Не возвращают деньги! Ужасный товар!: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталия Отзыв написан 15 июля, 2021 год 5 просмотров

0033924054
Первый раз сделала заказ на БонПрикс. Чесно говоря, я была до глубины души поражена ужасным качеством товара, который прислал БонПрикс.
В связи с этим 18.05.2021 я вернула весь товар полностью (общая сумма заказа 2102 грн.) и написала электронное заявление (его принял Сергій Махніцький) об отказе от членства в Клубе и полном возврате Клубного взноса.
Чтобы вернуть деньги за возвращенный товар, я 2 месяца вела переписку с Бонприкс и многократно звонила операторам. Деньги никто возвращать просто не собирался!
Вчера (14.07.2021) на сайте “Первый независимый сайт отзывов Украины” я написала негативный отзыв об БОнПрикс.
И о чудо! : моментально, в течение 3 часов мне вернули деньги за товар (которые не возвращали почти 2 месяцев) в размере 1863 грн. (то есть, за вычетом клубного взноса).
Хочу также отметить, что никакую скидку на товары, которая предоставляется участием в Клубе я не получала, поскольку полностью от всех товаров отказалась и вернула их все назад!
В связи с этим требую вернуть Клубный взнос в полном объёме.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Очень плохой товар: ужасное качество материалов и все пошито криво
Не возвращают деньги вовремя
Вернули деньги только после жалоб в сторонние организации и не в полном объеме

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 15 июля, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! при здійсненні замовлення Вами на нашому сайті загальна вартість замовлення складала 2300,00 грн, у Вас в замовленні була врахована сума знижки у розмірі 437,00 грн і вартість замовлених Вами товарів складала 1863,00 грн. Оскільки Ви підключили у замовленні програму лояльності "Членство в клубі", то у даному замовленні також була вразована оплата за членство в розмірі 239,00 грн. При здійсненні повернення на товари, які Ви замовляли, повертається фактично оплачена вартість товарів, яку Ви оплатили транспортній компанії, а оплата за членство в клубі не повертається, оскільки це довготривала пропозиція компанії, послугами якої Ви можете в подальшому користуватися. Також, менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання більш детальної консультації. Очікуй

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306848 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее