Повторное обращение, предоставляют не действительные номера переводов за возврат: Отзывы о Bonprix

› › ›

Ирина Отзыв написан 4 января, 2021 год 29 просмотров

Номер клиента 33681585
Обращаюсь сюда повторно с проблемой возврата денежных средств по возвратам, которые были зарегистрированы 16.12.2020 и 22.12.2020. Регламентные 14 дней давно прошли.
Ответ представителя Bonprix от 04.01.2021 «Добрый день, Ирина! Нам очень жаль за доставленные Вам неудобства. Ваш денежный перевод находится на почтовом отделении. Дополнительно предоставили Вам информацию о номере денежного перевода в электронном виде на Ваш e-mail»
Вроде бы надо радоваться, а нет…перевод, номер которого был предоставлен на e-mail, уже получен мною 17.12.2020 (это был предыдущий возврат). Информации о текущем переводе, по поводу которого обращалась, так и нет! Верните, наконец-то, деньги!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 января, 2021 год

Ирина, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и столь неприятную ситуацию. Мы направили Ваше обращение в Отдел рекламаций для оперативного его решения. Не волнуйтесь, пожалуйста, менеджеры компании обязательно разберутся по какой причине Вы все еще не получили почтовый перевод за Ваши возвраты и свяжутся с Вами в течении завтрашнего дня для предоставления информации по возвратам. Мы благодарны Вам за понимание и проявленную лояльность к нашей компании.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее