллективное обращение в суд!
Билеты сохраняйте!
Так не может... Читать отзыв Заказал билеты. Планы поменялись и поездка отменилась. Подал на возврат денег.
В ответ- ОТКАЗ!
Вы понимаете, они нечего не хотят вернуть. Это как вообще?!
Я понимаю что в стране беспредел.
Предлагаю всем кто не будет получать обратно деньги, и на билете не указано об отказе возврата всех средств, собирать коллективное обращение в суд!
Билеты сохраняйте!
Так не может продолжатся.
Кто планирует поездки, обращайтесь НА ПРЯМУЮ к перевозчикам.
Босфор не должен получать ни корейки за такой "сервис".

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 17 августа, 2016 год

Добрый день, Виктор! Мы всегда возвращаем деньги за билет, если это предусмотрено условиями перевозчика. Пожалуйста, подскажите, номер вашего билета, мы разберемся в вашем обращении. Показать 1 ответ

Кусок дерьма

Анна (Украина, Одеса) 17 августа, 2016 год

Компания - кусок дерьма. В целом это касается каждой клеточки этого организма. Она построена по отвратительной схеме, рассчитана на аудиторию, которая едет первый раз. ответственность ни за что не берут, но зато берут деньги и нарушают законы, на которые сами и ссылаются.
Брали билеты в Затоку. Далее обстоятельства сложились так, что поехать не смогли. Вместо компенсации в гарантированном законом... Читать отзыв Компания - кусок дерьма. В целом это касается каждой клеточки этого организма. Она построена по отвратительной схеме, рассчитана на аудиторию, которая едет первый раз. ответственность ни за что не берут, но зато берут деньги и нарушают законы, на которые сами и ссылаются.
Брали билеты в Затоку. Далее обстоятельства сложились так, что поехать не смогли. Вместо компенсации в гарантированном законом объеме получили гулькин нос, потому что видите ли перевозчик Пупкин не считает, что должен это делать, а Басфор только посредник и видимо это даёт право нарушать закон и класть болт на качество своей работы. После взаимодействия с компанией осталось ощущение, что измазались в грязи, по другому не скажешь. Мерзко

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 17 августа, 2016 год

Добрый день, Анна!
Мы всегда возвращаем деньги за билет, если это предусмотрено условиями перевозчика. Пожалуйста, подскажите, номер вашего билета, мы разберемся в вашем обращении.

нікому не раджу

Гость (Украина) 16 августа, 2016 год

Доброго дня, сама скористалася вашою послугою і тепер ніколи не буду більше такою брихнею користуватися. Білети які були куплені онлайн не гарантують того, що ви будете їхати саме цим рейсом в цей час...Ситуація була така, що власник маршрутки на 20 місць, понабирав людей в інших містах, 4 людини які мали білети, заплатили за них по 130 грн., власник сказав, що... Читать отзыв Доброго дня, сама скористалася вашою послугою і тепер ніколи не буду більше такою брихнею користуватися. Білети які були куплені онлайн не гарантують того, що ви будете їхати саме цим рейсом в цей час...Ситуація була така, що власник маршрутки на 20 місць, понабирав людей в інших містах, 4 людини які мали білети, заплатили за них по 130 грн., власник сказав, що внього місць немає і не може їх взяти, бо в білетах все одно не вказано номер місця, він залишив їх мерзнути в чужому місті на автовокзалі, аргументуючи тим, що в нього немає місць в маршрутці і гроші він ніякі повертати за квитки не буде. Тільки від*їхавши маршруткою на паро метрів за будинок він на ходу набрав ще 4 людини,які стояли всю дорогу і в яких не було білетів, а вони просто йому заплатили. Сам водій був не вічливий, вживав ненормативну лексику, зупинявся коли хотів, в маршрутці було не комфортно, дуже холодно і весь прохід завалений сумками що ступити не було де, чим був зайнятий його багажний відділ не відомо, але туди сумки не можна було ставити...Ось так з нервами, переживаннями, а хтось залишився як собака на вокзалі ми їхали з Вінниці. Нікому не раджу заказувати там квитки, і не користуватися цією брехливою фірмою...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2016 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваша поїздка, м'яко кажучи, не вдалась. Та хочемо зазначити, що Busfor - це не перевізник, а онлайн-сервіс з продажу квитків. Де б ви не придбали квиток на цей рейс, на автостанції чи на іншому сайті, якість поїздки від цього не була іншою. Ви можете надіслати скаргу на адресу [email protected] з описом ситуації, а також номером вашого квитка. Ми передамо ваше звернення перевізнику, а також зі свого боку зробимо все можливе, аби подібне не повторювалось.

Ужас!!!!

Гость (Казахстан, Караганда) 15 августа, 2016 год

Автобус Затока-Киев, выезд от ст.м.Теремки в 7.30. Ага,как бы не так! Автобус приехал в 8.03. Наконец-то все погрузились и поехали. Проехали ровно 5 метров и остановились ждать 2 (!!!) человек. То есть автобус в 2 этажа в сотню пассажиров не выезжает вовремя,потому что парочка опаздывает на час!!!! Где логика? Хоть один рейсовый автобус или поезд ждёт опоздавших? Интересно, во... Читать отзыв Автобус Затока-Киев, выезд от ст.м.Теремки в 7.30. Ага,как бы не так! Автобус приехал в 8.03. Наконец-то все погрузились и поехали. Проехали ровно 5 метров и остановились ждать 2 (!!!) человек. То есть автобус в 2 этажа в сотню пассажиров не выезжает вовремя,потому что парочка опаздывает на час!!!! Где логика? Хоть один рейсовый автобус или поезд ждёт опоздавших? Интересно, во сколько доедем в конечный пункт????
Руководство компании,у Вас есть хотя бы элементарное уважение к пассажирам? Или за 300 грн,которые Вам к тому же оплатили, надо вызывать негодование всего автобуса? После подобной ситуации сомневаюсь, что хотя бы один пассажир из тех,кто час маялся ожиданием, поедетет с Вами повторно.
П.с. пишу в 8.30 и всё ещё стоим,ждём. ..

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2016 год

Добрый день! Описанная вами ситуация - недопустима! Пожалуйста, подскажите номер вашего билета и мы передадим жалобу в отдел по работе с перевозчиками. Хотим также отметить, что Busfor.ua - это не перевозчик, а онлайн-сервис по продаже билетов, у нас нет своих автобусов и водителей.

Негатив

Ерохин Алексей (Украина) 15 августа, 2016 год

Компания еще та. Работает со всеми подряд перевозчиком, не всегда ответственным. Ответственность за них не несет. По вине перевозчика опоздал на следующий рейс, билеты пропали. Заявление на компенсацию направленное в BUSFOR перенаправили перевозчику

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2016 год

Добрый день, Алексей! Подскажите, пожалуйста, с какого адреса вы направляли нам жалобу - уточним ее статус.

Мы в шоке!

Гость (Украина) 14 августа, 2016 год

Добрый вечер.Произошла не очень приятная ситуация связана с Вашей фирмой(мы постоянные пользователи busfor.com ) 13 августа на сайте мы купили билет Киев-Вроцлав( заказ 56647537 стоимостью 1 088,41 грн ). Приехав на вокзал, мало того что автобус опоздал на полтора часа- о чем не было сообщено пассажирам(сослались на то что в последний момент поменялся перевозчик)-автобус был совершенно не комфортабельный!(хотя за такую... Читать отзыв Добрый вечер.Произошла не очень приятная ситуация связана с Вашей фирмой(мы постоянные пользователи busfor.com ) 13 августа на сайте мы купили билет Киев-Вроцлав( заказ 56647537 стоимостью 1 088,41 грн ). Приехав на вокзал, мало того что автобус опоздал на полтора часа- о чем не было сообщено пассажирам(сослались на то что в последний момент поменялся перевозчик)-автобус был совершенно не комфортабельный!(хотя за такую сумму в автобусе должны быть все удобства) так еще мы узнали что практически все пассажиры купили билеты за 600 грн(как оказалось, такая цена указана в кассе автовокзала).Когда начали звонить и узнавать в чем дело-переводили в одного консультанта на другого, каждый из которых стал убеждать нас , что они ни какого отношения к перевозчикам не имеют, и нам нужно непосредственно все вопросы и претензии предоставлять именно ему.Дали контакты, но телефон не отвечал!!!Ситуация очень и очень нас возмутила, так как впервые столкнулись с таким отношением!Я требую вернуть разницу денег заплаченные за билет!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2016 год

Добрый день!
Компания Busfor.ua - это посредник между пассажиром и перевозчиком, потому в цены на билеты на нашем сайте заложены комиссионные. Все составляющие стоимости билета расписаны на нем же, вы можете с ними ознакомиться.

Відмінний сервіс?

Гусєва Інна (Украина) 14 августа, 2016 год

Доброго дня!Свою поїздку до Одеси я запам'ятаю надовго!Купила квитки на автобус Київ-Затока на 4серпня.Пообіцяли"Неоплан"з вказаними місцями."Неоплан"під'їхав але водій сказав що місць немає,що нам в припаркований за ним мікроавтобус.Там виявилось що їм до лампочки наші номери місць і взагалі у них немає ніякої нумерації.Всю ніч протряслись на задньому колесі не зімкнувши очей.Квитки придбала в касі Кийавіа на рейс Київ-Затока від... Читать отзыв Доброго дня!Свою поїздку до Одеси я запам'ятаю надовго!Купила квитки на автобус Київ-Затока на 4серпня.Пообіцяли"Неоплан"з вказаними місцями."Неоплан"під'їхав але водій сказав що місць немає,що нам в припаркований за ним мікроавтобус.Там виявилось що їм до лампочки наші номери місць і взагалі у них немає ніякої нумерації.Всю ніч протряслись на задньому колесі не зімкнувши очей.Квитки придбала в касі Кийавіа на рейс Київ-Затока від Білої Церкви до Одеси посадка в23.30 навиїзді з міста(траса Київ-Одеса) перевізник "Данилевич С.О."

ужасная посадка на рейс

юрий (Украина) 14 августа, 2016 год

купили билеты с указанными местами а нам говорят садитесь куда хотите ни водитель не контролер не могут справиться с этим бардаком очень негативный отзыв о компании бусфор которая обещает много а делает мало задумайтесь о услугах этой компаннии

1 согласен Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Катя (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 13 августа, 2016 год

Доброго дня! 12.08 поверталися додому з Затоки, автобус запізнився на 2 години ( спочатку казали в 15:30, потім в 16.00, а приїхав о 17.30...), був затор на переїзді так як п'ятниця багато нових людей приїжає, дві години чекання вже зіпсувало настрій. Автобус приїхав жахливий...всюди було сміття, пахло куривом, сидіння були зламані, автобус трясло...Приїхавши в Одесу, я побачила дуже багато людей...і... Читать отзыв Доброго дня! 12.08 поверталися додому з Затоки, автобус запізнився на 2 години ( спочатку казали в 15:30, потім в 16.00, а приїхав о 17.30...), був затор на переїзді так як п'ятниця багато нових людей приїжає, дві години чекання вже зіпсувало настрій. Автобус приїхав жахливий...всюди було сміття, пахло куривом, сидіння були зламані, автобус трясло...Приїхавши в Одесу, я побачила дуже багато людей...і зрозуміла вони не розмістяться всі в автобусі, але ні! Водій Віталій (Neoplan АI4019 красный, Затока 16.00) та його команда вирішили підзаробити і набрали додатково 7 людей, які весь час сиділи в проході та на сходинках, більшість з них були люди від 55 років!!!А ще любі друзі, ми їхали 10 годин!!! + 2 години чекання!!!!! Це була жахлива поїздка!!!!! Сервіса ніякого!А як можна ризикувати життям людей??? Це просто неприпустимо!!! З можливих 6 годин поїздки їхали 10!!!!!!! І це він ніде не ламався!
Тепер перш ніж їхати цим перевізником треба гарно думати

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительный сервис!!!

Яна (Украина) 12 августа, 2016 год

Никому не советую пользоваться услугами busfor, к клиенту относятся халатно и по хамски, автобус уехал раньше и без меня, хотя билет был оплачен заранее. Я чуть не опаздала на свой самолёт, догоняла автобус на такси за собственные деньги. Писать жалобу тоже бессмысленно, пообещали, что сроки рассмотрения до 30 рабочих дней, однако ответ я так и не получила!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Автобус не приехал, деньги не вернули

Гость (Украина) 11 августа, 2016 год

Купила онлайн билет с Кракова до Львова на 20:20 (08.08.2016, маршрут Быдгощ- Ив.Франковск, перевозчик "Гал- Всесвит"). На автовокзала прождала с 19:30 до 23:00, автобус так и не появился! С Польши по контактным номерам Босфор и перевозчика дозвониться не смогла, хотя на счету было достаточно денег. На автовокзале в Кракове никакой информации о украинских автобусах не... Читать отзыв Купила онлайн билет с Кракова до Львова на 20:20 (08.08.2016, маршрут Быдгощ- Ив.Франковск, перевозчик "Гал- Всесвит"). На автовокзала прождала с 19:30 до 23:00, автобус так и не появился! С Польши по контактным номерам Босфор и перевозчика дозвониться не смогла, хотя на счету было достаточно денег. На автовокзале в Кракове никакой информации о украинских автобусах не дают, по их словам украинские автобусы постоянно опаздывают и посоветовали просто ждать. К 23:00 моя надежда пропала, и к тоже же утром со Львова был куплен билет на поезд, по- этому, повезло,что был другой автобус до Львова и я смогла купить другой билет и не осталась ночевать на автовокзале. Естественно н следующий день связалась с Busfor и попросила вернуть деньги за билет, так как автобус не приехал. После по их просьбе отправила email с жалобой. Вот сегодня получила ответ, что якобы данный автобус прибыл своевременно в 20:05, и отправился в 20:20, минута в минуту и якобы я просто отсутствовала. Ксожалению, я не взяла контакты свидетелей, который так же как и я не дождались своего автобуса на два часа ранее моего и так же уехали на другом автобусе. Серьёзно очень грустно, что когда касается украинских перевозчиков, то все далеко не гладко!! Busfor не контролирует и не следит за перевозки, я даже не уверенна,что тот маршрут вообще был выполнен!! Не советую иметь дело с этим агентством и с этой компанией перевозок!! Желаю никому не попадать в такую ситуацию!

1 согласен Показать 2 ответа

Не прозрачно, вводят в заблуждение

Анна (Украина) 11 августа, 2016 год

У нас сложилась такая ситуация. Забронировали билеты из Львова в Одессу ок. Часу ночи, проходя границу. Не успевали во Львов, перезвонили в busfor утром, минимум за 9 часов до автобуса с просьбой отменить заказ. С наездом ответили, что из 3900грн вернут 189грн. Даже не предложили быть посредником для урегулирования с перевозчиком. Уже обратились в общество защиты прав потребителя. Надеюсь там... Читать отзыв У нас сложилась такая ситуация. Забронировали билеты из Львова в Одессу ок. Часу ночи, проходя границу. Не успевали во Львов, перезвонили в busfor утром, минимум за 9 часов до автобуса с просьбой отменить заказ. С наездом ответили, что из 3900грн вернут 189грн. Даже не предложили быть посредником для урегулирования с перевозчиком. Уже обратились в общество защиты прав потребителя. Надеюсь там нам разъяснят чем руководствуется эта компания и как она помогает решать вопросы с перевозчиком и почему на ее сайте нет четкого и понятного описания отмены билета, как есть у других . На других сайтах, да и по опыту, возврат билетов осуществляется легко, с удержанием комиссии компании , но не 95%. На нашу просьбу дать разбивку суммы удержания, нас просто проигнорировали. Кстати, хоть кому-то эта компания помогла разобраться из тех, кто оставил плохой отзыв здесь?

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 12 августа, 2016 год

Добрый день, Анна! Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, однако хотим отметить, что средства всегда возвращаются по условиям перевозчика, которые обозначены на вашем билете. Показать 2 ответа

Поездка в Одессу

Дмитрий (Украина) 10 августа, 2016 год

Заказали билеты удобно Когда пришло время поездки нас ожидал Неприятный сюрприз Место по билетам были заняты И вместо того чтобы решить вопрос нам предложили вернуть деньги обратно И вместо того чтобы решить вопрос нам предложили вернуть деньги обратно Как это так это возмутимость В общем поездка была Ехали на Ступеньках... Читать отзыв Заказали билеты удобно Когда пришло время поездки нас ожидал Неприятный сюрприз Место по билетам были заняты И вместо того чтобы решить вопрос нам предложили вернуть деньги обратно И вместо того чтобы решить вопрос нам предложили вернуть деньги обратно Как это так это возмутимость В общем поездка была Ехали на Ступеньках ребята никому не советую этот басфор едьте проверенным методом поезд или же Блабла Кар

Показать 1 ответ

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 3291 отзыва

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов