Хотелось бы обратиться в правоохранительные органы, в киберполицию. Так как тут разводилово в доле: сайт Буква и Монобанк, которые втюхивают этот сертификат как выгодную трату 1000 грн за вакцинацию! Монобанк возврат средств не делает, разводит руками, хотя сами и являются партнерами этого "чудо-сайта"
Тисячу по вакцинації зняли моментально, за промокод, а про замовлення ні слуху І додзвонитись не реально, оператори вічно заняті, і мені подзвонити бідні не мають коли вже на протязі трьох тижнів. Горять на роботі обдурюючи таких як я!
Магазин обман. Трубку не берут, на сообщения не отвечают. Все кому книги не отправили пишите в банк и требуйте возврат средств на карту. Деньги обязаны вернуть.
Заказали книги 28.12 на деньги "за прививки" деньги списали - книг нет ! Дозвониться невозможно , первые дни врали что курьер приедет , видимо курьер в кругосветном путешествии ! МОШЕЙНИКИ !!!
Книги в счёт тысячи заказала 29 декабря. На электронную почту подтверждения заказа не пришло. По телефону связаться невозможно. Оставляешь голосовое -никто не перезванивает. Очевидно, деньги присвоили - и до свидания. В обычных магазинах сети тоже ничем помочь не могут или не хотят. Ужасно!
Оформив заказ 17.12.21, після 10.01.22 пропав з кабінету замовлень. На телефон не відповідають та гроші не повертають. Потрібно писати заяву в правоохоронні органи та звертатися до суду.
Оформила заказ 26.12, сейчас 15.01 до сих пор заказ не отправлен. В сообщении было указано что 10-14 дней. Но уже больше. Заказывали книги по промокоду монобанк от Covid. Муж заказал на сайте Старый лев то получили через 3 дня. Плохой сайт буква , очень не довольна. Не рекомендую.(((
Сделала ошибочный заказ который нужно подкорректировать, 2 дня звоню, пишу нельзя дозвониться ни на один номер телефона, сайт ужасный, нельзя отметить заказ или изменить. Сама работаю в интернет магазине, но это не интернет магазин, а кошмар полный. Просто ужас! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА BUKVA. UA НИЧЕГО НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Сайт, горячая линия на которую невозможно дозвониться
Ужасный сайт, когда оформляла заказ не было информации о задержке обработки заказов. Дозвониться не возможно, ни один номер не отвечает и не перезванивают на оставленную информацию автоответчику. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ , ПОХОЖЕ ШАРЛАТАНЫ. Книг так и не получила!
Использовала промокод, одну цифру карты ввела не правильно и он сгорел ._. Напишите пожалуйста, может кто знает что делать Можно ли отменить заказ, вернуть код, повторить ввод данных? Не вижу что бы на сайте можно было повторить какой то ввод данных, оплату да хоть что то изменить :(
Недостатки:
- Неудобный сайт, возникает много вопросов, ответов на них нет.
- По промокоду от монобанка доступны серии книг, но 1 часть серии нужно покупать, остальные бесплатно, что за бред, начинать читать серию историй со 2, 3 части?
Замовила книжки ще 20 грудня. На сайті були у наявності. Гарантували відправлення 29 грудня у зв'язку з великою завантаженістю магазину. Ну, ок, але сьогодні вже 10 січня і моє замовлення знаходиться у статусі "очікує підтвердження". Вважаю їх шахраями, що захотіли просто обманути людей та привласнити собі наші кошти.
В итоге на ответы морозятся, книги не отправляют, да еще и написано что книги выборочные по их каталогу. А заказал любую книгу у yakaboo.ua, и жду отправки, посмотрим как у них все работает
Магазин очевидно хотевший навариться за счет госбюджета которую людям раздали на Епідтримці, не справился с наплывом покупателем. Монобанк предложил данный магазин как партнера где можно потратить эти деньги, списали сразу эту тысячу, выдали промокод, иди покупай. Заказал 24 декабря, получил 5 января, 6 книг на сумму 1300 грн, с промокодом заплатил 300 грн. Никаких оповещений, уведомлений, что я купил на... Читать отзыв Магазин очевидно хотевший навариться за счет госбюджета которую людям раздали на Епідтримці, не справился с наплывом покупателем. Монобанк предложил данный магазин как партнера где можно потратить эти деньги, списали сразу эту тысячу, выдали промокод, иди покупай. Заказал 24 декабря, получил 5 января, 6 книг на сумму 1300 грн, с промокодом заплатил 300 грн. Никаких оповещений, уведомлений, что я купил на этом сайте не было вплоть до 4 января. По началу на сайте не было никакой информации кроме того, что из-за нагруженности они никому не звонят и заказы оформляют автоматически. Через пару дней появилась информации у них, что заказы оформляются до 10 рабочих дней, позже изменили на 14 дней. В принципе я свои книги получил в целости и сохранности, но что забавно, в день когда их выслали, мне вернули 300 грн. Обрадовался, подумал что магазин так извинились за задержку, но рано я радовался, ночью без предупреждений их списали обратно. Алчный магазин, которому абсолютно плевать на клиентов. Деньги важнее.
Выбор книг, которые можно выбрать на тысячу Зеленского просто ужасный, сугубо все, что не продавалось последние десять лет. Сплошное разочарование, что купил сертификат буквы.юа. желаю вам пострадать ровно на столько, на сколько вы некомпетентны и не справляетесь со свое работой!
Замовила книги через є-Підтримку, написали що заказ прийнятий , в протязі 7 днів буде відправлено. 7 днів пройшло , ніхто нічого не відправив . На дзвінки ніхто не відповідає. Не рекомендую цей інтернет магазин . Спалити їхнью шарашкіну кантору !
Заказал 02.01.2022 и оплатил с помощью Е-Підтримка. В итоге ни книг, ни доставки, ни ответа от поддержки, вообще ничего, тишины, и смотрю нас тут таких много
Заказ 19105153 Отправили письмо через 2 дня что в наличии только 50% книг из заказа и они отправляют половину. Не перезванивали и не спрашивали надо ли отправлять не комплект. Дозвонится невозможно. Не рекомендую данный магазин.
Замовляла книгу ще в понеділок 20.12, оплатила одразу, так як додавалась знижка, але до тепер ( 26.12 ) не отримала жодного сповіщення відносно замовлення, коли отримаю невідомо і чи отримаю взагалі. Номер замовлення 19027537-745
Замовити на сайті ще те задоволення, глючить просто жах, з горем пополам замовив, а відповіді нема, хоча в магазині книгу бачив в наявності, от і думайте як вам така робота з клієнтами до душі, чи не дуже
Замовила книгу, замовлення №19014943, оплатила ще 15.12.21, проте, книгу мені так і не відправили. Залишала заявку аби мені перетелефонували, запитувала у Viber стосовно того, коли замовлення буде відправлено, але ніхто зі мною не зв"язався. Як на мене, несерйозне ставлення до клієнта. Наступного разу потрібно вибирати інший сайт.
19.12.21 оплатила заказ и ни ответа ни привета. На звонки не отвечают. Обидно, неужели кому то эти несчастные 180 грн.дороже чем хорошая репутация и постоянные клиенты. Хотя до этого делали мелкие заказы, их отправляли.
15 декабря заказала и оплатила онлайн товар ребёнку на праздник. На момент написания отзыва, 21 декабря, товар не отправлен, со мной никто не связался. Несколько дней у них не работал сайт. 20 декабря сайт заработал и ВУАЛЯ, мой оплаченный заказ пропал из истории покупок. Мошенники. Ни по почте, ни по телефону никто на связь не выходит
Первый раз встречаю организацию, которая не заинтересована в продаже. Сделал заказ, прошло 2 дня тишина, номера на сайте не отвечают. Хорошо что сразу не оплатил....
02.12.2021 сделала предоплату за заказ. Перезвонили, сказали что в наличии данных книг нет. Никто денег не возвращает. На телефонные звонки не отвечают. Вот такой магазин. Не рекомендую. Будьте осторожны. Предоплату не делайте. Такие паршивые отзывы и никто из магазина не реагирует.
Неделю назад оформила заказ в этом интернет магазине, оплатила сразу. И тишина, никто не перезвонил для уточнения деталей, ни каких сообщений. Телефоны стоят на автоответчике, е-мейл молчат. Обратилась в банк, сделали возврат денег. Никому не рекомендую здесь делать заказ, отвратительный сервис, обратной связи ноль, и сиди думай кому ты подарил свои деньги. Ужасный магазин! Стыдно должно быть! Нормальные интернет магазины... Читать отзыв Неделю назад оформила заказ в этом интернет магазине, оплатила сразу. И тишина, никто не перезвонил для уточнения деталей, ни каких сообщений. Телефоны стоят на автоответчике, е-мейл молчат. Обратилась в банк, сделали возврат денег. Никому не рекомендую здесь делать заказ, отвратительный сервис, обратной связи ноль, и сиди думай кому ты подарил свои деньги. Ужасный магазин! Стыдно должно быть! Нормальные интернет магазины связываются со своими клиентами в течении нескольких часов.
bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... подробнее
Деньги вернулись на приват.
Внимание,мошенники!
Развод и Монобанк в доле!
Монобанк возврат средств не делает, разводит руками, хотя сами и являются партнерами этого "чудо-сайта"
Наприклад мене розвели по повній.
Кому не отправили книги пишите в поддержку своего банка и делайте возв
Все кому книги не отправили пишите в банк и требуйте возврат средств на карту. Деньги обязаны вернуть.
МОШЕЙНИКИ !
МОШЕЙНИКИ !!!
Мошенники, не рекомендую
Шахрайство
Шахраї. Не замовляйте в них!
Плохое качество обслуживания
Оцениваю работу магазина на - 100
Не отвечают на звонки и не перезванивают.
Помогите, можно ли как то менять статус заказа и тд
Напишите пожалуйста, может кто знает что делать
Можно ли отменить заказ, вернуть код, повторить ввод данных?
Не вижу что бы на сайте можно было повторить какой то ввод данных, оплату да хоть что то изменить :(
Шахраї! Не відправляють книжки!
Заказал через E-Підтримка
Сказочный магазин
Выбор книг, которые можно выбрать на тысячу Зеленского просто фуфло, тупо все, что не продавалось
желаю вам пострадать ровно на столько, на сколько вы некомпетентны и не справляетесь со свое работой!
Обман, мошенники
Ужасний сервіс
Заказал 02.01.2022
Заказ 19105153
Отправили письмо через 2 дня что в наличии только 50% книг из заказа и они отправляют половину.
Не перезванивали и не спрашивали надо ли отправлять не комплект.
Дозвонится невозможно.
Не рекомендую данный магазин.
Довге очікування на замовлення
Номер замовлення 19027537-745
Не рекомендую!!!
Не рекомендую
Аферисты, кидают на деньги
Осторожно Мошенники
Кидают на деньги
Тайная организация
Предоплата за выбранные книги
Не делайте заказ в этом магазине!!!