BROCARD отзывы / страница 32

Отзывы покупателей
BROCARD
4.5 5
1842 отзыва / 252784 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Подделка Jimmy Choo Blue

Хэйтер Хэйтер 30 октября, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Бл…ть ну сколько можно на..бывать, на сайте заказал спирт, потом в магазин еще пришел купил в надежде, что будет оригинальная парфюмерия, а не тут то было, в магазины тоже паль завезли. Один раз только купил конкретно эти духи оригинал в брокарде года три назад. Все, теперь началась игра в лоторею, пошли вы на
1 не согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2021 год
Доброго дня, Хэйтер. Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD.

Подделка! Обман постоянных клиентов

Елена Елена 29 октября, 2021 год
Третий раз попадаю на подделку в маназине Brocard!!! Когда-то купила в офоциальном магазине в ТЦ Sky Mall духи Givenchy Dahlia Divin, они стали моим любимым парфюмом! Через некоторое время в том же магазине приобрела ещё один флакон, начав использование поняла, что аромат совсем не тот! Спиртовый резкий запах, протекают и через 2 часа аромата не слышно! В сентябре этого года... Читать отзыв Третий раз попадаю на подделку в маназине Brocard!!! Когда-то купила в офоциальном магазине в ТЦ Sky Mall духи Givenchy Dahlia Divin, они стали моим любимым парфюмом! Через некоторое время в том же магазине приобрела ещё один флакон, начав использование поняла, что аромат совсем не тот! Спиртовый резкий запах, протекают и через 2 часа аромата не слышно! В сентябре этого года получила этот парфюм от дочки на ДР, она покупала его в интернет-магазине Brocard, опять подделка! Металлический корпус возле пульверизатора отвалился, запах резкий, не стойкий и совершенно не тот!!! Была в официальном магазине в ТЦ Ocean Plaza, обнаружила, что оформление флаконов разное, у них на флаконе есть белая надпись названия духов, на моих двух поддельных нет! А на самом первом флаконе когда-то была!
Но это не всё! Летом в магазине в ТЦ Rivera в Одессе купила маме её любимый Антонио Бандерас в наборе! Сегодня открыла набор и начала пользоваться. И ужас! Аромата вообще нет! А он там такой шлейфовый, по три дня пахло!! А тут будто и не брызгал ими! Вы что там обалдели?!?! Я ваш постоянный клиент, имею карту с балансом покупок в вашем магазине на десятки тысяч гривен!! А вы мне третий раз подделку подсовываете?! И не вздумайте мне писать всякую чушь типа аромат по-разному можно ощущать, не то время суток, не то время года, не то настроение или тип кожи, или ещё какая-нибудь тупая отмазка!!! Я точно знаю как эти ароматы звучат и насколько они стойкие в оригинале!
Brocard давно опустился до подделок!
Достоинства:
  1. Никаких плюсов
Недостатки:
  1. Торгуют подделками и обманывают постоянных клиентов
1 не согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 1 ноября, 2021 год
Доброго дня, Елена. Дякуємо за повідомлення. Звертаємо вашу увагу на те, що в мережі BROCARD представлені лише якісні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах товарів та не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості.
Стійкість аромату - це характеристика, яка має відношення до часу та виміряти яку - неможливо. Жоден виробник не зазначає часові рамки звучання аромату, адже на стійкість та сприйняття запаху впливає безліч факторів.
Сподіваємося, ви отримаєте задоволення від придбаного аромату та зможете насолодитися ним сповна!
З повагою, BROCARD
Показать 1 ответ

Очень разочарована

Ирина Ирина 26 октября, 2021 год
Заказала крем clarins, заказ dd118430 от 25.10.2021. Получила: на упаковке clarins super restorative night age spot correcting replenishing cream for very dry skin, в упаковке: clarins super restorative night cream for very dry skin. Срок использования указан на только на упаковке, то есть для другого крема. На банке срок использования нет. Может он уже давно просрочен. Очень жаль. Покупаю в... Читать отзыв Заказала крем clarins, заказ dd118430 от 25.10.2021. Получила: на упаковке clarins super restorative night age spot correcting replenishing cream for very dry skin, в упаковке: clarins super restorative night cream for very dry skin. Срок использования указан на только на упаковке, то есть для другого крема. На банке срок использования нет. Может он уже давно просрочен. Очень жаль. Покупаю в брокард очень давно, жаль,что и тут уже какие махинации! Больше покупать ничего не буду у вас
BROCARD Ответ представителя BROCARD 29 октября, 2021 год
Добрий день, Ирина. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Для вирішення ситуації, надішліть будь ласка, фото крему вказавши номер замовлення нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

На каком основании

Гость Гость 26 октября, 2021 год
Охранник при входе запросил оригинал сертификата о вакцинации, копии сертификата и оригинала паспорта оказалось недостаточно, на каком основании?!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 2 ноября, 2021 год
Добрий день, Гость. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №1236 від 9 грудня 2020 року «Про встановлення карантину та введення обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2», в країні введено нові заходи магазини, кінотеатри, кафе та місця масового скупчення людей тепер можна відвідати лише за наявності сертифікатів про вакцинацію або негативних тестів на Covid-19. Умови діють виключно для міст, що знаходяться у «червоній» зоні.
Просимо поставитися з розумінням та перед відвідуванням BROCARD підготувати один із документів:
• сертифікат про повну вакцинацію (в «ДІЯ» або у паперовому вигляді)
• ПЛР-тест, дійсний на момент перебування у магазині (після тестування – протягом 72 годин)
• експрес-тест на антиген, дійсний на момент перебування у магазині (після тестування – протягом 72 годин)
• сертифікат про одужання (формується в «ДІЯ», але поки на державному рівні це не впроваджено, допускається надання довідки від лікаря з печаткою + паспорт або посвідчення водія)
• Обов'язкова наявність маски у всіх відвідувачів.
Зі свого боку, ми гарантуємо повну безпеку – ці правила діють і для всіх наших співробітників.
З повагою, BROCARD
Показать 1 ответ

Аромат закончился, но осадочек остался

Артем Артем 25 октября, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Майдан Незалежности, 1 Помню как в нулевых открывались их первые магазины, жизнь в них кипела и это было их лучшее время пожалуй. C появлением других игроков на рынке и интернет-магазинов, BROCARD в народе снискал не добрую славу магазина с максимальной наценкой. К моему большому сожалению, мне пришлось убедиться в этом на своем личном опыте. Однажды прогуливаясь по их торговому павильону я наткнулся на... Читать отзыв Помню как в нулевых открывались их первые магазины, жизнь в них кипела и это было их лучшее время пожалуй. C появлением других игроков на рынке и интернет-магазинов, BROCARD в народе снискал не добрую славу магазина с максимальной наценкой. К моему большому сожалению, мне пришлось убедиться в этом на своем личном опыте. Однажды прогуливаясь по их торговому павильону я наткнулся на единственный оживленный раздел с яркой вывеской "Sale". Постояв там некоторое время и сделав несколько затестов я приобрел прекрасный аромат от Lanvin. Каково же было мое удивление, когда я узнал его реальную стоимость. Найти эту информацию не составило труда, на первой же страничке поиск выдал цены в других сетях и самое главное отзывы на сайте Brocard! Результат превзошел мои самые смелые ожидания. Друзья, в два раза. В два раза выше! Поместить товар с такой наценкой в раздел "Sale" - это конкретный зашквар и не уважение к клиенту. И тут нет смысла говорить о том, что это все поставщики и вообще оригинал не может стоить дешевле и т.д. Современный клиент не настолько глуп как раньше и после подобной осечки вряд ли вернется еще. От радости покупки не осталось и следа. Так что не повторяйте чужих ошибок и проверяйте стоимость перед покупкой. Иначе после таких "сэйлов" вместо радости от обладания новым ароматом будете иметь неприятный осадок. Отдельно стоит упомянуть и отсутствие возврата. Еще один неприятный "бонус" от Brocard;) На этом все. После этого неприятного случая я сделал определенные выводы, уверен и вы тоже. Удачных покупок!
Достоинства:
  1. Единственный плюс - это возможность затеста перед покупкой.
Недостатки:
  1. Завышенная стоимость и отсутствие возврата.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 25 октября, 2021 год
Добрий день, Артем. Дякуємо, що знайшли час залишити розгорнутий відгук. Дійсно, акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. На сайті BROCARD.UA діють спеціальні додаткові пропозиції для привернення уваги покупців. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою, отримати персональну консультацію, здійснити покупку не очікуючи доставку. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Обурена сертифікатом

Гость Гость 24 октября, 2021 год
Отримала подарунковий сертифікат на 2000, хотіла купити улюблені парфуми. Вони зараз по знижці, могла доплатити і піти з парфуми та гарним настроєм, але сертифікатом неможливо розрахуватися, якщо товар акційний. Коли мої друзі купували сертифікат вони за нього заплатили гроші, на які я могла б купити реально те, що хотіла! І яка різниця акційний цей товар, чи ні. За сертифікат заплатили... Читать отзыв Отримала подарунковий сертифікат на 2000, хотіла купити улюблені парфуми. Вони зараз по знижці, могла доплатити і піти з парфуми та гарним настроєм, але сертифікатом неможливо розрахуватися, якщо товар акційний. Коли мої друзі купували сертифікат вони за нього заплатили гроші, на які я могла б купити реально те, що хотіла! І яка різниця акційний цей товар, чи ні. За сертифікат заплатили реальні гроші, якими неможливо розрахуватися!!!
Сертифікат в Brocard - це жахливий подарунок!
Ви хитрі, мутні та продумані для власної вигоди! Викину сертифікат і ніколи не прийду!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 25 октября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дуже прикро, що у вас склалася негативна думка про подарунковий сертифікат мережі BROCARD. Дійсно, дія подарункової картки не поширюється на акційні товари. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки. Дані правила вказані на картці, на обгортці до неї, на кассах магазинів та на сайті BROCARD.UA. Сертифікат має необмежений термін дії, тож ви зможете скористатися ним коли завгодно.
З повагою, BROCARD

Великолепно!!!

Ия Шапиро Ия Шапиро 23 октября, 2021 год
Заказала парфюм от Givenchy,который оочень быстро доставили.Спасибо за фирменный пакет и комплименты.Сервис заслуживает всяческих похвал❤
BROCARD Ответ представителя BROCARD 25 октября, 2021 год
Добрий день, Ия Шапиро. Дякуємо за вибір BROCARD та ваш відгук. Неодмінно будемо радувати вас і надалі.
З повагою, BROCARD
Показать 1 ответ

Интернет-магазин

Татьяна Татьяна 22 октября, 2021 год
Несколько раз делала заказ в интернет-магазине Брокард, последний заказ на сумму 3470гр,подарок положили устаревший аромат-пробник Герлен и два маленьких пробника какой-то суспензии от Ейсенберг и Шисейдо.И это все подарки,когда,как в офлайн-магазинах подарки иногда кладут хорошие.Вывод мой таков,больше в интернет-магазине покупки делать не буду
Достоинства:
  1. Доставка в течении 4 дней
Недостатки:
  1. О минусах написала
BROCARD Ответ представителя BROCARD 25 октября, 2021 год
Добрий день, Татьяна. Дякуємо за ваше замовлення та відгук. Надзвичайно прикро, що семпли та зразок, отриманий у подарунок, вас розчарував. Сподіваємося, від обраних товарів ви отримаєте очікуване задоволення.
З повагою, BROCARD

Человечные консультанты

Гость Гость 17 октября, 2021 год
Работпю в центре и частенько захожу в один из Брокардов. Иногда за покупками, иногда так, о новинках узнать. Так вот, это единственное магазин где всегда тебе рады, как подружке. Об акциях расскажут, на клиентские дни пригласят. Я хожу к ним много лет и мне очень импонирует такое отношение.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 19 октября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дякуємо за вибір BROCARD. Ми безмежно раді нашій дружбі. Будемо радувати вас і надалі.
З повагою, BROCARD

Заказывала онлайн доставку ,это худшая моя была идея

Инна Инна 16 октября, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Заказала я духи ,3 раза переносили не ставили меня в извечность , потом ещё Курер говорит ,не хотите сейчас выйти забрать я то я потом не смогу , хотя бы договорились на конкретное время ,короче ужас !!! Больше никогда не буду заказывать !!!!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 17 октября, 2021 год
Добрий день, Інна. Дякуємо за вибір BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення через завдані незручності. Ми піклуємося про наших клієнтів і робимо все можливе, щоб з нами було приємно мати справу. Будь ласка, повідомте нам на email [email protected] номер вашого замовлення, щоб ми змогли розібратися у ситуації та вжити необхідних заходів. Сподіваємося на ваше розуміння.
З повагою, BROCARD

Не оригинальный товар

Гость Гость 15 октября, 2021 год
Странно читать ответы представителей на негативные отзывы!!!! Сам на новой почте проверил батч код и результат ваш товар не принадлежит данному бренду!!!! Какой тогда оригинал????и ещё напрягает как при штрих коде Франции описание продукта на украинском языке? Неужели содержимое изготовлено в Париже а упаковка в Украине или французы под нас сразу линию настроили???)
BROCARD Ответ представителя BROCARD 17 октября, 2021 год
Добрий день, Гость. Нам приємна ваша увага до мережі BROCARD. Дякуємо, за витрачений ваш час. Доводимо до вашого відома, що згідно ст.15 Закону про захист прав споживачів, на товарі ( пакуванні, етикетці тощо ) має міститися визначений обсяг інформації стосовно товару виключно українською мовою. Тож так, не зважаючи де саме була виготовлена продукція, на стікері, що нанесений на упаковку, буде переклад українською. Якщо, звичайно, цей товар був завезений в Україну офіційно, офіційним представником бренду. Саме така продукція і представлена в магазинах BROCARD.
З повагою, BROCARD

Ніколи не повернусь у Брокард в тц Форум Львів

Гость Гость 14 октября, 2021 год

Прийшла в брокард купити косметику. Потребувала допомоги,покликала консультантку,-вона нахамила - (а шо,самі не бачите що є ,а яких тонів нема??) й втекла..Еем..
Я сама собі обрала продукти і пішла на касу,коли майже дійшла,з’явилась інша,вихопила товар з рук прокоментувавши, що вона ‚допоможе донести‘,я кажу,та нє..дякую,я вже майже дійшла і то сама,ви мені потрібні були тоді,коли я обирала товар..Вона все... Читать отзыв
BROCARD - Ніколи не повернусь у Брокард в тц Форум Львів

Прийшла в брокард купити косметику. Потребувала допомоги,покликала консультантку,-вона нахамила - (а шо,самі не бачите що є ,а яких тонів нема??) й втекла..Еем..
Я сама собі обрала продукти і пішла на касу,коли майже дійшла,з’явилась інша,вихопила товар з рук прокоментувавши, що вона ‚допоможе донести‘,я кажу,та нє..дякую,я вже майже дійшла і то сама,ви мені потрібні були тоді,коли я обирала товар..Вона все ж видерла товар,чомусь наліпила наклейку на один з продуктів і тоді відсканувала їх всіх. Я знаю,що такі наліпки ставлять консультантші,щоб отримати % від проданого товару,мов в тому,що ми обрали цю продукцію - є абсолютно їх заслуга. Але в мому випадку це не так!!!мене використали,щоб отримати свій відсотшк і не просто не допомогли,а ще й назамили. Я вимагаю,щоб ситуацію вирішили і зі мною зв’язались для коментування ситуації від адміністрації цього магазину. Подивіться по камерах врешті решт,як все було насправді..Це обурливо,консультантка обнагліла і не заслуговує отримати бенефіти від використовування мене
BROCARD Ответ представителя BROCARD 17 октября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за ситуацію, що сталася під час вашого візиту у магазин. З боку адміністрації будуть вжиті відповідні заходи для поліпшення рівня обслуговування в магазині. Докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Ужасный магазин

Виктория Виктория 11 октября, 2021 год
Запомню поход в этот магазин навсегда. Полтава, ТЦ Конкорд, мне подарили сертификат на определенную сумму. Пришла, мало того, что на меня с неимоверно надменным лицом консультант смотрела, следила за каждым моим шагом , на каждый вопрос отвечала таким тоном, будто работает там бесплатно, так ещё и оказалось, что духи, которые я купила здесь, на том же Мейкапе стоят в ТРИ... Читать отзыв Запомню поход в этот магазин навсегда. Полтава, ТЦ Конкорд, мне подарили сертификат на определенную сумму. Пришла, мало того, что на меня с неимоверно надменным лицом консультант смотрела, следила за каждым моим шагом , на каждый вопрос отвечала таким тоном, будто работает там бесплатно, так ещё и оказалось, что духи, которые я купила здесь, на том же Мейкапе стоят в ТРИ раза дешевле за тот же объём; вы вообще обнаглели там такие ценники выставлять? Вы прикрываетесь оригинальностью товара, но это не повод накручивать цену в три раза. Так ещё и духи, которые на у них на официальном сайте по скидке стоят мне продали по полной цене. Ужасный магазин! Никому не желаю туда ходить! А сертификат на День Рождения - самый ужасный подарок !!!
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Цены
  2. Поведение продавцов (консультантами их сложно назвать)
BROCARD Ответ представителя BROCARD 17 октября, 2021 год
Добрий день, Вікторія. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту в магазин BROCARD. Ваш відгук не залишився без уваги, адміністрацією магазину буде проведена бесіда з персоналом, щодо поліпшення якості обслуговування в магазині.
Ціна на товар формується згідно ціновій політиці бренду. Всі товари, що представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно через офіційних представників брендів, тож ціни відповідають рівню цін у світових бутиках брендів. На сайті BROCARD.UA діють додаткові акційні пропозиції для привернення уваги покупців. Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам зручніше.
З повагою, BROCARD

Интернет магазин

Гость Гость 9 октября, 2021 год
Сделала заказ в интернет магазине. Товар был в отделение на следующий день. Один карандаш упаковали так, как будто бы он был из хрусталя, для сохранения его целостности
BROCARD Ответ представителя BROCARD 11 октября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дякуємо за вибір BROCARD та ваш відгук! Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням.
З повагою, BROCARD

Брокард це жах

Кривоніс Руслан Кривоніс Руслан 8 октября, 2021 год
Замовив експесс доставку о 09:16 хвилин сьогодні парфуми.Оператор зателефонувала та повідомила про успішне оформлення і запевнила мене що з 15:00 до18:00. Зателефонував і був вкрай здивований недбалістю персонала який повідомив що моє замовлення не може бути доставлене вчасно з незрозумілих причин. Вбачаю у цьому шахрайські дії. Мій телефон одразу внесли до чорного списку та не відповідають на гарячий лінії. Ніхто... Читать отзыв Замовив експесс доставку о 09:16 хвилин сьогодні парфуми.Оператор зателефонувала та повідомила про успішне оформлення і запевнила мене що з 15:00 до18:00. Зателефонував і був вкрай здивований недбалістю персонала який повідомив що моє замовлення не може бути доставлене вчасно з незрозумілих причин. Вбачаю у цьому шахрайські дії. Мій телефон одразу внесли до чорного списку та не відповідають на гарячий лінії. Ніхто навіть не намагався вирішити питання чи хоча-б пояснити що відбулося. Судячи з відповідей оператора у них таких випадків дуже багато. Компанія дуже розчарувала. Нікому не раджу купувати ні в магазинах ні в інтернет-магазинах.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 11 октября, 2021 год
Добрий день, Руслане. Дякуємо за відгук та від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження від замовлення в інтернет-магазині компанії BROCARD. Ми цінуємо наших клієнтів і завжди тримаємо з ними зворотній зв'язок. Будь ласка, повідомте номер вашого замовлення, щоб ми змогли детально розібратися у ситуації.
З повагою, BROCARD

Подделка, не оригинальный парфюм

Юлия Юлия 8 октября, 2021 год
Заказала два парфюма. Проверила на новой почте батч коды, la vie est Belle оказался подделкой, так как выпущен 22 года назад. Второй парфюм lanvin-оригинал. На горячей линии девочка выдала мне пару заученных фраз, что вся информация на наклейке на украинском языке сбоку. Ха-ха, вообще людей за идиотов держут. Не рекомендую!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 11 октября, 2021 год
Добрий день, Юлія. Дякуємо, що вирішили поділитися своєю думкою. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож контроль за товарами здійснюється не лише з нашої сторони, а й представниками брендів. Обираючи товари в магазинах BROCARD та на сайтах Letu.ua, BROCARD.UA, ви гарантовано отримаєте якісну та оригінальну продукцію. Вся необхідна інформація про товар вказана на стікері, який нанесений на упаковку. Будь ласка, не вводьте себе в оману сумнівними ресурсами в мережі Інтернет та надавайте перевагу лише перевіреній інформації.
З повагою, BROCARD

ужасное обслуживание в магазинах

Ирина Ирина 8 октября, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Охранники ходят по пятам, пробников нет , чувствуешь себя не комфортно.
Оставила жалобу на горячую линию, так они мне звонят рассказываю, что я должна сделать как клиент для получения консультации. Хорошо , что есть достойные конкуренты .
BROCARD Ответ представителя BROCARD 8 октября, 2021 год
Добрий день, Ирина. Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ми передали вказану вами інформацію у відповідний відділ, з боку адміністрації будуть вжиті додаткові заходи, щодо поліпшення якості обслуговування у магазині. Завжди раді вашим візитам!
З повагою, BROCARD

Негативно та прикро

Гость Гость 6 октября, 2021 год
Доброго дня ,
Я є постійним клієнтом Магазину Брокард, та був завжди задоволений обслуговуванням,але хочу звернути Вашу увагу на рівень обслуговування та на кількість консультантів в магазині.
Одна людина яка є на касі при кількості відвідувачів це занадто мало, потенційні покупці по черзі чекають коли на них звернуть увагу,як наприклад сьогодні в м Ужгород ,що по Вул Феденця , це... Читать отзыв
Доброго дня ,
Я є постійним клієнтом Магазину Брокард, та був завжди задоволений обслуговуванням,але хочу звернути Вашу увагу на рівень обслуговування та на кількість консультантів в магазині.
Одна людина яка є на касі при кількості відвідувачів це занадто мало, потенційні покупці по черзі чекають коли на них звернуть увагу,як наприклад сьогодні в м Ужгород ,що по Вул Феденця , це прикро.
Зверніть на це увагу.
Дякую.
Достоинства:
  1. 1
Недостатки:
  1. 10
BROCARD Ответ представителя BROCARD 8 октября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дякуємо, що звернули нашу увагу на даний недолік. Адміністрацією магазину буде переглянуто графік роботи персоналу для забезпечення максимально високого рівня обслуговування у магазині. Чекаємо ваших нових візитів.
З повагою, BROCARD

Очень разочарована!

Гость Гость 6 октября, 2021 год
Пришла в магазин BROCARD в ТЦ «Sky Park”, спросила у продавца-консультанта за духи Chanel Allure Home Sport и я обратила внимание на низкую цену, на что девушка мне ответила: «Дивіться уважніше» и не показала на нужный товар, ну ладно, действительно я обратила внимание на низкую цену, а не на сам товар (это был дезодорант). Следующий диалог был такой:
Я:... Читать отзыв
Пришла в магазин BROCARD в ТЦ «Sky Park”, спросила у продавца-консультанта за духи Chanel Allure Home Sport и я обратила внимание на низкую цену, на что девушка мне ответила: «Дивіться уважніше» и не показала на нужный товар, ну ладно, действительно я обратила внимание на низкую цену, а не на сам товар (это был дезодорант). Следующий диалог был такой:
Я: А бывает парфюмированная вода?
Продавец: А ви знаєте різницю між парфюмованою вобою та туалетною?
Я: Да.
(И она повысила тон и психуя спросила к меня)
Продавец: Ну і яка різниця я ж Вас запитую?
Я: Ну просто знаю, что парфюмированная вода лучше.
Продавец: Бо так люди говорять? Я ж через це і запитала, тому що люди не знають різниці, а приходять і запитують, а потім тяжким Монталем душаться і їздять літом в жару в тролейбусі.
В общем, я очень разочарована хамским поведением данной персоны, к сожалению я не запомнила её имени, но мне стало так обидно, что я решила написать отзыв.
Я пришла в магазин, а не к продавцу домой и я не специалист и меня не нужно было отчитывать. Я клиент и хочу нормального человеческого отношения к себе.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 7 октября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дякуємо, що залишили розгорнутий відгук про візит в один із магазинів BROCARD. Забеспечувати наших покупців консультацією високо рівня та надави найвищий сервіс обслуговування у магазинах - наш незмінний стандарт роботи. Тож описана вами ситуація неабияк нас схилювала :( Насамперед, хочемо перепросити за поведінку консультанта. Ваш відгук не залишився без уваги та вже переданий у віповідний відділ. Ми докладемо максимальних зусиль, щоб візити у магазини BROCARD залишали у вас лише позитивні емоції.
З повагою, BROCARD

Мастило для обличчя за 2.500 грн Підробка 100%

Марія Марія 4 октября, 2021 год
Замовляла крем для обличчя-GIVENCHY L'Intemporel,Посилку оплатила і відкрила вдома та замість GIVENCHY L'Intemporel - в важкій скляній банці була масляно-силіконова суміш із стійким запахом дешевих парфумів--це буде найдорожчий крем для ніг,який в мене будь-коли був- ))) Підробка 100%
BROCARD Ответ представителя BROCARD 5 октября, 2021 год
Добрий день, Марія. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми, як компанія з понад 20ти річним досвідом роботи, поважаємо наших клієнтів та цінимо їхню довіру. Продавати лише товари високої якості - наш незмінний стандарт протягом всіх цих років. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційним представниками брендів в Україні, тож сумнівів в оригінальності придбаного вами засобу, немає. Нам прикро, що обраний вами крем для обличчя, не виправдав ваших сподівань. Ми не можемо надати відповідь, щодо текстури засобу, не оглянувши його. Тож просимо надати нам фото крему, баночки та вказати номер замовлення на email [email protected] .Очікуємо додаткової інформації від вас.
З повагою, BROCARD
Показать 1 ответ

Заказал шрус

Гость Гость 4 октября, 2021 год
Не могли найти наружный шрус по интернет магазинам на HUNDAI i10,то шлицы не те ,то не такой по вин номеру ,обратился в компанию BROCAR.shop нашли все без проблем ждал 5 дней заказ ,получил все ОК спасибо .

Лохотрон!!!

Євген Євген 30 сентября, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Кировоград, вулиця Велика Перспективна, 50 Мені подарували сертифікат на три тисячі, прийшов, вибрав туалетну воду за 3180. Дав сертифікат, розрахувався картою за доплату. З карти списало 1800 гривень. На мейкапі я таку саму водичку міг придбати за 1300 гривень. Суцільне розчарування. Ціни космос та щей дурять!!!!!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 5 октября, 2021 год
Добрий день, Євгене! Дякуємо, що поділилися враженням від покупки. Справді, дія подарункових карток не поширюється на акційні товари. При оплаті сертифікатом, акційна знижка розраховується на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Дана інформація вказана на картці, на обгортці до неї, на касах магазину та на сайті brocard.ua
Користуйтеся придбаним ароматом із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Разные цены на стеллажах и кассе!!!

Гость Гость 28 сентября, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Гната Хоткевича. д. 1 На стеллажах и на кассе разные цены, к примеру, ты советуешься с консультантом по поводу определённого товара, она дает тебе советы, ты видишь одно стоимость на стеллаже ( 487грн), Идёшь оплачивать товар и на кассе тебе пробивают по другой цене (512 грн), спрашиваешь почему так, тебе объясняют что это ещё и по скидке, потому что было 765 грн
BROCARD Ответ представителя BROCARD 29 сентября, 2021 год
Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, нам на email [email protected], коли саме ви відвідали магазин та уточніть, який товар хотіли придбати. Описаний вами випадок суперечить нашим цінностям, тож просимо надати нам більш розгорнуту інформацію і ми надамо зворотній зв'язок.
З повагою, BROCARD

Ужасное обслуживание

Лена Лена 25 сентября, 2021 год
Ужасное обслуживание, что в магазинах Киева. Что в интернет-магазине. Доставка длится около недели, когда на сайте пишут 2-3 дня. Остатки на сайте не соответствуют с реальностью.Вечно ничего нет в наличии.Очень испортилась сеть (
BROCARD Ответ представителя BROCARD 27 сентября, 2021 год
Добрий день, Лена. Дякуємо за вибір BROCARD. Ми цінуємо кожного клієнта та докладаємо зусиль, щоб з нами було приємно мати справу. Тож особливо прикро, що покупка в інтернет-магазині мережі вас засмутила. Дійсно, через великий попит в акційний період, термін доставки замовлення може бути збільшено. Від імені компанії приносимо вибачення через завдані незручності. Сподіваємося, позитивні емоції від користування придбаними засобами згладять цю ситуацію і ви й надалі залишитеся нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Подарочный сертификат

Гость Гость 24 сентября, 2021 год
Нет слов одни эмоции!!!
Вот вы первый магазин, в моей практике, где нельзя купить товар по акции с сертификатом! Это просто кошмар.... Подбираю слова с трудом.
Я всем, всем вокруг буду говорить, чтоб никогда в жизни не брали сертификаты брокард. Пусть лучше деньги подарят, и я эти деньги потрачу точно не в вашем магазине!!!
Я и так с вашим магазином... Читать отзыв
Нет слов одни эмоции!!!
Вот вы первый магазин, в моей практике, где нельзя купить товар по акции с сертификатом! Это просто кошмар.... Подбираю слова с трудом.
Я всем, всем вокруг буду говорить, чтоб никогда в жизни не брали сертификаты брокард. Пусть лучше деньги подарят, и я эти деньги потрачу точно не в вашем магазине!!!
Я и так с вашим магазином стараюсь не сталкиваться, так как подделки попадались явные ранее.
Ужасно! Не рекомендую!
Подарили сертификат на 2000 грн, а радости вообще нет, одно разочарование(
И так странно, отзывы в основном негативные, но вы никак не реагируете и ни чего не меняете!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 27 сентября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку та ваш відгук. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua, або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду розраховується на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки.
Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Прострочений товар

Гость Гость 24 сентября, 2021 год
23.09.2021 отримала посилку з помадою арт-деко і зубною пастою корейського виробництва. Термін придатності помади до 10.2021. Тобто, через тиждень товар непридатний до використання. Брокард, ви це серйозно??? Якби ще хоч місяць-два залишалося до кінцевого терміну, ще якось можна було б погодитись, а тут... Зубна паста: на тубі 2018 рік виробництва, лазером на пакуванні вибили 2019. Дякую. Більше зв'язуватись з... Читать отзыв 23.09.2021 отримала посилку з помадою арт-деко і зубною пастою корейського виробництва. Термін придатності помади до 10.2021. Тобто, через тиждень товар непридатний до використання. Брокард, ви це серйозно??? Якби ще хоч місяць-два залишалося до кінцевого терміну, ще якось можна було б погодитись, а тут... Зубна паста: на тубі 2018 рік виробництва, лазером на пакуванні вибили 2019. Дякую. Більше зв'язуватись з вами не бажаю. До речі, написала такий відгук на сайті, то не опублікували. Боягузи.
Недостатки:
  1. Прострочений товар
BROCARD Ответ представителя BROCARD 27 сентября, 2021 год
Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Надзвичайно прикро, що від придбаного товару ви не отримали очікуваної радості. За умовами акції "До негайного використання" товари необхідно використовувати вже зараз. Чим більше знижка - тим менше термін придатності. Тим не менш, виробник гарантує якість товару до 10.2021 включно.
Хочемо звернути вашу увагу на символ PAO (https://en.wikipedia.org/wiki/Period-after-opening_symbol). Даний символ ідентифікує корисний термін служби після відкриття продукту і період протягом якого товар може використовуватися без будь-якого шкоди для споживача зі збереженням початкових властивостей.
Також, у вас була можливість оглянути товари при отриманні, та у разі незгоди, відмовитися від пакування.
Сподіваємося, дана ситуація не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD в цілому і ви й надалі залишитеся нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

КУпила не пожалела

Анна Анна 23 сентября, 2021 год
Купила в интернет магазине крем Эсти Лаудер - очень понравилось
Перед тем бот в инстаграме проконсультировал очень грамотно спасибо большое!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 24 сентября, 2021 год
Добрий день, Анна. Дякуємо, що обрали для себе мережу BROCARD та за ваш відгук.
З повагою, BROCARD

Духи такие же как и несколько лет назад

Арина Арина 23 сентября, 2021 год
Уже несколько лет покупаю одни и те же духи Dolce Gabbana, то в дютике, то в брокарде. Запах, упаковка, бутылка, всё также, одинаково. На днях заказала впервые на сайте брокарда, духи точно такие, как я привыкла их видеть. Не подвёл брокард. Рекомендую с личного опыта.
Достоинства:
  1. Всегда уверена в товаре
Недостатки:
  1. Нет самовывоза с магазина
BROCARD Ответ представителя BROCARD 24 сентября, 2021 год
Добрий день, Арина. Дякуємо за відгук та вашу прихильність.
З повагою, BROCARD

Приятная доставка

Діна Діна 23 сентября, 2021 год
Заказывала в интернет магазине трижды, никогда не возникало никаких проблем, всегда перезванивали для уточнения заказа. К товару нет никаких нареканий.
Ну и приятный бонус, который не может не радовать, это пробники)
Спасибо за вашу работу
BROCARD Ответ представителя BROCARD 23 сентября, 2021 год
Добрий день, Діна. Дякуємо за вибір BROCARD, нам приємно отримати ваш відгук. Працюємо з думкою про вас!
З повагою, BROCARD

Упаковка клеилась утюгом!

Ирина Ирина 22 сентября, 2021 год

Товар пришёл быстро, будто избавиться хотели, в отвратительной упаковке. Фото прилагаю. Крем для шеи. За 2689 грн, если повезет, у вас будет аллергия, если нет - отёк Квинке.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. За 2689 грн вы получаете неизвестный товар, в неизвестной упаковке.
1 согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 23 сентября, 2021 год
Добрий день, Ирина. Дякуємо за відгук. Дуже прикро, що пакування придбаного засобу не виправдало ваших сподівань. Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож продукція реалізується лише в оригінальному пакуванні, яке передбачено виробником. Надішліть, будь ласка, фото товару вказавши номер замовлення нам на email [email protected], ми зробимо запит постачальнику та надамо вам відповідь, щоб розвіяти ваші сумніви. Сподіваємося, ви оціните ефективність крему для шиї та поділитеся враженням від продукту.
З повагою, BROCARD
BROCARD
BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 1842 отзывов
Косметика и парфюмерия
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
431 отзыв
cosmostyle.com.ua интернет-магазин
cosmostyle.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.1
7 отзывов
MyOriginal
MyOriginal

Рейтинг: 3.7
108 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
900 отзывов
Интернет-магазин косметики Сomsi
Интернет-магазин косметики Сomsi

Рейтинг: 1.8
16 отзывов
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
95 отзывов
Ив Роше
Ив Роше

Рейтинг: 2
168 отзывов
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 4.1
60 отзывов