Name: Верните деньги
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 13 декабря, 2021 год 1 просмотр

Отправила вам посылку 22.10.2021. Номер посылки с возвратом 5002605647082. Номер заказа 9738462. Я вернула два наименования. За топ вернули 160 грн. 28.10.2021. Где бонусы 688 грн. за джинсы 932367? Обе вещи были в одной посылке. Прошло уже полтора месяца. Писала обращение на имейл - никто уже даже не напрягается с ответом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 13 декабря, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! Згідно інформації повернення на джинси було оформлене 25.11.2021 поштовим переказом і кошти у розмірі 687,73 грн вже мали б надійти на Ваше поштове відділення. Ми передамо Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Менеджери до Вас зателефонують протягом завтрашнього дня для надання зворотного зв'язку. Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Гость 13 декабря, 2021 год

В моём кабинете на сайте bonprix этого возврата нет. Не знаю, о каком переводе идёт речь. В возвратной накладной я отметила, чтобы деньги мне положили на бонусный счёт. Сделайте это, пожалуйста.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 14 декабря, 2021 год

Наталіє, зарахувати цю суму на бонусний разунок, на жаль, немає технічної можливості, оскільки кошти компанією були надіслані на Ваше поштове відділення.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307186 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины