Name: Здирницька політика компанії
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Отзыв написан 11 апреля, 2024 год 26 просмотров

Отримала в подарунок сертифікат від БРОКАРД! Використати хотіла для придбання парфуму Carolina Herrera 212(спеціально чекала на знижку) , завітавши в магазин, отримала відповідь, що я не можу придбати ці парфуми , використовуючи свій сертифікат. Тобто, я можу їх придбати за готівку зі знижкою, а якщо використовувати сертифікат, то ціна рахується від повної вартості товару. Задала запитання консультанту в магазині - "коли у вас купують сертифікати, то платять повну вартість, яка вказана на ньому, чи є знижки?" на що отримала відповідь - " Повну вартість!!!". Тобто, роблячи подарунок своїм близьким, вкладаючи чималі кошти (продукція брокарду не із дешевих), будьте готові до того, що вам дорогій вам людині , потрібно буде ще докладати кошти. А відповідь консультанта, мене просто вибила з колії - "ТАКА ПОЛІТИКА КОМПАНІЇ".
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 12 апреля, 2024 год

Добрий день, Інна. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.

З повагою, BROCARD

Ответить

Інна 12 апреля, 2024 год

Добрий день, представник БРОКАРД! Дякую за відповідь, проте проблему це не вирішує і аж ніяк не добавляє вашій компанії позитивного рейтингу. Ви гарно відмітили, що правила використання, зазначені на обгортці сертифікату. Я зараз описую виключно свій досвід з вашею компанією, для мене раніше ви асоціювались, як накращий представник для придбання якісної косметологічної продукції і мала сподівання на високий рівень сервісу, а також довіру до вашої компанії. А виявляється, дана ситуація показала, що ви просто "КИДАЛОВО". І саме зайнявшись цим питанням, я була здивована, яка велика кількість негативних відгуків про БРОКАРД!Тепер, маючи свій досвід роботи з вами, я передам його всім знайомим, колегам і друзям з застереженням, не повторювати моїх помилок і не мати справи з вами, як компанією. Адже є реальна альтернатива!!! Продовжуйте в тому ж дусі, думаю вашу компанію чекає "успіх"

Ответить

Tetiana Mazurova-Borsuk 12 апреля, 2024 год

Пані Інно!

Підтримую вашу позицію. Згодна з кожним словом, моя історя з Брокардом також закінчилася повним розчаруванням, як останнім придбаним товаром, так й ставленням персоналу до клієнтів у вирішенні рекламаційних питань!

Висновок:

Брокард впевненно йде у прирву.

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1744 отзыва / 250647 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия