Name: Не прозрачно, вводят в заблуждение
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина Отзыв написан 11 августа, 2016 год 761 просмотр

У нас сложилась такая ситуация. Забронировали билеты из Львова в Одессу ок. Часу ночи, проходя границу. Не успевали во Львов, перезвонили в busfor утром, минимум за 9 часов до автобуса с просьбой отменить заказ. С наездом ответили, что из 3900грн вернут 189грн. Даже не предложили быть посредником для урегулирования с перевозчиком. Уже обратились в общество защиты прав потребителя. Надеюсь там нам разъяснят чем руководствуется эта компания и как она помогает решать вопросы с перевозчиком и почему на ее сайте нет четкого и понятного описания отмены билета, как есть у других . На других сайтах, да и по опыту, возврат билетов осуществляется легко, с удержанием комиссии компании , но не 95%. На нашу просьбу дать разбивку суммы удержания, нас просто проигнорировали. Кстати, хоть кому-то эта компания помогла разобраться из тех, кто оставил плохой отзыв здесь?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 12 августа, 2016 год

Добрый день, Анна! Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, однако хотим отметить, что средства всегда возвращаются по условиям перевозчика, которые обозначены на вашем билете.

Ответить

Гость (Украина) 15 августа, 2016 год

Вот совсем не рекомендую этот сайт. Заказывайте билеты на тех сайтах, где четкосказано, сколько процентов от стоимости билета вам вернут и сколько стоит услуга сайта. Здесь же указана ориентировочная сумма с оговоркой, что это зависит от условий перевозчика. Отлично, можно всегда кивать на кого-то, мол, от тебя ничего не зависит. Нужен ли вам такой посредник? Ни ответственности, ни заинтересованности, чтобы клиенты возвращались. Ну да, страна большая, народу много, на наш век хватит. Общество защиты прав потребителя , надеюсь, поможет . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770482 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов