Хуже интернет магазина не найдешь.: Отзывы о BROCARD

› › ›

Олена Отзыв написан 23 июня, 2020 год 139 просмотров

Давала шанс трижды.
Первый раз по скидкам заказала духи Монталь и сразу же оплатила. ПО моему представлению, когда клиент оплачивает заказ, перед магазином стоит обязательство этот заказ доставить. Две недели морочили голову - вернули деньги, нет, видите ли, такого известного продукта в огромной сети. Просто зажали по той цене. Сплошные оправдания, что сайт не успевает обновиться, долго, сообщения со складом нет. Нет, не работает? Не беритесь! Самая крупная сеть парфюмерии в Украине оправдывается тем, что у них интернет магазин на стадии развития.
Второй раз повторилась ситуация с кондиционером для волос и помадой - не было помады, вернули деньги. Не хочу ли я получить хотя бы кондиционер даже не поинтересовались.
Начала возмущаться, прислали в утешительный подарок помаду Ревлон. В июне. Со сроком годности до июня)) Спасибо, конечно, вы пытались, но сами красьтесь просроченным)
Заказала в третия раз помаду Живанши. Думаю, если тут облажаются - по всем соцсетям расскажу и знакомым отрекомендую с ними связываться. Снова оформила заказ, и снова спустя две недели те же отмазки. У вас вообще все нормально?
Самое смешное, что спустя неделю каждый из трех продуктов появился на сайте, только по большей цене. Конечно же, просто извиниться и продать мне это по обещанной цене магазин не додумался. Ужасный сервис, я бы сказала, отсутствующий.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 25 июня, 2020 год

Здравствуйте, Олена. Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе интернет-магазина BROCARD.UA . Действительно, проблема с корректным отображением остатков, существует. Нам известно о ней, наши специалисты делают все возможное для её решения. Для того, чтобы не пропустить поступление товара, рекомендуем воспользоватся подсказкой "сообщить о наличии товара". Надеемся, покупки в сети BROCARD, будут вас только радовать.

С уважением, BROCARD.

Ответить

Олена 30 июня, 2020 год

Конечно, я слежу за товаром, но делаю заказ по одной цене, его отменяют, потом появляется в наличии по цене в два раза больше. как думаете, буду ли я дальше не уважать себя и тратить время на такой сервис уровня базара? Заказала духи на подарок, который пообещала, спустя две недели вернули деньги. А спустя еще неделю они появились, но по цене в полтора раза выше. Магазин должен был в лепёшку расшибиться, но продать мне духи по заявленной цене. В ответ одни оправдания, ну что ж, не хотите исправлять ошибки не словом а делом, будете получать от меня и дальше плохие отзывы, я эти недоставленные духи Монталь долго буду помнить, как и испорченный праздник.

Ответить

Юлия 25 июня, 2020 год

Здравствуйте, Елена! У меня сейчас подобная проблема в заказе на Лету.юа - очень недобросовестно поступают в очередной раз. Испортили подарок. С Брокардом тоже нюансы - обещают один срок годности, а сделав заказ я начала замечать кучу нюансов. Очень неприятно. Надеюсь, Ваша ситуация успешно решится

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.1 5

1789 отзывов / 251670 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия