ужасный персонал: Отзывы о BROCARD

› › ›

Мария Отзыв написан 3 декабря, 2021 год 39 просмотров

02.12.21 обратиась в магазн в ривер моле,так как рание покупала 2 дезодоранта Елизабет Арден,один использовала ,а когда открыла второй он не выкучивался,чек я уже выбросила,но решла спросить у сотудиков как мне быть в этой ситуации на что меня очень удивла реакция администратора Татьяны,которая грубым тоном мне ответила,что чека нет откуда я знаю что вы купили его у нас..сначала она вообще стояла ко мне спиной и говорила консультанту к которму я изначально обратилась что обмена и возвата у них нет..я была в шоке от тона в котором со мной розговаривали и она постоянно твердила одно и то же,.что у них возврата нет и что у меня нет чека,я сделала ей замечание что не нужно со мной розовариват в таком тоне,на что услышала что со мной нормально розговаривают....
потом я спросила что можно проверить дезодорант очередной,котрый я хотела купить вчера и она как сумашедшая начала твердить что сначала купите,а потом проверяйте,если что у нас есть на что помнеять..
консульант корый меня обсуживал пытался все время сгладить ситуацию,она стояла рядом и ей было не удобно как вела себя эта девушка..прошу руководство магазина ривер молл обратить вимане на эту ситуацию и этого работника так как это лицо вашего магазна и оно ужасное.меня еще нигде так не оскорбляли..как будто я пришла с мусорки и что то пытаюсь ей доказать.хотя притензии у меня изначально и не было,я посто узнавала можно и в моей ситуации что то селать,а вышла с чувством что больше не вернусь в этот магазин.Может не стоит платить зарплату таким людям,есть мого приятных людей которые займут это место и не буду розпугивать и оскорблять ваших покупателей,этой двушке не место в магазинах такого уровня

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 6 декабря, 2021 год

Добрий день, Мария. Насамперед, хочемо перепросити за поведінку персоналу магазину. Ви праві, ситуація не приємна та суперечить нашим стандартам обслуговування. Будь ласка, надішліть нам фото дезодоранту на email [email protected], а також просимо вказати час та дату візиту у магазин, щоб ми змогли детально розібратися у ситуації та надати вам зворотній зв'язок. Очікуємо інформацію від вас!

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1747 отзывов / 250694 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия