Name: Верните деньги за товар
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 9 января, 2021 год 29 просмотров

03.12.2020 года был принят к учету возврат 3-х единиц товара на общую сумму 2108 грн. Деньги до сих пор никто не вернул, не смотря на многократное обращение на горячую линию и отправления 2-х писем . Одни обещания , руководство разбирается либо ждите звонка менеджера. Никто не перезвонил и на письма не отвечают. Собрала пакет документов (квитанции, переписка и пр.) для обращения в компетентные органы для взыскания задолженности. Очень жаль , долгое время считала этот интернет-магазин одним из самых надежных. Клиентский номер 12082320.

Достоинства:

Хороший товар

Недостатки:

Сервис

Комментарии к отзыву

Татьяна 16 января, 2021 год

В понедельник 14.01.2021 действительно перезвонил менеджер . Возврат денег обещали вернуть к концу недели. Обещания выполнили вчера получила перевод за 3 единицы товара. Так что не все потеряно .

Представители bon prix наведите у себя порядок. Уважение и доверие нарабатывается годами, а профукать можно все очень быстро.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 9 января, 2021 год

Добрый день, Татьяна! Нам искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация с Вашим возвратом. Не волнуйтесь, пожалуйста, Ваше обращение находится на стадии рассмотрения и уточнения номера денежного перевода. Менеджер свяжется с Вами в понедельник для предоставления консультации по данному вопросу. Ожидайте, пожалуйста, звонка по номеру телефона, который указан у Вас в профиле. Благодарим за Ваше обращение!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины