Отзывы о bukva.ua: Самый отвратительный книжный интернет-магазин, с которым мне приходилось...

› › ›

Виктория Отзыв написан 11 апреля, 2014 год 3222 просмотра

Самый отвратительный книжный интернет-магазин, с которым мне приходилось сталкиваться. Заказывали книгу первый раз, о том, что можно получить скидку 3% при регистрации, никто не предупредил и не предложил, ни слова о существовании программы лояльности. Внимательно прочитав условия дисконтной программы, выяснилось что можно получить дисконт, который дает право на получение скидки в размере 10% на все товары, если совершить одноразовую покупку на сумму свыше 500 грн. Заказала книги на 630 грн., несколько раз уточняла – точно ли я смогу получить дисконтную карту, мне вежливо отвечали – да, конечно же, вам ее вложат в посылку вместе с книгами. Но мой заказ не торопились обрабатывать, через несколько дней пришлось снова им звонить и спрашивать о состоянии заказа. Получив долгожданную посылку и открыв ее, дисконтной карты, к моему большому разочарованию, не было обнаружено. А ведь я планировала получить скидку 10% и заказывать еще много книг, которые были мне срочно нужны… Снова позвонила им – и что вы думаете? Девушка-оператор сказала, что уточнит этот вопрос у руководства, после чего перезвонила и сообщила – да, дисконт вам не вложили. Видимо, не случайно, а вполне осознанно. Никаких извинений я также не услышала. Уважаемые руководители bukva.ua, а как же обещания на вашем сайте? Или это нормальная практика в вашей компании – обманывать клиентов? Предложили выслать дисконт со следующим заказом. Спасибо, но мне хотелось бы получить свою скидку сейчас, в обещанное время. Я отказалась. Сказали что отправят карточку Укрпочтой (видимо с целью ее вовсе не отправлять и сослаться на плохую работу Укрпочты, как это часто бывает). На мою просьбу сделать это с помощью Новой почты, мне отказали, никаких альтернатив, никаких извинений. Вот жду свой дисконт, уже достаточно долго. Думаю и не дождусь. Пользоваться этим магазином для заказа книг категорически не рекомендую.

Номер моего заказа 173161 и 173672.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

bukva.ua
Все отзывы

1.7 5

181 отзыв / 23208 просмотров

Все отзывы

bukva.ua

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... подробнее

Интернет-магазины