bukva.ua отзывы

Я в ужасе!!

Ксения 19 апреля, 2021 год

Заказала книгу с доставкой на дом, и все проплатила сразу! Жду уже третий день, дозвониться к ним не могу, + пришло на почту счет что я должна оплатить за книгу и курьерскую доставку!

Работа на 5+ _но- Перестаньте клеить ценники на отправляемые книги.

Юлия 13 апреля, 2021 год

Нравится мне этот магазин.
Все хорошо - и цены ниже, чем в других магазинах, и нет никакой лишней болтовни, выяснений - заказал, и /через 4-5 дней уже в городе, на отделении укрпочты, и доставка бесплатная. И упаковано надежно.
Но...зачем оставлять ценники-наклейки на обложке книг? Ребята, наладьте этот вопрос - и вы будете идеальны в своей работе!

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Наклейка ценников на обложках книг.

Заказ получен без дефектов

Николай 24 февраля, 2021 год

Добрый день.
16.02.2021 оформил покупку книги на майте Буквы. Из подтверждения только сообщение на мейл. Через 2 дня, 18.02.2021 пришло СМС от компании, что заказ отправлен и номер ТТН Укрпочты (на сайте почты можно отследить). В итоге, заказ шел из Киева в Житомир 7 дней (почету-то через Хмельницкий), но это уже вопросы к Укрпочте - зато бесплатная доставка. Книга была... Читать отзыв Добрый день.
16.02.2021 оформил покупку книги на майте Буквы. Из подтверждения только сообщение на мейл. Через 2 дня, 18.02.2021 пришло СМС от компании, что заказ отправлен и номер ТТН Укрпочты (на сайте почты можно отследить). В итоге, заказ шел из Киева в Житомир 7 дней (почету-то через Хмельницкий), но это уже вопросы к Укрпочте - зато бесплатная доставка. Книга была упакована хорошо - в картонки с стретч-пленку, книга без повреждений, из минусов - наклейка с ценой на тыльной стороне книги. В книгу вложена накладная с подробностями заказа и ценой.

Достоинства:

- Цены на книги самые низкие, по крайней не 16.02.2021 года (мне обошлась 249 грн., когда у других продавцов 320 грн.);
- При оплате картой (предоплата при оформлении заказа - скидка на цену -8%, реально была);
- возможность указать доставкой Укрпочтой - доставка бесплатная (экономия еще порядка 35-40 грн.).

Недостатки:

- После заказа на сайте и его верификации в почте ничего не приходит на телефон СМС или Вайбер, не понятно что с заказом;
- При доставке Укрпочтой - срок доставки довольно долгий (неделя);
- На книге наклейка с ценой на тыльной строне.

Менеджери не звонят и ничего не уточняют

Андрій 21 января, 2021 год

Доброго дня. Замовив 15.01 книгу в магазин (самовивіз). Номер замовлення: 14943745. Ніхто не зателефонував (взагалі). Я просив без цінника прислати (на подарунок і його неможливо віддерти). Так зі мною ніхто не зв'язався прислали з цінником (щойно зателефонував продавець магазину). Книгу забирати НЕ ЗБИРАЮСЬ. Так, як мої прохання не врахували і їх просто ігнорували. На номер гарячої лінії неможливо додзвонитися. Сервісом... Читать отзыв Доброго дня. Замовив 15.01 книгу в магазин (самовивіз). Номер замовлення: 14943745. Ніхто не зателефонував (взагалі). Я просив без цінника прислати (на подарунок і його неможливо віддерти). Так зі мною ніхто не зв'язався прислали з цінником (щойно зателефонував продавець магазину). Книгу забирати НЕ ЗБИРАЮСЬ. Так, як мої прохання не врахували і їх просто ігнорували. На номер гарячої лінії неможливо додзвонитися. Сервісом не задоволений

Не заказывайте

Ольга 16 января, 2021 год

Сделала заказ на 800 грн ,оплатила сразу... Подтверждения оплаты от магазина нет,звонка оператора нет, уже 5й день звоню на все номера- никто не отвечает,письмо тоже никаких результатов не принесло,заказа соответственно тоже нет как и потраченных денег... Мошенники?

Достоинства:

Самая низкая цена

Недостатки:

Мошенники! Заказ не отправили ,нет возможности вернуть деньги

Плохо с обратной связью

Len 9 декабря, 2020 год

Что касается связи магазина с клиентом все отвратительно

так как связаться после оплаты с магазином невозможно.
Но магазин все отправил по заказу. Деньги за книгу, которой не было в наличии, так же вернули.

Достоинства:

1) Цена на книги с учётом всех скидок одна из самых низких в интернете.
2) 8 книг из 9 заказанных были в наличии.
3) По заказу перезвонили в течении 1-2 дня. Вежливо все уточнили, согласовали.
4) Все книги новые, хорошо упакованы и без дефектов.
5) Магазин все равно оплатил доставку не смотря на то, что сумма заказа уменьшилась так как одной книги не было в наличии.

Недостатки:

Товар не пришел в оговоренные сроки. Одну книгу покупала на подарок, но сюрприз был испорчен( если бы сказали что доставка невозможна в оговоренные сроки - купила бы в др.магазине:( )
На сайте много контактной информации (телефоны, почта, вайбер и тд), но связаться по ней невозможно - напоминает мошенников. На протяжении 7 дней после звонка оператора находишься в полном неведении.

Буква офлайн

Бойко Николай 8 декабря, 2020 год

Добрый день. Не могу на сайте м. Буква оставить отзыв. Нашел здесь отзывы. Правда это интернет магазин, поэтому не знаю один у них хозяин или нет. Вобщем история такова в конце ноября я зашёл в м. Буква, который расположен в ТЦ "Ривермол" Киев. Зайдя в магазин спросил у продавца, есть ли у них книги японских аниме. Дочь смотрит эти мультфильмы... Читать отзыв Добрый день. Не могу на сайте м. Буква оставить отзыв. Нашел здесь отзывы. Правда это интернет магазин, поэтому не знаю один у них хозяин или нет. Вобщем история такова в конце ноября я зашёл в м. Буква, который расположен в ТЦ "Ривермол" Киев. Зайдя в магазин спросил у продавца, есть ли у них книги японских аниме. Дочь смотрит эти мультфильмы и говорит, чтобы мне было интересно читать купи такую книгу. Продавец указала на полку. Я подошёл к полке и смотрю книги стоят все в полиэтиленовой упаковке, посмотреть их и проверить товар не получится. Я оплачиваю стоимость книги 350 гривен, выхожу из магазина и в двух метрах от него снимаю плёнку, так как освободились руки, чтобы посмотреть книгу. Открываю и вуаля это оказывается книга как комикс, два предложения на две страницы, а остальное картинки. Я возвращаюсь в магазин и говорю девушка вы меня извините, но можно мне поменять эту книгу на нормальную книгу, деньги мне не нужны, просто возьму другую книги на эти деньги. Она говорит товар обмену не подлежит и возврату. Я говорю ну если бы вы мне сказали, что это журнал а не книга, то я её не покупал, она говорит, вы не спросили. Я говорю ну вы же продавец, который даже не обратил на меня внимания, а я вас не отвлекал, от ваших дел, хотя вы их должны были отложить в сторону. Вобщем книгу я не поменял, пришлось ребенку везти эту ненужную вещь. Вот как-то так.

Достоинства:

Магазины находятся по всему городу

Недостатки:

Обслуживание и взаимопонимание с клиентами.

Берут оплату и исчезают!!!!

Ирина 7 декабря, 2020 год

Сделала заказ 29 ноября, через 2 дня сказали,что одна книга (229грн.)на удаленном складе, задержка будет в отправке.Через 2 дня перезвонили ,сказали ее нет,мол вернут деньги.В итоге сегодня уже 7 декабря -деньги не вернули, дозвониться нереально,на почту и Вайбер писала,ответа нет!!!
Мошенники!!!

Достоинства:

Заманивают низкими ценами и скидками при оплате картой!!!!

Недостатки:

Если товара не оказалось в наличии ,деньги оставляют себе!!!!Просто так !!!!

Божечки, это ужасно. Не для слабонервных

Наташа Ш 5 декабря, 2020 год

Интернет-магазин не для тревожных людей. Неделю назад заказала книги. Менеджер перезвонила через два дня только, ещё через три пришло уведомление об оплате в интернете. Менеджер сказала, что в пт будет заказ. Сегодня суббота. Дозвониться не могу с четверга(((((
Ощущение, что меня тупо наеб***и. Не знаю, получу ли заказ. И как действовать, чтобы вернуть деньги, если он всё-таки не прилет

Где мой заказ?

Мари 12 ноября, 2020 год

Два дня назад заказала три книги. От магазина ни звонка, ни смс. Тишина.
Один плюс в моей ситуации, не делала оплату онлайн.

Достоинства:

Скидка

Недостатки:

Нет ответа со стороны магазина.

Однак напружили

Володимир 24 октября, 2020 год

19.10 зробив замовлення. На свій страх та ризик зробив онлайн оплату замовлення. Доба тривожного очікування. На дзвінки ніхто не відповідає! На листи ніхто не відповідає! Через добу, тобто 20.10, приходить на "мило" підтвердження оплати замовлення. 23.10 на Вайб приходить повідомлення від Укрпошти про надходження посилки. Сьогодні, 24.10, посилку отримав. Все добре! Товар отримав! Книги упаковані в "пупирку", нові, чистенькі, гарненькі!... Читать отзыв 19.10 зробив замовлення. На свій страх та ризик зробив онлайн оплату замовлення. Доба тривожного очікування. На дзвінки ніхто не відповідає! На листи ніхто не відповідає! Через добу, тобто 20.10, приходить на "мило" підтвердження оплати замовлення. 23.10 на Вайб приходить повідомлення від Укрпошти про надходження посилки. Сьогодні, 24.10, посилку отримав. Все добре! Товар отримав! Книги упаковані в "пупирку", нові, чистенькі, гарненькі! Я задоволений!!! Магазин рекомендую, особливо враховуючи дуже привабливі ціни!!! Але поняття комунікації для них не відомо!!! І це дуже погано!!! Саме через це знімаю одну зірочку...

Достоинства:

Приваблива ціна + додаткова знижка за передплату
Відповідність опису
Швидкість виконання замовлення

Недостатки:

Повна відсутність комунікації з замовником!!!

Під напругою

Гость 20 октября, 2020 год

Об'єктивно, поки що на 3. Замовила 4 жовтня, зробила передплату. Дзвінок пропустила, тому написали у вайбер, що книга не в ідеальному стані, палітурка потріпана, запропонували почекати 2-3 дні чи знижку 5%. Я могла почекати. І чекала довго, номер (не той що вказаний не зберегла, це була помилка), бо зворотнього зв'язку як виявилося немає. Навіщо вказувати номери, якщо на них ніхто... Читать отзыв Об'єктивно, поки що на 3. Замовила 4 жовтня, зробила передплату. Дзвінок пропустила, тому написали у вайбер, що книга не в ідеальному стані, палітурка потріпана, запропонували почекати 2-3 дні чи знижку 5%. Я могла почекати. І чекала довго, номер (не той що вказаний не зберегла, це була помилка), бо зворотнього зв'язку як виявилося немає. Навіщо вказувати номери, якщо на них ніхто не відповідає? Я реально ледь не цілий день телефонувала. Почитала відгуки і вже майже попрощалася з замовленням, але потім пішла іншим шляхом, зробила нове замовлення (без передплати). Через день перетелефонувала дівчинка (мені здалось на перерві в школі по фону, та то нічого не значить). Сказала, що книги не в ідеальному стані (але там знижка 80%, то ок). І вже через неї вирішувала питання з 1м оплаченим замовленням, яке за її словами було автоматично скасоване. Оплачене. На питання як так, відповіла, що перетелефонує пізніше. Не обдурила, перетелефонувала інший оператор, сказала, що сталася помилка і замовлення відпоавлять. Сьогодні забрала. Ціла, гарно упакована книга. Неоплачене замовлення чекаю, але якщо й не прийде, то не оплачене ж. Словом, спасибі, книга прийшла, але реально довелося її "відстояти" і думати чи не попалася на гачок до аферистів.

Ребята, без паники)

М 12 октября, 2020 год

Заказала несколько книг с полной предоплатой по какой-то невероятно низкой цене (книги или новинки, или популярные, или довольно редкие - всё с примерно 30-40%-й скидкой, в Украине таких цен нет ни в одном книжном физическом или инет магазе). Пришло автоматическое письмо с деталями о заказе, но никто не связался со мной. Я решила проявить инициативу и уточнить всё ли ок... Читать отзыв Заказала несколько книг с полной предоплатой по какой-то невероятно низкой цене (книги или новинки, или популярные, или довольно редкие - всё с примерно 30-40%-й скидкой, в Украине таких цен нет ни в одном книжном физическом или инет магазе). Пришло автоматическое письмо с деталями о заказе, но никто не связался со мной. Я решила проявить инициативу и уточнить всё ли ок - в итоге по 5-ти указанным телефонам, вайберам и почте мне никто не отвечал. Только потом я прочитала отзывы. На 4-й день книги пришли в отделение укрпочты в идеальном состоянии и добротно упакованы. Сама не поверила бы себе сначала, но собираюсь заказывать тут ещё)

Достоинства:

Самая низкая цена со скидками на новейшие книги, пришли укрпочтой в идеальном состоянии.

Недостатки:

Коммуникации 0
Но для некоторых это может быть плюсом :D

Хороший ассортимент и цены

Ольга 8 октября, 2020 год

Заказывала на сайте первый раз с предоплатой, как обычно покупаю. Здесь огромный ассортимент и хорошие цены. Но после того, как не смогла дозвониться, нашла много плохих отзывов. Хотела оформить возврат денег, но связи нет с магазином. Когда дозвонилась в магазины-пункты выдачи, там меня успокоили и сказали, что это обычная у них практика со связью и что нужно ждать отправку. Отправили... Читать отзыв Заказывала на сайте первый раз с предоплатой, как обычно покупаю. Здесь огромный ассортимент и хорошие цены. Но после того, как не смогла дозвониться, нашла много плохих отзывов. Хотела оформить возврат денег, но связи нет с магазином. Когда дозвонилась в магазины-пункты выдачи, там меня успокоили и сказали, что это обычная у них практика со связью и что нужно ждать отправку. Отправили быстро, на второй день после оплаты. Книга новая и неплохо упакованная. Минус магазина -это отсутствие связи. Проще было бы наличия вайбера или обратной связи в электронной переписке.

Нормально все.

Карина 5 октября, 2020 год

Решила заказать он-лайн. Знаю офф-лайн магазин очень давно и недоверия не было. Заказала , оплатила , жду. Никто не звонит, начала звонить сама - тишина. Дозвонится нереально, вайбер не читают и не отвечают. Почитала отзывы и была в шоке. Но делать нечего - только ждать. Заказала 30го, а 3го уже пришла смс с тем что посылка на почте. Потрекав еще... Читать отзыв Решила заказать он-лайн. Знаю офф-лайн магазин очень давно и недоверия не было. Заказала , оплатила , жду. Никто не звонит, начала звонить сама - тишина. Дозвонится нереально, вайбер не читают и не отвечают. Почитала отзывы и была в шоке. Но делать нечего - только ждать. Заказала 30го, а 3го уже пришла смс с тем что посылка на почте. Потрекав еще ... я догадалась что это от буквы. Да, действительно. Обе книги пришли новые, целые, запакованные в пупырку. Претензий вообще никаких.. Но почему такая "связь " с клиентами ...

Достоинства:

Цена. выбор

Недостатки:

отсутствует напрочь обратная связь

Отвратительный сервис

Наталия 30 сентября, 2020 год

полный игнор клиента, дозвониться не возможно, самый отстойный магазин,который может существовать, деньги до сих пор не вернули.
Надо банить такие интернет магазины.

Достоинства:

нет

Недостатки:

испорченное настроение, потерянное время

Доставка, обслуживание, товар

АК 21 сентября, 2020 год

Сделала заказ 16.09 после 18-00, доставка на Укрпочту была 21.09 утром. Книга не поврежденная, соответствует описанию. Пыталась дозвониться на телефон, который указан на сайте - ничего не получилось, но в вайбере вышли на связь оперативно. Спасибо за доставку!

Лучше не рисковать

Светлана 11 июля, 2020 год

Работают так, как описано в предыдущих негативных, но справедливых отзывах. Привлекла цена в этом магазине, сделала предоплату, в результате заказ не отправили. После звонков в магазин поняла, что или ждать долго, или не дождаться совсем. Позвонила еще раз и отменила заказ. Единственное утешение, что деньги сразу вернули.

Найгірший магазин

Светлана 14 мая, 2020 год

Замовила книгу 1квітня,3квітея оплатила чез 3 дні пройшла смс що книга відправлена. 25 квітня книгу так і не отримала ,телефони не відповідають. Написали що поска загубилась, обіцяли повернути гроші.Гроші ніхто не повернув.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не отримала замовлення,не повернули гроші.

Худшее обслуживание

Светлана 12 мая, 2020 год

Заказала 30.04, оплатила картой. Сразу перезвонили, сказали, что проверят наличие (почему продают, если может не быть в наличии?), и перезвонят. Сегодня 12.05, ни слуху, ни духу. Ни один из телефонов не отвечает. Обратный звонок заказываю - ноль.

Достоинства:

Самая дешевая цена на книгу

Недостатки:

Все остальное

Показать 1 ответ

Жахливий інтернет-магазин!!!

Олена Шухман 7 мая, 2020 год

Замовляла в цьому інтернет-магазині вперше і в останнє.. Налажали вони всюди де тільки можливо! По-перше, відправили не на те відділення - добре, що місто не дуже велике, а то просто не поїхала б.. При отриманні замовлення виявилось, що прийшла лише одна книжка, замовляла дві (ніхто не повідомив про відсутність книжки), а це означає, що друга можливо прийде колись і також... Читать отзыв Замовляла в цьому інтернет-магазині вперше і в останнє.. Налажали вони всюди де тільки можливо! По-перше, відправили не на те відділення - добре, що місто не дуже велике, а то просто не поїхала б.. При отриманні замовлення виявилось, що прийшла лише одна книжка, замовляла дві (ніхто не повідомив про відсутність книжки), а це означає, що друга можливо прийде колись і також на інше відділення (пройшло вже три дні, книжки так і немає).. І останнє, книжка прийшла бракована - палітурка до самої книжки прикріплена догори ногами, тобто коли відкриває книжку, то дасиш перевернути сторінки з кінця...
Хотіла вияснити чи можливо обміняти товар з явним браком, але на дзвінки ніхто не відповідає, на повідомлення не реагують. Просто жахливий магазин!!! Шкода, що я не почитала відгуки перед тим, як робити замовлення.

Как потерять постоянного клиента из-за своей халатности.

Виктррия 6 мая, 2020 год

Делала заказ в апреле 2020 года на сайте( т.к карантин, хотя обычно покупала книги в их магазинах). Позвонили,подтвердили все. Через пару дней выяснилось, что нет одного товара в наличии ( но сказали, что доставка по Киеву будет ,даже без учёта того товара ,бесплатная).окей.через пару дней курьер привёз и деньги за доставку все же взял. При обращении за... Читать отзыв Делала заказ в апреле 2020 года на сайте( т.к карантин, хотя обычно покупала книги в их магазинах). Позвонили,подтвердили все. Через пару дней выяснилось, что нет одного товара в наличии ( но сказали, что доставка по Киеву будет ,даже без учёта того товара ,бесплатная).окей.через пару дней курьер привёз и деньги за доставку все же взял. При обращении за разъяснениями, меня уверяли, что это их ошибка и деньги мне вернут( сошлись на пополнении тел., мол в течение 2х дней) в итоге прошла неделя и ничего. Нет ни денег не ответной реакции. Это не такие большие деньги для меня, но отношение ужасное!!!

Категорично не раджу!

Ярослав 26 апреля, 2020 год

Тож 06.03.2020 о 08-47 я зробив перше замовлення 9352087 і сподівався забрати його у магазині до 08.03 та виявилось, що «Буква» не така швидка і я чекав аж до 17.03 і виявилось ДАРЕМНО... Бо оператор після бесіди 07.03 вирішив що я буду купувати в іншому магазині хоча я просто запитав де є ці книги у наявності... тож 17.03 о 18-00... Читать отзыв Тож 06.03.2020 о 08-47 я зробив перше замовлення 9352087 і сподівався забрати його у магазині до 08.03 та виявилось, що «Буква» не така швидка і я чекав аж до 17.03 і виявилось ДАРЕМНО... Бо оператор після бесіди 07.03 вирішив що я буду купувати в іншому магазині хоча я просто запитав де є ці книги у наявності... тож 17.03 о 18-00 перед тим як закрили на карантин магазин я пішов до магазину і запитав чи є моє замовлення? Потім я чекав що мені це замовлення доставлять і теж марно... 29.03 о 16-49 я роблю ще одне замовлення 9568505 вже на доставку та після розмови з оператором виявляється що двох книг не має в наявності. Це при тому що десь мали бути книги на моє попереднє замовлення! Повідомили що доставлять з видавництва через тиждень. Чекаю і теж МАРНО! Тож 24.04 о 13-58 роблю третє!!! замовлення 9816007 на той само товар (дві книги) і оператор мені повідомляє що без проблем доставлять... Я просто обурений чому я так довго чекаю і прошу знижку а мені відповідають це я сам винен) До цього всього можу додати що зателефонувати по всім номерам НЕРЕАЛЬНО!

Хороший Магазин.Заказал в интернете-забрал Самовывозом в магазине ТРЦ Проспект.

Ростислав 17 апреля, 2020 год

Хороший Магазин.Заказал в интернете-забрал Самовывозом в магазине ТРЦ Проспект.Жаль что многие не понимают сложности при работе в данное время.

Достоинства:

Цена на сайте. Вежливый персонал.

Недостатки:

Нет.

Все отлично

Елена 17 апреля, 2020 год

Заказывала две книжки по предоплате, выслали в тот же день НП, на следующий день уже забрала. Никаких нареканий на работу магазина, все быстро, цены по акции очень выгодные.

Достоинства:

Быстрая отправка
Низкие цены

Недостатки:

Нет

Все гарно. Дякую !

Євген 16 апреля, 2020 год

Отримав кілька книжок, які замовляв, ніяких недоліків,отримав вчасно, всі умови дотримані.
Найкращі рекомендації !

Ужас! Никогда не заказывайте в этом магазине

Гость 15 апреля, 2020 год

Ужас!!!!не заказывайте в этом магазине!уже неделю мне обещают сказать номер накладной. Но ее нету. Ни в приложении новой почты. Нигде. Это абсолютно не адекватный интернет магазин с ее менеджерами. Которые абсолютно не понимают ни на украинском языке,и абсолютно не владеют информацией о заказе.
Не ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ. ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕ УВИДИТЕ СВОЙ ТОВАР!
Это самый ужасный интернет... Читать отзыв Ужас!!!!не заказывайте в этом магазине!уже неделю мне обещают сказать номер накладной. Но ее нету. Ни в приложении новой почты. Нигде. Это абсолютно не адекватный интернет магазин с ее менеджерами. Которые абсолютно не понимают ни на украинском языке,и абсолютно не владеют информацией о заказе.
Не ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ. ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕ УВИДИТЕ СВОЙ ТОВАР!
Это самый ужасный интернет магазин.

ТАКЕ ЗІ МНОЮ ВПЕРШЕ!

Віталій 15 апреля, 2020 год

Такий досвід замовлень у мене вперше. Замовив книжку 02.04 поштовим кур'єром, прийшов номер що начебто товар виданий в Києві (я замовляв в Запоріжжя, я мешкаю в Запоріжжі!). Ну ладно, ок, зараз глючить Укрпошта. Можливо. Дзвоню на 3 (!) номери крамниці - не відповідають!! Пишу - прочитали через 2 дні, промовчали. Кажу ж, такий досвід роботи з книгарнями у мене... Читать отзыв Такий досвід замовлень у мене вперше. Замовив книжку 02.04 поштовим кур'єром, прийшов номер що начебто товар виданий в Києві (я замовляв в Запоріжжя, я мешкаю в Запоріжжі!). Ну ладно, ок, зараз глючить Укрпошта. Можливо. Дзвоню на 3 (!) номери крамниці - не відповідають!! Пишу - прочитали через 2 дні, промовчали. Кажу ж, такий досвід роботи з книгарнями у мене вперше. Ну й все, те що викинув більше 200 грн то одне, а те що замовив дуже потрібну книгу й через 2 (!) тижня не можу отримати навіть інформацію стосовно замовлення - так це нонсенс. Замовляв у них вперше й востаннє! Нікому не рекомендую! Моя оцінка - ЖАХЛИВО!!!

Достоинства:

Жодних!!!

Недостатки:

- не відправили книжку
- але зняли оплату
- не відповідають на дзвінки на трьох (!) номерах
- не відповідають у вайбері
- не надали жодної інформації щодо замовлення

Никогда не делайте заказ в этом магазине

Галина 7 апреля, 2020 год

в принципе не видят наличие товара ! НИКОГДА не заказывайте по предоплате у них что-либо . Заказала три книги, сразу через сервис онлайн оплаты оплатила. Из трех книг только 1 прислали верно, по одной примерно 10 дней она то у них есть в наличии то ее нет, со второй еще интереснее в накладную они ее вписали верно ("паста, а еще... Читать отзыв в принципе не видят наличие товара ! НИКОГДА не заказывайте по предоплате у них что-либо . Заказала три книги, сразу через сервис онлайн оплаты оплатила. Из трех книг только 1 прислали верно, по одной примерно 10 дней она то у них есть в наличии то ее нет, со второй еще интереснее в накладную они ее вписали верно ("паста, а еще лазанья...."), а прислали совершенно другую книгу ( "мясо")....
Теперь нужно идти на отделение почты и делать возврат посылки, только после этого они вернут оплату

Достоинства:

нет

Недостатки:

не видят наличие товара
упаковщик посылок наверное не умеет читать
не берут трубку в рабочее время

bukva.ua отзывы / страница 4

Я в ужасе!!

Работа на 5+ _но- Перестаньте клеить ценники на отправляемые книги.

Заказ получен без дефектов

Менеджери не звонят и ничего не уточняют

Рекомендую bukva - цены дешевле, сервис понравился

Не заказывайте

Плохо с обратной связью

Буква офлайн

Берут оплату и исчезают!!!!

Божечки, это ужасно. Не для слабонервных

Где мой заказ?

Однак напружили

Під напругою

Ребята, без паники)

Хороший ассортимент и цены

Нормально все.

Отвратительный сервис

Доставка, обслуживание, товар

Лучше не рисковать

Найгірший магазин

Худшее обслуживание

Жахливий інтернет-магазин!!!

Как потерять постоянного клиента из-за своей халатности.

Категорично не раджу!

Хороший Магазин.Заказал в интернете-забрал Самовывозом в магазине ТРЦ Проспект.

Все отлично

Все гарно. Дякую !

Ужас! Никогда не заказывайте в этом магазине

ТАКЕ ЗІ МНОЮ ВПЕРШЕ!

Никогда не делайте заказ в этом магазине